苏州供电公司业务流程优化设计项目未来业务架构设计报告

埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析苏州供电公司现有组织策略模式苏州供电公司机构职能调整建议埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司机构职能调整遵循的原则埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公埃森哲针对苏州供电公司需求制定的组织机构设计的方法论主要步骤主要工作诊断分析（第一阶段）苏州供电公司机构职能现状分析借鉴研究（第一阶段）机构职能设计全球最佳实践借鉴分析较机构职能变化的建议（本阶段）未来苏州供电公司机构职能调整初步建议埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公oo组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析o苏州供电公司现有组织策略模式o苏州供电公司机构职能调整建议埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公全球电力行业的格局正随着政府管制的解除及行业内竞争日趋激烈而发生变化n近年来，世界主要国家电力市场正逐渐加快私有化进程，寻求通过引入市场竞争机制来提高本国电力运营商的竞争力及服务水平ArgentinaGasNewZealandGasThailandElectricitySouthKoreaElectricity/GasMalaysiaGasRussiaElectricity/GasCanadaElectricityAustraliaGas/WaterArgentinaElectricityWaterGasElectricitySpainCanadaGasElectricityNewZealandElectricityElectricity/GasAustraliaElectricityNorwayGasNorwayBrazilElectricity/GasElectricityFinlandGasChileElectricityCanadaWaterSwedenElectricityGermanyJapanElectricity/GasElectricity/GasSpainGasMexicoFinlandElectricityElectricity/GasMalaysia 第一波DenmarkElectricityElectricityNetherlandsElectricity/GasIndonesiaElectricity/GasItalyGasSwedenGasGasChina/HongKongElectricityTaiwanElectricityFranceElectricity/GasBrazilWater第二波ThailandGasElectricityDenmarkGas◆JapanArgentinaGasNewZealandGasThailandElectricitySouthKoreaElectricity/GasMalaysiaGasRussiaElectricity/GasCanadaElectricityAustraliaGas/WaterArgentinaElectricityWaterGasElectricitySpainCanadaGasElectricityNewZealandElectricityElectricity/GasAustraliaElectricityNorwayGasNorwayBrazilElectricity/GasElectricityFinlandGasChileElectricityCanadaWaterSwedenElectricityGermanyJapanElectricity/GasElectricity/GasSpainGasMexicoFinlandElectricityElectricity/GasMalaysia 第一波DenmarkElectricityElectricityNetherlandsElectricity/GasIndonesiaElectricity/GasItalyGasSwedenGasGasChina/HongKongElectricityTaiwanElectricityFranceElectricity/GasBrazilWater第二波ThailandGasElectricityDenmarkGas◆JapanWaterTaiwanGas 第三波ArgentinaWater埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公而政府监管因素直接决定了电力行业外部环境。