百雀羚母亲节促销方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1方案背景...........................................................1

2促销目标...........................................................1

3促销主题...........................................................2

4促销对象...........................................................2

5促销时间、地点.....................................................2

6促销方式...........................................................2

6.1寻“幸”记——寻找幸运母亲....................................2

6.2抽奖寻锦鲤....................................................3

6.3消费、储值大优惠..............................................4

6.4“百雀羚美丽焕新季”分享打卡..................................5

7广告配合...........................................................6

8费用预算...........................................................7

9意外防范...........................................................7

10效果预估..........................................................8

参考资料.............................................................9

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百雀羚母亲节促销方案

1方案背景

百雀羚创立于1931年,是中国屈指可数的历史悠久的著名护肤品牌。悠久

的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。以东方护肤的平

衡和谐之道，致力于带给消费者天然安全的护肤体验，做为中国护肤领导品

牌。主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水

和美容化妆用品等优质的产品。集团旗下品牌包括百雀羚草本、百雀羚男士、

三生花护肤、三生花洗护、气韵、小雀幸、蓓丽等。产品定位在中高端，在本

土企业中是个很知名的品牌。

历经90载，百雀羚由“天然不刺激”升级为“科技新草本”的全新品牌

定位，秉承“专为东方女性肌肤研制”的护肤理念，用锐新科技赋能天然草

本，带来优效不刺激、好用更耐用的护肤品。

百雀羚2020年营业收入36.60亿元，净利润7.51亿元；2021年营业收入

45.20亿元，净利润8.83亿元，2022年销售额是4416亿元。百雀羚2019至2

021年三年间营业收入连续增长，营业收入增长率为30.45%，净利润增长率为

32.89%。2019年至2021年，百雀羚的营业利润率分别为23.65%，20.63%，19.5

6%，整体营业利润率有所下降，但仍处于较高水平，百雀羚近两年在湖南地区

的总销售额为50亿，月销售额稳定在4亿左右。

2023年5月14日值此母亲节即将来临,随着社会大众对美容保养护理越

来越重视,经济发展和人均可支配收入增加,人们对化妆品的消费来也越来越

高,而且我国历来有重视亲情的美德,所以在母亲节前夕策划一场回馈消费

者，专门针对中青年消费者的促销活动,无疑可以树立良好的企业口碑和社会

形象,同时也能为“6·18”销售高峰做好预热和准备。

以下方案以湖南市场进行促销策划。

2促销目标

（1）通过针对母亲节的一系列活动,树立企业和品牌形象，进一步提高百

雀羚品牌知名度和产品认知度。

（2）以亲情作为切入点带动广大年轻消费者生活圈子的潜在客户，活动

期间，官方微信公众号会员人数增加8000人。

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（3）激发消费者购买欲望，提高销售，在“6·18”销售旺季之前截流一

部分消费者,并为旺季来临做好铺垫,打好基础。活动期间，促销产品的销量

增加10万，湖南地区销售额达到4000万。

（4）吸引新客户，提升原有老客户用户粘性。

3促销主题

“时光流逝唯你最美——百雀羚感恩回馈母亲节”。

4促销对象

百雀羚当前消费主力群体为31—40岁女性客户群，热爱消费国货、有老

产品情节和回忆情节、追求天然护肤。

面向湖南地区所有女性顾客，重点目标消费群体为年龄30—40岁之间爱

美容保养、消费水平较高、出现肤质衰老问题、追求复古精致生活的中年女

性，辅助目标消费群体为年龄20—30岁的上班族、喜好物美价廉产品的青年

女性。

目标消费群的特点：经济基础较好，消费水平较高，相对购买能力和消费

能力较强；消费观念较理性，具有较成熟的消费心理，对消费有较强的规划和

计划；比较注重个人形象，重视保养，关注美容护理护肤；容易接受新鲜事物

愿意尝试购买。

5促销时间、地点

活动时间：2023年5月10日——2023年5月14日。

活动地点：湖南地区各大商场(沃尔玛、步步高等)的百雀羚专柜。

6促销方式

6.1寻“幸”记——寻找幸运母亲

（1）活动时间：2023年5月12日至5月14日。

（2）活动内容：在母亲节期间，在百雀羚的消费者中寻找与母亲节同月

同日出生或者同月同日成为母亲(5月14日)的幸运母亲10名，可获得百雀羚

准备的特殊礼品，除礼品外幸运母亲还将获得免费参与“抽奖寻锦鲤”的机

会。

凡在活动期间在百雀羚专柜购买百雀羚产品金额在100元以上，本人生日

为5月14日或者孩子生日为5月14日的女士均可参与，均有机会获得奖品。

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（3）奖品：百雀羚在售护肤品套装任选一套，百雀羚定制国风周边大礼

