《中小企业人力资源成本管理探究：以上海S科技股份公司为例》8100字（论文）

正文中小企业人力资源成本管理研究—以上海S科技股份公司为例目录TOC\o"1-3"\h\u13820摘要 I30521一、引言 120262二、中小企业人力资源成本管理理论概述 16498（一）人力资源成本管理相关概念 15589（二）中小企业人力资源成本管理的意义 123412（三）中小企业人力资源成本管理的特点 213410三、中小企业人力资源成本的内容和项目 223591（一）中小企业人力资源成本的内容 232093（二）中小企业人力资源成本的项目 232666四、中小企业人力资源成本管理现状及问题分析 330963（一）中小企业人力资源成本管理发展的现状 314254（二）中小企业人力资源成本管理存在的问题 314939五、上海百傲科技股份有限公司人力资源成本管理述评 330763（一）企业简介 49703（二）人力资源成本管理现状 432027（三）百傲科技人力资源成本管理评价 721618六、中小企业人力资源成本管理的改进措施 832006（一）提高管理者对人力资源成本管理的认识 826416（二）对员工进行科学有效的培训服务 828140（三）发挥激励作用，提高员工的满意度和积极性 930525（四）加强中小企业文化建设 931536七、总结 926197参考文献 1131705致谢 12摘要在企业的经营过程中，人力资源成本是一个非常关键的环节。管理好公司的人力资源，能够提高员工对于工作的积极主动性以及效率，使企业在市场竞争中掌握主动权。而中小企业在我国现行经济制度下仍然有着一定的地位和实力，但是，我国的中小企业普遍存在着人力资本成本管理的问题。文章以上海百傲科技股份有限公司为案例，对我国中小企业的人力资源成本管理进行了简要的介绍，然后对我国中小企业的人力资源成本进行了研究，重点分析了上海百傲科技股份有限公司的人力资源成本管理现状与制度，而后对上海百傲科技股份有限公司的现状及制度进行了评价，最后根据上海百傲科技股份有限公司的经验和启示，最后，本文对我国中小企业人力资源成本管理提出了一些建议，以期对我国企业的人力资源成本管理有一定的参考价值。关键词：中小企业人力资源成本人力资源成本管理一、引言在经济全球化、知识经济时代来临的今天，科技的飞速发展，以及社会、经济环境的日趋复杂，人才的吸纳和利用在一个企业的发展中变得越来越重要。通过对人力资源成本的控制，可以促进公司的发展。因此，各企业都应该对人力资源成本进行适当的管理。人力资源成本是衡量企业经营状况的一种衡量标准，而对人力资源成本进行合理的管理，则是企业长期发展的关键。企业要想在竞争市场上长远发展，首先必须要有正确的人力资源成本管理，同时要找到合理的方式去实行。对中小企业尤为如此。中小企业一般情况下企业规模小、员工数量少,员工带给企业的损益远超大型企业。因此,为了保证中小企业在经济市场中产品占有率、提升自身的竞争力、激发员工的工作积极性,要合理、有效地控制和管理人力资源成本。建立起一套行之有效的人力资本成本管理体系，可以及时地发现企业在日常生产和运营中的缺陷，进而完善公司的制度。在我国中小企业的发展过程中，人力资源成本管理是企业发展的一个关键问题。企业成本的规划、控制与评估是我国企业人力资源成本管理的一个重要内容。二、中小企业人力资源成本管理理论概述（一）人力资源成本管理相关概念1.人力资源人力资源是能够在社会活动中进行劳务工作创造出社会经济价值的人。2.人力资源成本人力资源成本是一个企业在达成其经济效益在人力资源上所花费的支出，人力资源成本主要是人员的获取、开发、使用和离职。3.人力资源成本管理人力资源成本管理是指在企业进行现代管理的基础上，为企业增加人力资源的效率和价值。企业应从其内部组成，合理控制其人力资源成本，确定其成本标准和目标，以防止不必要的人力成本，并对其进行合理的分析与评价。