2024年度物业服务合同书5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同书1本合同目录一览第一条物业概述1.1物业地址1.2物业类型1.3物业管理范围第二条服务内容2.1物业维护管理2.2环境卫生管理2.3安全保卫管理2.4设施设备维护2.5客户服务与投诉处理第三条服务标准3.1物业维护管理标准3.2环境卫生管理标准3.3安全保卫管理标准3.4设施设备维护标准3.5客户服务与投诉处理标准第四条服务费用4.1物业管理费4.2公共能耗费用4.3专项维修资金4.4其他费用第五条服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3延长合同的条件与程序第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2终止合同的程序10.3终止后的善后处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果第十二条合同的生效、修改与失效12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同失效条件第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺13.3法律法规规定的其他事项第十四条附件14.1物业现状资料14.2服务标准详细说明14.3费用计算明细14.4合同履行过程中产生的其他文件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业地址：北京市朝阳区路号1.2物业类型：住宅小区1.3物业管理范围：包括但不限于楼房、绿化、道路、停车场、公共设施等第二条服务内容2.1物业维护管理：包括但不限于楼房及附属设施的日常维护、保养、检修等2.2环境卫生管理：包括但不限于公共区域清洁、垃圾收集、污水处理等2.3安全保卫管理：包括但不限于小区的安全巡逻、监控系统的运行与维护、火灾报警系统的运行与维护等2.4设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等设备的维护与保养2.5客户服务与投诉处理：设立客户服务，对业主提出的服务问题进行解答与处理第三条服务标准3.1物业维护管理标准：按照国家和地方的相关规定以及行业标准执行3.2环境卫生管理标准：公共区域保持清洁，垃圾及时收集处理，绿化带保持整洁美观3.3安全保卫管理标准：24小时值班巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保业主的人身及财产安全3.4设施设备维护标准：设备运行正常，定期检查、保养，及时排除故障3.5客户服务与投诉处理标准：及时响应业主需求，耐心解答问题，积极处理投诉，提高业主满意度第四条服务费用4.1物业管理费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算4.2公共能耗费用：包括但不限于水、电、热等公共能耗，按实际发生费用分摊4.3专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造，按业主拥有物业的建筑面积比例分摊4.4其他费用：双方协商确定，并在合同中明确第五条服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2025年12月31日5.3延长合同的条件与程序：双方同意延长合同，应提前六个月协商并签订书面协议第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1按照合同约定支付物业服务费用6.1.2遵守小区管理规定，不得损害他人合法权益6.1.3配合乙方进行物业管理工作，积极参与业主大会和业主委员会的工作6.2乙方权利与义务6.2.1按照合同约定提供物业服务6.2.2维护小区的正常秩序，保护业主的合法权益6.2.3定期向业主报告物业服务情况，接受业主的监督和评价第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付千分之二的违约金。8.1.2甲方违反小区管理规定，造成他人损害的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供物业服务的，应当按照未提供服务的部分，向甲方支付相应的违约金。8.2.2乙方未按约定标准提供服务的，应当按照未达到标准的程度，向甲方支付相应的违约金。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：仲裁不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方同意并签订书面变更协议。10.1.2变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同解除条件10.2.1双方同意并签订书面解除协议。10.2.2解除协议应明确解除的原因、日期、后续处理等。10.3变更与解除的程序10.3.1双方应就变更或解除事项进行充分沟通，达成一致意见。10.3.2变更或解除协议应采用书面形式，并由双方签字盖章。10.3.3变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、内部资料等。11.2保密期限11.2.1双方对保密内容的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起两年内有效。11.3违约泄露的后果11.3.1如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的生效、修改与失效12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。12.2合同修改程序12.2.1合同修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2.2修改协议应明确修改的内容、范围、期限等。12.3合同失效条件12.3.1合同期满，双方未续签的。12.3.2双方协商一致解除合同的。12.3.3法律规定或双方约定的其他失效条件。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.1.1甲方提出的特殊要求，应在合同中明确。13.1.2乙方应根据甲方特殊要求，提供相应的服务或解决方案。13.2乙方服务承诺13.2.1乙方承诺按照合同约定提供优质、高效的物业服务。13.2.2乙方承诺在合同履行过程中，遵守法律法规，诚实守信。