2024年度云计算服务外包合同协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务外包合同协议1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务标准第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务11.3第三方权利与义务第十二条附件12.1服务项目明细表12.2技术参数要求12.3服务成果标准第十三条签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期第十四条合同正本14.1甲方留存copy14.2乙方留存copy14.3监管机构留存copy第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、云服务器租赁等。2.2服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，除非提前终止或双方另有约定。2.3服务标准：乙方应保证其云计算服务的可用性、性能和安全性，满足甲方的业务需求。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供云计算服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件一。3.2付费方式：甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账等方式支付给乙方。3.3费用调整：除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，乙方向甲方提供的云计算服务费用不予调整。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于云计算服务的安装、配置和升级等。4.2系统维护：乙方应定期对云计算服务进行维护，确保其正常运行。4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施解决故障。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。5.2隐私保护：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息。5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求时提供备份数据。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。6.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供云计算服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。6.3违约赔偿：乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同终止：本合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即行终止。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方的商业秘密和机密信息。9.2保密期限：双方应对保密内容承担保密义务，直至保密内容成为公开信息。9.3违约保密：如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规范。11.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供云计算服务，并保证服务的质量和安全性。11.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，由乙方承担责任。第十二条附件12.1服务项目明细表：详细列明乙方提供的云计算服务项目、服务内容、服务标准等信息。12.2技术参数要求：详细列明甲方对云计算服务技术参数的要求。12.3服务成果标准：详细列明乙方提供云计算服务的成果标准。第十三条签署日期13.1甲方签署日期：【年】年【月】月【日】日13.2乙方签署日期：【年】年【月】月【日】日第十四条合同正本14.1甲方留存copy14.2乙方留存copy14.3监管机构留存copy第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其职责，确保合同的顺利履行。1.3第三方义务：第三方应保守合同双方的商业秘密和机密信息，不得泄露给任何无关方。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介方协助，甲方和乙方应与中介方签订相应的服务协议，明确中介方的职责和义务。2.2技术供应商介入：如乙方需要依赖第三方技术供应商提供部分服务，应提前通知甲方，并保证第三方供应商的服务质量和安全性。2.3监管机构介入：如合同履行过程中涉及监管机构的审查或监管，甲方和乙方应积极配合，并遵守相关法律法规。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方承担的责任限额不应超过其收取的报酬总额。3.2第三方责任限制：第三方对甲方和乙方不承担因合同履行不当导致的间接损失、利润损失或特殊损失。3.3第三方保险：第三方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保障甲方和乙方的利益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应直接与乙方沟通，除非甲方明确授权，否则不得直接与甲方沟通。4.2第三方与乙方关系：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的管理和监督。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，乙方应承担违约责任，向甲方赔偿损失。5.2第三方纠纷：第三方与甲方或乙方发生纠纷的，由乙方负责协调解决。第六条第三方退出6.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同义务的，应提前通知乙方，并协助乙方寻找替代方。6.2第三方退出后的责任：第三方退出后，应对其参与合同履行期间的行为承担相应的法律责任。第七条第三方合规性7.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。7.2第三方合规监管：乙方应对第三方进行合规监管，确保其符合合同约定和法律法规要求。第八条第三方信息披露8.1第三方信息披露：第三方应按照合同约定，向甲方和乙方披露其业务信息和相关文件。8.2第三方信息保密：第三方披露的信息应按照本合同的保密条款进行保密。第九条第三方服务满意度9.1第三方服务评价：甲方和乙方应对第三方提供的服务进行评价，并提出改进建议。