（二）中小企业人力资源成本管理的意义通过合理的人力资源成本管理，可以合理地实现企业的人力资源成本投入与产出比率，从而提高企业的总体经济效益。通过对企业人力资源成本的评估，找出企业在人力资源管理中的问题，并对其进行评估，以实现对人力资源成本的再分配，营造一个公平的竞争环境，从而为企业的整体成本管理提供了一个合理的保证。由于中小企业的规模和资本都很有限，所以在人力资源方面的投资并不高，因此，企业要想持续发展，必须对人力资源成本进行有效的控制。首先，通过对中小企业的人力资本成本进行有效的控制，可以最大限度地发挥其价值，从而提高其人力资源的成本效益。其次，通过对企业的人力资源成本进行有效的管理，可以有效地降低企业的人力资源成本，从而降低企业的成本损失，进一步增加企业的经济效益。企业的人力资源成本管理可以从某种意义上促进企业发现人才、识别人才，提高员工的工作效率、激励员工的积极性、主动性，企业管理水平的有效提升，促进中小企业快速发展。（三）中小企业人力资源成本管理的特点在中小企业中存在比较灵活的用人机制特性,由于中小企业的产权非常明了,一般为所有权与经营权相结合的方式。中小企业有较强的独立性，企业的管理者拥有较大的决策自主性,能够尽量防止外界的干预。中小企业可以根据员工表现对其薪资进行灵活的变动与调整，整体上降低了人力资源的费用，提高了整体的人力资源利用效率。针对企业的灵活用工特点，可以针对中小企业的实际情况，制订相应的用人机制。所以，在更加灵活的用人机制的基础上，可以充分发挥其自身的优势，通过灵活的薪酬激励机制来提升员工的工作热情和效率，使企业的人力资源效益最大化，从而达到对中小企业人力资源成本的有效管理。三、中小企业人力资源成本的内容和项目（一）中小企业人力资源成本的内容中小企业的人力资源成本，是指在企业获得、开发、使用和离职过程中，为促进其迅速发展所付出的全部费用。（二）中小企业人力资源成本的项目1.取得成本人力资源获取成本是企业为了获取所需的人力资源而产生的费用。2.开发成本人力资源开发费用是指企业为使员工更好地适应工作岗位，满足有关岗位的有关规定，从而提高其工作效率而进行的一种系统性的人力资源培训服务。3.使用成本人力资源利用成本是企业为了提升员工的工作效率和积极性而付出的代价，如员工工资、福利津贴、社会保险等。4.离职成本人力资源离职成本是指企业员工离职时所发生的成本。四、中小企业人力资源成本管理现状及问题分析（一）中小企业人力资源成本管理发展的现状而中小企业也正逐步认识到如何进行有效的人力资源成本管理，以求迅速、全面地发展。中小型企业对人力资源成本的总体认识发生了巨大的变化。重视对中小型企业进行人力资源成本管理，并在一定程度上改善其投入与产出比率。中小企业规模小、资本缺乏、技术水平低，在经济市场上与大型企业相比，竞争力不足，中小企业想要取得竞争优势，减少成本是一种方法。在取得成本方面，由于中小企业规模较小，从而选择减少相应聘用人数，改进招聘录用的流程方法来达到降低取得成本；在开发成本方面，中小企业根据员工所在相应岗位的需要，选择培训方式、时间和内容，注重结合企业当前需求，去减少培训费用，提高培训效率，降低开发成本；从使用成本来看，中小企业一般控制员工薪资福利等总成本支出，降低工资福利的成本费用；从离职成本来看，中小企通过选拔和培育人才，提高员工对企业的忠诚度，使人员离职率下降，达到降低离职成本。（二）中小企业人力资源成本管理存在的问题首先，在人力资源成本管理方面，中小企业管理者与员工之间存在差异，日常管理中容易产生不同分歧，健全企业成本管理制度需要企业全体人员共识一致。而理念的不同要通过一定程度的宣传和影响力,才能牢牢的扎根在员工的思想观念中。其次，我国中小企业的人力资源成本管理还不牢固，部分中小型企业人力资源管理人员的工作效率低下,通常进行企业员工的配置和薪资核定工作。