13.3法律法规规定的其他事项13.3.1双方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。13.3.2双方应按照法律法规的规定，履行合同义务，保障双方合法权益。第十四条附件14.1物业现状资料14.1.1包括但不限于物业设施设备清单、物业管理制度等。14.2服务标准详细说明14.2.1包括但不限于各项服务标准的具体内容、评价标准等。14.3费用计算明细14.3.1包括但不限于物业管理费计算方式、公共能耗费用分摊方式等。14.4合同履行过程中产生的其他文件14.4.1包括但不限于物业管理报告、维修记录、投诉处理记录等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于业主、住户、供应商、维修保养单位、政府相关部门、中介机构等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行过程中，依据合同约定或法律法规规定，参与或影响合同的履行。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件2.1.1第三方介入应基于甲方、乙方或双方的请求，且符合合同约定或法律法规规定。2.1.2第三方介入应经过甲方、乙方双方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方、乙方应就第三方介入的事项进行充分沟通，达成一致意见。2.2.2第三方介入协议应明确介入的内容、范围、期限、费用等。2.2.3第三方介入协议自甲方、乙方签字盖章之日起生效。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入的责任3.1.1第三方依据合同约定或法律法规规定，参与或影响合同的履行，应承担相应的责任。3.1.2第三方未按约定或规定履行义务，给甲方、乙方造成损失的，应承担赔偿责任。3.2甲方、乙方的责任3.2.1甲方、乙方应履行合同约定的义务，配合第三方的工作。3.2.2甲方、乙方对第三方的工作成果应给予客观、公正的评价。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用包括但不限于第三方的工作费用、差旅费用、材料费用等。4.2第三方介入费用的承担4.2.1双方应在第三方介入协议中明确费用的承担方式和标准。4.2.2未经双方协商一致，任何一方不得单独承担第三方介入费用。第五条第三方介入的监督和评价5.1甲方、乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保第三方按照合同约定或法律法规规定履行职责。5.2甲方、乙方应定期向第三方反馈监督和评价结果，第三方根据反馈结果进行改进。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方介入协议约定的期限届满。6.1.2甲方、乙方协商一致终止第三方介入。6.1.3法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.2第三方介入的终止程序6.2.1甲方、乙方应就终止第三方介入的事宜进行协商，并签订书面终止协议。6.2.2终止协议应明确终止的日期、后续处理等。6.2.3终止协议自甲方、乙方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入不影响甲方、乙方之间的权利义务关系。7.2第三方介入不免除甲方、乙方履行合同约定的义务。7.3第三方介入与其他各方之间的权利义务关系，应由各方协商确定，并在相关协议中明确。第八条第三方责任限额8.1第三方介入的责任限额应由甲方、乙方在第三方介入协议中约定。8.2责任限额包括但不限于第三方承担的责任范围、赔偿限额、承担方式等。8.3甲方、乙方应根据合同履行过程中第三方介入的实际情况，合理确定责任限额。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违反第三方介入协议的，应承担违约责任。9.2甲方、乙方因第三方违约受到损失的，有权向第三方追偿。9.3第三方介入协议中应明确违约处理的方式和程序。第十条第三方介入的争议解决10.1双方应通过友好协商解决第三方介入过程中发生的争议。10.2如协商不成，双方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.3如仲裁不成，双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条附件11.1第三方介入协议11.2第三方介入费用计算明细11.3第三方介入监督和评价表格11.4第三方介入终止协议本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。如本部分修正条款与本合同内容冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业现状资料1.1物业设施设备清单1.2物业管理制度1.3小区规划图纸1.4物业维护记录附件2：服务标准详细说明2.1物业维护管理标准2.2环境卫生管理标准2.3安全保卫管理标准2.4设施设备维护标准2.5客户服务与投诉处理标准附件3：费用计算明细3.1物业管理费计算方式3.2公共能耗费用分摊方式3.3专项维修资金使用规则3.4其他费用计算方式附件4：第三方介入协议4.1第三方介入的条件和程序4.2第三方介入后的责任分配4.3第三方介入的费用4.4第三方介入的监督和评价4.5第三方介入的终止4.6第三方责任限额4.7第三方介入的违约处理4.8第三方介入的争议解决附件5：物业维护管理记录5.1设施设备维护记录5.2环境卫生管理记录5.3安全保卫管理记录5.4客户服务与投诉处理记录附件6：物业服务评估报告6.1服务质量评估6.2服务效率评估6.3客户满意度调查结果附件7：合同履行过程中的其他文件7.1维修记录7.2投诉处理记录7.3费用报销记录7.4合同变更和解除的书面协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方违反小区管理规定，造成他人损害。3.乙方未按约定提供物业服务。4.乙方未按约定标准提供服务。5.第三方未按约定参与或影响合同的履行。6.第三方未按约定承担责任。7.甲方、乙方未履行合同约定的义务。8.甲方、乙方未遵守法律法规规定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付千分之二的违约金。2.甲方违反小区管理规定，造成他人损害的，应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按约定提供物业服务的，应当按照未提供服务的部分，向甲方支付相应的违约金。