行政服务决赛复习测试卷含答案

第页行政服务决赛复习测试卷含答案1.我国宪法规定，在特殊情况下，()可以依照法定程序对公民的通信进行检查。A、人民法院B、纪委C、检察机关D、税务机关【正确答案】：C解析：暂无解析2.通过()收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。A、档案资料B、访谈资料C、调查资料D、备存资料【正确答案】：A解析：暂无解析3.关于培训与开发的说法，错误的是()。A、培训与开发是对人力资源的投资B、大型组织通常会设置专门的培训与开发部门C、效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节D、培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法【正确答案】：C解析：暂无解析4.以下对道德的传承性理解错误的是()。A、继承历史上一切的道德传统，要无条件地继承B、对传统美德的传承，必须是实质性的继承，而不是形式上的继承C、道德发展的过程是一个“扬弃”的过程D、任何道德都是以先前的思想成果为基础的【正确答案】：A解析：暂无解析5.()是民族复兴的根基，社会稳定是国家强盛的前提。A、国家安全B、国家稳定C、国家发展D、国家体系【正确答案】：A解析：暂无解析6.目视管理的要点不包含()。A、无论是谁都能判断是正常还是异常B、能迅速的做出判断、具精度高C、判断的结果不会因人而异D、要求醒目、美观，让领导满意【正确答案】：D解析：暂无解析7.学习职业道德的意义之一是()。A、有利于自己工作B、有利于行驶职业权力C、有利于改善与领导的关系D、有利于掌握道德特征【正确答案】：A解析：暂无解析8.属于职业道德特征的内容是()。A、具有很强的操作性B、具有很强的实践性C、具有很强的立法性D、具有很强的监督性【正确答案】：B解析：暂无解析9.一位普通诉求人花1000多元购票看演唱会，记者问他：“花这么多钱值不值得？”他说：“值得”，从行为的动机理论看，其行为宜用()理论解释。A、驱力说B、强化说C、观念冲突论D、高层次需求说【正确答案】：D解析：暂无解析10.劳动争议仲裁中，劳动者一方若想推举代表参加，劳动者人数应不少于()人。A、10B、15C、20D、5【正确答案】：A解析：暂无解析11.P.L.A.N法具体是指()。A、确立目标——快速行动——及时调整计划——充分沟通B、制定计划——快速行动——及时调整计划——充分沟通C、制定计划——快速行动——及时调整计划——检查反馈D、确立目标——快速行动——及时调整计划——检查反馈【正确答案】：B解析：暂无解析12.中心在推行现场环境管理时，应当有哪些人参加？()A、管理者B、推行人员C、后台人员D、全体成员【正确答案】：D解析：暂无解析13.职业道德行为的特点之一是()。A、认真修养，才能成为高尚的人B、对他人和社会影响重大C、不管行为方式如何，只要效果好D、在职业活动环境中才有职业道德【正确答案】：B解析：暂无解析14.职业道德从传统文明中继承的精华主要有()。A、勤俭节约与艰苦奋斗精神B、开拓进取与公而忘私精神C、助人为乐与先人后己精神D、教书育人与拔刀相助精神【正确答案】：A解析：暂无解析15.数字基础设施高效联通，数据资源规模和质量加快提升，数据要素价值有效释放，()效益大幅增强，()水平明显提升，数字文化建设跃上新台阶。A、数字经济发展质量；政务数字化智能化B、数字经济发展速度；政务数字化智能化C、数字经济发展质量；政务精简化智能化D、数字经济发展速度；政务精简化智能化【正确答案】：A解析：暂无解析16.“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，其中“衣食”属于()。A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现【正确答案】：A解析：暂无解析17.2024年全国保密宣传教育月公益宣传片的主题是()。A、共筑保密防线，公民人人有责B、保守国家秘密，公民人人有责C、保密为了人民，保密依靠人民D、顽强拼搏新时代，保守秘密你我他【正确答案】：A解析：暂无解析18.新时代党的建设总要求是：以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为()。A、着力点B、主线C、统领D、根基【正确答案】：B解析：暂无解析19.发现有不利于保守国家秘密的行为，我们可以拔打()报告。A、119B、110C、114D、120【正确答案】：B解析：暂无解析20.()是人区别于动物的根本条件。A、劳动B、道德C、行为D、语言【正确答案】：A解析：暂无解析21.中共中央政治局常务委员会2024年1月4日召开会议。会议强调，全国人大常委会、国务院、全国政协、最高人民法院、最高人民检察院党组要坚持这个最高政治原则，紧紧围绕这个最大的政治，紧扣一个“实”字抓好党的二十大战略部署的贯彻落实，为推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。()A、中央主席负责制；推进共同富裕B、民主集中制；国家富强、民族振兴C、党中央集中统一领导；推进中国式现代化D、全国人民代表大会；马克思主义中国化【正确答案】：C解析：暂无解析22.在CPU中包含存放少量数据的器件，称为()。A、存储器B、辅助存储器C、寄存器D、只读存储器【正确答案】：C解析：暂无解析23.要健全()制度体系，扩大人民有序政治参与，保证人民依法实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督。A、法律制度体系B、市场经济体系C、党的领导体系D、人民当家作主【正确答案】：D解析：暂无解析24.办公部门或业务部门负责人根据来文情况提出初步处理意见，就是公文的()。A、拟办B、承办C、批办D、催办【正确答案】：A解析：暂无解析25.监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与()高度一致。A、内容B、计划C、预期D、需求【正确答案】：B解析：暂无解析26.对一个人的动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等所进行的测试是()。A、心理运动能力测试B、一般认知能力测试C、身体能力测试D、特殊认知能力测试【正确答案】：C解析：暂无解析27.面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作方法，即()。A、正式面谈法和非正式面谈法B、个别面谈法和隐私面谈法C、外面谈法和室内面谈法D、个人面谈法和集体面谈法【正确答案】：D解析：暂无解析28.在接受服务的过程中，服务对象期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的()质量特性。A、文明性B、舒适性C、功能性D、安全性【正确答案】：A解析：暂无解析29.下列哪项不属于现场管理中“安全”的要求？()A、遵守信息安全保密制度B、消防安全出口不堆放杂物C、对易倾倒物品应采取防倒措施D、将消防设施设备放在制定位置即可，不需要观察是否可以使用【正确答案】：D解析：暂无解析30.伪造、冒用、盗用他人的电子签名，给他人造成损失的，依法承担()。A、法事责任B、行政责任C、民事责任D、社会责任【正确答案】：C解析：暂无解析31.编制培训费用预算草案应了解培训的()信息。A、成本使用B、收支预算C、资金分配D、投入产出【正确答案】：A解析：暂无解析32.2024年7月15日至18日，党的二十届三中全会在北京举行。