财务人员客户服务承诺书

财务人员客户服务承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方作为财务人员，乙方作为客户，为了保障双方的合法权益，明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本财务人员客户服务承诺书。一、甲方的义务和承诺1.1甲方作为财务人员，应具备专业的财务知识和技能，为客户提供准确的财务咨询和服务。1.2甲方应保持与客户的沟通畅通，及时解答客户的财务问题，并提供专业的建议。1.3甲方应严格遵守国家有关财务法律法规，确保客户的财务安全和合法权益。1.4甲方应对客户的财务信息保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定。1.5甲方在提供财务服务过程中，应遵循诚实信用原则，不得利用客户的财务信息谋取不正当利益。二、乙方的义务和承诺2.1乙方应向甲方提供真实、准确的财务信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。2.2乙方应按照甲方的建议和指导，及时完成相关的财务操作和申报。2.3乙方应配合甲方的财务审计和检查，提供必要的文件和资料。2.4乙方不得要求甲方从事违反法律法规和职业道德的行为。2.5乙方在享受甲方提供的财务服务的同时，应支付相应的服务费用，具体费用根据双方协商确定。三、违约责任3.1任何一方违反本承诺书的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。3.2如果甲方泄露客户的财务信息，导致客户遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.3如果乙方提供虚假财务信息，导致甲方无法正常履行合同的，乙方应承担全部责任。四、争议解决4.1对于本承诺书所引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。4.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。5.3本承诺书未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）:乙方（盖章）:签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方财务人员资格证明文件2.乙方客户信息登记表3.财务咨询和服务记录表4.财务审计和检查所需文件清单5.服务费用明细表6.损失赔偿计算公式7.争议解决方式说明8.签字或盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方泄露客户财务信息2.甲方利用客户财务信息谋取不正当利益3.甲方未提供真实、准确的财务咨询服务或建议4.乙方提供虚假财务信息5.乙方未按照甲方建议和指导完成财务操作和申报6.乙方要求甲方从事违反法律法规和职业道德的行为7.双方未按照约定支付服务费用8.双方未按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.财务人员：指具备专业财务知识和技能，为客户提供财务咨询和服务的专业人员。2.财务信息：指与客户的财务状况、财务活动和相关风险相关的信息。3.保密义务：指财务人员在提供服务过程中对客户财务信息保密，不得泄露给第三方。4.诚实信用原则：指财务人员在提供服务过程中应遵循诚实、公正、信用的原则。6.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方泄露客户财务信息：乙方应立即要求甲方停止泄露，并采取措施防止进一步泄露；如造成损失，可要求甲方赔偿。2.甲方利用客户财务信息谋取不正当利益：乙方有权立即终止合同，并要求甲方退还已收服务费用，赔偿因此造成的损失。3.甲方未提供真实、准确的财务咨询服务或建议：乙方有权要求甲方改正，如无法改正，可终止合同并要求赔偿。4.乙方提供虚假财务信息：甲方有权终止合同，并要求乙方支付因此造成的损失。5.乙方未按照甲方建议和指导完成财务操作和申报：甲方应再次提供指导，如乙方仍不配合，可终止合同。6.乙方要求甲方从事违反法律法规和职业道德的行为：甲方有权拒绝，并有权终止合同。7.双方未按照约定支付服务费用：双方应协商解决，如协商不成，可依法解决争议。五、所有应用场景：1.甲方作为财务人员，为乙方提供财务咨询服务。2.甲方作为财务人员，为乙方进行财务审计和检查。