2024年度云计算服务合同云端资源使用及服务等级协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同云端资源使用及服务等级协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式2.云计算服务概述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限3.云端资源使用条款3.1资源分配3.2资源使用限制3.3资源调整流程4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3故障修复时间4.4数据备份与恢复5.价格及支付条款5.1服务费用5.2费用支付方式5.3付款期限5.4逾期付款处理6.服务提供与交付6.1服务提供时间6.2服务交付方式6.3服务验收标准7.数据安全与隐私7.1数据安全措施7.2隐私保护措施7.3数据备份与恢复策略8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充条款12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：服务等级协议明细12.3附件三：保密协议13.法律适用与管辖13.1适用法律13.2管辖法院14.其他14.1通知送达14.2合同份数14.3合同语言14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3乙方名称：____________________1.1.4乙方地址：____________________1.2联系人及联系方式1.2.1甲方联系人：____________________1.2.2甲方联系电话：____________________1.2.3乙方联系人：____________________1.2.4乙方联系电话：____________________2.云计算服务概述2.1服务类型2.1.1服务类型：云计算基础设施服务（IaaS）2.1.2具体服务内容：虚拟机、存储、网络等基础资源服务2.2服务范围2.2.1服务区域：全球范围内，具体区域以乙方提供的服务节点为准2.2.2服务内容：虚拟机部署、存储空间、网络带宽等2.3服务期限2.3.1服务期限：自合同生效之日起至____年____月____日止3.云端资源使用条款3.1资源分配3.1.1乙方根据甲方需求为甲方分配相应数量的虚拟机、存储、网络等资源3.1.2资源分配后，甲方需在____个工作日内完成资源配置及使用3.2资源使用限制3.2.1甲方使用资源不得违反国家法律法规及乙方服务协议3.2.2甲方不得利用资源从事非法活动3.3资源调整流程3.3.1甲方需提前____个工作日向乙方提出资源调整申请3.3.2乙方在收到申请后____个工作日内完成资源调整4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.1.1乙方保证服务可用性不低于____%4.1.2服务不可用原因包括：乙方维护、不可抗力等4.2响应时间4.2.1乙方在接到甲方故障报告后____小时内响应4.2.2故障修复时间不超过____小时4.3故障修复时间4.3.1乙方在接到甲方故障报告后____小时内响应4.3.2故障修复时间不超过____小时4.4数据备份与恢复4.4.1乙方对甲方数据进行定期备份，备份周期为____天4.4.2甲方在数据丢失或损坏时，可向乙方申请数据恢复5.价格及支付条款5.1服务费用5.1.1甲方需支付乙方____元人民币/月的服务费用5.1.2服务费用按月计算，于每月____日前支付5.2费用支付方式5.2.1甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用5.2.2转账信息如下：账户名称：____________________账号：____________________开户行：____________________5.3付款期限5.3.1甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用5.3.2逾期付款的，甲方需向乙方支付____%的滞纳金5.4逾期付款处理5.4.1逾期付款超过____个工作日，乙方有权暂停向甲方提供服务5.4.2逾期付款超过____个工作日，乙方有权解除合同6.服务提供与交付6.1服务提供时间6.1.1乙方在合同生效之日起____个工作日内为甲方提供云计算服务6.2服务交付方式6.2.1乙方通过远程方式为甲方提供云计算服务6.2.2乙方提供相关技术支持及服务6.3服务验收标准6.3.1甲方在乙方提供服务后，应在____个工作日内进行验收6.3.2验收合格，甲方应在验收报告上签字确认8.数据安全与隐私8.1数据安全措施8.1.1乙方采用国际标准的安全措施，确保甲方数据的安全8.1.2乙方定期进行安全审计，确保数据安全防护措施的有效性8.2隐私保护措施8.2.1乙方遵守相关法律法规，保护甲方个人隐私8.