2024年临客培训考试复习测试卷附答案

第页2024年临客培训考试复习测试卷附答案1.距牵引供电设备带电部分超过（）的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。A、1mB、2mC、3mD、4m【正确答案】：B解析：铁路劳动安全伤害防范指南2.时速160公里动力集中动车组临时停靠低站台的补充规定，列车停车后，由列车长组织手动开关车门，对所开车门实行（）防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机。A、一人一门B、两人一门C、一人两门D、两人三门【正确答案】：A解析：《铁路行车组织规则》3.在不具备安检条件乘降所办理乘降业务的旅客列车配置一定数量（）。A、小三件B、大三件C、防爆毯D、手持金属探测器【正确答案】：D解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号4.司机接到调度命令后,要按照调度命令要求和车站的通知，及时将接车股道、站台变化情况，利用（）通知列车长和随车机械师。A、无线通信设备B、列车对讲机(450MHz)C、无线调度通信设备D、无线对讲通信设备【正确答案】：B解析：《铁路行车组织规则》5.客运车站内与接发列车有关的（）可配备无线对讲设备。A、客运人员B、相关人员C、其他人员D、值班人员【正确答案】：A解析：《铁路行车组织规则》6.《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（）只、戒指（）枚。A、一、二B、二、一C、一、一D、二、二【正确答案】：C解析：空调列车服务质量规范-77.凡由枢纽站开向各支线的小运转列车运行方向为（）。A、上行B、下行C、由局集团公司自定D、由国铁集团公司自定【正确答案】：B解析：《铁路行车组织规则》8.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，动车组列车要明确每个车门的盯控人员，列车到站后，如发现车门无法打开，要及时将旅客疏散到其他车门下车，并通知（）和车站。A、列车长B、乘警长（辅警）C、司机D、机械师【正确答案】：D解析：《客运站车确保运输安全防控措施》9.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范列车旅客坠落措施,动车组列车空调故障，需开启车门通风、在车门安装防护网时，要有()防护，运行途中劝阻旅客不在车厢连接处停留。A、餐服员B、列车长C、列车员D、专人【正确答案】：D解析：《客运站车确保运输安全防控措施》10.《国铁集团铁路旅客运输规程》中的车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施（）。A、电子数据；车票实名制管理B、纸质车票；车票实名制管理C、电子数据；车票非实名制管理D、纸质车票；车票非实名制管理【正确答案】：A解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号11.（）对职责范围内的安全生产工作负责。A、法人B、主要负责人C、安全工程师D、其他负责人【正确答案】：D解析：《中华人民共和国安全生产法》12.列车开车后，（）要及时组织其他乘务人员恢复翻板。A、车辆乘务员B、随车机械师C、列车长D、列车乘务员【正确答案】：C解析：《铁路行车组织规则》13.所有客运、公安、检车、行李等乘务员须按规定（）轮流使用一个铺位（日勤及三人两车制的乘务员除外），任何人严禁多占用铺位。A、两人B、三人C、四人D、五人【正确答案】：A解析：中国铁路北京局集团有限公司关于印发《北京局集团公司普速旅客列车宿营车管理办法》的通知京铁客〔2023〕295号14.发电车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟供电并开启空调预冷预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。A、40B、20C、60D、50【正确答案】：C解析：空调列车服务质量规范-715.站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题【正确答案】：B解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-1316.志愿消防队应每半年训练一次，每次训练不少于（）小时，并做好训练记录。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B解析：中国铁路北京局集团有限公司关于印发《中国铁路北京局集团有限公司消防管理实施细则》的通知京铁保卫〔2023〕74号17.儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。A、购票日期、车次及席别B、乘车日期、车次及席别C、乘车日期、车次D、乘车日期、座别及铺别【正确答案】：B解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号18.旅客列车成立由（）负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。A、随车机械师B、列车长C、乘警D、列车工作人员【正确答案】：B解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号19.《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。A、车站人员组织B、列车人员组织C、站车共同组织D、三乘共同组织【正确答案】：C解析：空调列车服务质量规范-820.旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的()及时检查处置。A、易燃物品B、易爆物品C、有强烈刺激性气味的物品D、可疑物品【正确答案】：D解析：《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则》的通知京铁客〔2022〕345号21.