2024年小区前期物业管理服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区前期物业管理服务协议范本版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护2.1.2公共区域的环境维护2.1.3绿化养护与管理2.2物业安全服务2.2.1安全防范系统的管理2.2.2物业内部安全管理2.2.3消防安全管理2.3物业综合服务2.3.1物业咨询与投诉处理2.3.2物业费用收取与管理2.3.3社区活动组织与服务3.物业管理服务标准3.1服务响应时间3.2服务完成标准3.3服务质量保证4.物业费用4.1物业服务费用构成4.1.1管理费4.1.2维修资金4.1.3其他费用4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制5.双方权责5.1物业公司的权利与义务5.1.1物业公司的权利5.1.2物业公司的义务5.2业主的权利与义务5.2.1业主的权利5.2.2业主的义务6.违约责任6.1物业公司的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1合同的变更8.2合同的终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同的生效、履行和解除11.1合同的生效条件11.2合同的履行11.3合同的解除12.附件12.1物业服务项目清单12.2物业服务费用明细表12.3其他相关文件13.其他约定13.1双方的其他约定14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业公司的物业管理服务、业主的物业使用及维护等事项。1.3协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备的维护物业公司应定期对小区内的房屋及设施设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行和使用。2.1.2公共区域的环境维护物业公司应负责小区公共区域的环境卫生，包括道路、广场、绿化带等，保持环境整洁有序。2.1.3绿化养护与管理物业公司应负责小区绿化植物的养护与管理，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的优美和生态平衡。2.2物业安全服务2.2.1安全防范系统的管理物业公司应建立健全安全防范系统，包括门禁、监控、巡逻等，确保小区的安全和居民的人身财产安全。2.2.2物业内部安全管理物业公司应制定内部安全管理规定，加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。2.2.3消防安全管理物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查和演练，确保消防设施设备完好有效。2.3物业综合服务2.3.1物业咨询与投诉处理物业公司应设立咨询和投诉处理渠道，及时响应业主的咨询和投诉，提供满意的服务。2.3.2物业费用收取与管理物业公司应按照规定收取物业服务费用，合理使用和管理物业费用，定期向业主公布物业费用的收支情况。2.3.3社区活动组织与服务物业公司应组织社区活动，提供便民服务，促进业主之间的交流与和谐。第三条物业管理服务标准3.1服务响应时间物业公司应在接到业主报修或投诉后，及时进行响应和处理，一般故障应在24小时内解决，重大故障应在48小时内解决。3.2服务完成标准物业公司应按照约定的服务内容和标准完成服务，确保服务质量满足业主的合理期望。3.3服务质量保证物业公司应建立健全服务质量保证体系，定期对服务质量进行自检和评估，持续改进服务质量。第四条物业费用4.1物业服务费用构成4.1.1管理费管理费包括物业公司的管理成本、人员工资、办公费用等。4.1.2维修资金维修资金用于小区设施设备的维修和更新改造。4.1.3其他费用其他费用包括但不限于水费、电费、税费等。4.2物业服务费用的支付方式业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制物业公司应根据实际情况，合理调整物业服务费用，并提前向业主公告。第五条双方权责5.1物业公司的权利与义务5.1.1物业公司的权利物业公司有权按照合同约定，对小区进行物业管理和服务。5.1.2物业公司的义务物业公司应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，维护小区的良好环境和秩序。5.2业主的权利与义务5.2.1业主的权利业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务。5.2.2业主的义务业主应按照合同约定，支付物业服务费用，遵守小区的管理规定，爱护公共设施设备。第六条违约责任6.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。6.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用，或违反小区管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司的损失等。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。7.3法律途径如调解不成，双方可依法第八条合同的变更与终止8.1合同的变更任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同的终止本合同期满前，任何一方不得无故终止合同。如一方提前终止合同，应提前_______个月书面通知对方，并承担因提前终止合同而产生的相关费用和损失。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十一条合同的生效、履行和解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的履行双方应按照合同约定履行各自的义务。11.3合同的解除本合同解除应依照法律规定和合同约定，任何一方不得单方面解除合同。第十二条附件12.1物业服务项目清单12.2物业服务费用明细表12.3其他相关文件第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业公司应提供的所有服务项目，包括但不限于房屋及设施设备的维护、公共区域的环境维护、绿化养护与管理、物业安全服务、物业综合服务等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的构成，包括管理费、维修资金和其他费用等，并注明各项费用的计算方式和标准。附件三：小区管理规约详细列出小区的管理规定，包括业主的权利与义务、物业公司的权利与义务、违约责任等。附件四：物业公司资质证明提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明其具备提供物业管理服务的资格。附件五：业主委员会成立文件提供业主委员会的成立文件，以证明其代表业主利益的法律地位。附件六：小区平面图提供小区的平面图，标明小区的地理位置、房屋分布、设施设备位置等信息。附件七：合同履行过程中的其他相关文件包括合同的变更、解除、违约处理等过程中的相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.物业公司未按照约定的时间和服务标准完成服务的。3.业主未按照合同约定支付物业服务费用的。4.业主违反小区管理规定的。违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。例如，如果物业公司未能按时完成公共区域的环境维护，导致小区环境恶化，应承担相应的赔偿责任。2.业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用，或违反小区管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司的损失等。例如，如果业主未能按时支付物业服务费用，导致物业公司无法正常提供服务，业主应承担相应的违约金支付责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司按照合同约定，对小区的房屋及设施设备进行维护、对公共区域进行环境维护、对绿化进行养护与管理、提供物业安全服务、组织综合服务等行为。2.物业公司：指具备相关资质，从事物业管理服务的企业。3.业主委员会：指由小区业主选举产生的，代表业主利益的组织。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。1.物业管理服务：指物业公司按照本合同约定，对小区的房屋及设施设备进行维护、对公共区域进行环境维护、对绿化进行养护与管理、提供物业安全服务、组织综合服务等行为。2.物业公司：指具备相关资质，从事物业管理服务的企业，即本合同的乙方。3.业主委员会：指由小区业主选