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文档简介
方式召回制度购销合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:一、召回范围1.1本协议适用于卖方自生产日期起向外销售的所有产品。1.2产品召回不包括因消费者使用不当、意外事故或其他不可抗力因素导致的产品损害。二、召回条件2.1产品存在下列情况之一时,买方有权要求召回:(1)产品存在安全隐患,可能危及消费者人身安全的;(2)产品存在缺陷,可能影响消费者利益的;(3)产品不符合我国法律法规、强制性标准的;(4)其他可能影响消费者利益的情形。2.2买方应在知道或应当知道产品存在召回条件之日起3个工作日内通知卖方。2.3买方应提供相关证据,证明产品存在召回条件。三、召回程序3.1卖方收到买方的召回通知后,应及时核实情况,并在5个工作日内作出答复。3.2卖方确认产品存在召回条件后,应立即启动召回程序,并将召回情况通知买方。3.3卖方应按照我国法律法规和相关标准的要求,制定召回计划,包括召回范围、时间、方式、措施等,并报买方备案。3.4卖方应承担召回产品的运输、保管、处理等费用。3.5卖方应在召回结束后向买方报告召回情况,并提供相关资料。四、召回后的处理4.1召回产品经检验合格的,可以重新销售;检验不合格的,应予以销毁或无害化处理。4.2卖方应根据召回情况,对产品进行改进、完善,以防止类似问题再次发生。4.3卖方应按照我国法律法规和相关标准的要求,对召回产品进行跟踪监控,确保产品质量安全。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定,导致召回程序无法正常进行,应承担相应的违约责任。5.2因召回产品造成消费者损害的,由违约方承担赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(卖方):乙方(买方):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.产品召回计划2.产品质量检验报告3.召回产品处理记录4.召回产品跟踪监控资料5.相关法律法规和标准文件二、违约行为及认定:1.违反召回条件:如未按约定通知对方召回或未提供相关证据。2.违反召回程序:如未按时启动召回程序、未按要求制定召回计划或未及时报告召回情况。3.违反召回后的处理:如未对召回产品进行合格检验、未进行改进完善或未进行跟踪监控。三、法律名词及解释:1.产品召回:指因产品存在质量问题或其他原因,制造商或销售商采取措施从市场上回收产品的行为。2.召回条件:指产品存在安全隐患、缺陷或不符合法律法规等情形。3.召回程序:指制造商或销售商按照法律法规和标准要求,进行的召回活动的具体步骤和措施。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:如何确定产品存在召回条件?解决办法:依据产品检验报告、消费者投诉等信息进行判断。2.问题:召回通知未及时送达对方怎么办?解决办法:通过电话、电子邮件等方式再次通知,或委托第三方进行传达。3.问题:召回产品处理过程中出现争议怎么办?解决办法:双方协商解决,协商不成的可申请仲裁或向法院起诉。4.问题:召回产品处理不当导致消费者损害怎么办?解决办法:违约方承担赔偿责任,必要时可委托第三方进行损害评估。五、所有应用场景:1.产品存在
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