9.2第三方服务改进：第三方应根据甲方和乙方的评价和建议，及时改进其服务。第十条第三方违约赔偿10.1第三方违约赔偿：第三方违约给甲方和乙方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。10.2第三方赔偿限额：乙方的赔偿责任不应超过甲方和乙方因第三方违约而实际遭受的损失。第十一条第三方权益保护11.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权等权益。11.2第三方权益维护：第三方发现甲方和乙方侵犯其权益的，有权要求停止侵权行为，并赔偿损失。第十二条第三方合同管理12.1第三方合同管理：乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。12.2第三方合同备案：乙方应将第三方合同的副本备案于甲方。第十三条第三方协作13.1第三方协作：甲方、乙方和第三方应共同努力，确保合同的顺利履行。13.2第三方协作沟通：甲方、乙方和第三方应定期进行沟通，协调解决合同履行过程中的问题。第十四条第三方培训与技术支持14.1第三方培训：乙方应对甲方人员进行第三方服务相关的培训和指导。14.2第三方技术支持：第三方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用其服务。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列明乙方提供的云计算服务项目、服务内容、服务标准等信息。附件二：技术参数要求详细列明甲方对云计算服务技术参数的要求。附件三：服务成果标准详细列明乙方提供云计算服务的成果标准。附件四：第三方服务协议如合同履行过程中需要中介方协助，甲方和乙方应与中介方签订相应的服务协议，明确中介方的职责和义务。附件五：技术供应商服务协议如乙方需要依赖第三方技术供应商提供部分服务，应提前通知甲方，并保证第三方供应商的服务质量和安全性。附件六：监管机构审查或监管配合协议如合同履行过程中涉及监管机构的审查或监管，甲方和乙方应积极配合，并遵守相关法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务。3.第三方未按照合同约定履行其职责。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的实际损失。3.第三方责任限制：第三方对甲方和乙方不承担因合同履行不当导致的间接损失、利润损失或特殊损失。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，构成违约。根据合同约定，甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因违约行为给乙方造成的实际损失。具体损失金额需根据实际情况进行评估。如乙方未按照合同约定提供云计算服务，构成违约。根据合同约定，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因违约行为给甲方造成的实际损失。具体损失金额需根据实际情况进行评估。如第三方未按照合同约定履行其职责，构成违约。根据合同约定，第三方应向甲方和/或乙方支付违约金，并赔偿因违约行为给甲方和/或乙方造成的实际损失。具体损失金额需根据实际情况进行评估。全文完。2024年度云计算服务外包合同协议2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障响应3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密与信息安全4.1保密义务4.2信息安全5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.服务提供商的权利与义务8.1服务提供商的权益8.2服务提供商的义务9.客户的权利与义务9.1客户的权益9.2客户的义务10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.附则11.1名词解释11.2合同附件12.合同的签订、生效与终止12.1签订日期12.2生效日期12.3合同终止13.争议解决地点与法律适用13.1争议解决地点13.2法律适用14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述本合同项下的服务概述为云计算服务外包，服务提供商同意向客户提供云计算基础设施、平台及应用服务，以满足客户在2024年度的云计算服务需求。1.2服务范围服务范围包括但不限于：（1）云服务器租赁及托管服务；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）云安全服务；（5）云网络服务；（6）云应用部署与维护服务。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服务指标服务提供商承诺，在整个服务期限内，确保向客户提供符合约定服务等级的服务，具体服务指标如下：（1）云服务器平均响应时间≤200ms；（2）云存储服务数据可靠性达到99.999%；（3）云数据库服务系统可用性达到99.9%；（4）云安全服务满足国家相关安全标准；（5）云网络服务带宽满足客户业务需求。第二条技术支持与维护2.1技术支持服务提供商应向客户提供技术支持，确保客户能够正确、有效地使用云计算服务。技术支持包括但不限于：（1）服务提供商应提供云计算服务的操作指南及培训；（2）服务提供商应定期对客户进行技术巡检，确保服务正常运行；（3）服务提供商应在接到客户技术求助后4小时内响应，并尽快解决客户问题。2.2系统维护服务提供商应负责云计算服务系统的日常维护工作，确保系统的稳定、安全、高效运行。2.3故障响应服务提供商应在云计算服务发生故障时，立即启动故障响应程序，尽快恢复服务。对于重大故障，服务提供商应在1小时内通知客户，并定期更新故障处理进展。第三条服务费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），其中包括：（1）云计算服务费；（2）技术支持与维护费；（3）系统升级与迁移费；（4）其他费用。3.2支付方式客户应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账等途径向服务提供商支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第四条保密与信息安全4.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2信息安全服务提供商应采取有效措施保障云计算服务系统的信息安全，防止未经授权的访问、篡改、泄露等安全事件发生。对于因服务提供商原因导致的信息安全事件，服务提供商应承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1服务提供商违约服务提供商未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿客户因此遭受的损失。