眼镜店物业管理考核办法

眼镜店物业管理考核办法合同编号：__________甲方（物业管理方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（眼镜店）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________第一条考核目的为确保眼镜店的正常运营，提高物业管理服务质量，双方同意按照本考核办法对甲方的物业管理服务进行考核。第二条考核内容1.物业设施的维护和管理；2.物业环境的清洁和卫生；3.物业安全的管理和维护；4.物业服务的及时性和态度；5.其他双方约定的物业管理服务内容。第三条考核标准2.物业环境的清洁和卫生：环境应保持整洁，无垃圾、杂物、污渍等，定期进行清扫和消毒。3.物业安全的管理和维护：应采取必要的安全措施，保障物业的安全，防止安全事故的发生。4.物业服务的及时性和态度：应按时提供服务，对乙方的请求和问题应积极回应，态度友好，耐心解释。5.其他双方约定的物业管理服务内容：按照约定的内容进行考核。第四条考核方式1.双方定期（如每月）对甲方的物业管理服务进行现场检查，对存在的问题进行记录和反馈。2.乙方对甲方的物业管理服务进行不定期（如每季度）的满意度调查，了解乙方员工和顾客对物业管理服务的满意度。3.双方定期（如每半年）召开会议，共同讨论和解决物业管理服务中存在的问题。第五条考核结果的运用1.考核结果将作为评价甲方物业管理服务质量的重要依据。2.甲方如在考核中存在问题，应按照乙方的要求及时进行整改。3.甲方如连续多次未能通过考核，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。4.甲方如因物业管理不善导致乙方发生损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款1.双方在履行本考核办法过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本考核办法的内容。第七条争议解决1.本考核办法履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款1.本考核办法自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本考核办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（物业管理方）：__________乙方（眼镜店）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.眼镜店物业管理考核办法2.甲方（物业管理方）详细信息3.乙方（眼镜店）详细信息4.物业管理服务内容清单5.考核结果记录表6.满意度调查问卷7.会议纪要8.违约金计算公式9.保密协议10.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.物业设施维护不当2.物业环境清洁不达标3.物业安全管理不善4.物业服务响应不及时5.物业服务态度不佳6.未按照约定提供其他物业管理服务7.泄露乙方商业秘密或机密信息8.未经同意披露考核办法内容9.未按时整改存在的问题10.未履行保密协议约定的义务三、法律名词及解释：1.物业管理方：指具有物业管理资质并对眼镜店物业进行管理的法人或其他组织。2.眼镜店：指乙方所经营的店铺，需要接受甲方的物业管理服务。3.考核办法：指双方为评估甲方物业管理服务质量而共同遵守的规则和标准。4.违约金：指甲方因违约行为而需支付给乙方的经济赔偿。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为乙方带来经济利益、具有竞争优势的信息。6.机密信息：指对乙方运营有重大影响，需要保密的信息。7.争议解决：指双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业设施维护不当导致店铺运营受阻：解决办法：甲方应定期检修和保养设施，确保设施正常使用，及时解决故障。2.物业环境清洁不达标影响店铺形象：解决办法：甲方应加大清洁力度，定期清扫和消毒，保持环境整洁卫生。3.物业安全管理不善导致安全事故发生：解决办法：甲方应加强安全管理，采取必要的安全措施，定期进行安全检查。4.物业服务响应不及时引起乙方不满：解决办法：甲方应提高服务响应速度，对乙方的请求和问题及时回应并积极解决。5.物业服务态度不佳影响乙方员工工作积极性：解决办法：甲方应对物业管理人员进行培训，提高服务态度，友好耐心地对待乙方人员。6.泄露乙方商业秘密或机密信息：解决办法：双方签订保密协议，加强信息安全管理，对可能泄露信息的环节进行严格控制。7.未经同意披露考核办法内容：解决办法：双方签订保密协议，明确禁止未经同意披露考核办法内容。8.未按时整改存在的问题：解决办法：甲方应对存在的问题及时进行整改，确保眼镜店正常运营。9.未履行保密协议约定的义务：解决办法：甲方应严格按照保密协议约定履行义务，如有违约行为，应承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.眼镜店与物业管理方签订物业管