鹤壁市第二届职业技能大赛物流服务师项目技术工作文件

鹤壁市第二届职业技能大赛

物流服务师项目技术工作文件

鹤壁市第二届职业技能大赛组织委员会

技术工作组

2023年2月

目录

一、技术描述........................................................................................1

（一）项目概要...............................................................................1

（二）基本知识与能力要求..........................................................1

二、试题与评判标准............................................................................2

（一）试题.......................................................................................2

（二）竞赛时间及试题具体内容..................................................4

（三）评判标准...............................................................................5

三、竞赛细则........................................................................................5

（一）竞赛日程安排.......................................................................6

（二）参赛选手...............................................................................7

（三）裁判人员...............................................................................7

（四）竞赛纪律...............................................................................8

（五）问题或争议处理................................................................11

四、竞赛场地、设施设备等安排......................................................11

（一）赛场规格要求....................................................................11

（二）场地布局图.........................................................................12

（三）基础设施清单.....................................................................15

五、安全健康要求..............................................................................15

（一）安全保障.............................................................................15

（二）禁止携带物品....................................................................16

附件:鹤壁市第二届职业技能大赛物流服务师项目样题............17

一、技术描述

（一）项目概要

物流服务师赛项主要参照现行《国家职业标准——(物流服务

师)》三级，同时结合企业生产实际标准和院校教学规范要求，制定

本项目技术工作文件。

物流服务师是在生产、流通和服务领域中,从事物品采购、货

运代理、物流信息服务,并组织进行仓储运输、配送包装、装卸搬

运、流通加工等工作的人员，要能够运用物流方面的专业知识，完

成货物从采购、仓储到生产、运输、配送整个流程的服务，同时保证

物流质量和达到成本控制。

物流服务师项目竞赛指在考核选手的三级/高级工等技能，选

手的技能要求主要包括：物品采购、仓储管理、配送管理、运输

管理、生产物流管理等。竞赛中选手须完成理论和实操两项内容。

（二）基本知识与能力要求

相关要求权重比例(%)

