劳克卫浴长沙市场“五一”促销活动设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1背景介绍..........................................................1

1.1企业简介....................................................1

1.2产品简介....................................................1

2市场分析..........................................................2

2.1经济环境....................................................2

2.2文化环境....................................................2

2.3消费者分析..................................................2

2.4竞争对手分析................................................3

3SWOT分析.........................................................4

4市场定位..........................................................4

4.1目标市场....................................................4

4.2市场定位....................................................4

5促销目标..........................................................4

6促销活动方案......................................................5

6.1活动主题....................................................5

6.2活动时间与地点..............................................5

6.3促销对象....................................................5

6.4活动内容....................................................5

6.4.1注册有礼...............................................5

6.4.2满减活动...............................................5

6.4.3集赞有礼...............................................5

6.4.4抽奖活动...............................................6

7活动实施安排......................................................6

7.1事前安排....................................................6

7.1.1人员安排...............................................6

7.1.2场地布置...............................................7

I

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7.1.3物料准备...............................................7

7.2事中安排....................................................7

7.3事后延续....................................................8

8广告配合..........................................................8

8.1发放传单....................................................8

8.2张贴海报....................................................8

8.3公众号软文..................................................8

9经费预算..........................................................8

10意外防范.........................................................9

11效果预估.........................................................9

参考资料..........................................................10

附录一：长沙市场卫浴消费情况调查问卷..............................11

附录二：长沙市场卫浴消费情况调查报告..............................14

II

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劳克卫浴长沙市场“五一”促销活动设计

1背景介绍

1.1企业简介

安徽黄氏和盛经济发展有限公司是一家以卫浴产品、不锈钢产品的研发、

生产、销售和服务为一体的综合性企业，公司座落在合肥市经济技术开发区。

公司集自主研发、设计、生产为一体，拥有先进的全自动生产线和专业的设计

团队，先进的设备及产品检测手段，并先后获得“质量信得过单位”“守合同

重信用企业”“中国卫生陶瓷十强品牌”等荣誉称号。公司坚持“以质量求生

存、以创新求发展”的企业精神。把每一件产品都当作艺术品来精心打造，使“劳

克”品牌在中国消费者心目中树立起了良好的口碑和形象。经过多年的发展，

劳克品牌在市场上已拥有良好的口碑，并受到了广大消费者的认可。通过对国

内外卫浴市场的调研及对本行业市场竞争环境和消费者需求趋势的分析，劳克

品牌将会进一步加强企业品牌建设，以优质的产品质量和完善的售后服务，全

力打造属于中国卫浴行业的一张亮丽名片。

1.2产品简介

劳克卫浴品牌引进意大利先进技术与设备，结合中国消费者的使用习惯及

使用环境，设计制造出具有领先水平的新型产品。以“时尚、实用、健康”为

设计理念，集实用、美观、智能为一体，将中国人传统的卫浴文化与现代建筑

美学相结合。设计风格简约大气，富有现代感，并以其独特的技术和精湛工艺

闻名于世。

劳克卫浴旗下产品涵盖卫浴陶瓷、浴室柜、五金龙头等三大类上千种款式，

能满足客户的不同需求，其中在浴室柜方面，劳克卫浴率先采用了整体的家居

定制解决方案，在市场上获得了良好的口碑；产品采用意大利工艺，与此同时

也参考了中国传统文化因素，这也让劳克卫浴在竞争激烈的卫浴市场拥有一席

之地；主要系列有劳克浴室柜奥古斯都系列产品、劳克浴室柜贝琳系列产品等。

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2市场分析

2.1经济环境

随着长沙居民经济水平不断地提高，居民购买力和居民收入也在不断增长

提高，人们对购物的需求也在不断增加，人们对生活要求越来越高，从而提高

了长沙消费者的购买欲望。湖南长沙位于一线城市且具有幸福度很高的城市，

消费者的购买力也在不断提高，而卫浴已经成为大多数人在装修中必不可少的

一部分，所以我们的主要消费群体是正在对新房进行装修的人群，他们不仅具

有对卫浴的需求，更是在具有消费能力的同时能帮助我们扩大市场。

现如今，劳克卫浴售卖的有多种卫浴产品，包括浴室柜、浴缸、水龙头等

等，劳克的成长，不仅可以让其他竞争者不断的借鉴和反思自己的不足之处，

也可以引领我们的品牌。这样劳克可以走向大众的视野，也可不断提高劳克在

湖南长沙市场的知名度，逐渐使劳克在湖南长沙市场占领一定的主导地位。

2.2文化环境

进入21世纪以来，沐浴文化的兴起逐渐引起了人们的注意。早在20世纪

初期，英国著名学者理查德·霍尔爵士在其《浴室里的人》中就提出了“浴室

文化”的概念，并且在此后的数十年间，对这种文化进行了广泛地研究。到了20

世纪80年代，随着国外各种浴池的兴起，这种文化开始引起人们的关注。

泡脚是长沙人每天的必修课，男女老少都会泡脚，对身体有好处。长沙有

句俗话“每天半小时，健康活到老”。说的就是每天晚上睡觉前泡脚，可提高

睡眠质量，缓解疲劳，还能改善体质。长沙人认为，脚上的穴位丰富，每一个

器官在脚上都有对应的反射区域，哪里不舒服了就捏一捏脚上对应的穴位，足

浴是长沙人平时喜欢的休闲娱乐活动，上至八九十岁的老人，下至十几岁的小

孩子，都喜欢足浴。

2.3消费者分析

目前，我国卫生陶瓷的产量集中在华中地区、华南地区、华北地区、华中

地区和西南地区，以华中地区产量规模最大，其次是华南地区，西南地区产量

最少。

就目前而言，消费者购买卫浴产品不再仅仅关注外观、功能等，而更加看

重产品的实用价值。因为卫浴产品既能满足消费者的审美需求，又能满足消费

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者的功能需求，此外，由于社会观念、消费习惯和消费心理的变化，人们在选