全会强调，进一步全面深化改革，必须统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面战略布局，以()为牵引。A、政治体制改革B、经济体制改革C、文化体制改革D、社会体制改革【正确答案】：B解析：暂无解析33.职业道德行为评价的类型有()。A、自我评价B、群众评价C、领导评价D、分析评价【正确答案】：A解析：暂无解析34.工会通过平等协商和集体合同制度等，推动健全劳动关系协调机制，维护职工()，构建和谐劳动关系。A、劳动权益B、工作权益C、劳动权利D、工作权利【正确答案】：A解析：暂无解析35.关于道德，以下描述正确的是()。A、道德就是做好人好事B、道德是调整人们之间、个人与社会之间相互关系的行为规范的总和C、道德因人、因时而异，没有固定的标准D、道德就是做事符合他人的利益【正确答案】：B解析：暂无解析36.()提醒管理人员，在进行激励机制设计时，激励内容、激励方式应符合组织成员的真正需求，同时在制定绩效目标时应充分考虑内外部环境因素，使成员对目标的完成抱有信心。A、期望理论B、强化理论C、4P理论D、人格理论【正确答案】：A解析：暂无解析37.以下哪项属于责任追究的形式()。A、对市、县（区）或部门予以责令整改、通报批评、扣除年度高质量发展考核或绩效考核相应分值等B、对工作人员予以批评、责令书面检查、责令公开道歉、通报批评、取消评优评先资格等C、责任追究形式可以单处或者并处。涉及法律、法规、规章或党纪政纪另有规定的，从其规定D、以上都是【正确答案】：D解析：暂无解析38.党的二十届三中全会提出，()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A、高质量发展B、科技创新C、经济体制改革D、增进人民福祉【正确答案】：A解析：暂无解析39.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()。A、组织形式B、领导方式C、领导作风D、组织效能【正确答案】：A解析：暂无解析40.企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件称为()。A、营销环境B、营商环境C、法治环境D、民商环境【正确答案】：B解析：暂无解析41.以学铸魂，就是要做好学习贯彻新时代中国特色社会主义思想的()工作，从思想上正本清源、固本培元、筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。A、细化、内化、外行B、内化、细化、转化C、深化、内化、外行D、深化、内化、转化【正确答案】：D解析：暂无解析42.数字政府如何促进政府与社会各界的互动()。A、减少沟通渠道B、设立更多实体咨询点C、利用社交媒体和在线平台收集意见和反馈D、忽视公众需求【正确答案】：C解析：暂无解析43.中国特色社会主义最本质的特征是()。A、“五位一体”总体布局B、建设中国特色社会主义法治体系C、人民利益为根本出发点D、中国共产党领导【正确答案】：D解析：暂无解析44.对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的()。A、及时性B、准确性C、全面性D、一致性【正确答案】：B解析：暂无解析45.《数字中国建设整体布局规划》指出，推动公共数据汇聚利用，建设环境、()、科技、民生、教育等重要领域国家数据资源库。A、公共事务B、公共卫生C、公共需求D、公共交通【正确答案】：B解析：暂无解析46.数字中国建设体系化布局更加科学完备，()、社会、生态文明建设各领域数字化发展更加协调充分，有力支撑全面建设社会主义现代化国家。A、经济B、政治C、文化D、以上均是【正确答案】：D解析：暂无解析47.谁在1961年首次提出全面质量管理的概念？()A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比【正确答案】：C解析：暂无解析48.质量概念涵盖的对象是()。A、产品B、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物【正确答案】：D解析：暂无解析49.如果团队成员在工作中表现出明显的低效，作为领导者最好的应对方式是()。A、立刻批评他B、提供反馈并帮助其改善C、让他自行调整D、对其进行绩效处罚【正确答案】：B解析：暂无解析50.麦克利兰的成就需要理论认为，人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和()。A、对发展的需要B、对享受的需要C、对精神的需要D、对权力的需要【正确答案】：D解析：暂无解析51.政务服务工作人员职业道德行为规范条款中有()。A、尽职尽责，服从安排B、保持卫生，陪服务对象聊天C、工作负责，不断纠正服务对象错误D、宾客至上，提供优质服务【正确答案】：A解析：暂无解析52.政务服务中心哪些地方需要整理、整顿？()A、窗口区域B、中心的每个地方C、办公室D、咨询台【正确答案】：B解析：暂无解析53.应对高峰期政务服务中心排队问题的最佳管理方法是()。A、增加人员调配B、延长工作时间C、减少窗口数量D、取消在线预约【正确答案】：A解析：暂无解析54.党的二十届三中全会提出，中国式现代化的基础性、战略性支撑是()。A、国家安全B、民主法制建设C、国防和军队现代化D、教育、科技、人才【正确答案】：D解析：暂无解析55.公平感具有主观性，它与什么有关？()A、个人所持的公平标准B、个人的主观判断C、绩效的评定和评定人D、全部都是【正确答案】：D解析：暂无解析56.国家安全工作的基础是()。A、政治安全B、军事安全C、经济安全D、国土安全【正确答案】：C解析：暂无解析57.关于创意管理，下列说法中正确的是()。A、创意管理针对的创意一般在团队内部就可以实施B、是对简单的、局部性的创意进行管理C、创意管理针对的点子通常源于日常工作D、全部正确【正确答案】：D解析：暂无解析58.当工作中遇到问题时，我们应该如何面对？()A、找出问题的直接原因即可，尽快解决燃眉之急B、忽视对问题的分析，尽快解决它们C、通过分析，不但要找出问题的直接原因，更需要透过现象发现问题背后的根本原因D、全部都是【正确答案】：C解析：暂无解析59.关于社会保险法律适用的基本规则，错误的是()。A、同位法中一般规定优先于特别规定B、法律效力高于行政法规C、原则上不溯及既往D、地方性法规效力高于地方政府规章【正确答案】：A解析：暂无解析60.关于5WHY分析法，下列说法错误的是()。A、根据具体情况，实际问的问题数量可多可少。有时可能只要问3次，有时也许要问10次。B、这种方法鼓励解决问题的人避开主观的假设或逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果链条，顺藤摸瓜，直至找出问题的根本原因。C、运用5WHY分析法，只能连续问5个为什么，数量不可多也不可少。D、5WHY分析法，又称“5问法”，就是对一个问题点连续问5个“为什么”，以追究其真正原因。【正确答案】：C解析：暂无解析61.坚持社会主义义利观不需要正确认识和处理的关系是()。A、坚持个人利益与国家、人民利益的统一B、坚持物质追求与精神追求的统一C、坚持求利目的与求利手段的统一D、坚持个人梦想与集体梦想的统一【正确答案】：D解析：暂无解析62.国家对特种设备实行()管理。A、条目B、目录C、安全D、重点【正确答案】：B解析：暂无解析63.道德规范不包括以下()。A、社会公德B、职业道德C、家庭美德D、个人品德【正确答案】：D解析：暂无解析64.霍兰德测试可以帮助组织成员了解自己的哪个方面？()A、优势能力B、性格C、职业兴趣D、工作价值观【正确答案】：C解析：暂无解析65.在政务服务工作中，廉政建设的首要目标是()。