1理论知识

—物品采购、仓储管理

基本知识

—配送管理、运输管理

30

—生产物流管理、物流信息技术

—物品采购的能力

工作能力

—仓储管理的能力

—运输、配送、生产物流管理的能力

1

2—物流企业经营管理沙盘

—市场信息分析方法

—物流设备基本配置

基本知识—物品采购、仓储管理

—物流规划

—物流应变计划70

—生产物流管理

—市场信息分析的能力

—熟悉物流设备基本配置的能力

工作能力—物品采购、仓储管理的能力

—物流规划的能力

—物流应变计划的能力

—生产物流管理的能力

合计100

二、试题与评判标准

（一）试题

1.基本内容

竞赛试题包含理论知识和实际操作两部分，共两个模块。具体

如下：

模块A:理论知识

理论考核时间90分钟，共100分。题型包括单选、多选、判断，

内容涵盖仓储、运输、配送、货运代理、生产物流、物流信息技

术等相关知识点。

模块B:物流企业经营管理沙盘

参照物流企业经营管理沙盘模拟系统设定的角色职责与规则，

模拟经营二个季度，每个季度经营12周，每周工作包括以下任务。

2

任务一：派车提货，根据签约订单的数量和货物的体积、重量、

制定提货计划，确定派车型号和数量并制定装车计划，根据装车计划

提货。

任务二：货物入库，派车提回货物后将货物入库，进行运输调

度。入库前可以对订单进行拆分，方便货物分拣、装车。

任务三：货物分拣，为了方便货物管理和装车配货，对货物进

行分拣。

任务四：运输调度，通过对货物进行分拣，制定装车计划，根

据装车计划进行交通工具调度，进行装车。

任务五：线路选择，根据具体情况进行车次和线路选择。任

务六：货物到达，货物到达目的城市，可以直接交货，如

果不是目的城市，也可以入库后进行中转。

任务七：运费结算，每个季度结算一次运输费用。根据企业的

签约订单情况进行结算。

2.命题方式

竞赛试题由赛项专家组负责，竞赛试题的命题标准不低于物

流服务师职业（工种）国家职业技能标准三级/高级工相关知识和技

能要求。

3.公布方式

本竞赛属于公开部分理论试题，但不公开最终竞赛试题的竞赛。

其中，理论模块公开部分试题，比赛当天，裁判长从竞赛理论题库

中随机抽取并组合一套理论知识试题进行考核。实操模块不公开竞

3

赛试题，会提前一到两周进行操作培训并开放系统让选手进行模拟

练习，具体培训和系统开放时间根据选手的参赛人数和参赛情况提

前建群通知。

（二）竞赛时间及试题具体内容

1.竞赛时间

本项目竞赛时间为2023年2月22日上午8:30-11:30,总时长3小时。

各模块时间安排见下表。

模块编号模块名称时长（min）

A理论知识90

B物流企业经营管理沙盘90

合计180

2.试题具体内容

（1）理论知识

理论知识题型包括单选、多选、判断，内容涵盖仓储、运输、配

送、货运代理、生产物流、物流信息技术等相关知识点。

（2）物流企业经营管理沙盘

每位参赛选手各自经营一个虚拟公司，每个虚拟公司模拟经营2个

季度。每周的主要工作包括派车提货、货物入库、货物分拣、运输

调度、线路选择、货物到达、运费结算等任务。每季度内可以进

行参加订单竞争、短期贷款/支付利息、跟新应收/应付账款、运

输工具购买/租赁仓库购买/租赁、支付行政管理费、市场开拓、

办公室购买/租赁、员工招聘、支付工资等任务。每年内可以进行支

4

付税金、长期贷款/支付利息、支付维修费、折旧、关账等任务，

物流企业经营管理沙盘模拟系统综合各项指标计算得分，衡量企

业经营效果。

（三）评判标准

1.分数权重

模块分数权重

编号模块名称评价分测量分权重合计

A理论知识10030%30

B物流企业经营管理沙盘10070%70

总计100

2.评判方法

理论知识、物流企业经营管理沙盘两个模块得分均为测量分，

由系统自动评判，其中，物流企业经营管理沙盘模块以每个赛场的各

参赛队的经营情况进行排名，第一名100分，按照名次递减3分，第

二名97分，依次类推。

3.统分方法

经各组参与裁判员签字确认和裁判长审核的评判结果交由工作

人员录入系统。两个模块的总和即为选手的最终竞赛成绩。

4.成绩并列

当出现多名选手总成绩并列时，优先以各选手物流企业经营管

理沙盘模块成绩的高低进行排名。

三、竞赛细则

（一）竞赛日程安排

5

日期时间工作内容参与人员

比赛相关人员到达赛场，赛前准备

选手抽签、参赛选手检录

按抽签号组织学生就位,考生检查电

参赛选手、裁判员、裁判

脑设备,发放试题

长、裁判长助理、场地主

模块A比赛操作任、技术支持人员、督导

保存本阶段比赛选手上交成果资料，员

选手签字确认后离场，封闭比赛场地

中场短暂休息后勤保障单位

上午选手通过检录进场按抽签号组织学生

就位,考生检查电脑设备,发放试题

参赛选手、裁判员、裁判

模块B1比赛操作长、裁判长助理、场地主

保存、密封本阶段比赛选手上交成果任、技术支持人员、督导

资料，选手签字确认后离场，封闭比赛员

场地

午餐及短暂休息后勤保障单位

C1选手通过检录进场按抽签号组织学生

参赛选手、裁判员、裁判

就位,考生检查电脑设备

长、裁判长助理、场地

模块B2比赛操作

下午主任、技术支持人员、

保存、密封本阶段比赛选手上交成果督导员

及资料，选手签字确认

参赛选手、裁判员、裁判

技术点评

长、裁判长助理、场地

主任、技术支持人员

6

（二）参赛选手

凡2007年1月1日以前出生、2023年6月30日未达法定退休年龄,

具有鹤壁市户籍或在鹤壁工作学习满1年以上的人员,可按属地原则报

名参赛。已获得“中华技能大奖”“全国技术能手”“河南省技术

能手”的人员不以选手身份参赛。

（三）裁判人员

包括各项目裁判组全体成员。

1.裁判长

裁判长由鹤壁市组委会技术工作组遴选确定。秉承公平公正原

则做好相应沟通协调、落实竞赛各项技术工作、不参与参赛选手评

判工作。做好本项目裁判员（含裁判长助理）的赛前培训和本项目

赛前技术交流，组织本项目开展赛后技术总结和技术点评。

2.裁判长助理

协助裁判长做好各项竞赛组织实施工作、不参与参赛选手评判

工作。

3.裁判员

裁判员由各代表队择优推荐，每个参赛项目限推荐1名裁判员。

经鹤壁市组委会技术工作组审核确定后承担裁判员执裁工作。

如裁判员人数不能满足工作需要，由项目裁判长在赛前提出增

加裁判员人选申请，由鹤壁市组委会技术工作组遴选确定后增补。

服从裁判长工作安排，认真做好本职工作；熟练掌握竞赛技术

规则，参加赛前培训和技术讨论；对有争议的问题提出客观、公正、

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合理的意见和建议；公平公正执裁，不徇私舞弊；坚守岗位，严格