中小企业处于这样的管理机制以及人员素质水平不够高情况下很难实现合理有效的人力资源成本管理。再次，我国中小企业的人力资源成本管理制度还不完善。人力资源成本管理要求采用一种合理、高效的方式来确定企业员工的工作能力和工作位置，专业化的采用成本资料、预测以及正确分析对企业所带来的经济效益等诸多因素相互贯彻以达到发挥其最大的作用。显然现今中小企成本业管理体系普遍有缺陷，目前，我国中小企业在人力资源成本管理上还未得到足够的重视，在人力资源成本方面的投资力度不够，实施的人力资源成本管理成效不大。五、上海百傲科技股份有限公司人力资源成本管理述评（一）企业简介上海百傲科技股份有限公司是开发\t"/item/%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E7%99%BE%E5%82%B2%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"生物芯片技术与产业化的一家中小型企业。建立于2000年11月，在上海张江药谷注册创立。企业属生物医药制造行业，主要业务为体外诊断试剂、仪器、耗材和基因检测产品的开发、生产、销售及相关服务，主要产品和服务项目为基因检测试剂盒、检测设备、耗材及开发服务，注册资本1500万。（二）人力资源成本管理现状1.人力资源结构分析（1）员工部门分布图1百傲科技各部门员工结构具体员工部门结构如图1所示:企业现有员工166人,主要分布在生产部、技术部、销售部。员工学历结构图2百傲科技员工学历结构从图2中可以看到，拥有本科学位的员工有73人，占全部人员总数的44%，是最多的；其中，专科以上学生共57名，占34%；有31名研究生，大约占19%；有少数几个是博士，只有5人，约占3%。（3）员工年龄结构图3百傲科技员工年龄结构从图3中可以看到,企业员工30岁以下大约占总数比例的一半,31-40的占39%,41以上的占18%,总的来说,员工年龄结构偏向年轻。2.人力资源成本结构上海百傲科技股份有限公司的人力资源成本如表1所示：表1百傲科技人力资源成本表人力资源成本项目2019年2020年2021年取得成本（万元）270.97368.52499.86开发成本（万元）406.47615.33723.56使用成本（万元）1900.352661.242895.40离职成本（万元）67.7499.2686.22数据来源：根据上海百傲科技股份有限公司内部资料整理从表1可以看到，在人力资源的总体成本中，使用费用是最大的，其次是开发费用，其次是离职成本。就总体比率而言，最大的使用费用是由于员工的薪水和福利补贴占了很大的比重。开发成本增加的较快的原因是企业的管理层已经意识到培训新人的重要性。从近年来看，离职成本也有一定程度上的波动，企业在员工的离职方面缺少一定的有效管理。3.百傲科技人力资源成本管理制度（1）百傲科技人力资源成本管理的预算百傲科技公司采用了增量预算法，在上年度通过预算进行实际执行的基础上，根据企业在上一会计年度的财务状况、经营结果、现金流量以及发展趋势，分析评估在预算期间会发生变化的特定因素，结合企业本年度的发展方向与期望，在经济市场的竞争环境中，对本会计年度的人力资源成本进行适当的预测与估算，调整相关业务活动的预算总额，为企业未来会面临的收支提供相应的保障。2020年百傲科技公司的人力资源成本预算，主要考虑了次年的业务和员工薪资的计划增长数，采用按2019年度预算的实际支出增加一定比例。与2020年相比，2021年的人力资源费用预算也有所增长。（2）百傲科技人力资源成本管理的控制百傲科技公司的人力资源较晚起步，缺少人力资源管理人才和专业化的人力资源管理部门，一般由行政管理部门下的普通人事部兼任，对人力资源成本问题的分析认识不够，以及人力资源成本管理制度不完善。