针对此方面，美国电力公司的组织架构策略具有典型意义事业部制集中服务中心美国电力公司事业部制集中服务中心美国电力公司VP服务共享战略VP技术开发VP协调办公室 VP–副总裁VP电力工程资产投资VP税务VP行政管理VP业务拓展VP财务规划功能部制-保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公-保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公为与自己所面临的行业环境相适应,日本四国电力公司采取了能够更好地支持自己业务发展的组织架构模式日本四国电力公司日本四国电力公司1212展综述作为一家日本的大型电力公司，由于其外部行业环境受到政府严格监管（行业环境类似），市场上的竞争机制主要靠政府对垄断性电力公市场化机制尚未充分实现。对应于这样的外部运营环境，该公司采用对支持功能高式具有合理性（可实现成本上的节约）。另外，由于日本经济发展处于相对停滞状场需求处于相对饱和状态，该公司在组织架构设计时缺乏将营配功能进行分离的动将营配与输电业务分离开来,体现了客户端与网络端组织架构评述该电力公司采用了对管理/支持功能高度集中的组织架构模式，将人财物等后台服务功能集中到公司层面的专门部门对所有业务部门提供统一服务，通过实行这些功能的有效共享来达到由于市场需求处于相对饱和状态，该公司目前实行营配与输电业务分开管理的模式来体现客户端与网络端的业对于其他主要业务功能（如：核电、发电、输电），其组织方式采用了独立事业部的方式。这些业务部门所需要的支持功能主要靠公司层面集中化埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公东京电力公司通过提供集中化的支持功能来实现运营成本的优化，与东京电力公司东京电力公司选址总经理选址总经理业务拓展部核电技术部核燃料部研发规划部水电站（1）火电站（5）业务拓展部核电技术部核燃料部研发规划部水电站（1）火电站（5）向各业务部门提供集中的支持功能组织架构模式，作为日本10大电力公司之首,东京电力负责当地及附近地区的发电及供电业务。同时，公司业务还涉及尽管日本电力行业正逐渐开放，10大电力公司已全部私有化，但总体上看，这些公司的经营范围仍然主要是按区划分，并且通过相互之间的密切合作(资源共享及技术合作）来保持全国电力供应的可靠面对此种市场环境（尚无真正意义上的市场竞争以及市场需求增长缓慢），东京电力的组织模式是：埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公从新加坡电力公司的组织架构可以看出：该公司已经将营销从所有业务中分离，使整个公司业务能够更快速、更高质量地满足客户需求新加坡电力公司新加坡电力公司事业部制组织架构评述特殊项目管理事业部制组织架构评述特殊项目管理综述综述作为一家正在向多元化业务领域（电力/天然气）发展的电力行业环境仍受政府严格监管，完全的市场机制尚未充分实现，义上，将公司转型成为一个更适合在市场竞争环境中运作的完织机构条件尚不成熟。相比之下，选择将下游市场销售业务服能进行独立运作，为中上游电力及燃气业务提供统一支持平台-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公中华电力向营销、输电及供电事业部转型，但人财物等后台服务功能尚有待集中到公司层面以提高运作效率组织架构评述组织架构评述香港中华电力公司事业部制事业部制综述（1）中华电力实行了比较彻底的事业部制组织综述（1）中华电力实行了比较彻底的事业部制组织（2）在共享人财物功能的同时，各事业部间必埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公对于管理水平领先的世界电力同行组织架构模式的借鉴必须充分基于苏州供电公司当前的外部实际环境及内部管理能力日本四国/东京电力日本四国/东京电力可借鉴不可借鉴实行人财物共享服务中心的模式，后台支持业务与业务部门可借鉴不可借鉴实行人财物共享服务中心的模式，后台支持业务与业务部门采用对管理/支持功能高度集中的组织架构模式，将人财物等后台服务功能集中到公司层面的专门部门对所有业务部门提供统一服务，通过实行这些功能的有效共享达到降低成本的美国电力公司美国电力公司物资采购等后台服务功能尚未集中到公司层面以提高运作效物资采购等后台服务功能尚未集中到公司层面以提高运作效率对仍被政府严格管制的业务，采取事业部加功能部制的模式,对所有支持功能进行整合，成立共享服务中心，提供统一新加坡电力公司新加坡电力公司面对2008年市场彻底开放，竞面对2008年市场彻底开放，竞争将逐渐加剧，将组织架构逐渐转型到事业部制以“减少架构层级、明晰权责、提高运营效率”，分拆业务链的上、中下游，使之成为独立的事业部门适应公用事业市场尚处于政府较严格的管制下的环境，成立适应公用事业市场尚处于政府较严格的管制下的环境，成立了营销事业部所有运营服务、下游业务及所有支持功能统一规划进该事业