持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、（）的人员凭证可以购买优待票。A、国家综合性消防救援队伍消防员证B、消防救援队伍残疾人员证C、国家综合性消防救援员证D、国家综合性消防救援队伍残疾人员证【正确答案】：D解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号22.旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在（）到下车站办理退票，退还已收票价与己乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。A、下车后15日以内B、下车后30日以内C、下车后60日以内D、下车后90日以内【正确答案】：B解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号23.《空调列车服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不小于（）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（），停留不足（）的不间断供电。A、30分钟、4小时、4小时B、20分钟、4小时、4小时C、30分钟、3小时、4小时D、20分钟、3小时、4小时【正确答案】：A解析：空调列车服务质量规范-724.视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。A、三个月B、六个月C、一年D、三年【正确答案】：C解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-2825.受伤时出血量超过（）ml时，就会危及生命。A、500B、1000C、1500D、2000【正确答案】：B解析：现场急救26.车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。A、车票到站B、原票乘车站C、车票到站或原票乘车站D、旅客指定车站【正确答案】：C解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号27.《非空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A、轮椅等B、他人帮助C、治疗器具D、辅助器具【正确答案】：D解析：非空调列车服务质量规范-228.（）在乘务室做好列车集控开关门状态监控，发现异常立即赶赴现场处理。A、车辆乘务员B、随车机械师C、列车长D、列车乘务员【正确答案】：B解析：《铁路行车组织规则》29.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范列车旅客坠落措施,旅客列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门；列车运行中，要加强车门检查巡视，列车长要落实每()小时巡视一遍车厢制度。A、4B、3C、2D、1【正确答案】：C解析：《客运站车确保运输安全防控措施》30.客车内的（）、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。A、锅炉B、燃煤锅炉C、电茶炉D、电暖器【正确答案】：B解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-2831.列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由（）立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。A、责任者B、发现者C、列车员D、列车长【正确答案】：B解析：北京铁路局关于印发《北京铁路局普速旅客列车车门管理规定》的通知-京铁客〔2015〕393号-1432.接到司机关于车站变更接车股道、站台的通知后，（）及时组织其他列车乘务人员，按照规定程序操作翻板，做好旅客乘降组织工作。A、列车长B、列车值班员C、随车机械师D、车辆乘务员【正确答案】：A解析：《铁路行车组织规则》33.车票票价为旅客（）的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。A、乘车日B、订票日C、购票时D、检票时【正确答案】：C解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号34.《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：遇普速客车集便器满容无法使用时，乘务班组开启（），及时排放。动车组列车厕所满容时，及时向乘务单位汇报，按照国铁集团应急吸污要求做好处置工作，满足旅客如厕需求。A、音视频记录仪B、直排功能C、吸污功能D、应急备用设施【正确答案】：B解析：《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》35.春运期间，为确保旅客乘降安全、快捷、有序，（）打开双门组织旅客乘降。A、图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢B、中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢C、始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及硬卧代硬座车厢D、图定旅客列车和临时旅客列车在始发站硬座、卧铺代硬座车厢以及中途站整车厢预留的硬座、硬卧代硬座车厢【正确答案】：D解析：北京铁路局关于印发《北京铁路局普速旅客列车车门管理规定》的通知-京铁客〔2015〕393号-836.《空调列车服务质量规范》出库标准规定：定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A、“消、杀、灭”B、消毒C、清理D、防疫检查【正确答案】：A解析：空调列车服务质量规范-637.