社交电商消费者购买行为探究的理论基础综述2300字_第1页
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社交电商消费者购买行为研究的理论基础综述社交电商是属于电子商务的一种新兴模式。目前的研究中，大多数学者主要根据用户的特点来进行定义，强调了消费者主要通过社交平台进行分享行为，从而诱导消费者产生购买行为。“分享”这一主题在社交电商中大多数学者所强调交平台的推动下发展的，用户和平台之间的人际关系、商业信息是依靠社交媒体来进行互动的，允许消费者和消费者之间通过交互生成内容，从而促进产品购买和传播，来引导消费者对产品的购买或消费行为。主要的特点是消费者和平台的粘性大且两者之间有较强的互动性；平台能够精确细分用户；其发展前景较好；在营销和时间上花费的成本低。交的元素融合的现象。综上可知，几位学者对于社交电商的界定大体相似为，社交电商主要是用户通过社交平台分享、沟通、讨论商品信息，在这一过程中受到亲友或他人的意见影响，而促使了消费者产生购买行为。本文认为用户在借助其他社交平台分享商品信息时，其目的在于分享商品链接让好友进行助力，使得用户在购买商品时获得一定的优惠福利。社交电商依靠着平台自身的社交专区如“拼小圈”等，用户可以在这类社交专区里了解到好友购得的好物以及对其进行评论，从中获得同事或朋友的推荐及建议而发起拼单行为以较低的价格获得商品。本文的研究在以上学者对社交电商的定义的基础上将社交电商定义为：用户借助其他社交平台以及电商平台自身的社交专区，发起对商品信息的分享、沟通、讨论等行为，从而激发身边的潜在客户对商品产生兴趣并且出现购买意愿后，用户为获得较低的价格而发起拼单的购买行为。1.对消费者购买行为影响因素的研究递员的服务态度好坏、物流配送是否及时、在运输过程中商品质量不会被损坏，卜质琼(2020)错误!未找到引用源。认为消费者购买因素为：移动电子商务能够给消的时候，要与消费者有所互动且需注意网络舆情和口碑；ISMAS模型中强调了ISMAS模式与互联网时代的特点相符，但是它忽略了广告和营销手段对消费者到产生行动的心理过程并将这一过程模式化的一种法则消费者识别、行动、分享和传播三个行为阶段，评估传播的效果又更近了一步；和口碑影响。SIPS模型注重用户与平台以及用户与用户之间的互动，强调了他分享行为，还要参与、引导消费者的分享行为，理解他们并与他们产生交流。ISMAS模型关心消费者的分享行为，认为分享行为有可能会是消费生产力的主过对五种模型的分析，鉴于社交电商主要借助于

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