4.乙方未按约定标准提供服务的，应当按照未达到标准的程度，向甲方支付相应的违约金。5.第三方未按约定参与或影响合同的履行的，应承担相应的责任。6.第三方未按约定承担责任的，应承担违约责任。7.甲方、乙方未履行合同约定的义务的，应承担违约责任。8.甲方、乙方未遵守法律法规规定的，应承担相应的法律责任。示例说明：1.如果甲方迟延支付物业服务费用，乙方可以依据合同约定，要求甲方支付违约金。2.如果甲方违反小区管理规定，导致乙方物业设施损坏，乙方可以要求甲方承担赔偿责任。3.如果乙方未按约定提供物业服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权要求乙方履行合同约定的服务内容。4.如果乙方未按约定标准提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权要求乙方按照约定标准提供服务。5.如果第三方未按约定参与或影响合同的履行，甲方、乙方可以要求第三方承担相应的责任。6.如果第三方未按约定承担责任，甲方、乙方可以要求第三方承担违约责任。7.如果甲方、乙方未履行合同约定的义务，甲方、乙方应承担违约责任。8.如果甲方、乙方未遵守法律法规规定，甲方、乙方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业服务合同书2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业情况第二条服务内容与范围2.1乙方提供的物业服务内容2.2乙方服务的物业范围2.3服务时间及周期第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条服务质量保证4.1乙方服务质量的标准和要求4.2乙方服务过程中的保密义务4.3甲方对乙方服务质量的监督和检查第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方的违约行为及责任6.2乙方的违约行为及责任第七条争议解决7.1双方发生争议时的解决方式7.2争议解决的地点及适用法律第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条通知与送达9.1双方之间的通知方式9.2通知的送达时间和地点第十条合同的生效、终止和无效10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的无效条件第十一条附加条款11.1其他双方约定的附加条款第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条保密条款14.1双方对合同内容及相关信息的保密义务14.2保密信息的范围和期限14.3保密违反的法律责任第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业服务公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的物业情况：包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等，具体物业清单详见附件一。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的物业服务内容主要包括：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）物业管理秩序的维护；（4）物业公共区域的维修、装修和改造；（5）物业公共设施的维修、保养和管理；（6）物业消防安全管理；（7）物业档案资料管理；（8）法律法规规定的其他物业服务内容。2.2乙方服务的物业范围：甲方拥有的所有物业，具体物业清单详见附件一。2.3服务时间及周期：按照甲方物业的实际情况和需求，乙方提供24小时不间断服务，服务周期为一年。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式：（1）物业服务基础费用：人民币元/平方米·月；（2）物业服务额外费用：根据甲方实际需求和乙方提供服务的情况，双方协商确定。3.2物业服务费用的支付方式：甲方按照双方约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制：（1）如遇政策调整、市场变化等因素，乙方有权提出调整物业服务费用的申请，并提前通知甲方；（2）甲方收到乙方调整申请后，有权在一个月内提出异议，双方协商确定最终调整方案。第四条服务质量保证4.1乙方服务质量的标准和要求：（1）乙方应按照国家和行业的相关标准提供服务；（2）乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量满足甲方需求；（3）乙方应定期对服务质量进行自检和整改，提高服务质量。4.2乙方服务过程中的保密义务：乙方应对甲方的商业秘密、个人隐私等敏感信息保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。4.3甲方对乙方服务质量的监督和检查：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议和意见。乙方应认真听取甲方的监督和检查意见，及时进行改进。第五条合同期限5.1合同的开始日期：2024年1月1日。5.2合同的结束日期：2025年12月31日。5.3合同续约条款：合同到期后，如双方无异议，可按照原合同条件续约一年。第六条违约责任6.1甲方的违约行为及责任：（1）甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应支付迟延履行金，迟延履行金的标准为应付款项的0.05%×迟延天数；（2）甲方未按照约定提供物业的，应承担相应的违约责任。6.2乙方的违约行为及责任：（1）乙方未按照约定提供物业服务的，应承担相应的违约责任；（2）乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息的，应承担相应的违约责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项；（3）合同变更协议经双方签字盖章后生效。8.2合同解除的条件和程序：（1）合同解除需双方协商一致；（2）合同解除前，双方应结清各自应付的费用；（3）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，确保物业的正常运行和管理。第九条通知与送达9.1双方之间的通知方式：书面通知、电子邮件、传真等。