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文档简介
保修权益声明合同编号:__________保修权益声明一、保修方信息1.1保修方名称:__________1.2保修方地址:__________1.3保修方联系方式:__________二、被保修方信息2.1被保修方名称:__________2.2被保修方地址:__________2.3被保修方联系方式:__________三、保修范围及期限3.1保修范围:3.2保修期限:保修期限自产品交付之日起计算,具体保修期限按照产品说明书、技术资料或双方约定的内容执行。若双方未在产品说明书、技术资料或合同中约定保修期限,则保修期限为产品交付之日起一年。四、保修服务内容4.1保修服务内容包括:(1)产品质量问题导致的故障或损坏;(2)产品正常使用过程中出现的技术问题;(3)产品安装、调试、升级等问题;(4)产品说明书、技术资料或双方约定的其他保修服务内容。4.2保修服务方式:保修服务可以通过电话、网络、现场等方式提供。保修方应在接到被保修方保修请求后,及时响应并采取措施解决问题。五、保修条件5.1保修条件如下:(1)产品必须按照说明书、技术资料或双方约定的方式使用;(2)产品必须处于正常使用状态,未经非保修方授权的拆卸、改装、维修或损坏;(3)产品在保修期限内出现故障或损坏;(4)产品须在保修方的服务范围内。六、保修费用6.1在保修期限内,保修方负责免费提供保修服务。6.2超出保修期限或不符合保修条件的产品,保修方有权收取相应的维修费用。七、争议解决7.1双方在履行本声明过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本声明一式两份,双方各执一份。8.2本声明自双方签字(或盖章)之日起生效。保修方(甲方):__________被保修方(乙方):__________甲方代表(签字):__________乙方代表(签字):__________签订日期:______年______月______日一、附件列表:1.产品说明书2.技术资料3.产品交付凭证4.保修服务记录5.维修费用收费标准二、违约行为及认定:1.保修方未按照产品说明书、技术资料或双方约定的方式提供保修服务。2.被保修方未按照说明书、技术资料或双方约定的方式使用产品。3.保修方未在约定时间内响应并采取措施解决问题。4.被保修方未在保修期限内提出保修请求。5.双方未按照本声明约定的方式解决争议。三、法律名词及解释:1.保修方:指承担产品保修义务的一方。2.被保修方:指享有产品保修权益的一方。3.产品交付:指保修方将产品交付给被保修方的行为。4.保修服务:指保修方按照约定提供的产品维修、技术支持等服务。5.保修期限:指保修方承担保修义务的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品故障或损坏原因争议:解决办法:双方可以共同选择具有权威的第三方机构进行鉴定。2.保修服务超时:解决办法:被保修方可以与保修方协商延长保修服务时间。3.保修方无法提供保修服务:解决办法:被保修方可以要求保修方承担相应的违约责任。4.被保修方未按照约定方式使用产品:解决办法:保修方可以要求被保修方改正,并承担由此产生的额外费用。5.争议解决方式争议:解决办法:双方可以协商选择其他争议解决方式,如调解、仲裁等。五、所有应用场景:1.产品销售保修:销售商对销售的产品提供保修服务。2.设备安装调试保修:设备供应商对安装调试后的设备提供保修服务。3.技术支持服务保修:技术
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