部，向多元化的中上游业务领域提供统一的运香港中华电力人财物等后台服务功能被分散在各发电/输配电/营销事业部香港中华电力人财物等后台服务功能被分散在各发电/输配电/营销事业部,没有实现集中服务管理，在日本四国电力公司的营销客服日本四国电力公司的营销客服和配电业务共同归属于客服和市场拓展部，实行营配合一的美国电力公司在实现人财物集中管理的前提下，美国电力公司在实现人财物集中管理的前提下，为了进一步提高服务水平，采用了共享服务模式，目前在市场化比较初期的国情，不具备条件马上实施相对于苏州供电公司而言，新加坡电力公司主要业务正向多元化发展（发电/电网/天然管道网络/天然气销售），因此物资类型上存在较大差异性，建设集中采购平台缺乏有效性依据香港中华电力所处行业环境将在2008年实行完全市场化，因此该公司完全独立的事业部模式在将来会具有更好的市场适应性。但后台服务的集中是趋势，将来在面临成本压力的情况下，可能会采取后台服务集作为日本10家区域性电力公司之一于发电及输电（2003年为380亿KWH）。相比之下，配电及售电能力较为有限（260亿KWH）。加之日本电力市场需求增长几乎停滞,与苏州地区经济形势完全不同-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公o组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析oo苏州供电公司现有组织策略模式o苏州供电公司机构职能调整建议-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公可以看出，江苏省电力公司和苏州供电公司对未来机构职能的调整已经有可以看出，江苏省电力公司和苏州供电公司对未来机构职能的调整已经有一定的想法和思路，但由于苏州供电公司所处的市场、行业和社会环境的制约，苏州供电公司的未来机构职能调整必需平衡公司效率与公司的社会责任之间的关系“公司采用集团化的组织结构模式。随着电力体制市场化改革的深入，公司按照建立现代企业制度的要求，走专业化管理、集约化经营的道路，形成集团化的管理体系。”“公司要通过改革创新，优化调整公司的组织结构，建立集团化的组织管理体系，实现专业化管理、集约化经营，保障公司发展战略的实施。随着公司发展的进程，适应国际接轨的需要，公司的机构设置逐步实行事业部制”“实行运检分开、营配分开、主辅分开。提高了对外部环境的变化作出柔性处理、敏捷反应的能力，增强了组织结构的弹性，加强了客户服务。对市县公司实行市县联动的“三个分开”体制改革，保持上下组织结构设置的一致性和管理工作的连续性，同时增设策划部,增强了管理工作的计划、组织、协调能力。”-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公目前,苏州供电公司组织架构的设置为“准事业部制”与功能部制相结合的混合架构模式游的“准事业部”-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公从当前苏州供电公司所处的行业环境来看（严格的政府管制加缺少市场竞争），其组织架构在模式选取上能够支持其业务战略的实施中国电力行业整体上看仍然是以政府严格监管为特点，市场化程度与世界上大多数发达国家相比处于早期阶段，基本上仍表现为区域性垄断。在这种情况下，苏州供电公司采用当前权力较为集中的组织架构模式有利于公司通过减低运营成本来提高经营有效性。随着整体经济的蓬勃发展处于急剧上升阶段，尤其是近年来电力供应落后于市场需求的增长。苏州市供电公司通过成立配电及营销两个“准事业部”，对这两个业务部门实行业务权力下放，使公司能够针对来自这两个业务领域的市场变化作出快速有效的反应，从而帮助提升公司在经济及社会效益两方面的核心经营能力。目前按照电压等级进行划分的配电运行部，将20kV及以下配电网的大部分资产管理工作(生产技术、规划计划、工程管理)与市区范围内配电网的具体运行工作合并的做法，试图通过加强配网规划、工程统筹和配调控制功能等方面的功能,培养配电业务在近期的商业化运营能力，这应该算是一种过渡时期的杈宜之计。从长远来说，应遵循输电和配电管理的本身规律和特点，以功能作为依据划分输、配电网来代替以电压等级作为依据划分输、配电网资产。这样才能使事业部更好地独立发挥各自的业务功能。