9.2通知的送达时间和地点：通知应在合同约定的工作时间内送达，送达地点为双方合同中约定的地址。第十条合同的生效、终止和无效10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致解除合同。10.3合同的无效条件：本合同任何条款违反法律法规的强制性规定，导致合同全部或者部分无效。第十一条附加条款11.1其他双方约定的附加条款：如双方在合同履行过程中，如需增加或者调整某些条款，可以签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利：（1）按照约定获得乙方提供的物业服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督和检查；（3）按照约定时间支付物业服务费用；（4）在合同约定的范围内，对物业进行自主使用和管理。12.2甲方的义务：（1）按照约定时间支付物业服务费用；（2）提供物业相关资料，协助乙方进行物业管理工作；（3）遵守物业管理规定，维护物业公共秩序；（4）按照约定使用物业，不得擅自改变物业使用性质。第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利：（1）按照约定提供物业服务，并收取服务费用；（2）对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（3）在甲方未支付物业服务费用时，有权暂停提供服务；（4）按照约定，对物业进行维护、保养和管理。13.2乙方的义务：（1）按照约定提供物业服务，确保服务质量满足甲方需求；（2）对甲方提供的物业资料保密，不得泄露给第三方；（3）按照约定时间，向甲方开具合规的发票；（4）遵守法律法规，合法经营。第十四条保密条款14.1双方对合同内容及相关信息的保密义务：双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密。14.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密、经营信息等，保密期限为合同终止后五年。14.3保密违反的法律责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的相关事宜，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养方、政府监管机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入的条件和程序：（1）当甲乙双方在履行本合同时，因客观原因需要第三方提供专业服务或协助时，可协商一致邀请第三方介入；（2）第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的事项、范围、期限等达成一致，并签订书面补充协议；（3）第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同协商解决合同履行过程中出现的问题。第三条第三方权利和义务3.1第三方权利：（1）按照约定提供专业服务或协助，并获得相应的报酬；（2）在甲乙双方同意的情况下，对合同履行过程进行监督和检查；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密。3.2第三方义务：（1）按照约定提供专业服务或协助，确保服务质量满足甲乙双方的需求；（2）遵守法律法规，合法经营；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定：（1）第三方介入的事项、范围、期限等应在书面补充协议中明确；（2）第三方介入后的责任限额，包括但不限于第三方应承担的违约责任、侵权责任等，由甲乙双方在补充协议中约定；（3）第三方责任限额的约定应符合法律法规的规定，确保甲乙双方的合法权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方：第三方介入后，视为甲方授权第三方履行部分合同义务，甲方仍对第三方履行合同义务的行为承担监督责任；5.2第三方与乙方：第三方介入后，视为乙方接受第三方履行部分合同义务，乙方应按照约定向第三方支付报酬；5.3第三方与其他方：第三方与合同外的个体或组织之间的权利义务关系，由第三方自行承担。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：（1）第三方履行完约定的义务；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）法律法规规定的其他终止条件。6.2第三方介入的终止程序：（1）甲乙双方应与第三方协商一致，签订书面终止协议；（2）终止协议应明确终止日期、终止事项等；（3）终止协议经甲乙双方签字盖章后生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后产生的争议，甲乙双方应协商解决；7.2若协商不成，任何一方均有权向合同约定的争议解决地点的人民法院提起诉讼。第八条附加条款的效力8.1本附加条款与本合同具有同等法律效力；8.2本附加条款的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正到此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出甲方所有物业的名称、位置、面积、用途等信息。附件二：服务质量标准和要求详细描述乙方应达到的服务质量标准，包括物业设施设备的维护保养、环境的清洁卫生、秩序的维护等方面的具体要求。附件三：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和费率等信息。附件四：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、范围、期限、责任限额等信息。附件五：保密协议详细列出双方应保密的信息范围、期限和违约责任等内容。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式详细描述争议解决的地点、方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用的。示例说明：如果甲方在约定时间内未能支付物业服务费用，则需支付迟延履行金，迟延履行金的标准为应付款项的0.05%×迟延天数。2.甲方未按照约定提供物业的。示例说明：如果甲方未按照约定提供物业，则应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。3.乙方未按照约定提供物业服务的。