2024年全球航空承运条款与条件合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球航空承运条款与条件合同版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2航空承运人1.3旅客1.4行李1.5货物1.6航班1.7出发地1.8目的地1.9票证第二条航班预订与确认2.1预订流程2.2航班确认2.3座位分配2.4票价与支付方式第三条行李规定3.1免费行李额度3.2额外行李费3.3行李限制3.4贵重物品3.5行李丢失与损坏处理第四条货物运输规定4.1货物预订4.2货物限制4.3货物包装与标记4.4货物保险4.5货物丢失与损坏处理第五条票证与改签5.1票证有效性5.2改签政策5.3退票规定5.4航班延误与取消第六条旅客权益与责任6.1旅客权利6.2旅客义务6.3特殊旅客（如孕妇、残疾人等）6.4旅客违规行为第七条航空承运人权益与责任7.1承运人权利7.2承运人义务7.3航班延误与取消7.4行李与货物丢失与损坏第八条保险8.1旅客保险8.2货物保险8.3保险理赔流程第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密义务11.2例外情况11.3泄露后果第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条其他条款14.1第三方受益人14.2合同附件14.3修订历史14.4联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方本合同双方分别为：甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.2航空承运人乙方是指具有国际航空运输协会（IATA）成员资格，从事国际、国内航空旅客、行李及货物运输业务，并按照本合同规定为甲方提供航空运输服务的航空公司。1.3旅客甲方是指购买或持有乙方出具的机票，乘坐乙方航班的旅客。1.4行李行李是指旅客为个人使用而携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。1.5货物货物是指除行李之外，由旅客或托运人托运的物品。1.6航班航班是指乙方根据本合同规定，为甲方提供的航空运输服务。1.7出发地出发地是指甲方所持机票上注明的起飞地点。1.8目的地目的地是指甲方所持机票上注明的降落地点。1.9票证票证是指乙方出具的，载明甲方旅行信息，并证明甲方有权乘坐乙方航班的凭证。第二条航班预订与确认2.1预订流程甲方通过乙方授权的代理机构或乙方官方网站进行航班预订，并提供真实、准确的个人信息及联系方式。2.2航班确认乙方在收到甲方的预订请求后，将根据实际情况确认航班座位及票价，并向甲方提供航班确认信息。2.3座位分配乙方根据甲方提供的预订信息，为甲方分配座位。座位分配原则为先到先得，特殊需求（如头等舱、商务舱等）需根据实际情况予以满足。2.4票价与支付方式甲方需按照乙方提供的票价，通过乙方授权的代理机构或乙方官方网站进行支付。支付方式包括信用卡支付、电子支付、银行转账等。第三条行李规定3.1免费行李额度甲方的免费行李额度根据舱位等级确定，具体额度见乙方制定的免费行李规定。3.2额外行李费超出免费行李额度的行李，甲方需按照乙方制定的额外行李费标准支付费用。3.3行李限制甲方携带的行李需符合乙方制定的行李限制规定，包括重量、体积、数量等。3.4贵重物品甲方携带的贵重物品需向乙方申报，并按照乙方制定的相关规定办理。3.5行李丢失与损坏处理乙方对甲方的托运行李承担丢失和损坏的责任，具体处理流程见乙方制定的行李丢失与损坏处理规定。第四条货物运输规定4.1货物预订甲方通过乙方授权的代理机构或乙方官方网站进行货物预订，并提供货物相关信息。4.2货物限制甲方托运的货物需符合乙方制定的货物限制规定，包括种类、重量、体积等。4.3货物包装与标记甲方需按照乙方制定的货物包装与标记规定，对托运货物进行包装和标记。4.4货物保险甲方可自愿为托运货物购买保险，保险费用自理。4.5货物丢失与损坏处理乙方对甲方的托运货物承担丢失和损坏的责任，具体处理流程见乙方制定的货物丢失与损坏处理规定。第五条票证与改签5.1票证有效性甲方所持票证为乙方出具的有效证件，仅限于甲方本人使用。5.2改签政策甲方如需改签，需提前通知乙方，并按照乙方制定的改签政策办理。改签次数有限制，具体规定见乙方制定的改签政策。5.3退票规定甲方如需退票，需按照乙方制定的退票规定办理。退票费用根据票面价值及购票方式确定。5.4航班延误与取消如乙方航班发生延误或取消，乙方将根据实际情况，为甲方提供相应的补偿或改签服务。具体规定见乙方制定的航班延误与取消处理规定。第八条保险8.1旅客保险甲方可以自愿购买旅客保险，以保障其在旅行过程中发生意外伤害、疾病、行李丢失等风险。保险费用自理。