在取得成本方面，招聘方式最初采用内部员工举荐的方法，随着企业规模的扩大，人数需求量变大，为了更好的经济发展，招聘方式也开始趋向于网上和校园招聘。但由于企业没有专业的人力资源管理人才，在招聘过程中未能进行规范的考核，对聘用的人才不能因材施教，没有进行合适的工作岗位分配。人才岗位不对口现象大量出现；在开发成本方面，企业管理层已经认识到培训的重要性，为进行培训投入了一部分成本，但培训效果并不明显，对企业经济效益提升不显著；在使用成本方面，目前的工资薪金是主要以各个部门对企业整体业绩的价值贡献率为依据，但各个部门内岗位的薪资差距较小，与个人业绩的关联不大。这种绩效考核制度不是很完善，对员工来说显然缺少一定的激励作用，导致员工的工作积极性下降；在离职成本方面，一般为新员工自发性的离职，不适应所在的工作岗位以及对企业没有达到预期值成为他们选择离职的主要原因。由于企业缺乏对人力资源成本的认识，致使其在投资与发展上缺乏可行性，存在着随意性与盲从，造成了不必要的人力资源成本。4.人力资源成本现状分析上海百傲科技股份有限公司的人力资源成本分析如表2所示：表22019-2021人力资源成本分析表项目2019年2020年2021年营业收入（万元）12236.8813247.2411424.70净利润（万元）2475.071880.941787.07人力资源成本（万元）2645.533744.354205.04员工人数（人）198157166人均人力资源成本（万元）13.3623.8525.33人均净利润（万元）12.5011.9810.77数据来源：来自上海百傲科技股份有限公司披露的年报。从表2可以看出，企业近三年来人力资源成本一直在上涨，虽然2020年员工人数相较2019年有所减少，但人均人力资源成本并没有降低，除了员工的薪资福利奖金增长等因素，说明企业人力资源成本投入产出比不合理，人力资源成本管理存在浪费现象。2020年营业收入相比2019年有所增长，但2021年又有所回落，而人力资源总成本从近三年的数据来看是维持一定的增长；同时近三年企业的净利润一直在下降,员工成本不断上升，净利润不断下滑；可见，公司的营业收入、净利润、人力资源费用变化不合理，人力资源成本管理出现了一定的不平衡，有可能与公司的经营策略不符。从整体上看，人力资本的人均费用每年都在增加，但人均纯收入却在逐年减少。这一趋势与整个中小型企业的发展趋势不符。这种情况表明，企业在人力资本成本上的投资持续增长，而利润水平在下降。很明显，公司的利润水平降低是由于管理水平不够造成的。（三）百傲科技人力资源成本管理评价1.人力资源结构不合理上海百傲科技股份有限公司是以医药制造业为主，其主要核心是体外诊断试剂、仪器、耗材和基因检测产品的开发，由员工部门结构分布来看，其技术部人数占总体的27.7%，技术人员的数量明显偏少,应当适当增加其人员占比，后勤服务人员比例可以相应减少一些,从而降低人力资源成本。2.人力资源成本结构不合理从表1，2中，离职成本以及员工人数的变化可以看出，员工的薪资福利分配不合理。大部分员工处于生产或销售岗位线上，收入与付出不成正比，大多员工工资的涨幅程度不大，也很难有机遇升职，使员工的工作积极性下降，导致其工作效率很低。且企业员工年龄趋向年轻化，导致其人员流动较大，离职成本增加。从表1，2来看，开发成本的逐年递增，说明企业管理层意识到培训的重要性，所以开发成本增加的较快，但是营业收入却没有逐年增长，其培训成效不佳，培训结果未在实践中得到充分反映。3.人力资源成本管理体系不健全百傲公司运用增量式的预算方法对人力资源成本进行了预算，其目标是规划并估计明年的人力资源总量对其进行有效控制，并为公司带来经济利益。但是，在实际工作中，历史资料是决定企业全年经营状况的重要因素，因此，在某种程度上，公司的人力资源成本与其预算活动有一定的差异，从而产生不精确的结果。