示例说明：如果乙方未按照约定提供物业服务，则应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息的。示例说明：如果乙方泄露甲方的商业秘密、个人隐私等敏感信息，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。5.双方未按照约定变更合同的。示例说明：如果双方未按照约定变更合同，包括但不限于变更内容、范围、期限等，则需按照原合同约定履行，违约方应承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业服务合同书3本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业规模第二条服务内容与标准2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付期限第五条物业服务人员的配备和管理5.1物业服务人员数量和资质要求5.2物业服务人员培训和管理第六条物业维修和保养6.1物业维修和保养范围6.2物业维修和保养标准6.3维修和保养的响应时间第七条安全管理7.1物业安全管理范围7.2安全管理措施和制度7.3紧急情况的处理第八条环保与绿化8.1环保措施和要求8.2绿化范围和标准第九条物业服务合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条违约责任10.1双方违约责任10.2违约金的计算和支付方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼或仲裁地点第十二条合同的签订和生效12.1合同签订地点和日期12.2合同生效条件第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项第十四条合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用支付凭证14.3附件三：物业服务人员名单和资质证明14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米，共栋楼，个单元第二条服务内容与标准2.1物业服务范围：包括但不限于房屋及配套设施设备维护维修、物业管理区域内绿化管理、清洁卫生、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等服务。2.2物业服务内容：2.2.1房屋及设施设备维护维修：负责对物业内的房屋及设施设备进行日常检查、维修、保养，确保其正常使用。2.2.2绿化管理：负责物业管理区域内的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.2.3清洁卫生：负责物业管理区域内的清洁卫生工作，包括道路、广场、绿化带、公共卫生间等区域的清洁。2.2.4公共秩序维护：负责物业管理区域内的公共秩序维护工作，包括安全巡查、门禁管理、停车管理等工作。2.2.5消防安全管理：负责物业管理区域内的消防安全工作，包括消防设施设备的检查、维护、保养，消防通道的畅通保障等。2.2.6物业档案管理：负责物业档案的建立、更新和管理，为业主提供相关服务。2.3服务标准和质量要求：按照国家和行业的相关标准和要求，提供高品质的物业服务。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准：人民币元/平方米·月4.2费用支付方式：按季度支付4.3费用支付期限：每季度第一个月支付上一个季度的物业服务费用第五条物业服务人员的配备和管理5.1物业服务人员数量和资质要求：按照物业服务范围和标准，配备足够的物业服务人员，并保证其具备相应的资质和能力。5.2物业服务人员培训和管理：定期对物业服务人员进行培训和考核，提高其服务质量和专业技能。第六条物业维修和保养6.1物业维修和保养范围：包括但不限于房屋及设施设备、绿化植物、公共设施等。6.2物业维修和保养标准：按照国家和行业的相关标准和要求进行维修和保养。6.3维修和保养的响应时间：对于物业内的维修和保养需求，应在接到报修后小时内给予答复，并在个工作日内完成维修和保养工作。第七条安全管理7.1物业安全管理范围：包括但不限于物业管理区域内的公共安全、消防安全、车辆管理、人员管理等。7.2安全管理措施和制度：建立健全安全管理制度，定期进行安全巡查和检查，确保物业管理区域内的安全。7.3紧急情况的处理：建立应急预案，对突发事件和紧急情况进行及时处理，确保业主的生命财产安全。第八条环保与绿化8.1环保措施和要求：严格按照国家和地方环保法规，做好物业管理区域内的环保工作，确保环境整洁、卫生。8.2绿化范围和标准：物业管理区域内绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境的美观和舒适。第九条物业服务合同的变更和终止9.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件：合同终止应符合法律法规和双方约定，终止后双方的权利和义务终止。第十条违约责任10.1双方违约责任：双方应严格按照合同约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2违约金的计算和支付方式：违约金按照合同总金额的%计算，并通过银行转账方式支付。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2诉讼或仲裁地点：争议解决的地点为市。第十二条合同的签订和生效12.1合同签订地点和日期：合同签订地点为市，签订日期为2024年1月1日。12.2合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项：双方还可以就其他事项进行约定，并以附件形式附在合同后。第十四条合同的附件14.1附件一：物业服务项目明细表14.2附件二：物业服务费用支付凭证14.3附件三：物业服务人员名单和资质证明14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、维修服务供应商、绿化服务供应商、安全护卫服务供应商等，即为提供部分或全部物业服务而与甲方或乙方建立合同关系的其他个人或实体。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：当甲方或乙方根据本合同需要第三方提供服务时，应提前书面通知对方，并在合同中明确第三方的选择标准、服务内容、费用等事项。2.2第三方介入条件：第三方应具备相应的资质和能力，满足本合同对服务质量的要求，并经过甲方或乙方的同意。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对因其提供的服务导致的甲方或乙方损失，承担有限责任。