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文档简介

商场外来人员出入安全管理制度第一章总则为确保商场内外人员的安全，维护良好的购物环境，制定本制度。制度旨在明确外来人员的出入管理规范，保障顾客、商户及员工的合法权益，预防和减少安全隐患，提升商场的安全管理水平。第二章适用范围本制度适用于商场内所有外来人员，包括顾客、供应商、维修人员及其他访客。所有外来人员在进入商场时，均需遵守本制度的相关规定。第三章管理规范外来人员出入管理应遵循以下原则：1.严格登记，确保外来人员身份的真实有效。2.实施分区管理，限制无关人员进入特定区域。3.定期培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。4.加强巡逻，确保出入口及重要区域的安全。第四章外来人员登记流程外来人员进入商场时，需经过以下流程：1.身份核实：外来人员需出示有效身份证件，工作人员进行核实。2.信息登记：登记外来人员的姓名、身份证号、联系方式及进入目的。3.发放通行证：登记完成后，工作人员发放通行证，外来人员需随身携带并在商场内展示。4.定期检查：安保人员定期检查商场内的通行证，确保外来人员的身份符合规定。第五章外来人员出入管理为确保商场安全，外来人员的出入时间和区域应遵循以下规定：1.开放时间：外来人员仅可在商场营业时间内出入，特殊情况需提前申请。2.区域限制：非商场工作人员不得随意进入储藏室、办公区和其他限制区域。3.陪同要求：外来人员如需在商场内进行特殊活动，须有商场工作人员陪同，并填写相关申请表。第六章安全检查为防止危险物品进入商场，外来人员在入场时应接受安全检查，包括但不限于：1.行李检查：安保人员有权对外来人员随身携带的物品进行检查，若发现可疑物品，需立即报告相关负责人。2.身体检查：在特殊情况下，安保人员可要求外来人员接受身体检查，以确保安全。3.监控记录：商场内设置监控设备，记录外来人员的出入情况，存档保存不少于三个月。第七章外来人员行为规范外来人员在商场内应遵循以下行为规范：1.遵守商场规章制度，不得影响他人正常购物及工作。2.不得携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入商场。3.不得在商场内进行宣传、推销等商业活动，需提前申请并获得批准。4.不得随意进入限制区域，遵守工作人员的指引。第八章应急处理机制在发生安全事故或突发事件时，商场应具备完善的应急处理机制，具体包括：1.报警流程：发现可疑行为或事件时，工作人员应立即报警，并通知安保人员进行处理。2.紧急疏散：如需紧急疏散，工作人员应引导外来人员有序撤离，确保安全。3.事故报告：事后，安保人员需对事件进行详细记录，并将情况上报管理层进行分析和改进。第九章监督与评估为确保本制度的有效实施，商场应建立监督与评估机制，具体包括：1.定期检查：管理层应定期对外来人员出入情况进行检查，评估制度执行效果。2.反馈机制：外来人员及员工可对出入管理提出意见和建议，商场应及时回应和处理。3.培训与考核：对安保人员及相关员工进行定期培训和考核，确保其掌握出入管理的各项规定和应急处理能力。第十章附则本制度由商场管理层负责解释，自颁布之日起实施。制度内容如需调整，须经过管理

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