《空调列车服务质量规范》规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容（），流程清晰。A、责任明确B、分工明确C、责任清楚D、分工细化【正确答案】：B解析：空调列车服务质量规范-838.适用于指压止血的常见部位有面部出血、头面部出血、上肢出血、上臂出血和（）。A、内脏出血B、腹部出血C、下肢出血D、背部出血【正确答案】：C解析：现场急救39.列车停妥后，司机在未得到（）关于翻板操作完毕的通报前，不得进行开启车门的操作。A、车辆乘务员B、随车机械师C、列车长D、列车乘务员【正确答案】：C解析：《铁路行车组织规则》40.在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收（）。A、退票费B、手续费C、退票费和手续费D、退票费或手续费【正确答案】：A解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号41.在列车上查获的禁限物品由()妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。A、乘警B、列车工作人员C、随车机械师D、列车长【正确答案】：B解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号42.作业车辆进入动车所内，严格落实所属单位管理要求，遵守道路限速、禁行标志规定。严格执行动车所内主干路行驶时限速20kmh，作业场限速（）kmh，通过平过道限速10公里小时。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》43.试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B解析：空调列车服务质量规范-344.在未设助理值班员的线路所办理旅客乘降业务的列车，当信号机开放，旅客乘降完了后，（）确认旅客上下完了后，通知列车长。A、车站人员B、运转车长C、列车员D、列车值班员【正确答案】：C解析：《铁路行车组织规则》45.《空调列车服务质量规范》规定：餐车有符合要求的（），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。A、洗消设备B、消毒药品C、洗消和消毒药品D、洗消设备和消毒药品【正确答案】：D解析：空调列车服务质量规范-946.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间不足2小时的组织抽验，抽验比例不少于乘车人数的（）。对票、证、人不一致的按无票处理。A、10%B、20%C、30%D、50%【正确答案】：B解析：《客运站车确保运输安全防控措施》47.乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“（）”标志。A、禁止通行B、旅客止步C、请勿喧哗D、保持安静【正确答案】：D解析：中国铁路北京局集团有限公司关于印发《北京局集团公司普速旅客列车宿营车管理办法》的通知京铁客〔2023〕295号48.《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：应急指挥中心要第一时间将集团公司拟定的列车广播词及时通知相关车队和在途列车长，列车长按照集团公司拟定的列车广播词在车内进行反复广播宣传，告知旅客，广播每次间隔不超过（）。指导列车长做好对非乘务单位指导和现场组织工作。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、60分钟【正确答案】：C解析：《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》49.《非空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D解析：非空调列车服务质量规范-850.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题【正确答案】：B解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-1351.《非空调列车服务质量规范》规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：C解析：非空调列车服务质量规范-952.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月。A、1，2，6B、1，2，3C、2，3，4D、2，3，5【正确答案】：A解析：劳动合同53.为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。A、1000B、1500C、2000D、2500【正确答案】：C解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-20554.发现人员触电时，应（），使之脱离电源。A、立即用手拉开触电人员B、用绝缘物体拨开电源或触电者C、用铁棍拨开电D、立即报警【正确答案】：B解析：现场急救55.《中国铁路北京局集团有限公司从业人员伤亡事故管理办法》规定：按照《企业职工伤亡事故分类标准》规定，伤亡事故类别划分（）类。A、18B、19C、20D、22【正确答案】：B解析：《中国铁路北京局集团有限公司从业人员伤亡事故管理办法》56.车票最远发售至（）。铁路运输企业另有规定的票种除外。A、联程车票终点站B、本次列车终到站C、旅客的换乘站D、旅客的到站【正确答案】：B解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号57.用人单位依法与劳动者建立劳动关系，自用工之日起（）内与劳动者订立书面劳动合同。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月【正确答案】：A解析：劳动合同58.随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票；（），应当购买全价票。