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文档简介

宠物店卫生管理制度与检查要求第一章总则为确保宠物店内环境的卫生与安全，保障顾客及宠物的健康，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本卫生管理制度。该制度旨在规范宠物店的卫生管理行为，提升服务质量，维护良好的经营形象。第二章适用范围本制度适用于本店所有员工、管理人员及相关服务人员。所有与宠物相关的活动，包括宠物寄养、洗澡、美容、销售等均需遵循本制度的规定。第三章卫生管理目标卫生管理的目标包括：1.确保店内环境整洁、无异味，定期进行清洁和消毒。2.保障宠物的健康，定期进行健康检查，防止疾病传播。3.提高员工的卫生意识，确保其在工作中遵循卫生规范。4.建立完善的卫生管理档案，记录卫生检查及整改情况。第四章卫生管理规范1.店内环境卫生店内应保持整洁，地面、墙壁、货架等区域应定期清洁。宠物活动区域需每日清扫，定期消毒。垃圾应及时清理，分类投放，垃圾桶应定期清洗。室内空气应保持流通，定期开窗通风，保持良好的空气质量。2.宠物卫生管理所有进入店内的宠物需提供健康证明，定期进行驱虫和疫苗接种。宠物洗澡、美容时，使用的工具需定期消毒，避免交叉感染。对于生病或有异常行为的宠物，应立即隔离并通知兽医处理。3.员工卫生要求员工在工作期间应保持个人卫生，定期洗手，穿戴清洁的工作服。员工应接受定期的卫生培训，了解相关卫生知识和操作规范。员工如有生病或不适，应及时请假，避免影响他人健康。第五章操作流程1.清洁与消毒流程每日营业前，员工需对店内进行全面清洁，重点区域包括宠物活动区、洗澡区及顾客接待区。清洁后，使用符合标准的消毒剂对所有接触宠物的区域进行消毒，确保消毒剂的使用符合说明书要求。每周进行一次深度清洁，清理难以触及的死角，确保无卫生死角。2.宠物接待流程顾客带宠物进店时，需填写健康登记表，提供健康证明。工作人员需对宠物进行初步检查，确认无异常后方可接待。在宠物洗澡、美容过程中，工作人员需全程监护，确保宠物安全。3.卫生检查流程每月由专人负责对店内卫生进行全面检查，检查内容包括环境卫生、宠物健康、员工卫生等。检查结果需记录在案，并形成报告，发现问题及时整改。定期组织员工进行卫生知识培训，提高全员的卫生意识。第六章监督机制1.卫生检查小组成立卫生检查小组，负责定期对店内卫生进行检查，确保各项卫生管理制度的落实。小组成员应由店长、主管及相关员工组成，定期召开会议，讨论卫生管理工作。2.记录与反馈每次卫生检查后，需填写检查记录表，记录发现的问题及整改措施。对于整改情况，需在下次检查时进行跟踪，确保问题得到有效解决。员工可通过意见箱或定期会议反馈卫生管理中的问题和建议，促进制度的完善。第七章附则本制度由店长负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，定期对制度进行修订和完

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