2024年度服务外包合同外包服务内容与服务标准

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务外包合同外包服务内容与服务标准本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条外包服务内容2.1服务项目列表2.2服务范围与职责2.3服务时间与地点第三条服务标准与质量要求3.1服务成果标准3.2服务响应时间3.3服务质量保证第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付周期4.3费用支付方式第五条保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属第六条违约责任与赔偿6.1违约行为及责任6.2赔偿金额计算第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解机构7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件第九条甲方义务与权利9.1甲方义务9.2甲方权利第十条乙方义务与权利10.1乙方义务10.2乙方权利第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的附件12.1附件清单12.2附件效力第十三条合同的签署与备案13.1合同签署日期13.2合同备案手续第十四条其他约定事项14.1双方其他约定14.2约定生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××服务公司，地址：×××市×××路×××号。1.3合同术语定义：本合同中的“服务外包”是指乙方将其具备的专业技术和服务能力，按照甲方的要求，向甲方提供一系列专业服务的行为。“服务时间”是指本合同约定的乙方提供服务的起始和结束时间。“服务地点”是指甲方指定的服务实施地点。第二条外包服务内容2.1服务项目列表：（1）项目一：X（2）项目二：X（3）项目三：X（4）项目四：X2.2服务范围与职责：乙方应按照甲方的要求，完成服务项目，并确保服务的质量和进度符合合同约定。乙方应为其提供的服务质量承担责任，并在服务期间对甲方的业务数据和信息保密。2.3服务时间与地点：服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。服务地点：甲方指定的服务实施地点。第三条服务标准与质量要求3.1服务成果标准：（1）项目一的成果标准：X（2）项目二的成果标准：X（3）项目三的成果标准：X（4）项目四的成果标准：X3.2服务响应时间：乙方对甲方的服务请求应在甲方提出请求后的X小时内作出响应。3.3服务质量保证：乙方提供的服务应保证达到行业标准和甲方的要求，确保服务过程中不影响甲方正常业务的开展。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2费用支付周期：按季度支付。4.3费用支付方式：通过银行转账的方式支付。第五条保密与知识产权5.1保密义务：乙方应对在服务过程中获得的甲方的业务数据和信息保密，未经甲方同意不得向第三方披露。5.2知识产权归属：乙方提供的服务成果的知识产权归甲方所有。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为及责任：乙方未按照合同约定提供服务或服务成果不符合约定的，应承担违约责任，具体违约责任如下：（1）未能按期完成服务项目的，乙方应支付违约金人民币万元整。（2）服务成果不符合约定的，乙方应重新提供服务，并支付甲方因此产生的费用。6.2赔偿金额计算：违约金的具体计算方式按照合同约定的违约金计算公式执行。第七条争议解决方式7.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解机构：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更程序：合同履行过程中，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止条件：（1）合同履行期满。（2）甲乙双方协商一致解除合同。（3）一方违约导致合同无法履行，另一方提出解除合同。第九条甲方义务与权利9.1甲方义务：（1）提供服务地点、服务项目等相关信息。（2）按合同约定支付服务费用。（3）对乙方的服务成果进行验收。9.2甲方权利：（1）要求乙方按照合同约定提供服务。（2）对乙方的服务成果提出意见和建议。（3）在合同约定的范围内，对乙方提供的服务进行监督和管理。第十条乙方义务与权利10.1乙方义务：（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量和进度。（2）对甲方的业务数据和信息保密。（3）接受甲方的监督和管理。10.2乙方权利：（1）要求甲方按合同约定支付服务费用。（2）对甲方的服务请求作出及时响应。（3）在合同约定的范围内，对甲方的业务流程和操作进行建议和优化。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致乙方无法按照合同约定提供服务的，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延长合同履行期限或终止合同。第十二条合同的附件12.1附件清单：（1）服务项目详细说明（2）服务成果验收标准（3）保密协议（4）其他双方约定的文件12.2附件效力：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与备案13.1合同签署日期：××年××月××日。13.2合同备案手续：甲乙双方应按照法律规定，将本合同副本提交相关政府部门进行备案。