A、年满6周岁且未满14周岁；年满14周岁B、超过6周岁且未满14周岁；超过14周岁C、年满6周岁且超过12周岁；12周岁以上D、6周岁且未满12周岁；12周岁以上【正确答案】：A解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号59.旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童（）为其乘车凭证。A、监护人身份证件B、出生证明C、行程信息提示D、有效身份证件【正确答案】：D解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号60.站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题【正确答案】：D解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-1361.证人证言中应当记录证人的（）信息等内容。A、姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件B、姓名、地址、联系方式、有效身份证件C、姓名、性别、年龄、联系方式、有效身份证件D、姓名、性别、年龄、地址、有效身份证件【正确答案】：A解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-1162.用水或一般灭火器浇灭距牵引供电设备带电体不足（）的燃着物时，牵引供电设备必须停电A、4mB、3mC、2mD、1m【正确答案】：A解析：《铁路行车组织规则》63.《非空调列车服务质量规范》规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（），印有使用单位标志.A、行业标准B、环保标准C、国家标准D、卫生标准【正确答案】：C解析：非空调列车服务质量规范-564.《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：列车长要组织做好车内饮食供应，遇餐料、饮用水不足时，及时与（）联系，车站做好供应补充。普速列车遇自然灾害，根据餐料实际情况，做好旅客餐饮供应计划安排。A、本局客调B、所在局客调C、车站D、所在局客调和前方站【正确答案】：D解析：《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》65.旅客经过安检进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时()经过安检。A、不用B、应当重新C、不该D、不必【正确答案】：B解析：《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则》的通知京铁客〔2022〕345号66.《非空调列车服务质量规范》规定：售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有（）。A、经营单位审定的价格表B、经营单位制作的价目表C、经营单位审定的价目表D、上级单位审定的价目表【正确答案】：C解析：非空调列车服务质量规范-967.无餐车的旅客列车，可安排（）个铺位（一格）供存放商品、应急食品（其中，一个铺位供商品销售人员看管商品及个人休息使用），严禁多占用铺位。A、2B、4C、6D、8【正确答案】：C解析：中国铁路北京局集团有限公司关于印发《北京局集团公司普速旅客列车宿营车管理办法》的通知京铁客〔2023〕295号68.对怀疑为（），但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车站有权拒绝其进站乘车或托运，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交前方停车站处理。A、易燃物品B、易爆物品C、有强烈刺激性气味的物品D、危险物品【正确答案】：D解析：《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则》的通知京铁客〔2022〕345号69.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙大于（）mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。A、100B、200C、300D、400【正确答案】：C解析：《客运站车确保运输安全防控措施》70.鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应（）处理。A、立即交站B、立即浸湿C、立即浸泡D、立即浸透【正确答案】：B解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号71.铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴（）可以在车内验票。A、稽查臂章B、稽查标志C、稽查标识D、稽查胸牌【正确答案】：C解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号72.《非空调列车服务质量规范》规定：不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外）商品，有（）的安全宣传。A、硬质包装物品回收B、禁止乱扔杂物C、禁止向车外抛物D、禁带硬质包装物品【正确答案】：C解析：非空调列车服务质量规范-373.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的属于（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题【正确答案】：C解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》铁运[2002]36号-1374.发现可疑物品及无法辨识物品或必要时可当场（）检查，全面检查其规格、容器、数量等，对包装密封完好、标志清晰，无针孔、破封等异常情况。