物业公司职能部门及岗位职责_第1页
物业公司职能部门及岗位职责_第2页
物业公司职能部门及岗位职责_第3页
物业公司职能部门及岗位职责_第4页
物业公司职能部门及岗位职责_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业公司职能部门及岗位职责物业管理公司在现代城市生活中扮演着至关重要的角色，负责维护和管理住宅、商业及公共设施的日常运营。为了确保物业管理的高效运作，明确各职能部门及岗位的职责显得尤为重要。以下是物业公司主要职能部门及其岗位职责的详细描述。一、物业管理部物业管理部是物业公司的核心部门，负责日常物业管理工作，确保物业的安全、整洁和舒适。1.物业经理负责整体物业管理工作，制定管理计划和目标。组织协调各项物业服务，确保服务质量。处理业主投诉，维护良好的业主关系。监督物业管理人员的工作，确保各项工作按计划进行。2.客服专员负责接待业主及住户的咨询和投诉，提供及时的服务。记录并跟踪业主的反馈，协调解决问题。定期进行业主满意度调查，收集意见和建议。维护业主信息数据库，确保信息的准确性和及时性。3.保安主管负责小区的安全管理，制定安全管理制度。组织保安人员的培训和考核，提升安全防范意识。监督保安巡逻，确保小区内的安全隐患及时排查。处理突发事件，及时报告并协调相关部门进行处理。4.保洁主管负责物业区域的环境卫生管理，制定清洁计划。监督保洁人员的工作，确保清洁质量。定期检查公共区域的卫生状况，提出改进建议。组织保洁人员的培训，提高服务水平。二、工程部工程部负责物业的设施设备维护和管理，确保各项设施的正常运转。1.工程经理负责工程部的全面管理，制定年度维修计划。组织实施设备的日常维护和定期检修。监督工程项目的实施，确保工程质量和进度。负责工程预算的编制和控制，确保费用合理。2.维修工负责物业内各类设施的日常维修和保养。接受业主报修，及时处理维修请求。定期检查设备运行状况，发现问题及时上报。记录维修情况，确保维修记录的完整性。3.电工负责小区内电气设备的安装、维护和检修。定期检查电气设施，确保安全运行。处理电气故障，确保业主用电安全。参与新设备的安装调试，提供技术支持。4.水工负责小区内水管设施的维护和检修。定期检查水管系统，确保供水正常。处理水管漏水等问题，及时修复。记录水表读数，协助物业进行水费结算。三、财务部财务部负责物业公司的财务管理和资金运作，确保公司财务健康。1.财务经理负责财务部的全面管理，制定财务管理制度。监督财务报表的编制和审核，确保数据准确。负责预算的编制和执行，控制成本。组织财务审计，确保财务合规。2.出纳负责日常现金和银行业务的处理。记录收支情况，确保账目清晰。定期盘点现金，确保资金安全。协助财务经理进行财务报表的编制。3.会计负责公司日常账务处理，确保账目准确。编制财务报表，提供财务分析支持。负责税务申报，确保税务合规。维护财务档案，确保资料的完整性。四、市场部市场部负责物业的市场推广和品牌建设，提升物业的市场竞争力。1.市场经理负责市场部的全面管理

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论