点都城市级智慧物业整体化解决方案

点都城市级智慧物业整体化解决方案（智慧物业政务监管平台介绍）点都软件（上海）有限公司点亮都市美好生活，让社区美好生活多一点公司介绍点都软件（上海）有限公司成立于2012年，上海股权托管交易中心挂牌企业（股权代码:210450是专注于智慧政务、智慧社区、社区新零售一体化的国家高新技术企业及双软认证企业；通过ISO9001质量管理体系认证，拥有“点都”注册商标和63项计算机软件著作权；目前全国拥有19家省区服务机构及200余人的专业化团队。●只做一件事情●只有一个目标只有一个梦想1、通过物业政务监管系统，帮助政府解决监管、服务的难题；2、财政一次性买单或1、通过物业政务监管系统，帮助政府解决监管、服务的难题；2、财政一次性买单或者按年购买服务1、通过四大智能硬件独占用户入口：门禁+停车+门锁+充电桩。2、日常消费或者会员制套餐服务。+服务+文化+金融，实现与商家深度合作；2、商家返佣或者流水抽成。企业规范管理、提高工2、企业一次性买单或按年购买服务。整合整合能力方案介绍《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》：至各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。《中国中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确提出“加强社区信息化应用能力。实现一号申请、一窗受理、一网通办，强化”一门式“服务模式的社区应用，实施“互联网+社区”行动计划”《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设，构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》明确提出“着力提升信用监管信息化建设水平，大力推进信用监管信息公开公示。”物业物业协会政府政府住建街道住建街道1、物业基础数据库动态监管2、居民投诉及信访的管理3、物业企业信用评价管理4、双随机项目抽查及巡查5、政策法规、公告通知的发布6、其它2.7政务移动端APP.集行政办公与业务办公于一体监管平台介绍建设“智慧物业大数据平台”，收集整理城市物业企业信息、项目信息、从业人员信息，居民投诉信息、物业信用信息、业委会信息、维修资金信息等整合到**市大数据中心中来，为智慧城市建设提供资源数据。企业档案项目档案从业人员业主档案数据上报子系统主要是物业企业使用，企业系统管理人员通过物业主管部门分配给自己企业的账号登录政务平台实现对企业数据、项目数据、从业人员数据的上报，实现基础信息的动态采集。 企业数据上报! 政务平台审核↓项目/从业人员数据上报↓ 政务平台审核↓ 上报完成建设“信用等级评价子系统“，物业主管部门根据本区域信用管理办法对行政区域内物业服务企业、企业及项目负责人的信用信息采集、认定、记载、公布、使用，信用等级评定,实行守信激励和失信惩戒，构建物业管理行业信用体系。计分管理等级评定申诉管理参数设置申诉管理参数设置建设“三/四级联动服务投诉子系统“，通过物业服务投诉平台的建设，可以畅通投诉渠道，建立健全投诉反馈机制，明确受理、处理投诉的程序和要求，把社区居委会-社区街道办-区县住建物业主管部门-市级物业主管部门四级联动起来，明确职责，相互协作，建立接收-分流-办理-反馈审核-归档统计”的良性工作机制，使得投诉工作流程清晰、步步可循、环环相扣，及时解决群众有效投诉，预防化解物业服务矛盾纠纷。Online线上Offline线下Online线上第一步：报单第二步：派单第三步：处理第四步：回访第五步：统计业主微信/APP发起工单核对投诉信息，催办跟进、转交业主微信/APP发起工单核对投诉信息，催办跟进、转交办结拍照回访记录实时报表实时管理1、政府主管部门受理2、指定给物业公司或者其他政府部门三级/四级联动投诉平台建设“项目巡查监管子系统“，物业主管部门对行政区域内物业企业（项目）定期巡查，设定检查标准和巡查规则，对企业或者项目中存在的不规范、安全隐患进行定期巡查，建立巡查台账，指导、督促所辖项目企业遵守相关法律法规。确保风险可追溯。发起问题整改扣分巡查任务发起问题整改扣分巡查任务中心巡查任务设置↓扫码体验建设“业主委员会管理子系统”。主要实现对业主委员会档案管理、信息申报、成立换届、备案管理、到期预警等功能，物业管理部门可以对各个业主委员会进行统一管理，使物业管理部门及时掌握小区情况，及时协调解决相关问题。备案申请建设“区域智慧物业服务门户平台”，建设一个集公告通知、政策法规，办事指南，电子投票，便民服务，投诉建议，推荐表扬，灾情上报与一体的住建局官方物业门户平台，可以高效便捷的信息通知到位，宣贯落实政策。l左侧增加实时预览功能，在右侧填写信息后左侧“手机”县区级政府县区级政府住建局物业收入单一且人工成本逐年物业收入单一且人工成本逐年物业企业业主3.9城市级智慧物业建设三步走战略（区县级）物业政务平台物业工作平台物业工作平台社区运营平台社区居委会，物业公司搭建一个政务监管及服务平台，将辖区内物业企业，小区，居民都纳入平台。为辖区内的物业企业搭建智慧物业工作平台及智能硬件物联平台，帮助物业企业改善内部管理，传统硬件升级，解决信息孤岛问题。组建专业的社区商业运营团队，聚焦城市级社区商业运营，通过股权众筹及社区合伙人模式打造样板完整呈现商业模式，实现盈利闭环。落地步骤《物业办公APP》+《业主APP》+《商家APP》《点都PWS物业系统》+《点都IOT物联系统》+《点都COS商城系统》4.2智慧物业工作系统系统概述：点都智慧物业工作系统面向住宅物业、商业物业、园区物业、后勤物业提供智慧物业信息化整体化解决方案，旨在帮助物业公司规范内部管理，提高工作效率，降低沟通成本，进一步提升物业公司内部的管控能力，是物业转型升级的必备工具。4.3智能硬件物联系统系统概述：智能硬件物联系统基于互联网应用场景开发，全面整合人脸识别、云门禁、云对讲、云停车、云充电、云梯控、云监控、云货柜等，打破各个硬件的信息孤岛，统一管理，互联互通，将硬件动作数据进行加工分析最终发挥其最大价值。人行数据：实时记录人出入通行数据，对接公安平台，通过数据分析挖掘更多价值。车行数据：实时记录车出入通行数据，对接公安平台，通过数据分析挖掘更多价值。充电数据：电动车充电及汽车充电数据，充值、用量及扣费等货柜数据：等各种智能货柜的会员卡充值、消费记录、余额提醒等监控数据：实时公共区域的监控画面，存储报警影像。4.4社区商业运营系统系统概述：智慧社区运营平台是基于多商家多店铺底层业务开发电商平台，广泛适用于O2O、B2C、C2C和C2M等商业模式，与智慧物管工作平台数据互联互通，与智能硬件数据平台无缝对接实时互联。商家管理：对商家认证审核等基本信息管理产品管理：对平台产品的结算比例、产品规格详情进行实时管理资金管理：对平台资金的待结算、已结算、退款、保证金、用户储值资金进行管理订单管理：管理待付款、已付款待服务、待配送、已核销的订单营销管理：优惠卷、积分、支付有礼、随机红包等营销活动管理数据分析：实时对平台和产品的PV/UV等多纬度的分析评价管理：好评中评差评实施预见性制定工作计划与目标实施预见性制定工作计划与目标，安排资深项目