-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司必须对其当前组织架构的具体设置进行优化调整,以利于公司业务战略目标的实现苏州供电公司的组织苏州供电公司的组织架构仍需要进的运行效率如何平衡公司效益与职工利益以及公司的社会责任之间的公司需要解决公司总体冗员同时结构性缺员的现状前所处的体制和政策环境下力行业变革趋势，实现苏州供电公司组织埃森哲建议：苏州供电公司应该借鉴其他企埃森哲建议：苏州供电公司应该借鉴其他企业的成功模型，并考虑中国的市场和行业环境以及苏州供电公司的内部能力及条件，提出苏州供电公司的机构职能调整方案-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公o组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析o苏州供电公司现有组织策略模式oo苏州供电公司机构职能调整建议-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公近期-苏州供电公司机构职能调整方案将人力资源、物资、IT信息及车队管理等支持功能在苏州供电公司面考核业扩项目综合指标；基于内部服务水平协议，理顺与其合并3个电费抄收班，成立抄表中心，统一调配资源提高电费抄收整合运行电话服务中心，根据受话容量而非地域进行电话转接，建立基于业务责任体系，以资本性支出和费用配电运营部增加配网控制和事故处理指挥职将人、财、物及后勤等支持功能在苏州供电公司基于内部服务水平协议，负责20kV及以下的业扩工程建立服务合同机制，理顺与输变电检修部的工作界面，明确输基于内部服务水平协议，负责35kV及以上的业扩工程方案设计，工程作注：上表中配电运营部是在现有的配电运行部的基础上，统筹负责苏州市区20kV及以下-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公近期-苏州供电公司机构职能调整方案（续）将配网监控和事故处理指挥职能调整到配电运营部，将相关的配网装置自动化职能明确分解到相应的配电和营销部门，之负责基建项目（35kV及以上）、业扩项目（35等资本性支出项目的实施管理工作，并可以视情在各二级单位建立专职的信息技术部门和人员，为远期-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司机构职能调整方案招投标管理部人事与董事管理部社会保险办公室劳动工资部安全监察部电力营销部计量中心配电运行部输变电检修部输变电运行部生产运营部调度通信中心工程建设部财务产权管理部保卫部监察室企业管理部审计部总经理工作部物资管理部科技环保部规划与计划部信息中心合并成为“人力资源部”-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公营销副总生产副总基建副总人事与董事管理部营销副总生产副总基建副总人事与董事管理部各领导分管-电力营销部公司现状132现状132调整方案可行性分析调整方案可行性分析进行，同类业务缺乏统一调度及安排，资源利用效率及有效性在理论上存在较大的提升空间。但此种架构的优点是各营业部在自己所管辖-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司组织架构调整-电力营销部（续）新区营业部园区营业部市区营业部综合办公室客户服务（负荷管理）中心营销策划组结算与帐务组营销信息与设备维护组营销策略执行经理抄表中心新区营业部园区营业部市区营业部综合办公室客户服务（负荷管理）中心营销策划组结算与帐务组营销信息与设备维护组营销策略执行经理抄表中心营销稽查组管理人员管理人员管理人员大客户经理线损管理稽查执行经理客户经理组客户经理组客户经理组结算处理服务策略执行经理质量稽查电费催收班电费催收班电费催收班任务派发及服务控制组账单递交市场拓展执行经理政策稽查营业厅营业厅服务质量监督和分析执行经理账单核对数据信息管理营业厅维护班需求侧管理电表运行班电表运行班电表运行班账务处理分析与预测执行经理新区电费抄收班电费抄收班市区电费抄收班电话呼叫组管理人员管理人员管理人员大客户经理线损管理稽查执行经理客户经理组客户经理组客户经理组结算处理服务策略执行经理质量稽查电费催收班电费催收班电费催收班任务派发及服务控制组账单递交市场拓展执行经理政策稽查营业厅营业厅服务质量监督和分析执行经理账单核对数据信息管理营业厅维护班需求侧管理电表运行班电表运行班电表运行班账务处理分析与预测执行经理新区电费抄收班电费抄收班市区电费抄收班电话呼叫组-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公-配电运营部组织结构近期设想组织结构现状配电运营部配电运行部配网管理配网运行办公室生计科配电工段规划紧急抢修质检班带电班变电运行班线路运行班配电信息班设备管理配电设备运行巡视工程管理组织结构近期设想组织结构现状配电运营部配电运行部配网管理配网运行办公室生计科配电工段规划紧急抢修质检班带电班变电运行班线路运行班配电信息班设备管理配电设备运行巡视工程管理配网监控运行方式集控中心数据中心注：图中配电运营部是在现有的配电运行部的基础上，统筹负责苏州市区20kV及以下-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公输变电运行部、输变电检修部调整苏州供电公司县公司生产运营部运行部输变电生产运营部运行部输变电输变电检修公司•输变电检修部向输变电检修公司转型，输变输变电运行部输变电运行部生产运营部生产运营部输变电检修部（公司）•输变电运行部负责输变电设备运行，输修-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公工程建设部 