择卫浴产品时往往不再注重品牌的知名度，而更注重卫浴产品本身的质量和款

式。

湖南地区人口分布较为密集，其中长沙地区，2021年的人口数量达到了

1023.9万人，消费者的生活水平明显提高，对在家里获得享受的要求也随之提

高。他们越来越关注家居环境，重视卫浴间的装修，以此获得更好的生理和心

理感受。

2.4竞争对手分析

(1)箭牌卫浴

箭牌卫浴创立于1994年，隶属于箭牌家居集团股份有限公司，公司集研发、

生产、营销为一体，其主要生产：智能便盖、陶瓷卫生洁具、ARROW箭牌智能坐

便器、等卫生间全配套产品。

箭牌卫浴以创新构建中国制造的全球领先实力，向“成为国际一流的智慧

家居品牌”的企业愿景挺进。

（2）九牧卫浴

九牧卫浴，成立于1990年，是一个致力于高品质、高性价比产品研发、生

产和销售的专业化整体厨卫制造商。九牧拥有高技术水平的卫浴研发中心和技

术领先的生产基地，汇聚了多位经验丰富的卫浴专家，拥有雄厚的技术力量，

采用国际领先的生产工艺和检测手段，采用专业设备，对产品进行严格检测和

监控。主要产品有水龙头、花洒、不锈钢水槽、浴室家具、陶瓷浴缸系列等。

（3）四季沐歌

四季沐歌集团成立于2000年，专注清洁能源采暖、热水领域，产品涵盖太

阳能、空气能、电热水器、燃气热水器、集成热水机、壁挂炉等全系列热水、

采暖产品。

在太阳能领域，四季沐歌已成功开发了大型太阳能热水器、大型太阳能集

热器、平板型太阳能集热器、光伏发电等一系列高科技产品。2012年起，四季

沐歌与中国航天事业合作，成立中国航天四季沐歌太阳能科技有限公司。

（4）恒洁卫浴

恒洁卫浴始创于1998年，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的中国

大型卫浴企业；公司产品涵盖卫生陶瓷、智能卫浴、陶瓷洁具等多个系列，成

为国内领先的卫生陶瓷企业；产品远销全球80多个国家和地区，并在欧美、中

东等地区建立了完善的销售网络，并赢得了广大消费者的青睐。

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3SWOT分析

（1）先进的产品开发机制：劳克建立了强大的产品开发团队，通过

不断创新，及时推出适应市场需求的新产品。

（2）完善的服务体系：劳克建立了一整套科学、严格、规范的管理

制度和服务体系，为加盟商提供了有力的保障。

（3）完善的市场营销体系：劳克具有强大的市场推广能力，能够及

优势

时推出适应市场需求的新产品，并对产品进行不断开发和创新，以满

足市场需求。

（4）完善的市场网络：劳克与全国数百家优质经销商保持着长期合

作关系，在全国各大城市建立了完善、高效的销售网络，能为客户提

供快捷、便利、周到的售后服务。

（1）公司管理不够规范

劣势（2）市场竞争激烈，美誉度有待提高

（3）自动化生产水平不高

（1）房地产市场发展迅速

（2）国内居民收入不断提高

机会

（3）国内市场缺乏领导性品牌

（4）人们对卫浴文化的逐渐接受

（1）房地产市场价格虚高

威胁（2）价格体系日益透明

（3）目标消费群体不够明确

4市场定位

4.1目标市场

长沙市的中高消费、追求生活品质、近期有装修计划的人群。

4.2市场定位

高品质、高品位的卫浴产品，传承先进卫浴文化，给消费者、提供选择性

价比高的产品，方便消费者的生活。

5促销目标

（1）提高在湖南消费者心目中的美誉度、认可度与知名度。

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（2）活动期间销售额达到100万。

（3）新会员数量增加5000名。

6促销活动方案

6.1活动主题

“五一有好礼，劳克送不停”