第三方承担的责任限额不超过其收取甲方或乙方的费用总额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供约定的服务，并接受甲方的监督和管理。第三方对甲方的义务和责任，不因第三方与乙方之间的合同关系而减轻或免除。4.2第三方与乙方：第三方应向乙方提供约定的服务，并接受乙方的监督和管理。第三方对乙方的义务和责任，不因第三方与甲方之间的合同关系而减轻或免除。第五条第三方服务的质量保证5.1第三方应保证其提供的服务符合本合同的要求和标准，确保服务质量。5.2第三方应对其提供的服务承担质量责任，如因服务质量问题导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方服务的费用支付6.1甲方或乙方应按照本合同的约定，向第三方支付服务费用。6.2费用的支付方式、支付期限和支付条件，应在本合同或第三方与甲方、乙方之间的合同中明确。第七条第三方服务的变更和终止7.1第三方服务的变更：如甲方或乙方需要变更第三方的服务内容或服务期限，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。7.2第三方服务的终止：如甲方或乙方需要终止第三方的服务，应提前书面通知对方，并按照本合同的约定处理后续事宜。第八条第三方违约责任8.1第三方违约：如第三方未能按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定，构成违约。8.2违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方的损失、支付违约金等。第九条第三方与甲方、乙方的沟通和协调9.1第三方应保持与甲方、乙方的良好沟通，及时报告服务进展和问题。9.2甲方、乙方应与第三方积极协调，共同解决服务过程中出现的问题。第十条第三方介入的附加条款10.1甲方、乙方与第三方签订的合同，应包含本合同约定的附加条款，包括但不限于服务范围、质量标准、费用支付、违约责任等。第十一条第三方服务的监管和评估11.1甲方、乙方应对第三方提供的服务进行定期监管和评估，确保服务质量符合本合同的要求。11.2甲方、乙方有权要求第三方提供服务报告，并对服务报告进行审查。第十二条第三方服务的保密义务12.1第三方应对其在提供服务过程中获得的甲方、乙方商业秘密和个人信息予以保密。12.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十三条第三方服务的法律合规性13.1第三方应确保其提供的服务符合法律法规的要求，不得违反相关法律规定。13.2如第三方因违反法律法规导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。第十四条第三方服务的保险14.1第三方应为其提供的服务购买必要的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。14.2保险的有效期限应与本合同的有效期限相同，保险费用由第三方承担。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表1.1项目名称1.2项目内容1.3项目标准1.4项目费用附件二：物业服务费用支付凭证2.1支付方式2.2支付期限2.3支付条件2.4支付金额附件三：物业服务人员名单和资质证明3.1人员名单3.2人员资质3.3人员培训记录3.4人员考核结果附件四：其他相关文件4.1文件名称4.2文件内容4.3文件有效期4.4文件签署方说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。4.任何一方违反合同的其他条款。责任认定标准：1.违约金计算：按照合同总金额的%计算违约金。2.损失赔偿计算：根据实际损失金额进行赔偿。3.违约行为导致的间接损失，按照实际发生金额进行赔偿。4.违约行为导致合同提前终止的，应支付合同终止后的违约金。示例说明：1.如果甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟支付导致的间接损失。2.如果乙方未按约定提供物业服务，甲方可以要求乙方履行合同义务，或要求乙方支付违约金，并赔偿因服务不符导致的损失。3.如果第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方或乙方可以要求第三方支付违约金，并赔偿因服务质量问题导致的损失。全文完。2024年度物业服务合同书4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业范围与服务内容2.1物业范围2.2服务内容2.3服务标准第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条丙方权利与义务7.1丙方权利7.2丙方义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露的后果第十三条其他条款13.1甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式13.2合同的保管与复印件13.3合同的修改与补充第十四条签署与日期14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3丙方代表签字14.4签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方：X物业管理公司地址：市区路号1.2乙方名称及地址乙方：X房地产开发公司地址：市区路号1.3丙方名称及地址丙方：X小区居民委员会地址：市区路号第二条物业范围与服务内容2.1物业范围物业范围包括：住宅小区、商业裙楼、停车场、绿化地带等。2.2服务内容服务内容包括：物业管理、维修保养、环境卫生、安全保障、绿化养护等。2.3服务标准按照《物业管理服务标准》执行，确保服务质量满足乙方的要求。第三条服务期限3.1合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期合同到期日期为2025年12月31日。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修资金等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式甲方每月向乙方支付物业服务费用，支付方式为转账支付。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用每年度调整一次，调整依据为市场行情及甲方成本变动。