云计算服务承诺函模板

云计算服务承诺函模板合同编号：__________致：[甲方名称]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]鉴于：2.乙方愿意向甲方提供上述服务；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，特订立本承诺函。第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供云计算服务，服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁；（2）数据存储与备份；（3）云数据库服务；（4）云计算带宽；（5）其他双方约定的服务内容。1.2乙方应确保服务的稳定性和安全性，满足甲方的业务需求。第二条服务期限2.1本承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本承诺函，否则本承诺函将在有效期届满后自动续约____年。第三条服务费用3.1甲方应按双方约定的费用支付乙方提供的服务。具体收费标准、支付方式和支付时间等事项由双方另行签订《云计算服务收费协议》予以明确。3.2乙方应按照约定及时为甲方提供服务，并保证服务质量。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的业务数据和相关信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺函的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供服务或者服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正或者赔偿损失。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.云计算服务收费协议2.甲方业务需求说明3.乙方服务方案及技术参数4.保密协议5.服务级别协议（SLA）6.风险评估报告7.数据备份与恢复方案8.应急预案二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或服务进度严重滞后。2.乙方提供的服务不符合约定的服务质量或技术标准。3.乙方未经甲方同意，泄露甲方业务数据和相关信息。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致服务无法正常运行。6.甲方违反保密协议，泄露乙方商业秘密。三、法律名词及解释：1.云计算服务：通过网络提供计算资源、存储和应用程序等服务的技术。2.服务期限：本承诺函约定的服务有效期限。3.服务费用：乙方提供云计算服务向甲方收取的费用。4.违约金：一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。5.保密协议：约定双方对合同内容和签订过程予以保密的协议。6.服务级别协议（SLA）：约定乙方提供的服务质量和性能指标的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不稳定或延迟：与乙方沟通，要求其优化服务，必要时根据SLA约定要求赔偿。2.服务质量不符合约定：要求乙方在规定时间内改正，严重者可终止合同。3.数据泄露风险：加强数据安全措施，定期进行安全检查和培训。4.费用支付纠纷：查看收费协议，与乙方协商解决，必要时可通过法律途径解决。5.技术支持不足：与乙方沟通，要求增加技术支持人员或提高支持效率。五、所有应用场景：1.企业信息化建设：提供稳定的云服务支持企业内部业务系统运行。2.数据分析和处理：利用云资源进行大数据分析和处理。3.应用开发和测试：利用云资源进行软件开发和测试。4.网站和应用托