通信服务合同管理规范

通信服务合同管理规范合同编号：__________第一条定义与术语1.1本合同中的“通信服务”是指甲方根据本合同的约定，向乙方提供的语音通话、数据传输、短信发送等服务。1.2本合同中的“通信设备”是指甲方提供给乙方使用的电话终端、网络设备等通信设施。1.3本合同中的“服务期限”是指本合同双方约定的乙方接受甲方通信服务的期间。第二条服务内容与范围2.1甲方应按照本合同的约定，向乙方提供优质的通信服务，确保通信网络的稳定、安全和可靠。2.3甲方应提供必要的技术支持和售后服务，解答乙方在使用通信服务过程中遇到的问题。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的通信服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2乙方应按照甲方的收费标准，按时足额支付通信服务费用。甲方应在收到乙方支付的通信服务费用后，按照约定的服务内容提供服务。3.3甲方有权根据国家政策调整和市场情况，适时调整通信服务费用。甲方调整通信服务费用时，应提前通知乙方，并由双方协商确定新的收费标准。第四条服务期限4.1本合同的服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。4.2除非一方提前终止本合同，否则双方应按照本合同约定的服务期限履行各自的权利和义务。4.3甲方提前终止本合同的，应提前____天通知乙方；乙方提前终止本合同的，应提前____天通知甲方。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供通信服务的，应向乙方支付违约金，违约金为乙方支付的通信服务费用总额的____%。5.2乙方未按照本合同约定支付通信服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期支付的通信服务费用总额的____%。5.3甲乙双方因违反本合同约定而给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.通信服务合同2.通信设备清单3.服务费用明细表4.技术支持和售后服务承诺5.违约金计算公式6.法律意见书7.授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供通信服务，包括但不限于通信网络不稳定、通信质量不达标、服务延迟等。2.甲方未按照约定时间提供服务或提前终止合同，未提前通知乙方。3.乙方未按照约定时间支付通信服务费用，包括但不限于迟延支付、少付、拒付等。4.乙方未按照合同约定使用通信设备，导致设备损坏或功能失效。5.双方在履行合同过程中发生争议，未能通过友好协商解决。三、法律名词及解释：1.通信服务：指甲方根据合同约定，向乙方提供的语音通话、数据传输、短信发送等服务。2.通信设备：指甲方提供给乙方使用的电话终端、网络设备等通信设施。3.服务期限：指双方约定的乙方接受甲方通信服务的期间。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金：指乙方未按约定时间支付通信服务费用，应向甲方支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.通信服务质量问题：甲方应及时修复网络故障，优化服务流程，提高服务质量。乙方发现问题应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内解决。2.服务费用争议：双方应按照合同约定的费用标准和支付时间进行支付。如发生争议，可寻求法律途径解决。3.设备损坏或功能失效：甲方应负责设备的维修和更换。乙方应合理使用设备，避免故意损坏。4.合同履行过程中的争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业