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利甲方有权对物业服务进行监督，提出改进意见和要求。5.2甲方义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并配合乙方进行物业管理。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定履行义务，并有权对甲方进行考核。6.2乙方义务乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量满足甲方要求。第七条丙方权利与义务7.1丙方权利丙方有权对物业服务进行监督，提出改进意见和要求。7.2丙方义务丙方应协助甲方、乙方进行物业管理，并配合双方履行合同义务。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件合同变更需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件合同解除需经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面解除协议。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付物业服务费用的1%。9.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金为应付物业服务费用的1%。9.3丙方违约责任丙方未协助甲方、乙方进行物业管理或未配合双方履行合同义务的，应支付违约金，违约金为应付物业服务费用的1%。第十条争议解决10.1争议解决方式合同争议通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地人民法院。10.3争议解决时效合同争议的诉讼时效为两年，自当事人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件合同自甲方、乙方、丙方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同到期或者甲乙丙三方协商一致终止合同。11.3合同续签条件合同到期前，甲乙丙三方协商一致续签合同。第十二条保密条款12.1保密内容各方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日止。12.3违约泄露的后果泄露方应承担泄露给对方造成的经济损失赔偿责任，赔偿金额为实际损失的2倍。第十三条其他条款13.1甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式甲方联系人：X，联系电话：X；乙方联系人：X，联系电话：X；丙方联系人：X，联系电话：X。13.2合同的保管与复印件各方保留合同正本，并将合同复印件提交给对方留存。13.3合同的修改与补充合同的修改与补充必须经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订。第十四条签署与日期14.1甲方代表签字甲方代表：X，签字日期：年月日。14.2乙方代表签字乙方代表：X，签字日期：年月日。14.3丙方代表签字丙方代表：X，签字日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念第三方指丙方以外的其他单位或个人，包括但不限于供应商、承包商、政府机构等。15.2第三方责任限额第三方介入时，其责任限额为乙方对丙方承担的责任限额，具体金额在合同中约定。15.3第三方权益第三方享有合同约定的权益，包括但不限于服务、收费、赔偿等。15.4第三方义务第三方应按照合同约定履行义务，包括但不限于提供服务、保障质量、承担责任等。15.5第三方违约责任第三方未按照合同约定履行义务的，应支付违约金，违约金为应付物业服务费用的1%。15.6第三方争议解决第三方与甲方、乙方、丙方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.7第三方合同的生效、终止与续签第三方合同的生效、终止与续签条件与本合同相同。15.8第三方保密条款第三方应遵守本合同的保密条款，未经允许不得泄露合同相关信息。15.9第三方与其他各方的关系第三方与甲方、乙方、丙方之间的权利义务关系，应以本合同为准。15.10第三方介入后的合同修改与补充第三方介入后的合同修改与补充，需经甲方、乙方、丙方协商一致，并以书面形式签订。15.11第三方签署与日期第三方代表签字后，合同即刻生效。第三方代表：X，签字日期：年月日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围与服务内容详细清单详细列出物业范围内的所有设施、部位以及服务内容的具体项目，包括但不限于保洁、保安、绿化、维修等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、费率、收费标准等相关信息。附件三：物业服务标准规范具体规定物业服务的各项标准，包括环境卫生、安全保障、绿化养护等方面的具体要求。附件四：合同变更协议模板用于双方在合同履行过程中发生变更时签订的书面协议。附件五：违约金计算公式及标准详细列出违约金的计算公式和标准，以及违约行为的界定。附件六：争议解决方式详细说明详细说明争议解决的途径、地点、时效等要求。附件七：保密协议具体规定各方在合同履行过程中应遵守的保密条款和违约责任。附件八：合同解除协议模板用于双方在合同履行过程中协商解除合同时签订的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合标准。3.丙方未协助甲方、乙方进行物业管理或未配合双方履行合同义务。4.第三方未按约定履行义务或未满足合同要求。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照附件五中的违约金计算公式及标准进行计算。2.损失赔偿：根据实际损失金额进行赔偿，具体金额由双方协商确定。示例说明：全文完。