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据8.3数据备份与恢复策略8.3.1乙方对甲方数据进行每日备份，并定期进行测试8.3.2在数据丢失或损坏时，乙方应在____小时内完成数据恢复9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按时支付服务费用9.1.2乙方未按约定提供服务或未达到SLA标准9.1.3双方未按照合同约定履行保密义务9.2违约责任承担9.2.1违约方需承担违约责任，包括但不限于支付违约金9.2.2受损方有权要求违约方承担赔偿损失的责任9.3违约赔偿9.3.1违约金按未履行部分服务费用的一定比例计算9.3.2赔偿损失包括但不限于直接经济损失和合理费用10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2若协商不成，可提交至合同约定的管辖法院诉讼解决10.2争议解决程序10.2.1提起诉讼的一方应向有管辖权的法院提交书面起诉状10.2.2另一方应在收到起诉状之日起____日内提交答辩状10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同约定的管辖法院所在地11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签订本合同并加盖公章11.1.2甲方支付首月服务费用11.2合同终止条件11.2.1合同到期自然终止11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3发生合同约定的解除情形11.3合同解除程序11.3.1解除合同需双方协商一致，并以书面形式通知对方11.3.2合同解除后，双方应立即终止履行合同义务12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.1.1双方协商一致，以书面形式对合同进行变更12.1.2变更后的合同条款具有同等法律效力12.2合同补充条款12.2.1双方在合同履行过程中，可根据实际情况签订补充协议13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：服务等级协议明细13.3附件三：保密协议14.其他14.1通知送达14.1.1双方通过合同约定的联系方式进行通知送达14.1.2通知送达后，自送达之日起视为已送达对方14.2合同份数14.2.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份14.3合同语言14.3.1本合同采用中文书写，具有同等法律效力14.4合同生效日期14.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的独立法人、非法人组织或个人，包括但不限于技术支持服务商、数据安全服务商、法律顾问等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1第三方介入需符合法律法规和合同约定。16.1.2第三方介入需经甲乙双方协商一致。16.1.3第三方具备完成所提供服务的相应资质和能力。16.2程序16.2.1甲乙双方协商确定第三方介入的必要性、服务内容和费用。16.2.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各自的权利义务。16.2.3第三方介入后，甲乙双方应就第三方提供的服务与合同内容进行对接和协调。17.第三方介入的职责与权利17.1职责17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。17.1.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保护甲乙双方的数据安全。17.1.3第三方应配合甲乙双方进行合同履行和争议解决。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据甲乙双方的要求，对服务内容进行调整。17.2.3第三方有权在合同约定的范围内，独立行使权利和承担义务。18.第三方介入的合同关系18.1第三方与甲方的合同关系18.1.1第三方与甲方之间的合同关系由甲乙双方另行约定。18.1.2甲方与第三方的合同关系不影响甲乙双方之间的合同关系。18.2第三方与乙方的合同关系18.2.1第三方与乙方之间的合同关系由甲乙双方另行约定。18.2.2乙方与第三方的合同关系不影响甲乙双方之间的合同关系。19.第三方责任限额19.1责任限额19.1.1第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，其责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定。19.1.2第三方责任限额不得超过甲乙双方因第三方服务瑕疵或违约所遭受的直接经济损失。19.2争议解决19.2.1第三方责任争议，甲乙双方应通过协商解决。19.2.2协商不成，可提交合同约定的争议解决方式。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件20.1.1合同约定的第三方介入终止条件。20.1.2甲乙双方协商一致要求终止第三方介入。20.2终止程序20.2.1甲乙双方与第三方协商一致，以书面形式通知终止第三方介入。20.2.2第三方应在接到终止通知后____个工作日内完成服务交接。21.第三方介入的合同变更与补充21.1变更与补充21.1.1第三方介入的合同变更与补充，需经甲乙双方与第三方协商一致。21.1.2变更后的合同条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：包括服务类型、服务内容、服务期限、服务费用、资源分配等信息。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方提供和接受的服务内容。2.附件二：服务等级协议明细详细要求：包括服务可用性、响应时间、故障修复时间、数据备份与恢复等具体指标。说明：服务等级协议明细是确保服务质量的重要依据，双方应严格遵守。3.附件三：保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密期限、保密义务等。