交通运输计算机服务承诺书

交通运输计算机服务承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方就交通运输计算机服务事宜达成共识，为确保双方权益，经友好协商，特订立本承诺书，并由双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供交通运输计算机服务，包括：__________1.2乙方应保证服务的及时性、准确性和完整性，确保甲方业务顺利进行。第二条服务期限2.1本承诺书的有效期限为__________年，自双方签字盖章之日起计算。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方的权利义务。第三条服务质量及保障3.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家标准和行业规范的服务。3.2乙方应建立健全服务质量保障制度，确保服务过程中的问题得到及时解决。3.3乙方应保证服务设备的正常运行，并对设备进行定期维护和升级。第四条保密条款4.1乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。4.2乙方不得将甲方的相关信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。4.3乙方应采取适当措施，确保乙方员工遵守保密义务。第五条费用及支付5.2甲方应按照双方约定的付款方式和时间，支付服务费用。5.3如有争议，双方可友好协商解决，必要时可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条违约责任6.1任何一方违反本承诺书的规定，导致对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。6.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方不能履行本承诺书的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。7.2遭受不可抗力影响的一方，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除违约责任。7.3双方应立即协商，采取合理措施减轻损失，并尽快恢复履行本承诺书。第八条争议解决8.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.交通运输计算机服务承诺书2.乙方服务方案及设备清单3.保密协议4.服务费用明细表5.付款凭证6.服务记录和监测报告7.用户手册和操作指南8.技术支持和维护服务协议9.不可抗力证明文件10.法律文件和资质证明二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务或交付设备，属于违约行为。2.乙方提供的服务或产品质量不符合约定，属于违约行为。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私，属于违约行为。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或设备，导致损失，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.交通运输计算机服务：指乙方提供的与交通运输相关的计算机系统、软硬件产品及技术服务。2.保密义务：指乙方对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息承担保密责任。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度，解决客户问题。2.服务延迟：乙方应合理安排服务流程，确保按时提供服务。3.服务质量问题：乙方应定期评估服务质量，及时改进服务流程和产品。4.支付争议：双方应明确支付条款，保持沟通，及时解决支付问题。5.保密泄露：乙方应加强保密意识培训，签订保密协议，防止信息泄露。五、所有应用场景：1.公共交通调度系统2.物流管理系统3.车