2024年度物业服务合同书5本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质1.2乙方（业主）名称及联系方式1.3丙方（物业公司负责人）名称及联系方式第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目2.2服务时间及服务频次2.3服务质量标准和要求第三条物业管理区域3.1物业管理区域的范围及界限3.2物业管理区域的公共设施和设备3.3物业管理区域的安全保卫措施第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付时间及方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业维修养护5.1物业公司对物业的维修养护责任5.2维修养护的项目、时间及方式5.3维修养护费用的承担方式第六条物业公司权利义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务第七条业主权利义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条违约责任9.1双方违约的情形及责任9.2丙方违约的情形及责任第十条争议解决10.1双方解决争议的方式10.2争议解决的时效第十一条其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签程序第十三条信息保密13.1双方对合同履行过程中获得的信息保密第十四条法律适用和争议解决14.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律14.2合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质甲方全称为物业管理有限公司，注册号为，统一社会信用代码为，注册地为，资质证书编号为。1.2乙方（业主）名称及联系方式乙方全称为业主委员会，联系地址为，联系电话为。1.3丙方（物业公司负责人）名称及联系方式丙方姓名为，职务为，联系方式为。第二条物业服务内容2.1物业公司提供的服务项目（1）物业共用部位及设施的日常维护、保养和管理；（2）物业共用设施设备的安全运行和维护；（3）物业管理区域的环境卫生保洁；（4）物业管理区域的绿化养护；（5）物业管理区域的秩序维护；（6）其他物业服务合同约定的服务项目。2.2服务时间及服务频次物业服务时间为每日24小时，全年无休。物业公司应按照合同约定的服务频次进行服务。2.3服务质量标准和要求物业公司应按照国家和地方的相关规定及合同约定的服务质量标准和要求提供服务。第三条物业管理区域3.1物业管理区域的范围及界限物业管理区域为，具体范围和界限以附件形式明确。3.2物业管理区域的公共设施和设备物业管理区域内的公共设施和设备包括但不限于：（1）电梯；（2）消防设施；（3）供水供电设施；（4）排水排污设施；（5）安防设施；（6）其他公共设施和设备。3.3物业管理区域的安全保卫措施物业公司应制定物业管理区域的安全保卫措施，并按照丙方要求进行实施。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修养护费用等合理成本进行计算。4.2物业服务费用的支付时间及方式物业服务费用应由乙方按照约定的时间支付给甲方，支付方式为银行转账。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用如需调整，甲方应提前一个月通知乙方，双方协商一致后进行调整。第五条物业维修养护5.1物业公司对物业的维修养护责任物业公司应对物业管理区域内的共用部位及设施设备进行定期维修养护，确保其正常运行和使用。5.2维修养护的项目、时间及方式维修养护项目、时间及方式应在合同中具体约定。5.3维修养护费用的承担方式（1）正常维修养护费用由甲方承担；（2）大修、翻新等费用如需分担，按照合同约定执行。第六条物业公司权利义务6.1物业公司的权利（1）按照合同约定收取物业服务费用；（2）对物业管理区域进行日常管理和维护；（3）按照合同约定对乙方进行服务。6.2物业公司的义务（1）按照合同约定提供服务；（2）保障物业管理区域的安全；（3）对物业管理区域内的公共设施和设备进行维修养护；（4）遵守国家和地方的相关法律法规。第七条业主权利义务7.1业主的权利（1）按照合同约定享受物业服务；（2）对物业公司服务进行监督和评价；（3）参与物业公司的重大决策；（4）依法享有人身和财产安全保障。7.2业主的义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理区域的规章制度；（3）爱护公共设施和设备；（4）履行法律法规规定的其他义务。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序（1）合同变更需经双方协商一致；（2）合同变更内容应以书面形式签订，作为合同附件；（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件和程序（1）合同解除的条件：1.1甲方严重违反合同约定，影响乙方利益；1.2乙方严重违反合同约定，影响甲方利益；1.3双方协商一致解除合同；（2）合同解除的程序：2.1双方协商确定解除合同的事宜；2.2双方签订书面解除协议，明确解除合同的事由、日期等；2.3双方按照合同约定办理合同解除手续。第九条违约责任9.1双方违约的情形及责任（1）甲方违约：1.1未按照合同约定提供服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同；1.2甲方未按照约定标准和要求提供服务的，乙方有权要求甲方改正，并承担相应责任；（2）乙方违约：2.1未按照合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方在规定时间内支付；2.2乙方未按照约定使用物业管理区域的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应责任。9.2丙方违约的情形及责任丙方未按照合同约定履行管理职责的，甲方有权要求丙方改正，并承担相应责任。第十条争议解决10.1双方解决争议的方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效双方在争议发生之日起三个月内未能解决的，有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项（1）甲方应保证物业管理区域的安全，制定应急预案，并定期进行演练；（2）乙方应遵守物业管理区域的规章制度，不得擅自改变房屋结构和用途；（3）丙方应按照合同约定履行管理职责，保证物业管理区域的秩序良好。第十二条合同的生效、终止和续签12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止条件本合同期满，双方未续签的，合同自动终止。12.3合同的续签程序合同期满前，双方应协商办理续签手续，签订新的物业服务合同。第十三条信息保密13.1双方对合同履行过程中获得的信息保密双方应对合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第