物业公司社区服务与设施维护

物业公司社区服务与设施维护合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（社区）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供社区服务与设施维护，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方负责为乙方提供社区服务，包括：（1）物业管理服务：物业公司的物业管理服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理规章制度；（2）设施维护服务：物业公司应保证社区内设施的正常运行，定期进行巡检、维修、保养，确保设施安全可靠；（3）环境卫生服务：物业公司应负责社区内的环境卫生，保持公共区域干净整洁；（4）公共安全服务：物业公司应加强社区内的公共安全，保障甲方及社区居民的人身及财产安全；（5）增值服务：物业公司可根据实际情况，为乙方提供包括但不限于绿化、家政、教育培训等增值服务。1.2甲方应根据实际情况，制定服务计划，并于每季度前向乙方提交。乙方如有特殊需求，可向甲方提出，甲方应根据实际情况予以调整。第二条服务标准2.1甲方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理规章制度。2.2甲方应建立健全服务流程，提高服务质量，确保服务满意度。2.3甲方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。第三条服务费用3.1甲方提供的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2服务费用支付方式如下：（1）乙方应按月支付服务费用，每月底前支付当月服务费用；（2）乙方支付服务费用时，应提供相关支付凭证，甲方应及时开具发票；（3）甲方应按照合同约定提供服务，如因甲方原因导致服务未能按照约定提供，乙方有权要求甲方退还相应服务费用。第四条合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。4.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的合同。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还相应服务费用；甲方未按照约定提供服务导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权终止提供服务，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）资质证书复印件3.乙方（社区）居民身份证复印件4.乙方（社区）授权委托书5.服务计划及服务质量标准6.服务费用支付凭证7.违约金计算公式8.争议解决方式的相关法律文件9.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，包括但不限于物业管理、设施维护、环境卫生、公共安全等。2.甲方未按照约定时间提供服务或提前终止服务。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.甲方提供的服务未达到国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的物业管理规章制度的要求。5.双方在履行合同过程中发生的其他争议。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行综合管理，包括设施设备维修、环境卫生、公共安全等服务。2.设施维护：指物业公司对社区内的设施进行定期巡检、维修、保养，确保设施正常运行。3.环境卫生：指物业公司负责社区内的公共区域卫生清洁工作。4.公共安全：指物业公司负责社区内的安全防范工作，保障居民的人身及财产安全。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如乙方未能按时支付服务费用，甲方应及时与乙方沟通，要求其在规定时间内支付；如乙方持续拖延支付，甲方有权终止提供服务，并依法追讨欠款。2.服务质量问题：如甲方提供的服务质量未达到约定标准，乙方有权要求甲方在规定时间内整改；如甲方未能整改，乙方有权要求甲方退还相应服务费用。3.设施维护问题：如社区内设施出现故障，甲方应及时进行维修；如甲方未能及时维修，导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。4.公共安全问题：如甲方在履行公共安全职责过程中出现疏漏，导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。5.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，可尝试友好协商解决；协商不成的，可选择调解、仲裁或向人民法院提起诉讼。五、