2024年度住宅小区物业管理与服务承包合同

2024年度住宅小区物业管理与服务承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所称住宅小区的范围及物业类型第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理与服务内容2.2服务标准与质量要求第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度3.2合同续签的条件与方式第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式与期限4.3费用调整的条件与程序第五条乙方义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规及行业规范5.2乙方对业主的义务与责任5.3乙方对物业的维护与管理责任第六条甲方义务与责任6.1甲方应遵守的法律法规及行业规范6.2甲方对乙方的支持与配合义务6.3甲方对业主的管理与教育责任第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关处理事项第八条违约责任8.1双方违约的情形与责任8.2乙方未达成服务标准的处理方式8.3甲方未支付服务费用的处理方式第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2争议解决的适用法律法规第十条保密条款10.1双方对合同内容保密的义务10.2保密信息的范围与期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力对合同履行影响的情形第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同生效的条件与时间第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附加条款的效力与解释第十四条合同的附件14.1附件清单14.2附件的效力与解释第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××住宅小区业主委员会，住所：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，住所：×××市×××区×××街道×××号。1.3合同所称住宅小区的范围及物业类型：本合同所称住宅小区为×××住宅小区，位于×××市×××区×××街道×××号，物业类型包括住宅、商业、公共设施等。第二条服务内容与标准2.1乙方提供的物业管理与服务内容：乙方应提供住宅小区的物业管理与服务，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等服务。2.2服务标准与质量要求：乙方应按照国家和地方的物业管理相关法律法规及行业标准提供服务，确保物业服务质量符合规定的要求。第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续签的条件与方式：合同到期前三个月，甲方应书面通知乙方是否续签合同。如甲方同意续签，双方应就新的合同条款进行协商，并签署新的合同。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修基金等费用进行计算。4.2物业服务费用的支付方式与期限：甲方应按照双方约定的方式和期限向乙方支付物业服务费用。物业服务费用支付周期为一个月，甲方应在每个月的5日前支付上一个月的物业服务费用。4.3费用调整的条件与程序：如因法律法规、市场行情等变化导致物业服务费用发生较大变化，乙方可以提出费用调整的建议，并与甲方协商确定新的费用标准。第五条乙方义务与责任5.1乙方应遵守的法律法规及行业规范：乙方应遵守中华人民共和国法律法规、物业管理行业规范及相关强制性标准，合法经营，诚信服务。5.2乙方对业主的义务与责任：乙方应按照合同约定和国家法律法规，为业主提供优质、高效的物业管理服务，维护住宅小区的居住环境和生活秩序。5.3乙方对物业的维护与管理责任：乙方应对住宅小区的物业设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常运行和使用寿命；负责小区环境保洁和绿化养护工作；负责公共秩序维护和消防安全管理工作；负责物业档案的管理工作。第六条甲方义务与责任6.1甲方应遵守的法律法规及行业规范：甲方应遵守中华人民共和国法律法规、物业管理行业规范及相关强制性标准，支持和配合乙方进行物业管理。6.2甲方对乙方的支持与配合义务：甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的经营条件和服务场所，及时处理乙方在物业管理过程中遇到的问题。6.3甲方对业主的管理与教育责任：甲方应加强对业主的管理与教育，引导业主遵守物业管理规定，维护住宅小区的公共秩序和环境卫生。第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序：合同履行过程中，如因法律法规、市场行情等变化导致合同内容需要变更的，双方可以协商一致后签订书面变更协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。7.2合同终止的条件与程序：合同履行期满或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。合同终止前，乙方应将物业交还给甲方，并按照合同约定办理相关手续。7.3合同终止后的相关处理事项：合同终止后，乙方应向甲方支付因提前解除合同而产生的违约金，具体金额双方协商确定。同时，乙方应按照合同约定将物业交还给甲方，并办理相关手续。第八条违约责任8.1双方违约的情形与责任：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2乙方未达成服务标准的处理方式：如乙方未能按照合同约定达到服务标准，甲方有权要求乙方在规定期限内进行整改。如乙方逾期未整改或整改未达到甲方要求，甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用。8.3甲方未支付服务费用的处理方式：如甲方未能按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定期限内支付。如甲方逾期未支付，乙方有权按照合同约定收取滞纳金，并有权解除本合同。第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律法规：本合同争议的解决适用中华人民共和国法律法规。第十条保密条款10.1双方对合同内容保密的义务：双方应对本合同的内容和签订过程中的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义与范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力对合同履行影响的情形：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可以协商决定部分或全部免除违约责任。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点：本合同于2024年1月1日在×××市×××区×××街道×××号签署。12.2合同生效的条件与时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年度。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力与解释：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。附件和补充协议的解释权归双方共同所有。第十四条合同的附件14.1附件清单：（1）住宅小区物业管理服务内容与标准（2）物业服务费用计算公式及支付方式（3）物业设施设备维护保养计划（4）消防安全管理制度（5）物业公司人员配置表14.2附件的效力与解释：附件是本合同的组成部分，其内容与本合同具有同等法律效力。附件的解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容与标准详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于物业设施设备的维护保养、环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等服务，以及各项服务的具体标准与要求。附件二：物业服务费用计算公式及支付方式详细要求和说明：本附件列出了物业服务费用的计算公式，包括建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修基金等费用的计算方法。同时，明确了物业服务费用的支付方式与期限。附件三：物业设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括设备的检查、保养、维修的时间表、周期以及使用的材料和标准等。附件四：消防安全管理制度详细要求和说明：本附件明确了消防安全管理制度的内容，包括消防安全组织机构、消防安全职责、消防安全培训、消防安全检查等，以及违反消防安全管理制度的行为和相应的处罚措施。附件五：物业公司人员配置表详细要求和说明：本附件列出了物业公司人员的配置情况，包括各岗位的名称、人数、职责等，以及人员的培训要求和考核标准。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务未达到约定的标准。2.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。3.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定：违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体责任认定标准如下：1.乙方未达成服务标准的，甲方有权要求乙方在规定期限内整改。如乙方逾期未整改或整改未达到甲方要求，甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用。2.甲方未支付服务费用的，乙方有权要求甲方在规定期限内支付。如甲方逾期未支付，乙方有权按照合同约定收取滞纳金，并有权解除本合同。示例说明：如乙方未能按照合同约定达到服务标准，甲方有权要求乙方在规定期限内整改。如乙方逾期未整改或整改未达到甲方要求，甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用。例如，乙方未能按照约定标准完成环境卫生保洁工作，甲方可以要求乙方在10天内整改，如乙方未能按时整改或整改效果不佳，甲方可以扣除乙方当月的物业服务费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