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文档简介

商场反恐防暴应急预案为确保商场在突发恐怖袭击或暴力事件中的安全，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。该预案涵盖了组织结构、风险评估、应急处置流程、物资保障及事后评估等内容，旨在为商场提供一套科学合理、可操作性强的应急响应方案。一、预案目标与范围本预案的目标是建立一套系统的反恐防暴应急机制，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应对，保障顾客和员工的安全。预案适用于商场内可能发生的各类恐怖袭击和暴力事件，包括但不限于持械抢劫、爆炸、劫持人质等情况。二、风险评估在制定应急预案之前，需对商场面临的潜在风险进行全面评估。主要风险包括：1.恐怖袭击：包括爆炸、枪击等。2.暴力事件：如持械抢劫、打斗等。3.人群踩踏：在恐慌情况下，可能导致人群拥挤和踩踏事故。4.内部安全隐患：如员工心理健康问题、内部纠纷等。对每种风险进行评估，分析其可能造成的影响和后果，以便制定相应的应急措施。三、组织机构为有效实施应急预案，成立以下组织机构：（一）应急指挥小组组长：商场总经理副组长：安全主管、物业经理成员：各部门负责人、安保人员代表主要职责：负责应急预案的组织实施，协调各部门的应急响应，确保信息传递畅通。（二）现场处置组组长：安保部经理成员：安保人员、物业人员职责：负责现场的安全维护，及时控制事态发展，保护顾客和员工的安全。（三）医疗救护组组长：商场医务室主任成员：医务室工作人员、志愿者职责：负责伤员的救治和转运，确保医疗资源的有效利用。（四）后勤保障组组长：财务部经理成员：后勤人员、物资管理人员职责：提供应急物资保障，确保救援工作顺利进行。四、应急处置流程事故报告与报警一旦发生突发事件，现场人员应立即向应急指挥小组报告，并拨打报警电话。接警后，指挥小组应迅速评估情况，决定是否启动应急预案。指令下达应急指挥小组在确认事件后，迅速下达应急指令，要求现场处置组、医疗救护组和后勤保障组迅速行动。指令内容包括：现场安全维护伤员救治物资调配现场应急响应现场处置组应迅速赶赴事发地点，评估现场情况，采取必要的安全措施，确保顾客和员工的安全。必要时，进行疏散，避免人群聚集。医疗救护组应在现场提供紧急救助，评估伤员情况，必要时将伤员转运至医院。后勤保障组应根据指令，准备应急物资，确保现场救援工作顺利进行。现场清理与恢复事件处理完毕后，现场处置组应对现场进行清理，确保无安全隐患。应急指挥小组应评估事件影响，制定恢复计划，尽快恢复商场正常运营。五、物资保障为确保应急响应的顺利进行，需准备以下物资：1.医疗设备：急救包、担架、氧气瓶等。2.安全设备：警报器、手电筒、对讲

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