包（包括定制帆布包、定制托特包、定制护肤品收纳盒、定制手持镜、定制木

梳、定制水晶杯一套）一份。

（4）实施安排。

事前准备：拟订详细时间表、活动方案等。确定活动日期，配合广告宣

传。

购买礼品，选聘礼仪人员、接待人员和安保人员，并进行培训和预演。布

置活动现场。

进度安排：5月10日提前在公众号发送活动预告，通知会员详细活动内

容，同时提醒会员参与活动请携带身份证和孩童出生证，方便工作人员核查确

认。

活动期间工作人员请对顾客购物小票和身份证、孩童出生证核准参与活动

的名额是否属实，如果参与人数过多，则以保证相对公平的方式，现场抽取进

行选择。

事后延续：清理活动布置现场，保证场地整洁。

评测活动效果，对购买消费客户进行回访，处理突发问题。做好意见与建

议登记，收集反馈信息，总结经验。

整理活动资料，并可在此基础上制作相应宣传资料。

6.2抽奖寻锦鲤

（1）活动时间：2023年5月14日。

（2）活动内容：凡母亲节当天活动开始后在店消费满150元即可参与抽

奖活动。

（3）奖品内容：

一等奖1名：美容年卡一张（一年在店护理项目消费免费）。

二等奖2名：美容月卡一张（当月在店护理项目消费免费）价值600元的

百雀羚透感靓白系列护肤品套装一份及400元皮肤护理项目。

三等奖3名：母亲节期间在店任意消费免单，价值300元的百雀羚皙白水

乳护肤品套装一份及200元皮肤护理项目三次。

幸运奖5名：价值200元的百雀羚帧颜净润洁面乳一支及200元皮肤护理

项目一次。

参与奖10名：价值100元百雀羚时刻护手霜一套及九八折折扣卡（限时

三天）一张。

安慰奖15名：价值50元百雀羚聚光精华体验礼包焕亮淡纹组合一套。

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（4）实施安排。

①事前准备：拟订详细时间表、活动方案等。确定活动日期，配合广告宣

传。

购买礼品，选聘礼仪人员、接待人员和安保人员，并进行培训和预演。布

置活动现场。

②进度安排：5月12日提前在公众号发送活动预告，通知会员详细活动内

容，提醒会员参与活动。

抽奖活动期间，相关工作人员请对顾客购物小票进行核验，确保参与活动

的名额属实。若活动参与人数过多，则请工作人员引导顾客有序排队进行。

③事后延续：清理活动布置现场，保证场地整洁。

评测活动效果，登记活动金额，关注产品及奖品的售后情况，对购买消费

客户进行回访，处理突发问题。

做好意见与建议登记，收集反馈信息，总结经验。

整理活动资料，并可在此基础上制作相应宣传资料。

6.3消费、储值大优惠

活动时间：2023年5月12日至5月14日

活动内容：凡母亲节期间在店消费满400即可成为会员参与储值活动。

（大额消费）。客户在店消费到一定金额产品可参与消费活动获得小奖品。（小

额消费）。

相关活动均在官方公众号和小程序进行线上登记确认。

（1）储值活动。

①充600送200额外赠送一次价值150元的洁面项目，充800送300额外

赠送一次价值300元的面部护理项目。

②客户累积（限时两个月）或单次消费满1000元减免200元，减免金额

充值至储值卡，同时赠送100积分，另外额外获得折扣卡两张（八五折、五

折）。

③积分点数可以享受店内项目1:1现金全抵，购买店内产品享受抵60％现

金。

（2）消费送礼。

①消费满30元送价值55元百雀羚因雀思听云柔洁面膏50g体验装一份。

②消费满50元送价值78元百雀羚小森羚冰川保湿喷雾一支。

③消费满100元送价值150元的百雀羚三生花花酿香氛洗发露一份。

④消费满200元送价值398元百雀羚帧颜焕彩聚光精华水一份。

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（3）实施安排。

①事前准备：拟订详细时间表、活动方案等。确定活动日期，配合广告宣

传。

购买礼品，分配礼仪人员、接待人员和安保人员各自工作，并进行相关培

训和突发状况预演。布置活动现场。

②进度安排：5月10日提前在公众号发送活动预告，通知会员详细活动内

容，提醒会员参与活动。

消费储值优惠活动期间，相关工作人员请对顾客购物小票进行核验，确保

参与活动的名额属实。按活动安排进行操作并做好客户信息登记。

③事后延续：评测活动效果，登记活动金额，关注产品售后情况，对购买

消费客户进行回访，处理突发问题。

做好意见与建议登记，收集反馈信息，总结经验。

整理活动资料，并可在此基础上制作相应宣传资料。

6.4“百雀羚美丽焕新季”分享打卡

（1）活动时间：2023年5月15日至5月25日。

（2）活动内容：在百雀羚消费之后使用体验产品，可以拍摄分享自身使

用感受，上传微博、抖音、快手、微信视频号等社交平台带上“百雀羚美丽焕

