重庆第二师范学院《市场营销》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆第二师范学院《市场营销》

2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场预测中，除了定量方法，定性方法也有其应用场景。以下哪种情况更适合使用定性预测方法？（）A.市场数据充足且稳定B.市场变化剧烈且难以量化C.企业需要精确的预测结果D.行业发展趋势明显2、在营销渠道管理中，企业需要协调与渠道成员的关系。以下哪种渠道冲突最容易影响产品的销售？（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突3、在产品组合策略中，企业需要考虑产品线的长度、宽度和深度。以下哪个因素最能反映产品线的宽度？（）A.产品品种的数量B.产品项目的总数C.每种产品的规格数量D.产品线所包含的产品大类数量4、在市场调研方法中，实验法可以更有效地探究因果关系。对于一种新推出的饮料口味，以下哪种实验设计更能准确评估消费者的接受程度？（）A.对比不同包装下的口味接受度B.比较不同价格下的口味选择C.控制其他因素，仅改变口味进行测试D.在不同地区开展口味测试5、在市场预测的方法中，以下哪种方法基于专家的经验和判断，对于缺乏历史数据或难以量化的情况具有一定的参考价值？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.回归分析法D.以上方法均可6、在市场预测中，定量预测和定性预测方法各有优劣。对于一家新推出的智能健身设备公司，以下哪种市场预测方法更能准确地预测未来市场需求？（）A.基于历史销售数据的时间序列分析B.专家意见法C.消费者调查D.以上方法结合使用7、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？（）A.频繁进行价格促销B.投入大量资金进行广告宣传C.注重产品质量和创新，提供优质的客户服务D.模仿竞争对手的品牌风格8、一家企业的产品在市场上出现了质量问题，导致口碑下滑。以下哪种危机公关策略最为重要？（）A.及时道歉并采取补救措施B.发布声明否认问题C.转移公众注意力D.等待舆论自然平息9、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性10、一家电商企业想要提高客户的重复购买率，以下哪种营销策略最为有效？（）A.提供个性化推荐B.举办限时折扣活动C.发放满减优惠券D.建立会员制度11、在营销团队的管理中，激励机制的设计对于提高团队绩效至关重要。以下哪种激励方式最能激发营销人员的工作积极性？（）A.高额的固定工资B.与业绩挂钩的提成奖金C.丰富的福利套餐D.晋升机会12、对于市场营销中的市场定位偏差，以下关于定位过高、过低和模糊的表现及危害，分析不准确的是（）A.定位过高使产品无人问津B.定位过低影响品牌形象C.定位模糊不影响市场份额D.及时调整定位可避免损失13、在产品生命周期的衰退期，企业通常需要调整营销策略。以下哪种策略可能有助于企业减少损失并顺利退出市场？（）A.加大广告投入，试图重振产品B.降低生产成本，维持低价销售C.立即停止生产，清理库存D.推出新的包装和口味14、在市场营销的营销绩效评估中，对于销售增长率、市场份额、顾客满意度等指标的意义和计算方法，以下论述错误的是（）A.销售增长率反映企业销售业绩变化B.市场份额体现企业在市场中的地位C.顾客满意度通过简单调查得出D.综合多个指标全面评估营销绩效15、在渠道冲突的管理中，以下哪种方式能够有效地解决垂直渠道冲突，实现渠道成员之间的合作共赢？（）A.建立共同目标B.协商谈判C.法律手段D.以上方式结合使用二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请论述消费者的购买动机和购买行为类型，企业如何根据这些来制定营销方案？2、（本题5分）在不同的消费者品牌认知阶段，如知晓阶段和理解阶段，企业的营销沟通内容和方式应如何变化？3、（本题5分）简述市场营销中的品牌与网红营销的结合方式及优势，如何进行网红品牌营销。4、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与内容营销的协同效应及实现途径，如何实现品牌与内容营销的深度融合。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨社交媒体时代的危机公关策略，分析企业如何在社交媒体上迅速、有效地应对危机事件，保护品牌声誉。2、（本题5分）探讨市场细分的动态性和调整策略，分析企业如何根据市场变化及时更新和优化市场细分方案。3、（本题5分）分析当前市场环境下，绿色营销理念对企业可持续发展的重要意义，论述企业在产品开发、包装、推广等环节如何实施绿色营销策略以满足消费者的环保需求。4、（本题5分）在汽车市场，消费者的购买决策过程较为复杂。探讨汽车市场营销的策略，包括产品定位、品牌推广、销售渠道和售后服务等方面，以及如何满足消费者的个性化需求。5、（本题5分）消费者的购买动机是复杂多样的，受到多种因素的影响。详细论述常见的购买动机类型，如求实动机、求新动机、求美动机等，以及企业如何根据购买动机制定营销策略。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某在线旅游平台在疫情后市场复苏阶段，面临用户出行信心不足、旅游产品供应不稳定和市场竞争加剧等问题。研究其在用户心理安抚、产品供应链优化、差异化竞争策略制定、营销推广创新和客户服务提升等方面的挑战，提出适应市场复苏的市场营销策略。2、（本题10分）某日用品品牌，长期依赖传统的电视广告和线下渠道进行营销，市场份额逐渐被新兴品牌抢占。分析其在新媒体营销、线上渠道建设、消费者互动等方面的滞后，以及如何进行数字化营销转型以重新获得市场竞争力。3、（本题10分）某金融科技公司推出了一款个人理财APP，但在市场上的知名度