A、提高工作人员的专业技能B、增强服务人员的职业道德意识C、增加政务服务中心的工作量D、简化政务服务流程【正确答案】：B解析：暂无解析66.当中心工作人员提出的创意不可行时，管理者应该怎么做？()A、批评其考虑不周到，让他吸取教训B、将他创意搁置一旁，不再理会C、自己动手，将创意付诸实施D、尽快回复他，告诉他的创意不可行，并一起分析原因【正确答案】：D解析：暂无解析67.中国共产党自成立以来，始终把()作为自己的初心使命。A、全心全民为人民服务B、服务人民，奉献社会C、心系百姓，为民排忧D、为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴【正确答案】：D解析：暂无解析68.党的十九大报告将“加强思想道德建设”作为增强人民的信仰来抓，提出：()。A、“国家有力量，人民有信仰，民族有希望。”B、“人民有信仰，国家有力量，民族有希望。”C、“国家有力量，民族有希望，人民有信仰。”D、“人民有信仰，民族有希望，国家有力量。”【正确答案】：B解析：暂无解析69.将回收站中的文件还原时，被还原的文件将回到()。A、桌面上B、“我的文档”中C、内存中D、被删除的位置【正确答案】：D解析：暂无解析70.遵守职业纪律的首要要求是()。A、要自觉遵守，不得有意违反B、要熟知职业纪律，避免无知违纪C、要养成良好的习惯，不明知故犯D、要记住纪律规章，对照检查【正确答案】：B解析：暂无解析71.社会保险法律关系主体中的保险人是指()。A、社会保险经办机构B、用人单位C、社会保险行政机构D、劳动者【正确答案】：A解析：暂无解析72.把自己的情况与他人的情况进行比较就是:()。A、纵向比较B、重复比较C、交叉比较D、横向比较【正确答案】：D解析：暂无解析73.检查表主要应用于()。A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析【正确答案】：A解析：暂无解析74.以下不符合对敬业描述的是()。A、“专心致志。以事其业”B、“有今天的苦干，才有明天的幸福”C、“业精于勤荒于嬉”D、“干一行，爱一行”【正确答案】：B解析：暂无解析75.下列争议中属于劳动争议的是()。A、小王与社会保险经办机构因发放养老金引起的争议B、小张与用人单位因公有住房转让引起的争议C、小李与其雇用的家政服务员因报酬标准引起的争议D、小赵与用人单位因办理人事档案转移引起的争议【正确答案】：D解析：暂无解析76.优化营商环境，()是宗旨。A、经济B、服务C、市场D、公平【正确答案】：B解析：暂无解析77.以下不属于职业道德的基本要求的是()。A、各行各业从业者都必须服务于社会B、各职业群体和岗位都必须相互服务C、服务者之间相互尊重对方的劳动D、勤俭持家、邻里团结【正确答案】：D解析：暂无解析78.关于问题树分析法的优势，下列说法正确的是()。A、能将工作细分为有利于操作的部分，确定各部分的优先顺序B、问题树分析法能保证解决问题的过程的完整性C、可以明确地把责任落实到个人D、全部都是【正确答案】：D解析：暂无解析79.下列违背为人民服务要求的是()。A、提高商品质量B、追求合理的社会效益C、以个人利益为中心做事D、克服困难满足服务对象需求【正确答案】：C解析：暂无解析80.面对中心工作人员的创意，作为管理者，需要做的是？()A、直接做出指示B、激活他的大脑，调动其创意积极性C、把他提出的创意转交给专家处理D、直接提供创意的解决方案【正确答案】：B解析：暂无解析81.下列是整改原则之一的是()。A、定点B、定人C、准时D、定机【正确答案】：A解析：暂无解析82.在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的()确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。A、管理者B、培训者C、同事D、下级【正确答案】：A解析：暂无解析83.下列不属于职业理想的共性特征的是()。A、要符合时代精神B、以为人民服务为核心C、以理想的职业平台实现理想D、做出符合自身实际的选择【正确答案】：D解析：暂无解析84.党的二十大报告提出，完善党的自我革命制度规范体系。坚持制度治党、依规治党，健全党统一领导、()、权威高效的监督体系。A、核心地位B、全面引导C、全面覆盖D、全面把握【正确答案】：C解析：暂无解析85.职业权力的特点不包含()。A、权威性B、利己性C、强制性D、隐蔽性【正确答案】：C解析：暂无解析86.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，举办会议或者其他活动涉及国家秘密的，()应当采取保密措施，并对参加人员进行保密教育，提出具体保密要求。A、保密行政管理部门B、保密工作机构C、主办单位D、主管部门【正确答案】：C解析：暂无解析87.加强党的执政能力建设，必须坚持的核心是()。A、保持党同人民群众的血肉联系B、建设高素质的干部队伍C、改革和完善党的领导体制和工作机制D、加强党的基层组织和党员队伍建设【正确答案】：A解析：暂无解析88.职业责任的特点不包括()。A、差异性B、独立性C、强制性D、永久性【正确答案】：D解析：暂无解析89.《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自()起施行。A、2024年5月1日B、2019年9月15日C、2022年7月1日D、2024年7月1日【正确答案】：D解析：暂无解析90.在提高情绪智力方面，包含情绪的自我觉察能力、情绪的自我调节能力、情绪的自我激励能力、对他人情绪的识别能力、以及()。A、处理人际关系的能力B、同事关系处理能力C、家庭关系处理能力D、朋友关系处理能力【正确答案】：A解析：暂无解析91.当政务服务中心出现突发事件时，最先应采取的行动是()。A、完全停止业务办理B、启动应急预案，进行有序处理C、安排群众自行处理问题D、向上级汇报问题【正确答案】：B解析：暂无解析92.国家安全工作应当以()为根本。A、政治安全B、军事安全C、经济安全D、国土安全【正确答案】：A解析：暂无解析93.当中心工作人员发现了问题，但是一时没找到好的解决办法，作为管理者，你应该怎么做？()A、表示感谢，然后给工作人员一点时间，让他自己寻找解决方案，必要时提供指导B、积极向上级反映工作人员发现的问题C、把该名成员发现的问题移交给专门负责工作人员创意的科室D、告诉工作人员想好相应的解决方案之后，再来报告这个问题【正确答案】：A解析：暂无解析94.下列行为中属于行政处罚行为的是()。A、吊销驾驶证B、行政征收C、查封、扣押D、行政征用【正确答案】：A解析：暂无解析95.《江西省数字政府建设总体方案》提出，加快“赣政通”接入覆盖，实现和相关企事业单位全部接入。()A、三级；省、市、县B、四级；省、市、县、乡C、四级；省、市、区、乡D、五级；省、市、县、乡、村【正确答案】：D解析：暂无解析96.美国心理学家赫兹伯格的()认为：当某种因素存在时可以引起满意，当它缺乏时不会引起不满意，只是没有满意；当某种因素存在时人们并不觉得满意，当它缺乏时则会引起不满意。A、人格结构理论B、双因素理论C、期望理论D、需要层次理论【正确答案】：B解析：暂无解析97.职业道德行为修养的内容包括有()。A、道德含义B、职业道德批评C、职业道德规范D、职业道德评判【正确答案】：C解析：暂无解析98.习近平总书记强调，必须更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，在()上全面建设社会主义现代化国家。A、人治轨道B、德治轨道C、法治轨道D、政治轨道【正确答案】：C解析：暂无解析99.下列哪项不属于现场管理中“清扫”的要领？