A、开箱（包）人工B、开箱（包）C、人工D、通过安检仪【正确答案】：A解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号75.高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。A、4B、5C、6D、7【正确答案】：A解析：空调列车服务质量规范-376.电气化铁路是以（）的一种现代化交通运输工具，其牵引动力是电能，所以又称为电力牵引。A、蒸汽作为牵引动力B、电能作为牵引动力C、内燃作为牵引动力D、风能作为牵引动力【正确答案】：B解析：铁路劳动安全伤害防范指南77.发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》京客函【2013】2号-1478.因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，（）。A、不收手续费B、核收退票费C、不收退票费D、核收手续费【正确答案】：C解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号79.婴儿车需经安检仪检查，对不能通过安检仪的婴儿车，应实施()。A、安全检查B、X射线安检C、人工检查D、探测检查【正确答案】：C解析：《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则》的通知京铁客〔2022〕345号80.燃煤茶炉、采暖炉、餐车炉灶处于点火状态的普速旅客列车，只可采取（）方式看守车底。A、“车内看车”B、“车内看车”或“车下看车”C、“车下看车”D、不用安排看车【正确答案】：A解析：北京铁路局关于印发《北京铁路局普速旅客列车车底停留期间看守管理办法（试行）》的通知-京铁客[2016]73号-1281.《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售。A、乘务室B、广播室C、列车办公席D、车厢内【正确答案】：C解析：非空调列车服务质量规范-782.涉及异地库内作业的班组及业务外包从业人员，严格落实所属地单位管辖范围的规章制度执行，（）落实监管主体责任，业务外包从业人员严格依照业务外包合同（安全协议）相关条款执行。A、专人B、列车员C、列车值班员D、列车长【正确答案】：D解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》83.《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，列车停站时执行“一站两报”制度，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前不晚于到站前（）分钟再次通报。普速列车开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B解析：《客运站车确保运输安全防控措施》84.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以提前（）日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。A、15B、20C、30D、60【正确答案】：C解析：劳动合同85.旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的（）。A、列车到站前；票价B、原车票到站前；票款C、原车票到站前；票款和手续费D、到站前主动；票价【正确答案】：B解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号86.《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（）标志。A、启用时间（年、月）B、启用日期（年、月、日）C、启用时间（**年）D、更换日期（年、月）【正确答案】：A解析：空调列车服务质量规范-587.列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。A、车辆乘务人员B、客调C、列车长D、司机【正确答案】：D解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-33788.《空调列车服务质量规范》规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A、30分钟B、45分钟C、50分钟D、1小时【正确答案】：D解析：空调列车服务质量规范-989.具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由（）对上车旅客及携带品进行安全检查。A、列车长B、乘警C、列车工作人员D、随车机械师【正确答案】：C解析：国铁集团关于印发《铁路旅客运输安全检查管理规则》的通知-铁客〔2022〕124号90.发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。A、三等以上车站B、县、市所在地车站C、列车终点站D、前方停车站【正确答案】：D解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号91.铁路交通事故分为（）个等级。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：B解析：《铁路交通事故调查处理规则》-792.列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。A、20B、15C、10D、30【正确答案】：D解析：空调列车服务质量规范-893.从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提供安全生产技能，增强事故预防和（）。A、应急指挥能力B、应急处理能力C、施工作业能力D、质量检查能力【正确答案】：B解析：《中华人民共和国安全生产法》94.因列车晚点导致旅客退票时，应在（）办理，退还全部票款，不收退票费。