6.2活动时间与地点

活动时间：2023年5月1日-----2023年5月4日。

活动地点：万达广场一楼前厅。

6.3促销对象

促销人群：长沙市新买房和新建房正在装修的消费群体。

促销产品：劳克浴室柜系列、台盆系列、浴缸系列、座便器系列、水龙头

系列。

6.4活动内容

6.4.1注册有礼

活动期间，关注劳克官方公众号，注册会员，可领取一张价值100的优惠

券，每人仅限一张（水龙头系列不可用）。

6.4.2满减活动

活动期间一次性购买劳克产品满2000元（包括2000元）的顾客，可在原

价上立减200元，满5000元（包括5000元）的顾客，可在原价上立减500元，

以此类推。可凭小票在收银台兑奖盖章，盖完章的小票不可重复使用。

6.4.3集赞有礼

在活动期间，转发劳克官方朋友圈并配文“五一有好礼，劳克送不停”集

赞38或38以上可获得50元优惠券一张，全场通用，每人仅限一张，不可与其

他优惠券叠加使用。

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6.4.4抽奖活动

活动期间购买劳克产品满500元的顾客可参与砸金蛋抽奖一次，满1000元

可抽奖2次，以此类推，最多不可超过10次。

奖项设置数量奖品

特等奖1800元代金券

一等奖5500元代金券

二等奖10保温杯

三等奖30洗漱用品一套

参与奖20050元代金券

7活动实施安排

7.1事前安排

7.1.1人员安排

事项时间执行人负责人

活动策划4月15日-4月17日策划人员A

优惠券设计4月18日-4月20日员工1,2B

招聘兼职人员4月21日-4月24日员工3,4C

培训兼职人员4月25日员工5,6,7D

物料准备4月25日-4月26日员工8,9,10E

场地布置4月27日-4月28日员工11,12F

公众号设计4月29日员工13G

维持现场秩序5月1日-5月4日兼职人员1,2,3H

收银员5月1日-5月4日兼职人员4,5,6I

体验区回答顾客

5月1日-5月4日兼职人员7,8,9J

问题

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7.1.2场地布置

背景墙

体抽收

验奖银

产品区

区区台

大门

7.1.3物料准备

项目数量

宣传立牌2张

兼职人员9名

鲜花

背景墙1张

金蛋260个

保温杯10个

洗漱用品30套

传单1000张

海报10张

桌子5张

椅子20张

代金券206张

7.2事中安排

（1）活动时间：2023年5月1日-5月4日上午9:00-21:00顾客可参与活

动

（2）由兼职人员为顾客解答疑惑

（3）时刻注意场地内的卫生情况

（4）优惠券和奖品有限，兑完则活动结束

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7.3事后延续

（1）5月5日活动第二天做好物品清算和场地内卫生清洁

（2）及时发放兼职工资

（3）对本次活动进行总结

（4）对活动期间的销售额进行核算

8广告配合

8.1发放传单

从4月28日开始发放传单，一直延续到5月4日，对兼职人员进行培训，

使其能够准确理解活动的各项事宜。内容包括活动主题、时间、地点以及活动

内容。

8.2张贴海报

在活动前两天，在万达广场及其他大商场门口张贴海报，海报内容包括活

动时间、活动主题、活动地点地点以及活动内容。

8.3公众号软文

在活动前一周，在公众号隔天发布3-4次有关活动的文章。

9经费预算

项目数量单价合计

宣传立牌2张100元200元

海报10张20元200元

鲜花600元600元

背景墙1张200元200元

物料金蛋260个10元2600元

成本保温杯10个50元500元

洗漱用品30套25元750元

传单1000张0.2元200元

桌子5张50元250元

椅子20张20元400元

代金券206张0.5元103元

人员兼职人员工资9名1506750元

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成本

场地租金5天10000元50000元

成本

备用金50000元

合计112753元

10意外防范

（1）活动现场安全问题，比如火灾。在活动开始之前,给安保人员进行安

全知识的培训，先让他们熟悉活动场地，灭火器、灭火设备具体在什么位置及

如何使用安全通道的位置等。

（2）活动现场拥挤，发生踩踏事件。销售人员及安保人员引导顾客有序购

物，做好活动时的人流疏通等。

（3）针对意外突发情况，提前准备好各种防范的道具，如：饮用水和基本

药物。

（4）针对刁蛮型顾客，提前对工作人员进行的培训，提高成员的随机应变

能力。

（5）活动期间用电紧张，为避免跳闸或停电的情况，应准备好备用电源。

11效果预估

（1）活动期间销售额达到100万则证明活动效果为优，达到70万则证明

活动效果为中，未达到30万则证明活动效果较差。

（2）新会员数量增加5000名则证明活动效果为优，达到3000名则证明活

动效果为中，未达到1000名则证明活动效果较差。

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参考资料

[1]王方.市场营销策划[M].人民大学出版社，2006年

[2]蔡弘毅.小户型整体卫浴产品设计研究[J].工程科技Ⅱ辑.2014

[3]曹永清.行为心理学在洗浴空间设计中的应用研究[J].工程科技Ⅱ辑;哲学与人文科学.2016

[4]劳克卫浴官网,2023

[5]中国卫浴行业发展史/a/241165546_100183060,2023

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附录一：长沙市场卫浴消费情况调查问卷

长沙市场卫浴消费情况调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好，非常感谢您在百忙之中抽空填写本次调查问卷，本问卷中的问题并

