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文档简介

智能家居本地化服务承诺书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供智能家居产品的安装、调试、培训及售后等服务。1.2乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。1.3乙方应保证所提供的智能家居产品及服务具有合法性、安全性和可靠性。二、服务期限2.1乙方应在双方签订合同后的__个工作日内完成智能家居产品的安装、调试工作。2.2乙方应自服务开始之日起，为甲方提供__年的售后服务。三、服务质量和标准3.1乙方应确保智能家居产品的安装、调试质量，保证产品正常运行。3.2乙方应对甲方进行必要的操作培训，确保甲方能熟练使用智能家居产品。3.3乙方应在售后服务期内，对产品进行定期检查、维护，确保产品安全、稳定运行。3.4乙方在接到甲方报修后，应在__小时内响应，并在__个工作日内解决甲方遇到的问题。四、保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方个人信息、商业秘密等敏感信息予以保密。4.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间完成服务工作的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。5.2乙方提供的服务不符合约定标准的，应根据实际情况向甲方支付违约金或进行修复、更换。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.智能家居产品说明书2.智能家居产品安装调试记录表3.用户培训记录表4.售后服务记录表5.保密协议6.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务工作，视为违约。2.乙方提供的服务不符合约定标准，视为违约。3.乙方未履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.智能家居产品：指通过网络和物联网技术实现家庭设备智能控制、监测和管理的设备。2.本地化服务：指服务商为用户提供的人工安装、调试、培训和售后等服务。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.保密义务：指乙方在提供服务过程中对甲方的个人信息、商业秘密等敏感信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务工作。解决办法：按照违约金计算公式向甲方支付违约金，并尽快完成服务工作。2.问题：乙方提供的服务不符合约定标准。解决办法：乙方应根据实际情况进行修复、更换，或向甲方支付违约金。3.问题：乙方未履行保密义务。解决办法：乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。五、所有应用场景：1.甲方为新购智能家居产品的用户，需要乙方提供安装、调试服务。2.甲方为已购买智能家居产品的用户，需要乙方提供售后服务。3.甲方对智能家居产品

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