排队叫号系统招标文件详解说明

排队叫号系统招标文件详解说明合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供排队叫号系统，甲乙双方经友好协商，就甲方购买乙方排队叫号系统事宜达成如下协议：一、系统描述（1）叫号管理模块：实现对排队号码的管理，包括号码、发放、挂失等功能。（2）预约管理模块：实现对用户预约的管理，包括预约时间、预约人数、预约状态等功能。（3）叫号显示模块：实现对叫号信息的实时显示，包括当前号码、下一号码、等待人数等信息。（4）数据统计模块：实现对排队叫号数据的统计分析，包括每日叫号次数、等待时间、客户满意度等指标。1.2乙方应保证排队叫号系统的稳定性、安全性和可靠性，确保系统正常运行。1.3乙方应在系统安装、调试和验收合格后，提供完整的系统技术文档和操作手册。二、系统安装与调试2.1乙方负责系统的安装、调试和验收工作，确保系统在甲方场所的正常运行。2.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统的安装与调试。2.3乙方应在系统安装调试过程中，对甲方人员进行必要的操作培训。三、系统维护与升级3.1乙方提供系统的终身技术支持，包括在线解答、远程协助和现场支持等。3.2乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统始终处于最佳运行状态。3.3乙方在系统升级时，应提前通知甲方，并协商确定升级时间。四、技术培训与服务4.1乙方在系统安装、调试和验收合格后，为甲方提供免费的技术培训，确保甲方人员能熟练操作和使用系统。4.2乙方在系统运行过程中，为甲方提供远程在线支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。4.3乙方在系统运行过程中，为甲方提供现场支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。五、系统验收与付款5.1乙方应在系统安装调试完成后，邀请甲方进行验收。5.2甲方应在验收合格后____个工作日内，按照合同约定的付款方式支付合同款项。5.3乙方应在收到合同款项后，向甲方提供正式的发票。六、违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。6.2若乙方未能按照本合同的约定完成系统的安装、调试和验收工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。6.3若甲方未能按照本合同的约定支付合同款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.排队叫号系统技术文档2.排队叫号系统操作手册3.系统安装调试报告4.系统验收合格证书5.付款凭证6.发票二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定完成系统的安装、调试和验收工作，属于违约行为。2.甲方未能按照合同约定支付合同款项，属于违约行为。3.双方未能按照合同约定履行各自的权利和义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.排队叫号系统：指通过计算机技术，实现对客户排队叫号的管理系统。2.合同金额：指双方约定的合同总价款。3.违约金：指一方违约时，应支付给对方的一种经济赔偿。4.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方，应支付给对方的一种经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方安装调试进度缓慢，影响甲方正常营业。解决办法：甲方与乙方沟通，要求乙方加快进度，确保按期完成安装调试。2.问题：系统运行不稳定，经常出现故障。解决办法：乙方应及时进行维修和调整，确保系统正常运行。3.问题：甲方人员操作不熟练，影响系统使用效果。解决办法：乙方应加强培训，提高甲方人员操作水平。4.问题：甲方未能按时支付合同款项。解决办法：甲方应按照合同约定时间支付款项，避免逾期支付。五、所有应