A、车票发站开车前B、列车始发站开车前C、列车始发站实际开车前D、车票发站列车实际开车前【正确答案】：D解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号95.《非空调列车服务质量规范》规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对（）做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。A、危险品B、超大物品C、超重物品D、所有携带品【正确答案】：A解析：非空调列车服务质量规范-396.听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。A、4sB、3sC、2sD、1s【正确答案】：B解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）-46097.《空调列车服务质量规范》规定：出库标准规定：布制品、消耗品和()等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。A、垃圾袋B、清扫工具C、警示带D、清扫备品【正确答案】：B解析：空调列车服务质量规范98.持用《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及（）。A、动车组列车所有座席、卧铺B、动车组列车卧铺。C、动车组列车一等座。D、动车组列车二等座【正确答案】：D解析：关于转发中国铁路总公司《关于规范〈全国铁路通用乘车证〉使用有关事项》的通知-京客电[2016]33号-199.应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的（），应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。A、未成年人B、儿童C、旅客D、成年人【正确答案】：A解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁客〔2022〕173号100.作业车辆作业时间须在列车计划出库时间（如遇列车晚点等特殊情况按现场作业时间为准）前（）完成全部作业，不得影响列车正点出库。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时【正确答案】：A解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》1.机械伤害是指机械设备部件、工具、加工件直接与人体接触引起的（）绞绕、甩出、切割、切断、刺扎等形式的伤害。A、夹击B、碰撞C、剪切D、卷人【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南2.安全隐患分类对应安全风险类别，划分为（）、（）、外部环境与综合治理、建设、特种设备、（）、（）、规章制度、综合保障、结合部等十个类别。A、行车B、劳动C、食品卫生D、消防【正确答案】：ABCD解析：天津客运段安全双重预防机制实施手册3.触电伤害紧急救护措施包括：（）。A、人工呼吸法B、拨打120C、胸外心脏按压法D、拨打110【正确答案】：AC解析：电气安全及防火知识读本4.电气化铁路由（）（或动车组）和（）两部分组成。A、蒸汽机车B、内燃机车C、电力机车D、牵引供电系统【正确答案】：CD解析：电气化铁路安全培训考试指南5.电气火灾隐患具有（）的特点。A、分布性B、持续性C、隐蔽性D、不可预见性【正确答案】：ABCD解析：电气安全及防火知识读本6.触电按照电流对人体的伤害程度分为（）和（）。A、电击B、灼伤C、烧伤D、电伤【正确答案】：AD解析：铁路劳动安全伤害防范指南7.电气火灾一般是指由于（）以及（）出现故障性释放的热能（如高温、电弧、电火花以及非故障性释放的能量；如电热器具的炽热表面），在具备燃烧条件下引燃本体或其他可燃物而造成的火灾，也包括由雷电和静电引起的火灾。A、电气线路B、用电设备C、器具D、供配电设备【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南8.通过平交道口时必须严格执行“一站、二看、三指认、四通过”制度，严禁（）以车代步、坐卧钢轨、走道心钢轨、枕木头、嬉戏打闹、接打手机、听音乐、戴遮挡视线或影响听觉的帽子，严禁在运行的动车组前抢越。A、钻爬车底B、攀爬车顶C、翻越防护栏杆D、跨越车钩【正确答案】：ABCD解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》9.乘坐电梯“三禁止”红线禁令：（）A、发生火灾时，禁止搭乘电梯逃生，应利用消防通道疏散，电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤。B、发生地震时，禁止搭乘电梯逃生。轿厢内乘客应设法尽快从最近的安全楼层撤离轿厢。C、禁止搭乘正在进行维修的电梯。此时电梯正处于非正常工作状态，容易发生事故。D、发生洪涝灾害时，禁止搭乘电梯逃生，应利用消防通道疏散，电梯的消防控制功能仅供专业的消防人员使用，不响应乘客的召唤。【正确答案】：ABC解析：铁路劳动安全伤害防范指南10.使用电气设备前必须要检查（）是否完好。A、线路B、插头C、插座D、漏电保护装置【正确答案】：ABCD解析：电气安全及防火知识读本11.电气火灾通常是因为电气设备的（）等因素导致过热而引起的，尤其是在易燃易爆场所，上述电气线路隐患危害最大。A、绝缘老化B、接头松动C、过载D、短路【正确答案】：ABCD解析：电气安全及防火知识读本12.发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或牵引供电设备上挂有（）或（），均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员未采取措施以前，任何人员均应距离已断线索或异物处所10m以外。A、线头B、绳索C、塑料布D、脱落搭接等异物【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南13.