()A、清扫工作区域内的灰尘垃圾，建立清扫责任区域和清扫执行标准B、拥有整洁干净、明亮清爽的工作环境，提升整体形象C、源头治理污染源、故障源、危险源、清扫困难源、浪费源、缺陷源D、检查与维保机具、灯具、电器等，整修解决异声、异味、异动等问题【正确答案】：B解析：暂无解析100.《数字中国建设整体布局规划》强调，全面提升数字中国建设的()系统性、统一性、协同性，促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革，为以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴注入强大动力。A、连贯性B、整体性C、全面性D、深入性【正确答案】：B解析：暂无解析1.收集数据时可采用的抽样方法包括()。A、随机抽样B、分层抽样C、整群抽样D、抽样检验E、假设检验【正确答案】：ABC解析：暂无解析2.调查表基本上应包含的部分有()。A、对调查目的的说明B、对收集信息要求的说明C、记录位置D、对数据分析的要求E、对调查人员的要求【正确答案】：ABC解析：暂无解析3.作为政务服务中心的负责人，如何有效提升团队士气？()A、提供有竞争力的奖励机制B、创造公开公平的晋升通道C、在会议上公开批评表现不佳的成员D、增强团队成员的归属感【正确答案】：ABD解析：暂无解析4.在培训过程中，培训教室布置的决定因素有()。A、参训人员人数B、培训活动形式C、课程正式程度D、学员参与程度E、课程控制程度【正确答案】：ABCE解析：暂无解析5.在团队内部发生冲突时，可以采取哪些有效的解决方式？()A、鼓励成员就不同观点进行讨论B、采取完全放任的方式，让团队自行解决C、通过第三方意见调和分歧D、增强团队合作文化【正确答案】：ACD解析：暂无解析6.职业道德行为基本规范的内容有()。A、爱岗敬业，忠于职守B、诚实守信，宽厚待人C、办事公道，服务群众D、以身作则，奉献社会【正确答案】：ABCD解析：暂无解析7.调解可以采取现场调解方式，也可以采取()等非现场调解方式。A、互联网B、电话C、音频D、视频【正确答案】：ABCD解析：暂无解析8.若甲对该公司的解除行为不服，可以采取的救济途径是()。A、甲可以请求工会协助其与企业进行协商B、甲可以直接向相应仲裁机构申请仲裁C、甲可以直接向人民法院提起诉讼D、甲可以向劳动行政部门申请行政复议【正确答案】：AB解析：暂无解析9.关于法的分类的说法正确的是()。A、依据法的创制方式和表达形式的不同，可以把法分为成文法和不成文法B、.依据法规定的内容不同，可以把法分为实体法和程序法C、依据法的地位、效力、内容和制定主体、程序不同，可以把法分为根本法和普通法D、依据法的适用范围的不同，可以把法分为一般法和特别法【正确答案】：ABCD解析：暂无解析10.生育保险待遇包括哪两个部分的费用()。A、生育医疗费用B、生育津贴C、生产津贴D、生育补助【正确答案】：AB解析：暂无解析11.在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要()。A、了解受训成员的现状B、寻找受训成员存在的问题C、确定受训成员期望能够达到的培训效果D、分析这些调查资料，从中找出培训需求E、注意培训的个别要求和普遍需求之间的关系【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析12.下列哪些属于现场管理所涵盖的内容？()A、将整理好的物品进行明确的规划、定位、并加以标识B、以优质的窗口服务，提升政府形象C、清理物品，明确判断要与不要的物品，不要的放置于桌面上一角D、经常清洁打扫，保持干净明亮的环境，划分个人清洁责任区，进行清洁检查E、自觉遵守纪律和规则【正确答案】：ABDE解析：暂无解析13.整理的目的是？()A、腾出空间B、塑造清爽的工作空间C、摆放整齐D、以上都是【正确答案】：AB解析：暂无解析14.适用于分析原因的质量工具有()。A、流程图B、分层法C、过程能力分析D、控制图E、树图【正确答案】：ABE解析：暂无解析15.根据《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》，对于安全管理的要求分为()等方面。A、制度B、人员C、实施D、应急【正确答案】：ABCD解析：暂无解析16.加快建设全国一体化在线政务服务平台的主要措施包括()。A、推动政务服务事项在全国范围实现“一网通办”B、促进政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同C、增设政务服务事项的办理条件和环节D、推动政务服务中心与政务服务平台全面对接融合E、建立电子证照共享服务系统【正确答案】：ABDE解析：暂无解析17.比较培训的不同阶段所需的设备、设施，人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为()。A、利用直接成本与间接成本进行培训成本核算B、利用资源需求模型计算培训成本C、利用会计方法计算培训成本D、按照培训的不同阶段来计算培训成本E、培训成本计算方法【正确答案】：BD解析：暂无解析18.良好的职业生涯发展计划应具备的特性包括()。A、可行性B、适时性C、适应性D、持续性E、变动性【正确答案】：ABCD解析：暂无解析19.沟通中的提升需要围绕事件六要素进行提问，包含：时间、地点、人物、起因、()。A、经过B、诉求C、过程D、结果【正确答案】：AB解析：暂无解析20.国家法定的工时制度包括()。A、标准工时制度B、综合计算工时工作制C、弹性工时制D、不定时工作制【正确答案】：ABD解析：暂无解析21.根据我国密码法的规定，()，由有关部门依照《中华人民共和国网络安全法》和其他有关法律、行政法规的规定追究法律责任。A、盗取他人QQ登录密码B、窃取他人加密保护的信息C、非法侵入他人的密码保障系统D、利用密码从事危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益等违法活动【正确答案】：BCD解析：暂无解析22.以下哪些情况可能表明政务服务流程存在优化空间？()A、群众对服务的满意度逐年下降B、工作人员效率逐年提升C、办事等待时间显著延长D、经常出现重复业务办理现象【正确答案】：ACD解析：暂无解析23.成员面对变革的三级抵抗包含了以下哪些选项？()A、我不认可它（变革）B、我不理解它（变革）C、我不喜欢你（领导者）D、我不喜欢它（变革）【正确答案】：BCD解析：暂无解析24.组织的发展战略主要包括()。A、客户中心战略B、成长战略C、稳定战略D、竞争战略E、成本领先战略【正确答案】：BC解析：暂无解析25.报告适用于()。A、请求批准B、向上级机关汇报工作C、反映情况D、回复上级机关的询问【正确答案】：BCD解析：暂无解析26.服务礼仪中对语言的选择要求包括()。A、普通话B、简单易懂C、方言D、专业术语【正确答案】：AB解析：暂无解析27.行政执法公示是保障行政相对人和社会公众()重要措施。A、知情权B、参与权C、表达权D、监督权【正确答案】：ABCD解析：暂无解析28.在政务服务工作中，如何保证廉洁从政？()A、定期开展廉政教育B、建立透明的举报机制C、鼓励工作人员接受群众馈赠D、实行轮岗制防止长期同岗同责【正确答案】：ABD解析：暂无解析29.以下属于服务禁用语气的有()。A、反问语气B、质问语气C、询问语气D、责备语气【正确答案】：ABD解析：暂无解析30.薪酬管理是在组织发展战略下，对组织成员薪酬支付原则、()以及薪酬构成进行确定。A、薪酬分配B、薪酬策略C、薪酬水平D、薪酬结构【正确答案】：BCD解析：暂无解析31.培训需求分析，是培训工作中非常重要的内容，确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问卷调查法、()等。