配电运行部输变电运行部 生产运营部工程建设部扩项目,大型技改,考虑到目前工程量巨大，工程管理职能分散，缺少统一的规范等因素近期实施工程统筹管理，制定统一的工程管理制度和规范，培养专业化的工程管理能力；完善项目经理制将与基建项目特点类似的大型技改和业扩交由工程建设部统一进行实施管理-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公除了对苏州供电公司本部组织架构进行优化,此项目现阶段另外一个重要任务是对其所管辖的县级供电公司的组织架构进行合理调整规划与计划部总经理工作部安全监察部企业管理部审计部保卫部监察室人事与董事管理部物资管理部信息中心科技环保部社会保险办公室劳动工资部生产运营部电力营销部调度通信中心输变电运行部配电运行部计量中心输变电检修部招投标管理部财务产权管理部吴江市供电公司常熟市供电公司张家港市供电公司太仓市供电公司昆山市供电公司规划与计划部总经理工作部安全监察部企业管理部审计部保卫部监察室人事与董事管理部物资管理部信息中心科技环保部社会保险办公室劳动工资部生产运营部电力营销部调度通信中心输变电运行部配电运行部计量中心输变电检修部招投标管理部财务产权管理部吴江市供电公司常熟市供电公司张家港市供电公司太仓市供电公司昆山市供电公司工程建设部吴城供电所-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公目前，苏州供电公司对下级县公司的管理方式没有直接按照各业务事业部的管理模式开展进行间接领导制机构设置的部门安全监察部企业管理部工程建设部财务产权管理部电力营销部审计部保卫部监察室人事与董事管理部物资管理部调度通信中心科技环保部输变电运行部配电运行部计量中心输变电检修部信息中心总经理工作部规划与计划部招投标管理部生产运营部指办公室策划部财务部安全监察部工程部客户服务中心客户服务部电力营销部输变电运行部调度中心汽车运输公司能源物资公司物业管理有限公司输变电检修公司进行间接领导制机构设置的部门安全监察部企业管理部工程建设部财务产权管理部电力营销部审计部保卫部监察室人事与董事管理部物资管理部调度通信中心科技环保部输变电运行部配电运行部计量中心输变电检修部信息中心总经理工作部规划与计划部招投标管理部生产运营部指办公室策划部财务部安全监察部工程部客户服务中心客户服务部电力营销部输变电运行部调度中心汽车运输公司能源物资公司物业管理有限公司输变电检修公司劳动工资部导导指导配电运行部 （常熟策划部是负责企业管理、法律事务、电网规划、生产经营计划管理、经济责任制考核、权限内的招投标管理、综合统计管理、科技信息、线损管理、固定资产、计算机应用和管理等工作的综合职能管理部室） -保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公近期方案电力营销部进行间接领导制进行间接领导制机构职能调整的保卫部企业管理部信息中心保卫部企业管理部信息中心监察室招投标管理部财务产权管理部人力资源部物资管理部审计部规划与计划部工程建设部计量中心配电运营部调度通信中心生产运营部输变电运营部输变电检修公司监察室招投标管理部财务产权管理部人力资源部物资管理部审计部规划与计划部工程建设部计量中心配电运营部调度通信中心生产运营部输变电运营部输变电检修公司导导指输变电运行部能源物资公司政治工作部财务部配电运营部指输变电运行部能源物资公司政治工作部财务部配电运营部工程部调度中心策划部办公室物业管理有限公司安全监察部客户服务中心客户服务部电力营销部汽车运输公司指-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构远期方案非管制应收帐款组客户关怀组其他业务3其他业务2运行方式结算组电表事务组远期方案非管制应收帐款组客户关怀组其他业务3其他业务2运行方式结算组电表事务组公司办公室部察部部监计划全审计安•••集控中心数据中心集控中心数据中心其他业务1注：输电和配电事业部对于电网资产管理按照功能进-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公远期-苏州供电公司机构职能调整方案注：上表中配电运营部是在现有的配电运行部的基础上，统筹负责苏-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司组织架构调整-县公司近期n在县公司按照苏州供电公司调整后的组织架构模式设置进行相仿的组织架构设置n但不改变县公司目前较为独立的经营实体定位远期n首先将吴城供电公司各管理和业务职能整合到苏州供电公司，由苏州供电公司对各业务职能实行专业化管理n将县公司的管理职能统一