2024年国际航班机票代理订购协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际航班机票代理订购协议版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：代理商的资格与责任2.1代理商的资格2.2代理商的责任第三条：航班机票的订购与分配3.1订购流程3.2机票分配第四条：价格与支付4.1机票价格4.2支付方式第五条：预订变更与取消5.1变更政策5.2取消政策第六条：售后服务与客户投诉6.1售后服务6.2客户投诉处理第七条：责任与赔偿7.1代理商的责任7.2赔偿事项第八条：隐私保护与数据安全8.1隐私保护8.2数据安全第九条：合同的有效期与终止9.1合同有效期9.2合同终止条件第十条：争议解决方式10.1协商解决10.2法律途径第十一条：违约责任11.1违约行为11.2违约责任第十二条：合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他条款14.1其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同指的是2024年国际航班机票代理订购协议版，由甲方（航空公司）与乙方（机票代理商）签署并遵守的合同。（2）甲方：指航空公司，负责提供国际航班机票给乙方销售。（3）乙方：指机票代理商，负责代理销售甲方的国际航班机票。（4）机票：指甲方向乙方提供的国际航班座位预订证明。1.2解释（1）本合同中所涉及的术语，如“工作日”、“工作日志”、“通知”等，除非文中另有定义，否则应按照通用理解和行业惯例进行解释。（2）本合同中的日期的计算，按照公历年份、月份和日期进行计算。（3）本合同中的文字，包括中文和英文，两种语言具有同等的法律效力。如有歧义，以中文为准。第二条：代理商的资格与责任2.1代理商的资格（1）乙方必须是经过甲方授权的机票代理商，才能参与本合同的执行。（2）乙方必须具备相应的营业执照、税务登记证等合法经营所需的证件。2.2代理商的责任（1）乙方负责代理销售甲方的国际航班机票，并按照本合同约定的价格向甲方支付。（2）乙方负责处理与客户相关的售后服务，包括但不限于改签、退票等。（3）乙方负责按照甲方提供的航班信息，进行机票的销售和宣传。（4）乙方应当遵守甲方的销售政策和规定，不得违反甲方的销售策略和市场定位。第三条：航班机票的订购与分配3.1订购流程（1）甲方提供航班信息给乙方，乙方根据航班信息进行机票的销售。（2）客户通过乙方预订机票后，乙方将订单信息提交给甲方。（3）甲方根据订单信息确认座位，并机票。（4）乙方向客户出票，并告知客户航班相关的注意事项。3.2机票分配（1）甲方根据乙方的销售业绩和市场占有率，合理分配机票给乙方。（2）甲方保证机票的分配公平、公正，不得偏袒或歧视任何乙方。（3）甲方有权根据市场情况和销售需求，调整机票的分配策略。第四条：价格与支付4.1机票价格（1）甲方根据国际航班的运营成本、市场行情等因素，制定机票的销售价格。（2）乙方按照甲方提供的机票价格，向客户销售机票。（3）乙方不得擅自调整机票价格，不得进行价格垄断或操纵市场价格的行为。4.2支付方式（1）乙方按照与甲方的约定，通过银行转账、等方式，向甲方支付机票款项。（2）乙方应在机票出票后的一定工作日内，将款项支付给甲方。（3）甲方提供发票给乙方，乙方按照发票金额进行支付。第五条：预订变更与取消5.1变更政策（1）客户如需变更航班日期、舱位等级等，应向乙方提出申请。（2）乙方根据甲方的变更政策，告知客户变更的手续、费用等信息。（3）客户按照乙方的指引完成变更手续，并支付相关费用。5.2取消政策（1）客户如需取消预订，应向乙方提出申请。（2）乙方根据甲方的取消政策，告知客户取消的手续、费用等信息。（3）客户按照乙方的指引完成取消手续，并支付相关费用。第六条：售后服务与客户投诉6.1售后服务（1）乙方负责为客户提供售后服务，包括但不限于航班信息查询、改签、退票等。（2）乙方应在规定的工作日内，回复客户的咨询和请求。（3）乙方应提供准确、及时的信息，帮助客户解决出行中的问题。6.2客户投诉处理（1）乙方设立客户投诉渠道，接受客户的投诉和意见。（2）乙方应在收到投诉后的规定工作日内，回复客户并处理投诉事项。（3）乙方应认真对待客户投诉，采取有效措施改进服务质量。第八条：隐私保护与数据安全8.1隐私保护（1）乙方在处理客户个人信息时，应严格遵守相关法律法规，保护客户的隐私权。（2）乙方不得将客户的个人信息泄露给无关的第三方，除非得到客户的授权或法律规定。（3）乙方应采取必要的安全措施，保护客户的个人信息不被非法获取、使用或泄露。8.2数据安全（1）乙方在处理客户数据时，应确保数据的准确性、完整性和及时性。（2）乙方应建立完善的数据安全管理体系，防止数据丢失、损坏或被篡改。（3）乙方应对数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。第九条：合同的有效期与终止9.1合同有效期（1）本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。