合同保修协议书范本

合同保修协议书范本一、附件列表：1.产品/服务说明书2.保修卡3.维修记录表4.退货申请表5.保修协议书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品/服务，或提供的产品/服务不符合国家法律法规、行业标准和双方约定。2.甲方未在保修期限内对乙方提出的保修申请作出回复或履行保修义务。3.乙方未按照甲方的使用说明和维护要求正确使用产品/服务。4.乙方在保修期限外提出保修申请或要求。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品/服务的合同方。2.乙方：指接受产品/服务的合同方。3.保修期限：指合同双方约定的保修有效期限。4.质量问题：指产品/服务在正常使用过程中出现的非人为损坏问题。5.保修范围：指甲方承担保修义务的产品/服务范围。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务存在质量问题，乙方应及时通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方应在保修期限内负责免费维修、更换或退货。2.乙方未按照甲方的使用说明和维护要求正确使用产品/服务，导致的问题不承担保修责任。3.甲方未在保修期限内对乙方提出的保修申请作出回复或履行保修义务，应承担相应的违约责任。4.若甲乙双方在履行本保修协议书过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务，并承诺保修。2.乙方在保修期限内发现产品/服务存在质量问题，向甲方提出保修申请。3.甲方在保修期限内履行保修义务，对质量问题进行维修、更换或退货。4.甲乙双方在履行保修协议书过程中发生纠纷，通过友好协商解决或向法院提起诉讼。合同编号：__________合同保修协议书范本甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保修协议书，以便双方共同遵守。一、保修范围1.1本保修协议书适用于甲方提供的产品/服务。1.2保修期自产品/服务交付乙方之日起计算，保修期限为____年。1.3保修范围包括但不限于产品/服务的质量、性能、功能、外观等方面。二、保修条件2.1乙方在保修期内，应按照产品/服务的使用说明进行正确使用和维护。2.2乙方在发现产品/服务存在质量问题时，应在保修期内及时向甲方提出维修、更换或退款等要求。2.3乙方不得私自拆解、改装或由非甲方授权的第三方进行维修产品/服务。三、保修待遇3.1在保修期内，如产品/服务出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后____小时内给予答复，并在____小时内安排维修或更换。3.2甲方提供的维修服务，维修材料费用免费，但如需更换整机或配件，乙方需承担相应的费用。3.3如甲方在保修期内无法提供维修或更换服务，乙方有权要求甲方按照购买价格退款。四、保修期限4.1本保修协议书的保修期限为自产品/服务交付乙方之日起计算的____年。4.2如甲方在保修期内被收购、合并或依法解散，本保修协议书继续有效，直至保修期限届满。五、争议解决5.1甲乙双方因本保修协议书产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本保修协议书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保修协议书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品/服务说明书2.保修政策3.保修服务记录表4.维修/更换申请单5.保修期限变更协议6.保修服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未在规定时间内提供维修、更换服务或退款，视为违约。2.甲方提供的维修服务不符合产品/服务说明书或保修政策的规定，视为违约。3.乙方未按照产品/服务的使用说明进行正确使用和维护，导致产品/服务出现质量问题，视为违约。4.乙方私自拆解、改装或由非甲方授权的第三方进行维修产品/服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品/服务的一方。2.乙方：指购买、使用产品/服务的一方。3.保修期：指自产品/服务交付乙方之日起计算的保修期限。4.保修范围：指甲方承诺在保修期内对产品/服务提供的维修、更换或退款等服务。5.违约行为：指违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未在规定时间内提供维修、更换服务或退款。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定履行义务。如甲方仍不履行，乙方有权向法院提起诉讼。2.问题：甲方提供的维修服务不符合产品/服务说明书或保修政策的规定。解决办法：乙方应及时向甲方反馈，要求甲方按照合同约定提供合格的维修服务。如甲方仍不改正，乙方有权向法院提起诉讼。3.问题：乙方未按照产品/服务的使用说明进行正确使用和维护，导致产品/服务出现质量问题。解决办法：乙方应按照产品/服务的使用说明进行正确使用和维护。如乙方仍违反规定，甲方有权拒绝提供保修服务。4.问题：乙方私自拆解、改装或由非甲方授权的第三方进行维修产品/服务。解决办法：乙方应遵守合同约定，不得私自拆解、改装或由非甲方授权的第三方进行维修。如乙方违反规定，甲方有权拒绝提供保修服务。五、所有