说明：保密协议用于保护双方在合同履行过程中知悉的保密信息。4.附件四：数据安全协议详细要求：包括数据安全措施、隐私保护措施、数据备份与恢复策略等。说明：数据安全协议是保障数据安全的重要文件，双方应共同遵守。5.附件五：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务内容、服务期限、服务费用、责任限额等。说明：第三方服务协议是第三方介入时的重要文件，明确第三方与甲乙双方的权利义务。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。说明：争议解决协议是解决合同争议的重要文件，双方应按照协议约定进行。7.附件七：合同变更与补充协议详细要求：包括合同变更的原因、内容、生效日期等。说明：合同变更与补充协议是双方协商一致后对合同内容进行修改的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时支付服务费用未按约定提供服务或未达到SLA标准违反数据安全与隐私保护规定违反保密协议违反合同约定的其他行为2.责任认定标准违约行为的性质、严重程度对合同履行的影响违约方的过错程度3.违约责任认定示例甲方向乙方支付服务费用逾期____天，乙方有权要求甲方支付____%的滞纳金。乙方未能按照SLA标准提供服务，导致甲方遭受直接经济损失____元，乙方应赔偿甲方相应损失。甲方违反保密协议，泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应法律责任。全文完。2024年度云计算服务合同云端资源使用及服务等级协议1本合同目录一览1.1合同基本信息1.2合同双方当事人1.3合同签订日期及生效日期1.4合同期限2.1云计算服务概述2.2云计算服务内容2.3云计算服务范围2.4云计算服务级别要求3.1云端资源使用3.2资源分配及管理3.3资源使用限制3.4资源计费方式4.1服务等级协议4.2服务可用性4.3服务响应时间4.4服务中断及恢复5.1隐私保护与数据安全5.2用户数据存储与备份5.3数据访问控制5.4数据泄露及处理6.1合同费用及支付方式6.2费用调整机制6.3付款时间及逾期处理7.1合同变更与解除7.2合同变更通知7.3合同解除条件7.4合同解除程序8.1违约责任与赔偿8.2违约行为定义8.3违约责任承担8.4赔偿标准与计算方法9.1法律适用与争议解决9.2争议解决方式9.3争议解决地点9.4争议解决费用10.1合同附件10.2附件清单10.3附件内容11.1合同生效及终止11.2合同生效条件11.3合同终止条件11.4合同终止程序12.1合同附件清单12.2附件内容13.1合同解除及终止通知13.2通知方式13.3通知期限14.1合同其他约定14.2其他约定内容第一部分：合同如下：1.1合同基本信息1.1.1合同编号：_______1.1.2合同名称：2024年度云计算服务合同1.1.5服务内容：云计算服务1.2合同双方当事人1.2.1服务方信息：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______法定代表人：_______1.2.2用户信息：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______法定代表人：_______1.3合同签订日期及生效日期1.3.1合同签订日期：_______1.3.2合同生效日期：自合同签订之日起生效1.4合同期限1.4.1合同期限：自_______至_______2.1云计算服务概述2.1.1服务方承诺提供符合用户需求的云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、数据库等服务。2.2云计算服务内容2.2.1虚拟机服务：提供一定数量的虚拟机实例，包括CPU、内存、存储等资源。2.2.2存储服务：提供一定容量的云存储空间，支持数据持久化。2.2.3数据库服务：提供一定数量的数据库实例，包括MySQL、Oracle等。2.3云计算服务范围2.3.1服务方负责提供云计算服务的硬件、软件和网络设施。2.3.2用户负责使用服务方提供的云计算服务，并遵守相关使用规范。2.4云计算服务级别要求2.4.1服务可用性：确保服务99.9%的可用性。2.4.2服务响应时间：确保用户请求的平均响应时间不超过300毫秒。3.1云端资源使用3.1.1用户需按照合同约定合理使用云端资源，不得滥用或恶意占用。3.2资源分配及管理3.2.1服务方根据用户需求分配云端资源，包括虚拟机、存储、数据库等。3.2.2用户有权调整资源配置，但需提前通知服务方。3.3资源使用限制3.3.1用户不得使用云计算服务进行违法活动。3.3.2用户不得占用超过合同约定的资源。3.4资源计费方式3.4.1资源计费按照实际使用量进行，具体计费标准详见附件。4.1服务等级协议4.1.1服务方承诺按照服务等级协议提供云计算服务。4.1.2用户有权要求服务方按照服务等级协议提供服务。4.2服务可用性4.2.1服务方确保服务99.9%的可用性。4.3服务响应时间4.3.1用户请求的平均响应时间不超过300毫秒。4.4服务中断及恢复4.4.1服务中断时，服务方应立即采取措施恢复服务。4.4.2服务恢复后，服务方应及时通知用户。5.1隐私保护与数据安全5.1.1服务方承诺保护用户数据的安全和隐私。5.1.2用户有权要求服务方对其数据进行加密存储和传输。5.2用户数据存储与备份5.2.1服务方提供用户数据的存储和备份服务。5.2.2用户数据备份周期为_______。5.3数据访问控制5.3.1服务方对用户数据实施严格的访问控制。