（2）除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约。9.2合同终止条件（1）双方协商一致，可以提前终止合同。（2）一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。第十条：争议解决方式10.1协商解决（1）双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。（2）双方应在争议发生后的十日内开始协商，并尽力达成一致。10.2法律途径（1）如果协商解决不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应在本合同终止后的六个月内提起，超过该期限的争议，一方不再享有诉讼权。第十一条：违约责任11.1违约行为（1）甲方未按约定提供机票，或提供的机票不符合约定标准的，视为违约。（2）乙方未按约定支付机票款项，或未履行销售和售后服务的，视为违约。11.2违约责任（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为机票款项的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为机票款项的10%。第十二条：合同的修改与补充12.1修改条件（1）合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。（2）修改协议与本合同具有同等的法律效力。12.2补充内容（1）双方可以在合同有效期内，通过书面协议补充合同的内容。（2）补充协议与本合同具有同等的法律效力。第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决（1）本合同项下的争议，应通过友好协商解决。（2）如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条：其他条款14.1其他事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。（2）本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力。14.2附加条款（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方授权书附件二：乙方营业执照副本附件三：乙方税务登记证副本附件四：乙方销售和售后服务规定附件五：甲方航班信息提供协议附件六：机票销售和宣传协议附件七：甲方机票分配策略和市场定位说明附件八：甲方票价制定政策附件九：乙方支付机票款项协议附件十：甲方发票提供协议附件的详细要求和说明：附件一：甲方授权书本附件应明确授权乙方为甲方的机票代理商，并授权乙方进行机票的销售和宣传。附件二：乙方营业执照副本乙方应提供其营业执照副本，以证明其合法经营资格。附件三：乙方税务登记证副本乙方应提供其税务登记证副本，以证明其合法纳税资格。附件四：乙方销售和售后服务规定本附件应详细规定乙方的销售和售后服务的内容、标准和流程。附件五：甲方航班信息提供协议本附件应明确甲方提供航班信息给乙方的义务和责任。附件六：机票销售和宣传协议本附件应明确乙方的机票销售和宣传义务和责任。附件七：甲方机票分配策略和市场定位说明本附件应详细说明甲方的机票分配策略和市场定位，以指导乙方的销售行为。附件八：甲方票价制定政策附件九：乙方支付机票款项协议本附件应明确乙方支付机票款项的方式、时间和金额等。附件十：甲方发票提供协议本附件应明确甲方提供发票的义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供机票，或提供的机票不符合约定标准的。2.甲方未按约定时间提供航班信息，或提供的航班信息不准确的。3.甲方未按约定提供发票的。4.乙方未按约定支付机票款项的。5.乙方未按约定进行机票销售和宣传的。6.乙方未按约定提供售后服务的。7.乙方未按约定处理客户投诉的。违约责任认定：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为机票款项的10%。2.损害赔偿：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应进行损害赔偿。3.合同终止：严重违约行为导致合同无法履行，双方均有权终止合同。示例说明：如甲方未按约定时间提供航班信息，导致乙方无法按时进行机票销售，甲方应向乙方支付违约金10,000元。说明三：法律名词及解释：1.国际航班：指跨越国界的航空运输服务。2.机票代理商：指经航空公司授权，代理销售航空公司航班机票的商人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.合同履行地：指合同约定的履行义务的地点。5.诉讼时效：指向法院提起诉讼的期限。6.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金额。7.损害赔偿：指因违约行为导致守约方损失，违约方应承担的赔偿责任。本合