A、重点团队分析法B、工作日志法C、工作任务分析法D、典型事例法E、岗位描述法【正确答案】：AC解析：暂无解析32.常见的收集数据的方法有()。A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样【正确答案】：ABDE解析：暂无解析33.质量管理“二部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是()。A、设定质量目标B、落实质量措施和要求C、实施过程管理以实现质量目标D、运用相应手段将质量提升到前所未有的水平E、应用统计方法帮助解决存在的质量问题【正确答案】：BCE解析：暂无解析34.司法解释的作用包括下列()。A、解释法律条文B、解释法律适用问题C、补充法律漏洞D、制定新法律【正确答案】：ABC解析：暂无解析35.职业道德评价的作用有()。A、裁判作用B、激励作用C、调节作用D、导向作用【正确答案】：ABCD解析：暂无解析36.进行整顿工作时，是将必要的东西分门别类，其目的是？()A、是工作场所一目了然B、应付相关检查C、营造整齐的工作环境D、完成工作任务【正确答案】：AC解析：暂无解析37.面对突发事件时，应急预案中包括哪些关键内容？()A、明确的应急联系人和团队B、现场秩序的管理措施C、业务暂停直到问题解决D、临时服务方案的启动【正确答案】：ABD解析：暂无解析38.下列属于社会保险法律关系的是()。A、征收社会保险费的机构与劳动者因征收失业保险费产生的法律关系B、企业与劳动者因建立企业年金产生的法律关系C、社会保险经办机构与退休职工因支付基本养老金产生的法律关系D、社会保险行政部门与企业因认定工伤产生的法律关系E、商业保险公司与参加意外伤害险的职工因支付住院津贴产生的法律关系【正确答案】：ACD解析：暂无解析39.失业人员领取失业保险金，累计缴费时间()年以上的，每增加1年，领取失业保险金的时间可在()个月的基础上增加1个月，但最长不超过24个月。()A、5B、6C、12D、14E、16【正确答案】：BD解析：暂无解析40.下列哪些是横向团队的劣势？()A、经常有人反对B、缺乏忠诚度C、不适合复杂决策D、不适合高层【正确答案】：AB解析：暂无解析41.职业道德行为评价的类型有()。A、社会评价B、上级评价C、集体评价D、自我评价【正确答案】：ACD解析：暂无解析42.关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有()。A、它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等B、它是组织高管层最关心的评估内容C、它的评估硬指标包括产出、质量等D、它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标E、它是培训与开发效果评估中最重要内容【正确答案】：BCDE解析：暂无解析43.统一的网上问题受理平台，在数字政府体系建设中扮演一个什么角色()。A、监督者角色B、评价者角色C、体验者角色D、掌控者角色【正确答案】：ABC解析：暂无解析44.调查表格的基本要求是()。A、详细B、明确C、全面D、方便E、有量化指标【正确答案】：BCD解析：暂无解析45.倾听能力是指听者将言者口语表达的信息在脑中转换成意义的能力，其构成要素有以下几点()。A、专注的倾听习惯B、倾听过程中的注意分配能力C、对倾听内容的辨析能力D、排除干扰能力【正确答案】：ABCD解析：暂无解析46.如何通过流程优化提升政务服务中心的工作效率？()A、简化办事程序，减少不必要的环节B、引入现代化的办公技术和设备C、通过数据分析识别并解决流程中的瓶颈D、增加审批步骤以确保所有环节无误【正确答案】：ABC解析：暂无解析47.关于社会保险法律适用基本规则的说法，正确的有()。A、同位法中，特别法优于一般法B、同位法中，新法优于旧法C、社会保险法律具有溯及力D、行政法规效力高于地方性法规E、地方性法规效力高于地方政府规章【正确答案】：ABDE解析：暂无解析48.质量检验的功能包括()。A、把关功能B、报告功能C、鉴别功能D、预防功能E、评价功能【正确答案】：ABCD解析：暂无解析49.哪些策略可以帮助消除团队内冲突或效率低下的问题？()A、确保团队成员角色的多样化B、在团队中强调系统思维的重要性C、建立奖惩机制，鼓励成员理解团队角色并据此行事D、招募明星员工加入【正确答案】：ABC解析：暂无解析50.维护公文的简明性易出的问题是()。A、赘言泛滥，大量重复B、语言含混，语义多歧C、归类不准，文不对题D、主题不明，离题万里E、内容不全，挂一漏万【正确答案】：ABCD解析：暂无解析51.行政处罚、行政许可、行政复议中均设有听证制度。对此，以下说法错误的是()。A、行政处罚程序中，举报人认为办案机关怠于履行职责的，有权申请听证B、案情重大复杂的，复议机关应当告知复议申请人有要求听证的权利C、听证时间均应从办案（许可、复议）期限内扣除D、行政处罚（许可、复议）涉及公共利益的，行政机关均应当向社会公告并举行听证【正确答案】：ABCD解析：暂无解析52.正确行使职业权力要做到()。A、要树立正确的职业权力观B、要正确使用手中的职业权力C、要互相支持，互相帮助D、要互相监督，互相抵制滥用职权之利【正确答案】：ABD解析：暂无解析53.哪些策略可以帮助消除团队内冲突或效率低下的问题？()A、建立奖惩机制，鼓励成员理解团队角色并据此行事B、在团队中强调系统思维的重要性C、招募明星员工加入D、确保团队成员角色的多样化【正确答案】：ABD解析：暂无解析54.关于无领导小组讨论的说法，正确的是()。A、无领导小组能够考察被试者的人际沟通能力、口头表达能力和领导能力B、在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的C、在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程D、无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低【正确答案】：ABC解析：暂无解析55.根据《优化营商环境条例》，国家坚持()，保障各种所有制经济平等受到法律保护。A、权力平等B、机会平等C、规则平等D、义务平等E、使用权平等【正确答案】：ABC解析：暂无解析56.以下属于劳动争议调解仲裁法的适用范围的是()。A、因社保经办机构发放社会保险金产生的纠纷B、因劳动报酬产生的纠纷C、因经济赔偿金产生的纠纷D、确认劳动关系E、履行劳动合同义务【正确答案】：BCDE解析：暂无解析57.优化营商环境应当为各类市场主体投资兴业营造()的良好环境。A、稳定B、公平C、透明D、可预期【正确答案】：ABCD解析：暂无解析58.2024年国务院《政府工作报告》指出，在肯定成绩的同时，我们也清醒看到面临的困难和挑战，这些困难和挑战表述不正确的是()。A、世界经济增长动能不足，地区热点问题频发B、有效投资不足，部分行业产能过剩C、局部就业压力和结构性矛盾并存，公共服务仍有不少短板D、各行业产能严重过剩【正确答案】：BCD解析：暂无解析59.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()。A、直方图B、运行图C、排列图D、散布图E、因果图【正确答案】：ABCD解析：暂无解析60.围绕民众的需求，以人为本，梳理政务服务办事事项主要体现在()。A、事项清单标准化B、办事指南规范化C、审查工作细则化D、业务办理协同化E、事项管理动态化【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析61.