第十四条其他约定事项14.1双方其他约定：（1）双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）双方同意，本合同的修改和补充，必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.2约定生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。1.2第三方介入范围：第三方介入本合同的范围包括但不限于服务成果的评估、验收、支付等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、时间、地点等详细信息。2.2第三方介入条件：第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方认为有必要对服务成果进行独立评估。（2）甲方或乙方认为有必要对服务过程进行监督和审计。第三条第三方介入的费用与支付3.1第三方费用：第三方介入所需的费用由甲乙双方协商确定，并按照合同约定的费用支付方式进行支付。3.2费用支付时间：第三方费用的支付时间应在甲方或乙方书面通知第三方介入后的X个工作日内。第四条第三方介入的权利与义务4.1第三方权利：第三方有权根据甲乙双方的约定，对服务成果进行评估、验收等。第三方有权要求甲乙双方提供必要的文件、资料和信息。4.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，独立、公正地进行评估、验收等工作。第三方应对在评估、验收过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息保密。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同，不代表甲方授权或委托第三方进行任何行为。第三方对甲方的任何承诺或保证，均视为对甲方的无效承诺或保证。5.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同，不代表乙方授权或委托第三方进行任何行为。第三方对乙方的任何承诺或保证，均视为对乙方的无效承诺或保证。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的责任限额，不得超过甲方支付给第三方的费用总额。6.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额的确定，应由甲乙双方在合同中明确约定，并写明计算方式和限额金额。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条甲方与第三方之间的关系8.1甲方与第三方关系：甲方与第三方之间的任何协议或承诺，均不影响本合同的履行。甲方对第三方的任何支付，均视为对第三方的单独支付，不视为对乙方的支付。第九条乙方与第三方之间的关系9.1乙方与第三方关系：乙方与第三方之间的任何协议或承诺，均不影响本合同的履行。乙方对第三方的任何支付，均视为对第三方的单独支付，不视为对甲方的支付。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1第三方介入不影响本合同其他条款的履行，包括但不限于服务费用、服务时间、服务地点等。10.2第三方介入不影响甲乙双方的权益，包括但不限于甲方对服务成果的验收、乙方对服务费用的支付等。第十一条第三方介入的终止11.1第三方介入的终止条件：第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成了介入工作，并提交了介入报告。（2）甲乙双方协商一致终止第三方介入。11.2第三方介入的终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并说明终止的理由和时间。第十二条第三方介入后的合同修订12.1第三方介入后，如对本合同的内容产生影响，甲乙双方应根据实际情况，对本合同进行修订。12.2修订后的合同，应经甲乙双方签字盖章后生效。第十三条第三方介入的保密义务13.1第三方应对在介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息保密。13.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第十四条第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明附件二：服务成果验收标准附件三：保密协议附件四：第三方介入协议附件五：服务成果评估报告附件六：支付凭证附件七：服务时间安排表附件八：服务地点示意图附件九：合同履行过程中的其他重要文件和资料附件一：服务项目详细说明本附件详细列举了甲方委托乙方提供的服务项目，包括服务内容、服务要求、服务时间等。附件二：服务成果验收标准本附件详细规定了服务成果的验收标准，包括验收的条件、验收的过程、验收的主体等。附件三：保密协议本附件是甲乙双方签订的保密协议，明确了双方对保密信息的保护义务和保密信息的范围。附件四：第三方介入协议本附件是甲乙双方与第三方签订的介入协议，明确了第三方介入的条件、程序、权利和义务等。附件五：服务成果评估报告本附件是第三方对服务成果进行评估后提交的评估报告，包括评估的结果、评估的意见和建议等。附件六：支付凭证本附件是甲乙双方支付服务费用的凭证，包括支付的金额、支付的时间、支付的方式等。附件七：服务时间安排表本附件详细列举了服务时间的安排，包括服务的起始时间、结束时间、各阶段服务的时间等。附件八：服务地点示意图本附件是服务地点的示意图，明确了服务的具体地点和示意图。附件九：合同履行过程中的其他重要文件和资料本附件包括合同履行过程中产生的其他重要文件和资料，如会议纪要、沟通记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或服务成果不符合约定。2.乙方未能按照合同约定时间完成服务项目。3