整合到苏州供电公司，由苏州供电公司对各业务职能实行专业化管理n县公司将成为苏州供电公司的生产成本中心及运作层，各业务部门分别按照业务类型归入营销、配电等事业部，接受本部对其业务的直接管理n运营责任中心由各市（县）供电公司转移至各事业部-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构•审计部•总经理工作部•计划部•安全监察部远期•财务•人力资源•物资管理•信息技术•法律营销信息与设备维护组客户关怀组营销稽查组……应收帐款组设备管理配网管理配网运行LLL紧急抢修集控中心配网监控其他业务1其他业务3其他业务2运行方式规划电表事务组结算组综合办公室配电设备运行巡视通信设备维护工程管理市区分部常熟分部营业厅1营业厅2检修公司外部服务公司•审计部•总经理工作部•计划部•安全监察部远期•财务•人力资源•物资管理•信息技术•法律营销信息与设备维护组客户关怀组营销稽查组……应收帐款组设备管理配网管理配网运行LLL紧急抢修集控中心配网监控其他业务1其他业务3其他业务2运行方式规划电表事务组结算组综合办公室配电设备运行巡视通信设备维护工程管理市区分部常熟分部营业厅1营业厅2检修公司外部服务公司-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构远期方案非管制远期方案非管制公司办公室部察部部监计划全审计安•••数据中心工程管理配电运营部配电运营部其他业务3其他业务2其他业务3其他业务2其他业务1注：输电和配电事业部对于电网资产管理按照功能进-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司组织架构调整-配电运营部调整苏州供电公司县公司配电运营部输配电检修公司配电检修部（公司）输配电检修部（公司）苏州供电公司县公司配电运营部输配电检修公司配电检修部（公司）输配电检修部（公司）配电运行部配电检修公司配电运营部•保持县公司配电部门的完整性，接受本部•配电运营部增加配网控制和事故处理指挥•将人、财、物及后勤等支持功能在苏州供•配电运营部负责电压等级20kV配电运营部配网管理配网运行配网管理配网运行配网监控配电检修公司配电检修公司•将县公司配电运行部归入本部配电运-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司组织架构调整-配电运营部调整（续）未来远期（示意）苏苏州供电公司县公司规划工程管理设备管理集控中心数据中心昆山分部张家港分部吴江分部太仓分部配网监控运行班组2运行班组3运行班组n…规划工程管理设备管理集控中心数据中心昆山分部张家港分部吴江分部太仓分部配网监控运行班组2运行班组3运行班组n…运行方式常熟分部工程师组运行班组1-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构远期方案非管制远期方案非管制公司办公室部察部部监计划全审计安•••输电运营部输电运营部现场操作其他业务3其他业务2变电站2变电站1现场操作其他业务3其他业务2变电站2变电站1其他业务1注：输电和配电事业部对于电网资产管理按照功能进-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司组织架构调整-输变电运行部、输变电检修部调整苏州供电公司县公司输变电运行部输变电检修公司输变电运行部输变电检修部（公司）输变电检修部（公司）输变电运行部输电检修公司输变电检修公司苏州供电公司县公司输变电运行部输变电检修公司输变电运行部输变电检修部（公司）输变电检修部（公司）输变电运行部输电检修公司输变电检修公司输变电运行部输电运营部•保持县公司输变电部门的完整性，接受本•输变电运行部负责输变电设备运•将县公司输变电运行部归入本部输电-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构远期方案非管制远期方案非管制公司办公室部察部部监计划全审计安•••共享服务应收帐款组客户关怀组其他业务3其他业务2结算组电表事务组客户关怀组其他业务3其他业务2结算组电表事务组其他业务1注：输电和配电事业部对于电网资产管理按照功能进-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供电公司远期组织架构远期方案非管制远期方案非管制公司办公室部察部部监计划全审计安•••应收帐款组责客户关怀组其他业务2其他业务3电表事务组结算组客户关怀组其他业务2其他业务3电表事务组结算组其他业务1注：输电和配电事业部对于电网资产管理按照功能进-保密--保密-埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公苏州供苏州供电公司县公司客户服务（负荷理 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