新季”tag并艾特百雀羚官方账号即可参与活动。活动5月25日22时结束，

结束后将对所有参与活动的人员进行统计，根据点赞评论数进行排名，有机会

获得百雀羚特别定制的奖品。

（3）奖品内容。

一等奖（第一名至第三名）：百雀羚帧颜系列套装一份（帧颜水乳套装包

括帧颜精华水、精华乳、精华霜及帧颜眼霜，帧颜聚光套装包括聚光精华液和

帧颜霜），百雀羚定制国风周边大礼包（包括定制帆布包、定制托特包、定制

护肤品收纳盒、定制手持镜、定制木梳、定制水晶杯一套）一份，百雀羚购物

优惠券。

注：八五折优惠劵一张、九折优惠券两张。

二等奖（第四名至第六名）：百雀羚雀栖宫窗御容礼盒一套（包括御容菁

萃复颜臻露、御容菁萃紧致面膜），百雀羚定制国风帆布包、托特包及护肤品

收纳盒一份，百雀羚购物优惠券（满1000减200一张、满800减100一张）。

三等奖（第七名至第九名）：百雀羚肌初赋活水乳套装一份（包括肌初洁

面、肌初水*2、肌初乳），百雀羚定制国风手持镜、木梳，百雀羚购物优惠券

（满500减50一张、满300减30两张）。

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四等奖（第十名至第十二名）：百雀羚皙白水乳套装一份（包括亮肤水、

焕肤霜、焕肤乳），百雀羚定制国风水晶杯一套，百雀羚购物优惠券（满300

减30一张）。

幸运奖（第十三名至第十五名）：百雀羚小森羚保湿润肤乳一份，百雀羚

购物优惠券（满200减20两张）。

（4）实施安排。

①事前准备。拟订详细时间表、人员安排、活动方案等。确定活动日期，

线上配合宣传活动。

②进度安排。5月13日开始在微博、抖音、快手、微信公众号等网络平台

进行活动预告和预热。

5月15日8时开始活动，工作人员随时监控网上评价情况，防止恶意刷

评，保证活动公平性。

活动5月25日22时结束，活动后三天内工作人员对所有参与活动的人员

进行统计，根据发布相关内容的点赞评论数进行排名。5月30日确认排名无误

之后发布排名，提醒获奖人员填写地址等相关信息。6月3日截止信息填写，

未填写者不予寄放奖品。6月5日工作人员对中奖人员信息进行确认，按信息

寄发奖品。

③事后延续。监控媒体发布情况，整理活动资料，并可在此基础上制作相

应宣传资料。

评测活动效果，关注奖品售后情况，对客户进行回访，处理突发问题。做

好意见与建议登记，收集反馈信息，总结经验。

7广告配合

（1）商场广告。通过商场氛围，制造参与性的活动，来吸引消费者（特

别是女性消费者）的光顾。商场以冷色调为主，美容院可根据活动需要购买相

关装饰进行活动布置，在指定区域做重点布置。主通道悬挂节日活动宣传语横

幅和节日广告专用小彩旗，两侧沿灯管装饰定制气球。店面门口放置广告牌展

架，悬挂横幅。安排人员在商场及附近进行传单海报的发放与口头宣传。在节

日前两天集中投放商场投屏口播，吸引商场顾客在节日期间参与店铺活动。

（2）报纸。选择当地有影响力的报刊刊登宣传活动，黑白、彩印或者双

色套印均可。

（3）广播电台。选择黄金时段进行播报。

（4）电视。根据实际情况选择影响力较大的电视台进行合作，配合门店

宣传广告播放。

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（5）网络平台。在官方门户网站、微信公众号、微博、抖音、快手等投

放广告宣传。

8费用预算

本次活动预计花费的经费金额见下表1、表2。

下表1为本次活动预计花费的宣传经费金额（所有门店）。

表1百雀羚湖南地区“母亲节”促销活动宣传费用预算表

宣传（所有门店）

项目单价（元）数量总计（元）备注

商场投屏口播600050家30000

报纸30003家9000

广播电台20005家10000

电视50004家20000

网络平台100000

合计169000

下表2为本次活动××百雀羚专卖店预计花费的经费金额。

表2百雀羚××店“母亲节”促销活动费用预算表

项目单价（元）数量总计（元）备注

物料准备

传单海报0.52000份1000

广告牌展架3003个900

横幅154条60

小彩旗76条42

气球2050个20

花篮2752个550

地毯1201*30米120

幸运转盘1501个150

抽奖箱532个106

礼品袋0.230000个6000

礼品10000所有礼品总价

合计18848

人员

礼仪5004名2000

服务8005名4000此为节日工作

前台6002名1200量增加的奖金

保洁5002名1000

合计8200

总计27048

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