无对错，请依据您的最真实的情况和意见来填写，问卷采取匿名的方式，仅供

参考和分析，不会做其他用途，请放心作答。对于您的支持，我们再次表示由

衷的感谢。

1、您的性别是？

A．男B.女

2、您的年龄是？

A.18岁以下B.18-26岁C.27-40岁D.40岁以上

3、以下哪个符合您的现状？

A.即将装修房子

B.近3年内装修过房子

C.其他

4、您是否听说过劳克卫浴？

A.听说过并且十分了解

B.听说过但不够了解

C.完全没有听说过

5、您是否愿意购买劳克的产品？

A.非常愿意B.不愿意C.看情况

6、您的生活状态是？

A.独自生活

B.和父母一起居住

C.和伴侣同居、无小孩

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D.和伴侣同居、有小孩

E.三代同堂

7、您是否会自行购买卫浴产品

A.是

B.否

8、卫浴品牌代言人是否会成为您选择卫浴产品的影响因素之一

A.是B.否

9、您在选购卫浴产品时会看重哪一点

A.整体色调

B.材料

C.价格

D.设计风格

E.安全性

10、您喜欢偏哪一种的卫浴类型？

A.功能型

B.艺术型

C.品质型

D.人性型

11、如果购买卫浴产品，您最担心什么？

A.产品质量

B.售后服务

C.运输到达时间与自己的有冲突

12、您会从哪些渠道进行卫浴产品选购（多选）

A.电商平台介绍

B.实体店介绍

C.亲朋好友介绍

D.广告宣传

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E.其他

13、您知道的卫浴品牌（多选）

A.四季沐歌

B.劳克卫浴

C.箭牌卫浴

D.九牧卫浴

E.恒洁卫浴

14、在挑选卫浴用品时，会考虑哪些因素（多选）

A.功能多样

B.操作方便

C.产品品牌

D.健康环保

E.外观设计

F.价格合理

15、您在使用卫浴产品时，哪些问题会让您感到不方便？（多选）

A.清除水垢

B.水量流失过多

C.操作不够方便

D.维修困难

E.水温难以调节

16、您对卫浴生产厂家有何建议

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附录二：长沙市场卫浴消费调查报告

长沙市场卫浴消费情况调查报告

1引言

随着人们的生活水平日益提高，人们对卫浴产品的需求也有了更高的要求。

不仅仅是家庭室内，如火车站、飞机场等公共场所的洁具都有了相较于以前的

更高的标准，也更追求实用耐用、美观、环保。针对卫生洁具这一方面来讲，

人们需要更符合我们生活方式的产品。因此，我们此次对劳克卫浴设计了调查

问卷并对长沙市场进行调查。本次调查主要是针对长沙市场消费者对劳克卫浴

的需求进行调查分析，对实际购买行为和选择倾向等问题进行研究，并对卫浴

行业提出了自己的看法和意见。

2调查设计与实施

2.1调查目的

（1）通过调查长沙市场的消费者了解劳克卫浴在长沙市场的知名度；

（2）通过调查了解消费者对劳克卫浴的需求度和认可度；

（3）分析消费者购买卫浴的影响因素和对其产品功能的需求，为劳克卫浴

的研究提供参考。

2.2调查地点与对象

调查地点：湖南长沙地区

调查对象：湖南长沙地区的消费者

2.3调查时间

2023年3月1日-2023年3月15日

2.4调查方法

本次调查，采取简单随机抽样的调查方法发放电子调查问卷，采用这种方

法被调查者不容易受其他因素的影响，被调查者可以如实表达自己的意见，对

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于某些敏感的被调查者，有很好的匿名性，可以减轻被调查者的心理压力和思

想顾虑。

2.5调查说明

本次调查的研究对象是湖南长沙地区的消费者，在2023年3月1日至

2023年3月15日对湖南长沙地区的消费者采用电子问卷调查的方式进行，本次

调查问卷一共收回100份问卷，有效问卷100份。

3调查结论分析

3.1被调查者基本情况分析

（1）参与本次问卷调查的100人中，女性有47人，男性有53人，女性占

比43%，男性占比57%（见图一）。

图一：被调查者性别情况

（2）根据调查结果显示，本次被调查者的年龄在18岁以下的有5人；年

龄在18-26岁之间的被调查者有55人；年龄在27-40岁之间的被调查者有30

人；年龄在40岁以上的被调查者有10人。综上所述此次被调查者大多数为中

青年，详细情况如下图所示（见图二）。

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图二：被调查者年龄情况

（3）根据调查结果显示，本次被调查者中有58%的被调查者即将装修房子，

13%的被调查者在近3年内有装修房子的打算，详细情况如下图所示（见图

三）。

图三：被调查者居住情况

（4）根据调查结果显示，本次被调查者中有36%的被调查者独自生活，14%

的被调查者与父母一起居住，24%的被调查者和伴侣条件，没有小孩，详细情况

如下图所示（见图四）。

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图四：被调查者家庭情况

3.2消费者知晓度与满意度分析

（1）根据调查结果显示，有52%的被调查者对劳克卫浴不太了解，甚至有8%

的被调查者完全没有听过劳克这个品牌，因此可以证明宣传不到位和要积极扩

大对劳克的宣传，让更多的人认识到这个品牌（见图五）。有26.98%的被调查

者知道劳克，知名度仅次与四季沐歌（见图六）。

图五：被调查者市场了解情况图六：卫浴品牌市场情况

（2）根据调查结果显示，38%的被调查者表示非常愿意购买劳克的产品，41%

的被调查者可能要考虑多方面的原因再考虑是否愿意购买。具体情况如下图所

示（见图七）。

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图七：消费者购买意愿

3.2影响购买行为的因素分析

（1）根据调查结果