5.2客户违约客户未按照本合同约定支付服务费用或违反合同其他约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付滞纳金；（2）赔偿服务提供商因此遭受的损失。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向所在地仲裁委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第八条服务提供商的权利与义务8.1服务提供商的权益（1）服务提供商有权按照本合同约定向客户收取服务费用；（2）服务提供商有权在合同履行过程中对服务内容、方式等进行调整；（3）服务提供商有权在客户违约时要求客户承担违约责任。8.2服务提供商的义务（1）服务提供商应按照本合同约定提供云计算服务；（2）服务提供商应确保云计算服务系统的稳定、安全、高效运行；（3）服务提供商应对客户提供的保密信息予以保密。第九条客户的权利与义务9.1客户的权益（1）客户有权按照本合同约定享受服务提供商提供的云计算服务；（2）客户有权在合同履行过程中提出合理建议和意见；（3）客户有权在服务提供商违约时要求服务提供商承担违约责任。9.2客户的义务（1）客户应按照本合同约定支付服务费用；（2）客户应按照服务提供商的指导正确、有效地使用云计算服务；（3）客户应对服务提供商提供的保密信息予以保密。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等导致双方无法履行合同的情形。10.2不可抗力事件的后果发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。第十一条附则11.1名词解释本合同所用名词的含义如下：（1）云计算服务：指服务提供商通过云计算基础设施向客户提供的计算、存储、网络等资源及应用服务；（2）服务费用：指客户为获得云计算服务而支付的费用；（3）保密信息：指合同履行过程中双方获知的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）云计算服务详细说明；（2）服务费用明细表；（3）保密协议；（4）其他相关文件。第十二条合同的签订、生效与终止12.1签订日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期本合同自签字（或盖章）之日起【】日内生效。12.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方解除合同。第十三条争议解决地点与法律适用13.1争议解决地点本合同争议应在【】具有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他约定事项双方在签订本合同时，还就其他事项达成如下共识：（1）双方应遵守国家相关法律法规，共同维护合同的履行；（2）双方应积极履行合同义务，共同促进云计算服务的发展；（3）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称第三方，是指在甲乙方合同履行过程中，除甲乙方之外参与并提供相关服务或资源的自然人、法人和其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：（1）中介机构；（2）技术供应商；（3）硬件提供商；（4）专业咨询顾问；（5）其他与甲乙方履行合同相关的外部服务提供商。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同后，其应承担的责任和义务由甲乙双方在本合同中予以明确。第三方在本合同项下的行为，应严格遵守甲乙双方的指示和要求，确保服务质量、安全性和合规性。2.2第三方义务第三方应按约定提供服务，并保证其提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。若第三方提供的服务存在瑕疵或导致甲乙方损失，第三方应承担相应的法律责任。2.3第三方责任限额（1）第三方应对其提供的服务范围内的事宜承担责任，但不承担甲乙方合同项下约定的服务提供商应承担的责任；（2）第三方应对因其过错导致的甲乙方损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过甲乙方实际损失的【】%；（3）第三方应对因其违反合同导致的甲乙方损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方收取的费用总额的【】倍。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。3.2委托关系甲乙双方明确，第三方介入是基于甲乙双方的委托，第三方与甲乙双方之间建立的是委托代理关系。第四条第三方管理与协调4.1甲乙双方的义务甲乙双方应负责对第三方提供的服务进行管理和监督，确保第三方按照甲乙双方的要求履行合同义务。4.2协调机制甲乙双方应建立有效的沟通和协调机制，解决第三方服务过程中出现的问题和争议。第五条第三方服务的变更与终止5.1变更甲乙双方如需变更第三方的服务内容或范围，应提前【】天书面通知第三方，并与第三方协商一致。5.2终止甲乙双方如需终止第三方服务，应提前【】天书面通知第三方，并按照合同约定办理相关手续。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是基于本合同的约定，第三方不取代服务提供商的地位，也不改变甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方与甲乙方的沟通第三方应主动向甲乙双方报告服务进展和存在的问题，甲乙双方也有权直接与第三方沟通，以确保合同的顺利履行。第七条第三方介入的合同修正7.1第三方合同甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。7.2合同修正本合同的第三方介入部分，经甲乙双方协商一致，可以对本合同进行相应的修正。第八条第三方违约处理8.1第三方违约第三方如发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约处理甲乙双方应按照本合同及第三方合同的约定，处理第三方违约事宜。第九条争议解决9.1第三方争议第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过协商解决。9.2调解与诉讼协商不成的，任何一方均有权向合同约定的争议解决地点的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与效力10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同效力本合同及其附件一经甲乙双方签字（或盖章），即具有法律效力。第十一条附则11.1名词解释本合同所用名词的含义如下：（1）第三方：指在甲乙方合同履行过程中，除甲乙方之外参与并提供