工作场所的惯性人身伤害风险防范主要以（）为重点，通过开展安全风险管控和隐患排查治理活动，不断细化劳动安全关键控制项点和人身安全风险互控联防措施，构筑坚实的劳动安全防线，确保从业人员的人身安全。A、防止触电伤害B、高处坠落伤害C、机械伤害D、物体打击伤害【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南14.进入库内的作业车辆和人员不得携带（）等铁路明令禁止携带的危险品进入库内。不得带领非工作人员进入库内。A、易燃B、易爆C、有毒D、易腐蚀【正确答案】：ABCD解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》15.电气安全距离，是指（）等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。A、衣物B、人体C、杆状物品D、物体【正确答案】：BD解析：电气安全及防火知识读本16.机车车辆伤害是指铁路机车车辆在运行过程中（）挤、摔等造成铁路作业人员伤亡的事故。A、碰B、撞C、轧D、压【正确答案】：ABCD解析：预防机车车辆伤害17.触电事故的原因很多，但大多数是由于（）造成的。A、盲目作业B、冒险作业C、带病作业D、违规作业【正确答案】：ABCD解析：电气安全及防火知识读本18.按起火主要原因，可以将电气火灾分为（）。A、短路火灾B、过负荷火灾C、接触电阻过大火灾D、绝缘故障火灾【正确答案】：ABCD解析：电气安全及防火知识读本19.《中华人民共和国劳动法》劳动者的义务：（）A、劳动者应当完成劳动任务B、提高职业技能C、执行劳动安全卫生规程D、遵守劳动纪律和职业道德【正确答案】：ABCD解析：《中华人民共和国劳动法》20.构建安全双重预防机制就是要形成有效管控安全风险、排查治理安全隐患、防范和遏制事故的思想共识，推动建立（）（）（）（）的工作格局，切实提升安全生产整体预控能力。A、领导有力B、监管有效C、责任落实D、全员参与【正确答案】：ABCD解析：天津客运段安全双重预防机制实施手册21.关于电气危险作业人身安全“十不准”红线禁令以下说法正确的是：（）A、不准无证电工装接电气设备。B、不准使用无漏电保护器的电动工具和未经检测、维保合格的电气设备。C、不准电气设备带电维修作业和使用绝缘损坏的电气设备。D、不准未经许可私拉电线，使用大功率过载电器。【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南22.禁止在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。禁止在吸流变压器下，支柱、铁塔下避雨。在雷雨天气巡视设备时，不准靠近避雷针、避雷器。雨天作业时，必须远离（）等设备。A、接触网支柱B、接地线C、回流线D、避雷针【正确答案】：ABC解析：铁路劳动安全伤害防范指南23.作业车辆通过平交道口时，要设专人防护引导，严格执行“（）”的规定。确认无机车车辆运行后，方可通过。A、一站B、二看C、三指认D、四通过【正确答案】：ABCD解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》24.触电是指电流流经人体或电弧烧灼造成生理伤害的事故。从业人员（）是造成触电伤害的主要原因。加强用电安全教育，从根本上规范用电安全管理，是防止触电伤害事故发生的关键。A、缺乏电气安全知识B、思想麻痹C、违章操作D、安全意识薄弱【正确答案】：ABC解析：铁路劳动安全伤害防范指南25.物体打击是指失控的物体在惯性力或重力等其他外力作用下产生运动，打击人体造成的人身伤害事故。物体打击适用于（）碎裂、崩块等失控物体对人体造成的伤害。A、落下物B、飞来物C、滚石D、锤击【正确答案】：ABCD解析：铁路劳动安全伤害防范指南1.机车及各种车辆上方的接触网设备未停电并采取安全防护措施前，禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：铁路劳动安全伤害防范指南2.从业人员在库内停留车内作业时，遇车辆甩挂或推拉车底作业时，须停止作业，车内行走时注意力集中、走稳扶牢。车辆甩挂或推拉车底前，从业人员要将安全渡板、售货（饭）车等作业工具物品平稳牢固、制动放置，列车长指派专人收回乘降梯定位存放。车辆甩挂或推拉车底中，列车长指派专人在非甩挂车辆端部进行防护，阻止除调车作业以外人员通过。车辆甩挂或推拉车底作业完毕后，列车长确认并放置安全渡板后，方可允许从业人员进入新挂车辆的车厢内作业。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：《天津客运段客技站（库内）作业安全管理办法》3.生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：《中华人民共和国劳动法》4.高处坠落是指人由站立工作面失去平衡，在重力作用下坠落（坠落高度超过2m）造成伤害的事故。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：铁路劳动安全伤害防范指南5.电气设备发生火灾，除设备本身缺陷外，大多是因为人不懂电气防火安全或麻痹大意造成的。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：电气安全及防火知识读本6.电气化区段处理列车车顶扒乘人员时，应先处理后停电。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：电气化铁路安全培训考试指南7.除危及行车及人身安全或自然灾害等特殊情况外，区间接触网的停电检修，均应利用天窗时间进行。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：电气化铁路安全培训考试指南8.窒息一般可分缺氧窒息、中毒窒息两种。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：铁路劳动安全伤害防范指南9.列车长指派专人负责专用乘降梯监管工作，乘降梯放置位置牢固，防滑绳捆绑牢固，破损要及时修复。上下车梯时要紧握扶手，禁止飞乘飞降，有专人防护。上下完毕后乘降梯由专人负责收回定位存放。从业人员上下备品、餐料、更换张贴方向牌时，必须使用专用梯，专