医保服务质量评价办法

医保服务质量评价办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________法定代表：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________法定代表：__________鉴于甲方为提供医疗服务的一方，乙方为评价甲方医疗服务质量的一方，双方为了提高医疗服务水平，明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务质量评价内容1.1甲方应按照乙方提供的评价标准，对甲方的医疗服务质量进行自评。1.2乙方根据甲方的自评结果，对甲方的医疗服务质量进行评价。1.3评价内容包括但不限于医疗技术水平、医疗服务态度、医疗环境、医疗费用等方面。第二条服务质量评价周期2.1甲方应在每个评价周期结束前向乙方提交自评报告。2.2乙方应在收到甲方自评报告后30个工作日内完成评价工作。2.3评价周期为一年，自双方签订本协议之日起计算。第三条服务质量评价标准3.1乙方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定具体的评价标准。3.2乙方应保证评价标准的公正性、客观性和科学性。3.3甲方应按照乙方提供的评价标准进行自评，并积极配合乙方的评价工作。第四条服务质量评价结果的使用4.1乙方应对甲方的医疗服务质量进行全面的评价，并提供评价报告。4.2甲方应对评价报告中指出的问题进行认真的整改。4.3双方应定期召开会议，共同研究解决评价过程中发现的问题。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和患者隐私予以保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露本协议的内容。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按照乙方提供的评价标准进行自评，或未配合乙方进行评价的，乙方有权终止本协议。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表（签名）：__________法定代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务质量评价标准2.评价周期时间表3.评价报告模板4.保密协议5.法律文件清单6.甲方医疗服务质量自评表7.乙方评价员资质证明8.会议记录表格二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提交自评报告：未能在评价周期结束前向乙方提交自评报告。2.乙方未按约定时间完成评价：未能在收到甲方自评报告后30个工作日内完成评价工作。3.甲方未按评价标准自评：未按照乙方提供的评价标准进行自评。4.甲方未配合乙方进行评价：未积极配合乙方的评价工作。5.双方未保密商业秘密及患者隐私：未对在合作过程中获取的对方商业秘密和患者隐私予以保密。6.未经同意披露协议内容：未经对方同意，向第三方披露本协议的内容。三、法律名词及解释：1.医疗服务质量：指医疗服务过程中，医疗技术水平、医疗服务态度、医疗环境、医疗费用等方面的综合表现。2.评价周期：指双方约定的评价周期，用于规定评价的开始和结束时间。3.保密协议：指双方对在合作过程中获取的对方商业秘密和患者隐私予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方忘记提交自评报告：乙方可通过提醒或电话联系甲方，催促其提交自评报告。2.乙方未能在规定时间内完成评价：双方可商议延长评价时间，并重新约定提交评价报告的截止日期。3.甲方未按评价标准自评：乙方应向甲方提供详细的评价标准，并协助甲方进行自评。4.甲方未配合乙方进行评价：双方应加强沟通，确保甲方了解评价的目的和重要性，以便甲方更好地配合乙方的评价工作。5.泄露商业秘密及患者隐私：一旦发现泄露情况，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为医疗机构，提供医疗服务。2.乙方为第三方评价机构，负责对甲方的医疗服务质量进行评价。3.双方为了提高医