8.2货物保险甲方可以自愿为托运货物购买保险，以保障货物在运输过程中发生丢失、损坏等风险。保险费用自理。8.3保险理赔流程如甲方购买保险，发生保险事故，需按照保险公司的理赔流程进行理赔。乙方提供必要的协助和证明材料。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解如协商不成，双方可向乙方所在地的消费者协会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律适用本合同争议的解决适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更如双方同意对合同进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同终止（1）甲乙双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）法律、法规规定的其他终止条件。第十一条保密条款11.1保密义务甲乙双方在履行合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应对其予以保密。11.2例外情况法律、法规规定或双方另有约定的情况除外。11.3泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙双方均不承担违约责任。12.3不可抗力通知发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提交相关证明材料。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十四条其他条款14.1第三方受益人本合同涉及的第三方受益人，如有权利享有合同权益，甲乙双方应予以尊重。14.2合同附件本合同附件为甲乙双方签订的补充协议、航班时刻表、票价表等，与本合同具有同等法律效力。14.3修订历史本合同的修订历史应予以记录，以便查阅。14.4联系方式甲乙双方应保持有效的联系方式，以确保合同的履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细列出乙方所有航班的起飞、降落时间，以及航班号。包括各航班的日期、路线、舱位信息等。2.附件二：票价表详细列出各类舱位的票价，包括经济舱、商务舱、头等舱等。包括不同舱位的价格、退改签政策、额外行李费等。3.附件三：免费行李规定详细列出甲方免费行李的额度，包括重量、体积、件数等。包括超额行李的收费标准。4.附件四：额外行李费标准详细列出超出免费行李额度的行李的额外行李费标准。包括不同重量、体积的行李的收费标准。5.附件五：行李限制规定详细列出甲方携带行李的限制，包括重量、体积、件数等。包括危险品、易燃易爆物品等禁止携带的物品。6.附件六：贵重物品申报表详细列出甲方需要申报的贵重物品的种类、数量、价值等信息。包括申报流程、申报时间等。7.附件七：货物运输规定详细列出货物运输的流程，包括预订、包装、标记等。包括货物的限制、保险、丢失损坏处理等。8.附件八：保险理赔流程详细列出保险公司理赔的流程，包括理赔申请、理赔材料、理赔时间等。包括保险公司联系方式、理赔金额计算等。9.附件九：改签政策详细列出改签的政策，包括改签时间、改签费用、改签次数等。包括改签后的航班、舱位等信息的确认。10.附件十：航班延误与取消处理规定详细列出航班延误或取消时的补偿政策，包括补偿方式、补偿金额等。包括特殊情况下的处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间办理预订或取消，导致乙方损失的，应承担违约责任。示例：甲方在航班起飞前24小时内取消预订，未能按照约定时间通知乙方，导致乙方无法及时调整航班计划，造成经济损失。2.甲方提供虚假信息或未按约定办理行李托运，导致乙方损失的，应承担违约责任。示例：甲方在行李托运过程中未声明携带贵重物品，导致行李丢失或损坏，乙方因此遭受损失。3.乙方未按约定时间、地点提供航班服务，导致甲方损失的，应承担违约责任。示例：乙方推迟航班起飞时间，导致甲方错过转机机会，造成经济损失。4.乙方未按约定履行货物运输义务，导致甲方损失的，应承担违约责任。示例：乙方未能按时交付货物，导致甲方无法按时完成交易，造成经济损失。5.乙方未按约定提供保险服务，导致甲方损失的，应承担违约责任。示例：乙方未能按照约定为甲方货物购买保险，导致货物在运输过程中丢失或损坏，甲方遭受损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。应用：如因不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙双方均不承担违约责任。2.免费行李：指甲方根据舱位等级享有的免费行李额度，包括重量、体积、件数等。应用：甲方超出免费行