以下哪些选项属于直接经济性薪酬？()A、工资B、保险C、奖金D、补贴【正确答案】：ACD解析：暂无解析62.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到()，而且也关系到培训者与学员能够有很好的心态来对待培训。A、培训的规模B、培训的水平C、培训的程度D、培训的进程E、培训的效果【正确答案】：ABC解析：暂无解析63.培训的配套激励制度主要包括()。A、完善的岗位任职资格要求B、公平、公正、客观的业绩考核标准C、公平竞争的晋升规定D、以工作能力和绩效为导向的分配原则E、奖惩的执行方式和方法【正确答案】：ABCD解析：暂无解析64.有下列哪些情形的，劳动人事争议仲裁可以延期开庭审理()。A、必须到庭的当事人和其他仲裁参加人有正当理由没有到庭的B、当事人临时提出回避申请的C、需要通知新的证人到庭，调取新的证据，鉴定、勘验或者需要补充调查的D、其他应当延期的情形【正确答案】：ABCD解析：暂无解析65.制定培训制度的基本原则非常重要，它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、()、投资效益原则等。A、全员教育与重点提高原则B、主动参与原则C、严格考核原则D、择优奖励原则E、按需施教原则【正确答案】：ABCDE解析：暂无解析66.职业责任的特点有()。A、差异性B、自律性C、独立性D、强制性【正确答案】：ACD解析：暂无解析67.我省失业保险基金由下列那几项构成()。A、缴费单位和缴费个人缴纳的失业保险费B、失业保险基金的利息C、财政补贴D、依法纳入失业保险基金的其他资金【正确答案】：ABCD解析：暂无解析68.影响组织成员职业生涯选择的因素有哪些？()A、学历B、组织因素C、经济环境D、他人发展目标E、科技的发展【正确答案】：ABCE解析：暂无解析69.8S管理中红色代表什么？()A、警告、不符合B、重点、突出C、喜庆、欢快D、以上都不是【正确答案】：AB解析：暂无解析70.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，发生劳动争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加()活动。A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼【正确答案】：BCD解析：暂无解析71.组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括()。A、符合性B、适宜性C、时间性D、有效性E、效率【正确答案】：ABDE解析：暂无解析72.关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A、反应评估是最基本、最常用的方法B、工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面C、结果评估指标包括硬指标和软指标D、组织通常会进行投资收益评估E、行为评估量表是行为评估中最常用的方法【正确答案】：ABCE解析：暂无解析73.《优化营商环境条例》要求国家建立和完善以()为导向的营商环境评价体系。A、市场主体需求B、市场主体满意度C、社会公众满意度D、社会公众需求E、服务公众利益【正确答案】：BC解析：暂无解析74.2024年国务院《政府工作报告》指出，稳健的货币政策要灵活适度、精准有效，相关要求表述正确的是()。A、保持流动性充裕B、加强总量和结构双重调节C、大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融D、促进社会综合融资成本持续下降【正确答案】：BC解析：暂无解析75.下列哪些属于现场管理中“素养”的要领？()A、守时间B、守标准C、守信用D、守纪律【正确答案】：ABD解析：暂无解析76.甲、乙、丙三人共同设置一家一般合作企业，在执行合作事务中碰到的下列事项，需要通过全体合作人一致同意的有()。A、将原有的名称“三剑客科技投资中心”改为“三侠客科技投资中心”B、将重要经营场所从A地迁往B地C、处分合作企业的一处房产D、以合作企业名义为丁企业提供担保【正确答案】：ABCD解析：暂无解析77.失业人员符合下列哪些条件，可以从失业保险基金中领取失业保险金()。A、按照规定参加失业保险，用人单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的B、非因本人意愿中断就业的C、本人主动中断就业的D、已办理失业登记，并有求职要求的【正确答案】：ABD解析：暂无解析78.以下属于我国认证认可主管及相关机构的有()。A、中国国家认证认可监督管理委员会B、认证机构C、中国合格评定国家认可委员会D、中国认证认可协会E、认证企业【正确答案】：ABCE解析：暂无解析79.团队管理中，以下哪些措施可以有效提升团队协作能力？()A、定期进行团队建设活动B、建立公开透明的沟通渠道C、设定每个人独立的工作目标，避免合作D、通过绩效考核增强竞争意识【正确答案】：AB解析：暂无解析80.以下哪几项的说法正确？()A、没有人能够同时具备所有的团队角色特质B、团队和谐的秘诀是尽可能与性格相似的人一起工作C、一般情况下，人们不会轻易改变自己的性格和行为特征D、太多相似性格特质的人聚在一起也可能导致团队效率低下【正确答案】：ACD解析：暂无解析81.以下哪几项属于决策的制定？()A、确定最佳方案B、评估最终结果C、提出合理的战略方案D、明确使命与愿景【正确答案】：ACD解析：暂无解析82.根据《中华人民共和国标准化法》（2017年修订）第二十五条规定，不符合强制性标准的产品、服务，不得()。A、生产B、销售C、进口D、提供【正确答案】：ABCD解析：暂无解析83.政府组织对大数据安全的需求主要包括()。A、隐私保护的安全监管B、网络环境的安全感知C、安全管理机制的规范等内容D、使用最新的系统和软件【正确答案】：ABC解析：暂无解析84.我国征缴社会保险费的法定机构包括()。A、劳动保障行政部门B、社会保险经办机构C、税务机关D、人民银行E、保险公司【正确答案】：BC解析：暂无解析85.管理益处的是()。A、提高政务服务中心整体形象B、减少浪费C、提高工作效率D、质量保证E、均摊成本【正确答案】：ABCD解析：暂无解析86.行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循()的原则。A、公正B、公平C、合法D、便民【正确答案】：ABCD解析：暂无解析87.用于培训效果评价的指标或者是成果一般有()。A、改进效果B、认知效果和情感效果C、技能效果D、绩效效果E、投资回报率【正确答案】：BCDE解析：暂无解析88.培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括()。A、反应评价B、背景评价C、学习评价.D、行为评价E、成果评价【正确答案】：ACDE解析：暂无解析89.服务礼仪基本要素包括()。A、真诚热情赢得信赖B、换位思考拉近距离C、积累经验灵活应用D、不断赞美获得接受【正确答案】：ABC解析：暂无解析90.国家推行“双随机、一公开”监管，除直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域外，市场监管领域的行政检査应当通过()、抽查事项及查处结果及时向社会公开的方式进行。A、随机抽取检査对象B、随机选派执法检査人员C、随机确定抽样方法D、随机进行检查E、随机确定检查问题【正确答案】：AB解析：暂无解析91.在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括()。