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日本企业文化与礼仪知到智慧树章节测试课后答案2024年秋哈尔滨师范大学第一章单元测试

关于团队意识,不包括以下哪一项(

)。

A:主动和其他成员合作B:自己做的最快就好,不要理会其他同事C:竭尽全力做好工作D:服从上级领导的工作指令

答案:自己做的最快就好,不要理会其他同事关于责任意识,以下哪个说法不正确(

)。

A:责任意识是员工重要的职业素质。B:执行力源于责任心,责任心决定执行力。C:面对自己不太喜欢的工作,可以提出质疑,拒绝完成。D:增强责任意识、提高执行力是工作取得成功的关键。

答案:面对自己不太喜欢的工作,可以提出质疑,拒绝完成。接受上司命令的时候,遵循以下哪个原则(

)。

A:4W2H原则B:4W1H原则C:5W2H原则D:5W1H原则

答案:5W1H原则所谓礼仪,是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在与周围人的交往之中,需要遵循的表示(

)的行为程序。

A:尊敬B:友好C:能力D:好感

答案:尊敬;友好人际关系的基础是(

)。

A:礼貌B:尊重C:友好D:礼仪

答案:礼仪

第二章单元测试

现代人都很重视人际关系,人际关系取决于个人的处世态度和(

)。

A:价值观B:行为准则C:职业道德D:世界观

答案:行为准则一起共事,有必要建立良好的(

)。

A:从属关系B:人际关系C:领导关系D:友谊

答案:人际关系作为上司始终应该保持上司的威严,不用考虑对下属的亲和力。

A:错B:对

答案:错说话时应该注意的事项中不正确的是(

)。

A:说话时要注意对方的反应B:说话要简洁、明快、自信C:说话语尾含糊不清,不直接说“不是”为好D:表达要明确

答案:说话语尾含糊不清,不直接说“不是”为好听话的时候,不应该做的是(

)。

A:认真听讲B:就对方的主张,随时提出自己的疑问或不同的意见C:随声附和D:弄清楚对方说话的意思

答案:就对方的主张,随时提出自己的疑问或不同的意见

第三章单元测试

两个公司在会议室开会的时候,图中哪一个位置是上座,请选择()。

A:1B:3C:2

答案:2在接待室,图中哪一个位置是上座,请选择()。

A:2B:1C:3

答案:1接待车辆时出租车,驾驶员是出租车司机的时候,哪个位置是上座(

)。

A:4B:3C:1D:2

答案:4对于婚礼前的准备,不包括以下哪一项()。

A:请帖的回复B:准备参加婚礼的服装C:向新人赠送礼D:准备好怎样装饰新人的房间

答案:准备好怎样装饰新人的房间进日式房间,脱鞋及摆放鞋的方式?(

)

A:面朝房间脱鞋,鞋头朝外摆放B:面朝房间

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