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DB36 养老机构老年人精神慰藉服务规范3.13.23.33.43.53.65.1.2提供精神慰藉的心理医师、心理咨询师、老5.1.3其他工作人员应每年至少接受一次精神慰藉5.1.4应招募有心理学专业相关背景的志愿者，定6.2.2应采取适当的语言与非语言技巧与6.2.4入住适应期内，工作人员应至少与6.3.1应调动老年人主观能动性，引导其6.3.3应尊重老年人并鼓励老年人表达情6.3.4对负面情绪持续时间较长的老年人6.3.6应督促相关第三方定期探访老年人6.4.2针对心理方面出现较为严重问题并6.4.3应选择适合的会谈方法，了解老年6.4.6老年人出现比较严重的心理问题，6.5.5在危机干预过程中当危机者出现情信息搜集分析评估方案确定服务实施效果评估达到预期日标信息搜集分析评估方案确定服务实施效果评估达到预期日标否-是信息记录档案7.3.1应对新入住老年人进行入院评7.3.2宜采用测验法、问卷法、观察7.3.3对于无法自己填写的老年人，7.4.2在服务方案实施过程中，可根7.5.2在服务过程中，工作人员应及7.6.1在服务结束后，养老机构应组7.6.2对未达到预期效果的应分析原7.7.2应将老年人心理与精神评估记注：评分：选用标准化测题，评定非精神疾病患者的焦虑、抑郁、9876543211您对本机构工作人员服务态2您对本机构工作人员专业技3您对本机构各项工作的工作4生活场所您对本机构提供生活居住场5健身文娱您对本机构提供健身文娱设6医疗康复7安全救护设施及紧急呼叫系统设置的8心理/精神预等心理/精神支持等服务的9您对本机构对服务投诉的处度保持在

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