5.3.2用户有权设定数据访问权限。5.4数据泄露及处理5.4.1发生数据泄露时，服务方应立即采取补救措施。5.4.2服务方应及时通知用户数据泄露事件。6.1合同费用及支付方式6.1.1合同费用包括但不限于硬件费用、软件费用、网络费用等。6.1.2用户应在合同生效之日起_______日内支付首期费用。6.2费用调整机制6.2.1合同费用根据市场行情和服务方成本进行调整。6.2.2费用调整通知应在调整前_______日内送达用户。6.3付款时间及逾期处理6.3.1用户应按合同约定时间支付费用。6.3.2逾期支付的费用应按_______的日利率计收滞纳金。8.1违约责任与赔偿8.1.1若服务方未能按照合同约定提供服务，应向用户支付违约金，违约金为合同金额的_______%。8.1.2若用户未能按照合同约定支付费用，应向服务方支付违约金，违约金为应付款项的_______%。8.1.3若任何一方违反合同约定导致合同解除，应赔偿对方因此遭受的直接损失。8.2违约行为定义8.2.1服务方违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、泄露用户数据、未按约定响应用户请求等。8.2.2用户违约行为包括但不限于：未按约定支付费用、滥用服务资源、违反网络安全法规等。8.3违约责任承担8.3.1违约方应立即采取措施纠正违约行为，并承担相应的违约责任。8.3.2若违约行为导致合同解除，违约方应承担合同解除后的全部责任。8.4赔偿标准与计算方法8.4.1赔偿标准根据实际损失计算，包括但不限于直接经济损失、合同未履行部分的预期收益等。8.4.2赔偿金额的计算方法由双方协商确定，如协商不成，可依法申请仲裁或提起诉讼。9.1法律适用与争议解决9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决方式9.2.1争议解决方式为诉讼或仲裁。9.2.2争议解决地点为合同签订地。9.3争议解决费用9.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。9.4争议解决期限9.4.1争议发生后，双方应在_______日内提出解决方案。9.4.2若在规定期限内未能解决，任何一方均有权依法申请仲裁或提起诉讼。10.1合同附件云计算服务详细说明资源配置清单费用明细表服务等级协议附件10.2附件清单10.2.1附件1：云计算服务详细说明10.2.2附件2：资源配置清单10.2.3附件3：费用明细表10.2.4附件4：服务等级协议附件10.3附件内容10.3.1附件1内容：详细描述云计算服务的功能、性能、安全措施等。10.3.2附件2内容：列出用户所使用的云端资源类型、数量、配置等信息。10.3.3附件3内容：详细列出各项费用的计算方式和标准。10.3.4附件4内容：详细规定服务等级协议的具体内容和要求。11.1合同生效及终止11.1.1合同生效：自合同双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同终止：根据合同约定或双方协商一致终止。11.2合同终止条件11.2.1合同期满自然终止。11.2.2合同一方违约，另一方有权解除合同。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可终止合同。11.3合同终止程序11.3.1合同终止前，双方应协商确定合同终止的具体事宜。11.3.2合同终止后，双方应立即终止所有合同项下的权利义务关系。12.1合同附件清单12.1.1详见附件清单。12.2附件内容12.2.1详见附件内容。13.1合同解除及终止通知13.1.1合同解除或终止的通知应书面形式送达对方。13.1.2通知应在合同解除或终止前_______日内送达。13.2通知方式13.2.1通知方式为邮寄或专人送达。13.2.2邮寄送达以邮戳为准，专人送达以送达时间为准。13.3通知期限13.3.1通知期限为_______日。14.1合同其他约定14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。14.2其他约定内容14.2.1双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，维护网络安全，共同保护用户数据安全。14.2.2本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同终止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1第三方介入是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，由第三方参与合同执行、服务提供或争议解决等活动。15.2第三方介入的类型15.2.1中介方：协助甲乙双方沟通、协调，提供专业咨询或服务的第三方。15.2.2承包方：根据甲乙双方约定，承担部分或全部合同义务的第三方。15.2.3争议解决机构：提供仲裁、调解等争议解决服务的第三方。15.3第三方介入的约定15.3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相关协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。16.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1.1甲乙双方在合同中明确约定第三方介入的条件、程序和责任。16.1.2第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。16.1.3第三方介入协议的签订不得违反本合同的约定。