2024年云计算服务定制与交付合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务定制与交付合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同术语定义第二条服务内容与定制2.1服务概述2.2服务定制需求2.3服务定制流程第三条服务交付3.1交付时间表3.2交付方式与地点3.3交付质量标准第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护与升级第五条费用与支付5.1服务费用明细5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护措施6.3保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3诉讼地点与法院第九条法律适用与合同变更9.1法律适用9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知与证明第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序第十二条双方义务与责任12.1甲方义务12.2乙方义务12.3责任分配原则第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改与补充13.3合同解除后的处理第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性14.2合同法律效力14.3合同份数与保存第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同术语定义（1）云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器、存储、数据库、网络、安全等方面的虚拟化资源和服务。（2）服务定制：指乙方根据甲方需求，对云计算服务进行定制化配置和优化，以满足甲方的业务需求。（3）交付：指乙方按照本合同约定的时间和质量标准，向甲方提供云计算服务。（4）技术支持：指乙方在服务期内，为甲方提供云计算服务的技术咨询、故障排查、系统优化等服务。（5）服务期：指本合同约定的乙方提供云计算服务及技术支持的时间期限。第二条服务内容与定制2.1服务概述乙方根据甲方提供的业务需求，提供云计算服务，并按照甲方要求进行服务定制。2.2服务定制需求甲方应向乙方提供详细的云计算服务定制需求，包括但不限于硬件配置、软件版本、网络需求、安全需求等。2.3服务定制流程（1）甲方提交服务定制需求至乙方；（2）乙方根据甲方需求进行方案设计，并提供给甲方确认；（3）甲方确认方案后，乙方进行服务定制；（4）定制完成后，乙方进行交付并确保服务正常运行。第三条服务交付3.1交付时间表乙方应按照本合同约定的服务定制需求，在【交付日期】前完成交付。3.2交付方式与地点乙方通过网络将云计算服务交付给甲方，甲方应确保接收服务的网络环境稳定可靠。3.3交付质量标准乙方应确保云计算服务的交付质量符合甲方的业务需求和本合同约定的技术标准。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围乙方提供包括但不限于云计算服务故障排查、系统优化、软件升级等技术支持。4.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在【响应时间】内予以答复，并按照甲方要求及时解决问题。4.3系统维护与升级乙方应定期对云计算服务进行系统维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第五条费用与支付5.1服务费用明细（1）云计算服务费用：人民币【服务费用】元；（2）技术支持费用：人民币【技术支持费用】元；（3）其他费用：双方协商确定。5.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方，支付时间为本合同签订后的【支付时间】内。5.3费用调整机制本合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。第六条保密与数据保护6.1保密义务甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2数据保护措施乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全与完整，防止数据泄露、篡改等风险。6.3保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除后【保密期限】内继续有效。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁机构名称】进行仲裁。8.2仲裁地点与机构仲裁地点为【仲裁地点】，仲裁机构为【仲裁机构名称】。8.3诉讼地点与法院如双方选择诉讼解决争议，应向【诉讼地点】的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与合同变更9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同变更程序本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.3合同解除条件（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未纠正的；（2）因不可抗力导致本合同无法履行，且双方均无法克服的；（3）法律、法规、政策等客观原因导致本合同无法继续履行的。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如法律法规变化、政策调整等）。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。10.3不可抗力通知与证明一方因不可抗力事件需要履行通知义务时，应尽快向对方发出书面通知，并提供相关证明文件。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）本合同约定的服务期届满，且双方未就续约达成一致的；（2）双方协商一致解除本合同的；（3）一方严重违反本合同，对方有权立即解除本合同；（4）因不可抗力导致本合同无法继续履行的。11.3合同解除程序合同解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十二条双方义务与责任12.1甲方义务甲方应按照本合同约定提供服务定制需求，并按照约定支付费用。12.2乙方义务乙方应按照本合同约定提供云计算服务及技术支持，并确保服务质量和交付时间。12.3责任分配原则除非本合同另有约定，双方因履行本合同产生的任何责任，应根据各自的过错程度承担相应责任。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括【附件名称】，附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同修改与补充本合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于费用结算、数据迁移等。第十四条完整性与法律效力14.1合同完整性本合同及其附件构成双方之间关于云计算服务定制与交付的完整协议，取代了所有之前的书面或口头协议。14.2合同法律效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。14.3合同份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方均应妥善保存本合同及其副本。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义与范围本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介机构、监理单位、施工单位、设备供应商等。15.2第三方介入程序当甲乙双方根据本合同有第三方介入时，应提前【提前通知时间】通知对方，并共同协商确定第三方的介入方式、职责和权利。15.3第三方责任界定第三方介入本合同履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定和本合同的约定履行义务。第三方如因故意或过失导致甲方损失的，由乙方承担相应责任。15.4第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲方的责任限额为【责任限额金额】。超过该限额的部分，由乙方承担。15.5第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。15.6第三方违约处理如第三方违反本合同或与甲乙双方的约定，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。15.7第三方合同管理甲乙双方与第三方签订的合同，应报送对方备案。双方应共同监督第三方履行合同义务。15.8第三方退出机制第三方因故需退出本合同的，应提前【提前通知时间】通知甲乙双方，并按照双方约定办理相关手续。15.9第三方引起的争议解决因第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁机构名称】进行仲裁。15.10第三方资料保密第三方应遵守本合同关于保密的规定，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。15.11第三方合规性要求第三方应遵守国家法律法规、行业标准和甲乙双方的规章制度，不得违法乱纪。15.12第三方评价与监督甲乙双方应对第三方的履约情况进行评价和监督，确保第三方按期、按质、按量完成合同约定的任务。15.13第三方违约后果第三方如违约，甲乙双方有权按照本合同及与第三方的约定，要求第三方承担违约责任，并有权要求乙方承担相应责任。15.14第三方权益保障甲乙双方应确保第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。如因甲乙双方原因导致第三方损失的，乙方应承担相应责任。15.15第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应各自独立承担与第三方合同履行相关的义务和责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制需求书本附件详细描述甲方对云计算服务的需求，包括但不限于硬件配置、软件版本、网络需求、安全需求等。附件二：技术支持服务范围说明本附件详细列举乙方提供的技术支持服务范围，包括故障排查、系统优化、软件升级等。附件三：服务交付时间表本附件详细规定了乙方完成云计算服务交付的时间表，包括交付日期、交付内容等信息。附件四：费用明细表本附件详细列出了云计算服务费用、技术支持费用等各项费用的明细。附件五：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密信息的内容、保密期限等信息。附件六：第三方服务提供商信息本附件提供了与甲乙双方合作的第三方服务提供商的详细信息，包括名称、地址、联系人等。附件七：第三方服务合同本附件为甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务合同，详细规定了第三方的服务内容、服务质量等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定时间完成服务交付。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准。4.甲方未按照约定提供服务定制需求。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务。责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的【违约金比例】。2.乙方未按照约定时间完成服务交付的，应支付违约金，违约金为服务费用总额的【违约金比例】。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准的，乙方应承担修复责任，并支付违约金，违约金为修复费用总额的【违约金比例】。4.甲方未按照约定提供服务定制需求的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的【违约金比例】。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的【违约金比例】。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。例如，如果应支付费用为10万元，则违约金为5000元。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于服务器、存储、数据库、网络、安全等方面的虚拟化资源和服务。2.服务定制：指乙方根据甲方需求