快递行业承运商管理办法

快递行业承运商管理办法合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于承运商愿意向甲方提供快递服务，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、服务内容1.1承运商应按照甲方的要求，提供包括但不限于快递收寄、运输、派送等服务。1.2承运商应确保快递服务的质量，满足甲方的快递服务需求。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1承运商应按照甲方的要求，提供相应的快递服务，并按照甲方的收费标准收取服务费用。3.2甲方应在收到承运商提供的快递服务后，按照约定的时间、方式支付服务费用。四、服务质量保障4.1承运商应确保快递服务的质量，包括但不限于：（1）快递物品的收寄、运输、派送等环节，应确保物品的安全、保密、及时、准确；（2）快递物品的损坏、丢失、延误等情况下，承运商应按照甲方的要求承担相应的责任；（3）承运商应建立健全客户服务体系，对甲方的咨询、投诉等事项，应在____小时内给予答复。4.2承运商应定期向甲方报告服务质量情况，接受甲方的监督和检查。五、保密条款5.1承运商和甲方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。5.2保密期限自本合同生效之日起计算，期限为____年。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2承运商在服务质量、服务期限、服务费用等方面违反本合同的，甲方有权要求承运商承担违约责任。七、争议解决7.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交__________解决。7.2争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他约定。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.快递服务要求详细说明2.快递服务费用明细表3.快递服务质量标准4.商业秘密、技术秘密及客户信息保密协议5.快递物品损坏、丢失、延误责任认定表格6.争议解决机构名录7.补充协议范本二、违约行为及认定：1.承运商未能按照约定提供快递服务，或服务质量不符合约定。2.承运商未按时支付服务费用。3.承运商泄露甲方商业秘密、技术秘密或客户信息。4.承运商未按约定处理投诉或咨询。5.甲方未按时支付服务费用。6.甲方未按约定要求提供快递服务。三、法律名词及解释：1.承运商：指根据合同约定，负责快递物品的收寄、运输、派送等服务的法人或其他组织。2.快递服务：指承运商根据甲方要求，提供的物品收寄、运输、派送等服务。3.服务费用：指甲方根据快递服务的要求和实际使用情况，支付给承运商的报酬。4.服务质量：指承运商提供快递服务时的服务水平和质量标准。5.违约行为：指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。6.保密期限：指合同双方对获知的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等应当保持保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递服务不符合约定：与承运商沟通，要求其按照约定提供服务，或根据合同约定采取相应的违约责任追究措施。2.服务费用支付纠纷：查看合同约定的支付方式和时间，核对账目，确保护理纠纷的准确性。3.保密信息泄露：立即启动保密协议中的违约责任追究机制，必要时通过法律途径维权。4.服务质量投诉处理不及时：要求承运商加快处理速度，提供满意的解决方案。5.合同条款不明确导致的争议：参照行业标准、法律规定和合同解释原则，友好协商解决或通过法律途径解决。五、所