17.1第三方的责任限额17.1.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.1.2责任限额应根据第三方的服务内容、风险程度等因素确定。17.1.3责任限额不得超过本合同约定的甲乙双方的责任限额。18.1第三方的责权利界定18.1.1第三方的权利：根据协议约定，收取合理的服务费用。在合同执行过程中，享有知情权和参与权。在争议解决过程中，享有仲裁或调解的权利。18.1.2第三方的义务：遵守国家法律法规和本合同的约定。按照协议约定提供专业、高效的服务。对甲乙双方的信息保密。18.1.3第三方的责任：对因自身原因导致的合同履行障碍或损失，承担相应的责任。对因违反协议约定而给甲乙双方造成的损失，承担赔偿责任。19.1第三方与其他各方的划分说明19.1.1第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方是独立的合同关系，不因本合同的签订而成为合同当事人。第三方在合同履行过程中的行为，不影响甲乙双方的权利义务。19.1.2第三方与合同其他方的划分：第三方与合同其他方（如供应商、服务商等）的关系，由各自之间的合同约定。第三方在合同履行过程中的行为，不影响合同其他方的权利义务。20.1第三方介入的生效条件20.1.1第三方介入协议签订后，经甲乙双方确认生效。20.1.2第三方介入协议生效后，第三方开始履行相关职责。20.2第三方介入的终止条件20.2.1第三方介入协议约定的服务期限届满或提前终止。20.2.2第三方因自身原因或不可抗力因素无法继续履行协议。20.2.3甲乙双方协商一致，终止第三方介入协议。20.3第三方介入的争议解决20.3.1第三方介入协议发生争议，应通过友好协商解决。20.3.2协商不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：云计算服务详细说明要求：详细描述云计算服务的功能、性能、安全措施等，包括但不限于服务类型、技术参数、支持协议等。说明：此附件作为合同附件，为用户提供服务的具体内容和标准。2.附件2：资源配置清单要求：列出用户所使用的云端资源类型、数量、配置等信息，包括虚拟机、存储、数据库等。说明：此附件用于明确用户所使用的资源情况，便于费用核算和资源管理。3.附件3：费用明细表要求：详细列出各项费用的计算方式和标准，包括但不限于硬件费用、软件费用、网络费用等。说明：此附件作为合同附件，为用户提供费用的计算依据。4.附件4：服务等级协议附件要求：详细规定服务等级协议的具体内容和要求，包括服务可用性、响应时间、中断及恢复等。说明：此附件作为合同附件，为用户提供服务的质量保证。5.附件5：第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、程序和责任，包括第三方的权利、义务和责任。说明：此附件作为合同附件，为第三方介入提供法律依据。6.附件6：数据安全及隐私保护协议要求：规定用户数据的安全和隐私保护措施，包括数据加密、访问控制、泄露处理等。说明：此附件作为合同附件，为用户数据的安全提供保障。7.附件7：违约责任及赔偿标准要求：详细列出各种违约行为及违约的责任认定标准，包括赔偿金额的计算方法。说明：此附件作为合同附件，为违约责任提供明确依据。8.附件8：争议解决程序要求：规定争议解决的方式、地点、费用等，包括协商、仲裁、诉讼等。说明：此附件作为合同附件，为争议解决提供程序保障。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未能按照合同约定提供服务。用户未按约定支付费用。用户滥用服务资源或违反网络安全法规。第三方未能按照协议约定提供服务。2.责任认定标准：服务方违约：根据未履行部分的价值，支付违约金或赔偿损失。用户违约：根据未支付部分的金额，支付违约金或赔偿损失。第三方违约：根据协议约定，支付违约金或赔偿损失。3.违约责任示例：示例1：服务方未能按约定提供99.9%的可用性服务，应支付合同金额0.1%的违约金。示例2：用户逾期支付费用，应按应付款项的0.5%支付滞纳金。示例3：第三方未能按照协议约定提供数据安全服务，应赔偿用户因此遭受的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务合同云端资源使用及服务等级协议2本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主体2.服务内容2.1云计算服务类型2.2服务提供方式2.3服务提供时间2.4服务提供区域3.资源使用3.1资源配置3.2资源使用规则3.3资源使用费用4.服务等级4.1服务等级定义4.2服务等级指标4.3服务等级承诺4.4服务等级保障措施5.费用及支付5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4付款违约责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的处理6.4违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续签11.合同附件11.1附件一：云计算服务详细清单11.2附件二：服务等级协议11.3附件三：费用明细11.4附件四：保密协议12.合同修改12.1修改条件12.2修改程序12.3修改后的效力13.合同通知13.1通知方式13.2通知送达13.3通知时效14.其他14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同的目的是明确双方在2024年度内关于云计算服务的权利、义务和责任，确保云计算服务的顺利实施和双方的合法权益。