要想建立和提升HRM的地位，不仅要靠行政机关的日常工作，还要引入专门的人力资源成本管理人员。以科学、高效的人力资源成本预算为依据，通过对人力资源成本的控制和管理，实现从招聘到员工的离开，既能满足企业的发展需要，又能合理地控制人力资源成本，优化人力资源成本配置，从而进一步提高人力资源成本使用率。六、中小企业人力资源成本管理的改进措施（一）提高管理者对人力资源成本管理的认识目前，我国中小型企业的管理者普遍缺乏现代管理人才的基本素质，对其管理的认识和意识也普遍存在着误区。以百傲科技为例，管理者不懂得人力资源成本管理的重要性，缺乏专门的人力资源管理机构。因此，如何加强企业的人力资源成本管理意识，是企业管理者必须认识到人力资源成本管理的重要性，并结合企业实际情况，建立人力资源管理系统。管理者具有一定的人力资源成本管理意识，对企业效益的提升也产生了更深刻的影响。当管理者高度重视人力资源时，他们可以在一些工作中找到降低人力资源成本、提高利润的方法，让企业在复杂多变的市场环境中,面对众多具有威胁性的竞争者仍然能占有一席之地。（二）对员工进行科学有效的培训服务建立科学的人才培养机制，可以有效地提升员工的综合素质，培养合格的人才，可以有效地减少企业的经营成本。加强对新老职工的培训和培训，使其素质得到提升，从而促进其工作效率，促进公司的整体利益。另一方面，由于百傲公司的员工培训机制比较典型，很难针对员工的需要，为其提供相应的培训服务，从而使得培训的实际使用成本效益不高，从而造成了人力资源成本的上升。所以，要改变观念，加大对员工的培训，但是不能乱花钱，这样做会降低培训效果，也会增加人力资源的开发成本。必须对培训的需求进行分析和评价，并对公司的组织和人员进行必要的评价和总结。加强对员工的培训，提高他们的专业技术水平，提高他们的工作效率，让他们的工作能力达到最大程度的匹配，从而达到更好的效果。确保企业的人力资源成本与其所能产生的利益相匹配，从而推动公司的迅速发展。（三）发挥激励作用，提高员工的满意度和积极性为使员工能够更好地为公司工作，充分发挥其自身的价值和作用。企业应该充分利用激励机制，以提升员工的满意度和工作热情，在一定程度上降低人力资源成本。大多数中小企业对于向员工实行适当激励的重要性并没有深刻的认知，通常在激励方式上具有一定的主观性，而且激励方法手段也十分单一。以百傲科技公司为例，管理层与员工的薪酬差距较大，企业没有良好的激励机制，激励方式一般为加薪和奖金。疏忽人才在精神上的激励以及自身发展需求的满足和期望，没有科学有效的考核体系对员工进行全面的激励，使员工的热情和积极性没有充分的发挥出来，导致其工作效率降低。中小企业应充分发挥较为灵活的用人机制这一特性，利用合理的薪资福利激励机制，提高员工工作的主动性和效率。一是留住对企业效益提升有帮助的人才，发挥企业的激励机制作用，使其成为企业快速发展的核心骨干。采用增加薪资福利、进行分红股利等方式，与企业成为利益共同体，维护企业的长期发展。二是对员工建立规范的激励机制，使企业快速发展的潜力能够被员工感知到，在预期范围内控制人员流动，解决员工离职成本过高对企业发展所带来负面的影响。（四）加强中小企业文化建设公司文化是一种在企业和员工之间形成的共同的行为模式和价值观。然而中小企业对文化建设的重视程度并不高。以百傲科技公司为例，企业文化建设意识不强，导致企业离职员工中自愿性离职人数较多，员工认为其工作或者企业没有满足自我预期。中小企业文化建设要根据以人为本的理念，协助员工做好自身的职业发展规划，将制度建设人性化，协调好文化建设与制度建设的关系，管理和引导员工行为准则，通过一致的努力以及合作，兼容员工与中小企业实现共同发展。让员工对中小企业产生依赖与信任，提高工作的积极性和效率，使中小企业凝聚力和向心力得