A、强制性国家标准B、团体标准C、推荐性国家标准D、企业标准E、行业标准【正确答案】：ACE解析：暂无解析92.优化营商环境应当秉持的基本原则包括()。A、建立统一开放、竞争有序的现代市场体系原则B、坚持市场化、法治化、国际化原则C、推进高水平对外开放原则D、平等对待各类市场主体原则E、国家持续深化简政放权、公开公正、优化服务改革的原则【正确答案】：ABD解析：暂无解析93.重点团队分析法的实际操作中的步骤为()。A、设计调查问卷B、培训对象分类C、培训需求的整理D、安排会议时间及会议讨论内容E、确定面谈主题【正确答案】：AB解析：暂无解析94.2024年国务院《政府工作报告》指出，实施制造业技术改造升级工程，培育壮大先进制造业集群，创建国家新型工业化示范区，推动传统产业()转型。A、高端化B、智能化C、绿色化D、数字化【正确答案】：ABC解析：暂无解析95.2024年国务院《政府工作报告》指出，完成今年发展目标任务，必须深入贯彻习近平经济思想，集中精力推动高质量发展，具体要求有()。A、坚持质量第一、效益优先，继续固本培元，增强宏观调控针对性有效性，注重从企业和群众期盼中找准工作着眼点、政策发力点，努力实现全年增长目标B、坚持高质量发展和高水平安全良性互动，在坚守安全底线的前提下，更多为发展想办法、为企业助把力C、坚持在发展中保障和改善民生，注重以发展思维看待补民生短板问题，在解决人民群众急难愁盼中培育新的经济增长点D、要以更大的决心和力度深化改革开放，促进有效市场和有为政府更好结合，持续激发和增强社会活力，推动高质量发展取得新的更大成效【正确答案】：ABCD解析：暂无解析96.津贴是组织成员在非正常情况下工作所付出的()受到损害时，单位所给予的补偿。A、额外劳动消耗B、生活费C、身心健康D、交通费【正确答案】：ABC解析：暂无解析97.下列争议中，不属于劳动争议的是()。A、劳动者与用人单位解除劳动合同后，请求社会保险经办机构办理社会保险关系移转手续发生的争议B、劳动者与用人单位因租用宿舍发生争议C、未达到法定退休年龄的内退人员与新的用人单位发生的劳动报酬争议D、家庭与家政服务人员发生的劳动报酬争议E、个体工商户与雇工发生的劳动报酬争议【正确答案】：ABD解析：暂无解析98.在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。A、质量B、产出C、成本D、工作满意度E、时间【正确答案】：ABCE解析：暂无解析99.遵守职业纪律要求做到()。A、熟知职业纪律，避免无知违纪B、严守职业纪律，不能明知故犯C、自觉遵守职业纪律，养成严于律己的习惯D、认真履行职业责任，搞好本职工作【正确答案】：ABC解析：暂无解析100.党坚持马克思主义的思想路线，不断探索和回答()等重大理论和实际问题，不断推进马克思主义中国化。A、什么是社会主义、怎样建设社会主义B、什么是现代化、怎样建设现代化C、建设什么样的党、怎样建设党D、实现什么样的发展、怎样发展【正确答案】：ACD解析：暂无解析1.团队协作这一概念本身就具有显著的跨文化差异。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析2.城乡居民养老保险待遇领取人员死亡的，从死亡当月起停止支付其养老保险。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析3.作为组织管理者，重要的就是改变平均的观念，必须坦诚地向组织成员表明：“我只能做到公平，却很难做到平均。”这一说法正确吗？（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析4.设备保养就是打扫机器设备，使其保持清洁卫生。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析5.职业道德的行为特征是指各行各业都有自己的道德要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析6.如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析7.在人与人之间思想和情感比信息更容易沟通。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析8.质量是指服务满足群众需求的程度的感受。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析9.沟通一定是一个双向的过程。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析10.一个团队中，反对变革和对变革冷漠的人较多的时候，管理者应该排除众议，带着大家快速投入变革。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析11.积极学习心理健康知识，增强维护心理健康的能力，是健康工作方式和行为。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析12.党的二十届三中全会指出，教育、科技、人才在中国式现代化中扮演核心动力的角色。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析13.8S管理须要全员参加，假如有部分组织成员就是跟不上进度，或内心抵制，8S管理就会失败，这种观点对吗？（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析14.发文字号由发文机关代字、公文类别标识、年份发文）、序号发文顺序号）四部分组成。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析15.按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析16.在沟通过程中，良好的印象就是良好的开端，良好的开端是成功的一半。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析17.在Excel的工作表中，同一行单元格的高度可以不同。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析18.培训需求分析是一项技术性很强的工作，要求操作者具有一定的同业工作经历。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析19.一般来说，团队的成功更依赖于少数能力超强的成员，而不是团队力。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析20.在中心工作现场只要便利就可以私拉乱接插排电线。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析21.在培训活动中，学员不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析22.不一样种类、用途的物件应分开管理属于8S管理制度中的“整理”。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析23.培训的评估，主要目的是为了使得培训效果不断提高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析24.聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析25.情绪的合理疏泄虽然不是必要的，但有益于身体健康。