遵守执裁时间安排，保证执裁工作正常进行。

4.工作人员

包括技术支持人员、录分员及赛务保障人员等。按照大赛统一

要求，在裁判长领导下做好相应的竞赛保障工作。

（四）竞赛纪律

1.参赛选手竞赛纪律

（1）参赛选手应按照技术工作文件和考核项目试题要求，在规

定的时间内独立完成。

（2）参赛选手在熟悉设备后通过抽签决定竞赛顺序和比赛用设

备。

（3）参赛选手在比赛期间不得使用手机、照相机、录像机等设

备，不得携带和使用自带的任何存储设备。

（4）参赛选手在比赛期间，除裁判长外任何人员不得主动接近

选手及其工作区域，不许主动与选手接触与交流。

（5）比赛结束时间到，参赛选手应立即停止工作。裁判员逐一

检查选手比赛成果提交情况，并要求选手签名确认。

（6）未经裁判长允许，参赛选手不得延长比赛时间。

（7）比赛开始10分钟后不到赛场的参赛选手按弃权处理，比

赛开始后，选手不可提前离开赛场。

（8）参赛选手务必按时到达指定竞赛场地选手休息室集合，并

接受监督人员和裁判员的检查。

（9）参赛选手进入赛场选手休息室时，除按大赛技术文件规定

8

携带比赛用品和相关技术资料外，严禁携带通讯工具进入竞赛场地。

带入休息室内的个人用品，不能带入赛场工位。

（10）参赛选手进入比赛场地休息室全程接受裁判的监督管理；

参赛选手在竞赛过程中不得擅自离开竞赛场地或休息室，如遇有特殊

情况，需经裁判员同意并由监护人员陪同。

（11）竞赛过程中，参赛选手须严格遵守安全操作规程，并接受

裁判员的监督和警示，以确保参赛的人身及设备安全。参赛选手因个

人误操作造成人身安全事故和设备故障时，裁判长有权中止该队竞赛；

如非参赛选手个人因素出现设备故障而无法竞赛，由裁判长视具体情

况做出裁决；如裁判长确定设备故障可由技术支持人员排除故障后继

续竞赛，将给参赛队补足所耽误的竞赛时间。

（12）竞赛过程中因违反安全操作规程造成设备或人身安全事故

者，按相关规定追究责任。

2.裁判竞赛纪律

（1）裁判员在比赛前参加培训，凡未参加赛前培训的，不得从事

执裁工作。

（2）裁判员必须服从裁判长和模块裁判组长的领导，依据评分标

准和评分细则，公平、公正、真实、准确地完成竞赛评分工作。对于

竞赛过程中出现的问题或争议，裁判员应第一时间与裁判长或相关人

员进行反映和沟通，避免与竞赛选手和相关人员发生争执。针对需要

表决的争议，裁判长可组织全体裁判员通过现场投票表决的形式，在

征得1/2（含）以上裁判员同意的情况下，对争议问题提出相应的解决

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方案。

（3）裁判员早上开始工作后当天封闭管理。在正式裁判工作期间，

进入场地或离开场地，不许携带任何纸质与电子记录的工具；在比赛

期间与休息时间，包括午间吃饭休息时间，不能在当天比赛开始后未

结束前与任何非本模块裁判人员和非裁判选手（口头与书面）交流；

如需离开裁判工作场地，必须向模块组负责人请示，在得到批准并有

人伴随的情况下才能离开。

（4）裁判员必须佩带裁判员胸牌，仪表整洁，举止文明、礼貌，

接受监督人员的监督。

（5）遵守职业道德，文明裁判。保守大赛试题秘密，严肃赛场纪

律。

（6）严格遵守比赛时间规定，不得擅自提前或延长选手比赛时间。

（7）严格执行比赛规则，除应向参赛选手宣读竞赛须知外，不得

向参赛选手暗示或解答与竞赛有关的内容。

（8）竞赛过程中出现问题或异议，服从裁判长裁决，避免参赛选

手和相关人员发生争执。

（9）保守竞赛秘密，未经组委会正式许可公布成绩和名次前，裁

判员不得私自与参赛选手或选手派出单位联系，不得透露有关比赛的

任何信息及情况。

（10）坚守岗位，不迟到、早退，无特殊情况不得在竞赛期间请

假。

（11）裁判员要提醒选手注意操作安全，对选手的违规操作或可

