哈尔滨自由行预订协议（2024年版）

哈尔滨自由行预订协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）为满足其旅游需求，乙方（以下简称“乙方”）为提供旅游预订服务，双方本着平等互利、诚信自愿的原则，经友好协商，就甲方预订乙方的旅游产品事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方预订乙方旅游产品过程中的权利义务，保障甲乙双方的合法权益，确保旅游预订活动的顺利进行。

二、签订背景

鉴于甲方计划于近期进行哈尔滨自由行，为提高旅游体验，甲方决定预订乙方提供的旅游产品。乙方同意为甲方提供相应的预订服务。

甲方：__________________

乙方：__________________

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方承诺为甲方提供哈尔滨自由行旅游产品预订服务，包括但不限于酒店预订、景点门票预订、交通票务预订等。

1.2乙方应根据甲方需求，提供相关旅游产品的详细信息，包括但不限于行程安排、服务标准、价格等。

1.3乙方应确保提供的旅游产品符合甲方的要求，并在预订确认后及时向甲方提供预订成功的证明。

第二条服务质量标准

2.1乙方提供的旅游产品应保证符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2乙方应确保所提供的服务质量，包括但不限于酒店住宿、景点游览、交通安排等。

2.3乙方应对甲方在旅行过程中可能遇到的突发状况采取必要措施，确保甲方的人身安全和财产安全。

第三条价格支付

3.1甲方应按照乙方提供的报价支付旅游产品预订费用。

3.2乙方应在甲方支付预订费用后，向甲方提供相应的服务。

3.3若甲方在预订后取消行程，乙方将根据具体情况收取相应的违约金或损失赔偿。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及双方在履行协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密。

第五条违约责任

5.1若甲方未按约定支付预订费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相应的违约金。

5.2若乙方未按约定提供旅游产品或服务，甲方有权要求乙方退还预订费用，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.3若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担责任，但应协商解决后续事宜。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.3本协议未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

双方权利与义务详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方提供详细准确的旅游产品信息；

（2）甲方有权要求乙方按照约定提供服务；

（3）甲方有权在合同履行过程中提出合理修改建议；

（4）甲方有权要求乙方解决旅行过程中遇到的问题；

（5）甲方有权要求乙方按照约定退还预订费用或赔偿损失。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照约定支付预订费用；

（2）甲方应按照乙方提供的行程安排参与旅游活动；

（3）甲方应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯；

（4）甲方应妥善保管个人财物，确保自身安全和财产安全；

（5）甲方应按照约定配合乙方的行程调整和变更。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照约定支付预订费用；

（2）乙方有权要求甲方遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯；

（3）乙方有权对甲方的预订信息进行核实；

（4）乙方有权对甲方的行程安排进行调整或变更；

（5）乙方有权在甲方违约时要求甲方承担违约责任。

2.2乙方义务：

（1）乙方应向甲方提供详细准确的旅游产品信息；

（2）乙方应按照约定提供服务，确保服务质量；

（3）乙方应确保旅游产品的安全性，预防意外事故；

（4）乙方应妥善保管甲方预订信息，确保信息安全；

（5）乙方应在甲方提出修改建议时，及时予以回应和处理。

第三条合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保信息畅通；

3.2双方应按照约定的时间和方式履行各自义务；

3.3双方应相互配合，共同解决旅行过程中遇到的问题；

3.4双方应在合同履行过程中，积极履行保密义务，保护对方商业秘密；

3.5双方应按照法律法规和行业规范，共同维护旅游市场秩序。

第四条行程变更与取消

4.1若甲方在合同签订后要求变更行程，乙方应尽力配合，并根据实际情况收取相应费用；

4.2若甲方在合同签订后要求取消行程，乙方应根据以下情况收取违约金或损失赔偿：

（1）行程开始前30天以上取消，收取预订费用10%的违约金；

（2）行程开始前15-30天取消，收取预订费用20%的违约金；

（3）行程开始前7-15天取消，收取预订费用30%的违约金；

（4）行程开始前7天以内取消，收取预订费用50%的违约金。

第五条争议解决与法律适用

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼；

5.3本协议适用中华人民共和国法律法规，如有争议，以中华人民共和国法律为准。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第一条合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为____年。

1.2合同有效期届满，如双方无异议，本合同自动续期____年。

第二条合同变更

2.1在合同有效期内，如因不可抗力或其他双方协商一致的原因，需要变更合同内容，双方应书面协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.2任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更内容无效。

第三条合同终止

3.1本合同在以下情形下终止：

（1）合同约定的期限届满；

（2）合同履行完毕或达到合同目的；

（3）双方协商一致解除合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行；

（5）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在合理期限内纠正违约行为；

（6）法律法规规定的其他终止情形。

第四条合同解除

4.1合同解除应书面通知对方，并经双方协商一致。

4.2在合同履行过程中，如出现以下情况，任何一方均有权解除合同：

（1）一方违约，给对方造成重大损失；

（2）不可抗力导致合同无法履行；

（3）法律法规规定的其他解除情形。

第五条争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第六条法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律法规。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交乙方所在地人民法院管辖。

第七条合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同未尽事宜，按中华人民共和国法律法规执行。

7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

双方需要准备的附件：

1.甲方需准备：

1.1甲方有效身份证件复印件；

1.2甲方联系方式及紧急联系人信息；

1.3甲方旅行保险单（如适用）；

1.4甲方对旅游行程的具体要求和特殊需求（如有）。

2.乙方需准备：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方旅游业务经营许可证复印件；

2.3乙方提供的服务项目及价格明细；

2.4乙方应急预案及安全保障措施；

2.5乙方提供的酒店、景点、交通工具等相关服务提供方的资质证明（如适用）。

双方应确保所提交的附件真实、有效，并在合同履行过程中按照约定提供相应的服务。附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

第八条签字盖章

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2甲方法定代表人（或授权代表）应在合同上签字或盖章，并注明签字日期