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析26.工伤保险费用由职工和用人单位共同缴纳。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析27.学习职业道德与社会公德、家庭美德有机会结合效果更好。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析28.行政处罚适用简易程序时可对违法行为当场进行处罚。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析29.为人民服务是区别其他社会形态职业道德的一般性特征。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析30.对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析31.在计算机应用领域中，人工智能是其最广泛的应用领域。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析32.职业道德与法律都体现和代表着人民群众的利益与意志。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析33.在沟通中听比说更重要。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析34.2023年，国务院办公厅印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析35.行政法规的效力高于地方性法规、规章。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析36.中国共产党领导是中国特色社会主义最本质特征。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析37.鱼骨图分析法，也被称为“5M因素法”。“5M”包括：人、机、料、法、环5个方面。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析38.职业义务是指从业人员在职业活动中对他人、对社会应尽的责任。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析39.“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”是指说话要因时间、地点、人物的不同而有所不同。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析40.小王出差前，为了保持桌面洁净齐整，将桌上全部的文件锁到抽屉里。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析41.物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析42.对情绪的调节与控制不能等同于对情绪的抑制或压抑。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析43.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成，支付终身。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析44.关于《中华人民共和国民法典》，将无民事行为能力人最高年龄标准调整为10周岁。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析45.利用问卷调查工作人员的培训需求的优点在于，调查结果可间接取得，而且问卷设计、分析工作难度不大。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析46.公平就是平均。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析47.在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析48.精通业务与职业道德无关。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析49.公文写作中，公文主体包括标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件等要素。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析50.在运用鱼骨图分析法时，首先要明确要解决的问题，并把问题写在鱼骨的头上，然后将5M的各个方面画在鱼脊上，形成鱼骨的大骨。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析51.在沟通中态度决定着一切，没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析52.可以建立奖金激励制度对提出创意的工作人员进行奖励。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析53.“沟”而不“通”就是沟通结束后没有达成了协议。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析54.心境是一种持久而微弱的情绪状态，具有弥散性，有时心境的产生是没有原因的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析55.我们工作的目的不是为了制定完美的计划，而是采取有效行动处理每天的实际问题。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析56.在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析57.火锅店老板将罂粟添加于汤料中自用而不对外销售的行为不违法，不能处罚。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析58.高意愿-高技能的成员是组织管理者最喜欢的工作人员类型。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析59.相同团队角色的人在一起工作不会产生问题。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析60.分析培训需求应注意个别需求和普遍需求之间的关系。一般主要是解决个别性的需求。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析61.行政公文要求“绝密”、“机密”公文应当标明份号，用阿拉伯数码顶格标识在版心右上角第一行。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析62.我国刑事诉讼法规定，对刑事案件的决定逮捕权由公安机关负责。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析63.人的工作积极性不仅和个人的实际报酬多少有关，还和人们对报酬的分配是否感到公平密切相关。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析64.你越是理解他人的角色和职责，就越能配合