10

能引发人身伤害、设备损坏等事故的操作应立即制止并向现场负责人

报告。

（12）裁判员有违反比赛纪律，由裁判长确定立即停职工作，由

候补裁判替代。

本技术文件未尽事宜，参考《鹤壁市第二届职业技能大赛竞赛技

术规则》。

（五）问题或争议处理

对竞赛期间出现的问题或争议按以下程序解决：

1.竞赛项目内解决

参赛选手、裁判员发现竞赛过程中存在问题或争议，应向项目裁

判长反映。项目裁判长依据相关规定处理或组织比赛现场裁判员研究

解决。处理意见需比赛现场全体裁判员表决的，须获全体裁判员半数

以上通过。最终处理意见应及时告知意见反映人，并填写《鹤壁市第

二届职业技能大赛问题或争议处理记录表》（以下简称《争议处理记

录表》。

2.监督仲裁组解决

对项目内处理结果有异议的，在规定时间内，各参赛队领队可

向监督仲裁组出具署名的书面反映材料并举证。

四、竞赛场地、设施设备等安排

（一）赛场规格要求

赛场面积200㎡左右，共设计38个工位，每个工位面积不低于

2.0㎡，工位间隔不低于1米。采用双路供电安全保障。利用UPS防止

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现场因突然断电导致的系统数据丢失。采用星形网络拓扑结构局域

网，安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，

不连接INTERNET，禁止外部电脑接入。

设置赛场、选手休息室、裁判休息室、裁判评分室。

（二）场地布局图

赛场1

12

赛场2

候考室

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（三）基础设施清单

物流服务师项目赛场提供设施、设备清单表

设备场地设应用

名称需求规格描述备注

编号施清单区域

酷睿I5双核3.0以上CPU；8G以上内

存；200G以上硬盘；2G显存以上独

立显卡，千兆网卡。预装

1设备参赛选手赛场

Windows10以上操作系统；预装火

计算机

设施狐浏览器；预装录屏软件；预装全

拼、简拼、微软拼音等中文输入法

和英文输入法。

物流服务师项目赛场提供耗材清单表

设备场地设应用

名称备注

编号施清单需求规格描述区域

1耗材打印纸（A4）若干赛场

2耗材中性笔黑色赛场

本赛项无需选手自带工具、材料，禁止选手携带手机、U盘等通

讯及具有存储功能的设备进入赛场，赛场配发的各类工具、材料，

选手一律不得带出赛场。

五、安全、健康要求

根据国家相关法规要求，结合本项目实际，提出安全、健康要

求及职业操作规范要求，并明确违反后的处理规定。

竞赛过程中，参赛选手须严格遵守安全操作规程及劳动保护要

求，接受裁判员、现场技术服务人员的监督和警示，确保设备及人

身安全。

（一）安全保障

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1.实施保障单位设置专门的竞赛后勤保障组，负责竞赛期间健康

和安全事务。主要包括检查竞赛场地、与会人员居住地、车辆交通及

其周围环境的安全防卫；制定紧急应对方案；督导竞赛场地用电、空

调等相关安全问题；监督与会人员食品安全与卫生；分析和处理安全

突发事件等工作。赛场必须配备医护人员和必须的药品，并备有相应

急救设施和救护设备。

2.赛场留有安全通道；配备灭火设备；赛场应具备良好的通风、

照明和操作空间要求；承办单位要做好大赛安全、健康和公共卫生及

突发事件预防与应急处理等工作。

3.应急预案方面，裁判在赛场有监督检查参赛选手的安全操作的

责任，如发现操作不当及时制止，发生意外由裁判组和后勤保障组及

时检查，切断危险源。协调工作人员做好现场的安全处置，如有人员

受伤，根据伤势情况，和医护工作者取得联系，现场做好救治并上报

组委