1.3合同主体甲方：公司乙方：云计算有限公司2.服务内容2.1云计算服务类型2.2服务提供方式乙方通过云端资源为甲方提供所需的云计算服务。2.3服务提供时间本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务提供区域乙方提供的服务覆盖全球多个数据中心，具体区域以乙方实际提供为准。3.资源使用3.1资源配置甲方根据自身需求，向乙方申请相应的云计算资源，乙方根据申请情况进行配置。3.2资源使用规则甲方需按照乙方规定的资源使用规则使用云计算资源，包括但不限于资源使用量、使用时间等。3.3资源使用费用资源使用费用按照乙方公布的收费标准计算，具体费用以实际使用为准。4.服务等级4.1服务等级定义4.2服务等级指标乙方承诺按照各自服务等级提供相应的服务质量，包括但不限于响应时间、故障恢复时间等。4.3服务等级承诺乙方保证在服务等级承诺范围内，确保甲方服务的稳定性和可靠性。4.4服务等级保障措施乙方采取必要的技术和管理措施，确保服务等级承诺的实现。5.费用及支付5.1费用构成费用包括但不限于资源使用费、服务费、技术支持费等。5.2费用支付方式甲方通过银行转账或乙方指定方式支付费用。5.3费用支付时间甲方应在每个服务周期结束后5个工作日内支付相应费用。5.4付款违约责任如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按每日应付款项的千分之五计算。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息指双方在合同履行过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密和其他需要保密的信息。6.2保密义务双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的处理双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。6.4违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形包括但不限于：未按时支付费用、未按照约定提供服务、泄露保密信息等。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方有权在合同期限内单方面解除合同，若乙方未按照约定提供云计算服务，或服务质量未达到合同约定的标准。8.1.2乙方有权在合同期限内单方面解除合同，若甲方未按时支付费用，或违反保密义务，造成乙方重大损失。8.2合同解除程序8.2.1解除合同前，双方应友好协商解决相关争议。8.2.2如协商不成，任何一方均有权书面通知对方解除合同。8.2.3合同解除通知应明确解除合同的原因和日期。8.3合同解除后的责任8.3.1合同解除后，双方应按照合同约定清算未履行完毕的义务。8.3.2乙方应将甲方已支付的费用中未使用部分退还甲方。8.3.3双方应各自承担因合同解除而产生的合理费用。9.争议解决9.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决程序9.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院另有判决。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法院另有判决。10.合同生效及期限10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同期限为一年，自生效之日起计算。10.3合同续签本合同期满前一个月，双方可就续签事宜进行协商。如双方同意续签，应签订新的合同。11.合同附件11.1附件一：云计算服务详细清单11.2附件二：服务等级协议11.3附件三：费用明细11.4附件四：保密协议12.合同修改12.1修改条件本合同的任何修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。12.2修改程序12.2.1双方应就修改内容达成一致意见。12.2.2修改内容经双方签字盖章后生效。12.3修改后的效力修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.合同通知13.1通知方式双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。13.2通知送达通知送达地址为双方在合同中指定的地址。13.3通知时效通知自送达对方之日起生效。14.其他14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释本合同条款的解释以中文为准。14.3合同附件效力本合同的附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入合同关系中的任何个人或法人实体，包括但不限于服务商、顾问、中介机构、认证机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同执行的公正性，或满足合同履行中特定专业领域的需求。16.第三方介入程序16.1介入申请甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的、第三方的资质及预期作用。16.2介入审批对方收到介入申请后，应在五个工作日内予以回复，同意介入的，双方应共同与第三方签订相应的合作协议。16.3介入协议第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协