电商创业初养成-网络营销（黑龙江林业职业技术学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试1【单选题】(1分)在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素（

）。正确答案：BA.在线支付B.商品制造厂商C.商品销售商D.第三方物流2【单选题】(1分)B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。下面哪个网站属于B2B模式？（

）正确答案：CA.美团B.京东C.阿里巴巴D.淘宝3【单选题】(1分)网络可以分为（

）类型。正确答案：AA.广域网和局域网B.局域网和宽带网C.校园网和宽带网D.广域网和宽带网4【单选题】(1分)电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（

）所展开的一系列社会活动。正确答案：AA.营销为目的B.活动为导向C.产品为主体D.网络为载体5【单选题】(1分)下列电子商务的基本特征中不准确的是哪一项？（

）正确答案：DA.跨时空性B.整体性C.渗透性D.不稳定性6【多选题】(1分)与传统商务相比，电子商务交易有哪些特点？（

）正确答案：ABDA.交易透明化B.交易效率高C.交易成本高D.交易虚拟化7【多选题】(1分)每天都会有网红诞生，因此延伸出的网红经济。如果你想成为一名网红，你应该具备的素质有（

）。正确答案：ABCDA.能够给人以正能量B.有标签化的属性C.有强大的亲和力D.有独特的个人魅力8【多选题】(1分)创新的实质即变革旧事物,并将其更新为新的东西。创新具有几个方面的特征具体包括（

）。正确答案：ABCDEA.发展性B.新颖性C.变革性D.价值性E.目的性9【多选题】(1分)国家鼓励大学生创业，那么大学生创业意义包括（

）。正确答案：BCDA.可以增加大学生的收入B.提升中国的自主创新能力，促进经济转型C.推动中国在更高层次和更广阔的领域参与国际市场的竞争D.缓解大学生就业的严峻形势10【多选题】(1分)生活充满机会，机会每天都在撞击着我们的大门，创业的机会也普遍存在于生活中，那么创业机会的特征包括（

）。正确答案：ABCDA.易逝性B.偶然性C.时代性D.隐蔽性1【单选题】(1分)淘宝平台规定详情页的总宽度为(

)。正确答案：CA.850像素B.750像素C.950像素D.900像素2【单选题】(1分)未来软文的发展方向是什么？（

）正确答案：DA.软文的专业化B.广告专栏性质C.平面软文广告D.潜藏式广告的软性营销3【单选题】(1分)手机移动端的（

）信息要尽量简化，多利用（

）来表现信息。正确答案：BA.商品，文字B.文字，图片C.图片，文字D.商家，商品4【单选题】(1分)商品标题宜限定在（

）个汉字(60个字符)以内。正确答案：BA.50B.30C.60D.405【多选题】(1分)什么是软文？（

）正确答案：ABCDA.追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。B.它是相对于硬性广告而言的，是一种隐性的广告，也是最有力的营销手段C.软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理D.由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”6【多选题】(1分)一个完整的商品应该包括（

）层次。正确答案：BCDA.主要商品B.核心商品C.延伸商品D.形式商品7【多选题】(1分)以下满足推广图片构图的法则的方法有（

）。正确答案：ABCDA.平衡式构图B.X型构图C.变对称式构图D.变化式构图8【多选题】(1分)关键词的重要数据包括（

）。正确答案：ABDA.关键词转化率B.关键词点击率C.关键词的排行率D.全网商品数9【判断题】(1分)微店首页是由店招、海报、分类入口、优惠劵和单品展示等部分组成的。正确答案：BA.错B.对10【多选题】(1分)我们常利用（

）等设计元素将细节图片完整的商品图链接起来。正确答案：ADA.线条B.图形C.符号D.箭头1【单选题】(1分)网店推广的方式多种多样，可以先免费推广，再付费推广，先找到流量入口的优势位置，优化（

）以后，再开始付费推广。正确答案：BA.商品B.转化率C.关键词D.店铺2【单选题】(1分)在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间，为了能正常营业、吸引顾客，首先需要对店铺进行相应的（

）。正确答案：BA.淘宝客推广B.装修C.钻石展位推广D.开通直通车3【单选题】(1分)年满（

）周岁就可以申请开设店铺。正确答案：DA.20周岁B.19周岁C.16周岁D.18周岁4【判断题】(1分)淘宝账号不能修改，尽量选择利于记忆，并和店铺销售的商品或经营理念相关的账号。正确答案：AA.对B.错5【多选题】(1分)登录淘宝进入卖家中心，在店铺基本设置页面中可以修改（

）。正确答案：ACDA.店铺类目B.店铺商品C.店铺名D.店铺介绍6【多选题】(1分)网店的定位包括（

），只有将定位做好了，才能有条不紊地进行网店工作。正确答案：ABCDA.产品定位B.店铺定位C.装修定位D.价格定位7【多选题】(1分)一件代发的优点是（

）。正确答案：ABCA.无库存压力B.无需资金投入C.选择范围广D.卖家看不到产品8【多选题】(1分)淘宝店铺按照经营者的类型主要分为（

）。正确答案：ABA.天猫商城B.淘宝店铺C.个人店铺D.企业店铺9【多选题】(1分)企业店铺的申请步骤与个人店铺基本相同，区别在于企业店铺要提供（

）。正确答案：BDA.银行流水B.开户银行信息认证C.企业近期交易明细D.企业营业执照10【多选题】(1分)网店常用的促销方式有（

）。正确答案：ABCDA.设置阶梯价格B.满就送C.抽奖D.秒杀1【判断题】(1分)做好客户服务工作，对产品或服务知识分析与了解，必须放在优先考虑的位置。正确答案：BA.错B.对2【单选题】(1分)以下不属于额外服务的是（

）。正确答案：CA.增值服务B.“定制”服务C.持续提供高品质服务D.个性化服务3【判断题】(1分)售前服务成败的关键在于能否针对具体新老客户的个性化需求，帮助其选购称心如意的产品或服务。正确答案：AA.错B.对4【多选题】(1分)一次良好的沟通离不开以下哪些因素？（

）正确答案：ABCDA.选择合适的沟通方式B.保持积极的沟通心态C.考虑客户的知识水平D.掌握良好的沟通技巧5【判断题】(1分)目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测，以使客服人员将全部精力集中于目标之上。正确答案：BA.错B.对6【多选题】(1分)按投诉目的的不同，投诉可分为（

）。正确答案：ABCA.控告性投诉B.建议性投诉C.批评性投诉D.负面宣传型投诉7【判断题】(1分)只要客户不投诉，就说明客户对商品和服务满意。正确答案：AA.错B.对8【判断题】(1分)客户前来投诉，往往潜在地存在