二零二四年物业服务合同管理与业主权益保障2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务合同管理与业主权益保障1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三条：物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条：业主权益保障4.1业主隐私保护4.2业主知情权保障4.3业主参与管理权第五条：物业服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3提前终止合同第六条：违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3丙方违约责任第七条：争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条：法律法规适用8.1适用法律法规8.2法律法规变化影响第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条：合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条：其他约定11.1甲方特殊情况处理11.2乙方特殊情况处理11.3丙方特殊情况处理第十二条：附件12.1附件一：物业服务项目明细12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：物业服务标准细则第十三条：签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章13.3丙方签字盖章第十四条：合同生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3丙方：本合同签署时，丙方为与甲方签订物业服务合同的业主。第二条：物业服务内容2.1物业范围：×××小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。2.2物业服务项目：2.2.1物业维修：包括住宅楼及配套设施的日常维护、检修、保养等。2.2.2物业保洁：包括小区公共区域、绿化带的清洁卫生工作。2.2.3物业安全：包括小区内的安保工作、消防安全管理等。2.2.4物业服务咨询：为业主提供物业管理相关的咨询服务。2.3物业服务标准：按照《×××小区物业服务标准》执行。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用标准：3.1.1物业管理费：人民币××元/平方米·月，按照建筑面积计算。3.1.2公共能耗费：人民币××元/平方米·月，按照建筑面积计算。3.1.3专项维修资金：按照业主房屋建筑面积的××%收取，用于物业维修和保养。3.2费用支付方式：业主通过银行转账、、等方式支付物业服务费用。3.3费用调整机制：物业服务费用根据市场行情、政策等因素，经双方协商一致后进行调整。第四条：业主权益保障4.1业主隐私保护：物业公司应当保护业主的隐私权，未经业主同意，不得泄露业主个人信息。4.2业主知情权保障：物业公司应当及时向业主通报小区内的重大事项，包括但不限于物业服务情况、维修改造项目等。4.3业主参与管理权：业主有权参与物业管理的决策，对物业公司的服务进行监督和评价。第五条：物业服务期限5.1合同期限：本合同自签署之日起至×××年×××月×××日止。5.2续约条款：合同到期前六个月，双方协商一致可续签合同。5.3提前终止合同：合同期内，如一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同。第六条：违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定提供物业服务，或者提供的服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失。6.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定支付物业服务费用，或者未履行合同约定的其他义务的，应当承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金。6.3丙方违约责任：丙方未按照合同约定履行支付物业服务费用的义务，应当按照约定承担违约责任。第七条：争议解决方式7.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决。7.2调解解决：协商不成时，可以向物业管理所在地的居民委员会申请调解。7.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.4法律途径：任何一方违反合同规定，对方均有权通过法律途径追究其法律责任。第八条：法律法规适用8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2如果本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第九条：保密条款9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3如果一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应当承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十条：合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更应当由双方协商一致，并以书面形式签署。10.3除非合同另有约定，合同的解除应当提前三十日通知对方，并经双方协商一致。第十一条：其他约定11.1甲方应确保其提供的物业符合相关法律法规和行业标准，不得存在安全隐患。11.2乙方应遵守小区物业管理规定，合理使用物业设施，维护小区的正常秩序。11.3丙方应按照合同约定及时支付物业服务费用，并履行其他相关义务。第十二条：附件12.1附件一：物业服务项目明细表，详细列出各项物业服务内容、服务标准等。12.2附件二：物业服务费用明细表，详细列出各项费用的计算方式、收费标准等。12.3附件三：物业服务标准细则，详细规定物业服务的各项具体标准和要求。第十三条：签字盖章13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2双方应在本合同正本上签字盖章，并留存副本。第十四条：合同生效日期14.1本合同自签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期为××××年××月××日。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方外，根据本合同约定或未经甲乙方同意，介入到物业服务过程中的一方或多方。1.2第三方包括但不限于：中介方、维修保养服务提供方、供应商、政府监管部门、业主委员会等。第二条：第三方介入的协调与管理2.1甲乙双方应尽力避免第三方的介入对物业服务造成不利影响，确保物业服务的连续性和稳定性。2.2甲乙双方应就第三方介入的事宜进行沟通与协调，确保第三方按合同约定提供服务。2.3甲乙双方应监督第三方按照相关法律法规和行业标准提供服务，并对第三方的服务进行定期评估。第三条：第三方责任3.1第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全等方面承担责任。3.2第三方介入时，应向甲乙双方披露其服务内容、服务标准、收费标准等信息。3.3第三方不得未经甲乙双方同意，擅自改变物业服务内容、服务标准、收费标准等。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应要求第三方提供相应的担保，以保障甲乙双方的利益。4.3如果第三方未按照合同约定提供服务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第五条：第三方违约处理5.1如果第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方立即改正。5.2如果第三方未按照合同约定提供服务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.3如果第三方严重违约，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第六条：第三方与业主的关系6.1第三方应尊重业主的权益，不得侵犯业主的隐私、损害业主的财产。6.2第三方应接受业主的监督，业主有权对第三方的服务进行评价和投诉。6.3第三方与业主之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或法律途径解决。第七条：第三方与业主委员会的关系7.1第三方应接受业主委员会的监督和管理，遵守业主委员会制定的小区管理规定。7.2业主委员会有权对第三方的服务进行评价和投诉，并要求第三方及时改正。7.3业主委员会与第三方之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或法律途径解决。第八条：第三方与物业公司的关系8.2物业公司应协助第三方处理与业主、业主委员会之间的关系，维护小区的和谐稳定。8.3物业公司与第三方之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或法律途径解决。第九条：第三方介入的变更与解除9.2甲乙双方解除与第三方的合同后，应重新选定第三方，确保物业服务的持续性和稳定性。9.3甲乙双方与新第三方签订合同时，应重新明确第三方的责任限额、违约处理等条款。第十条：第三方介入的合同备案10.1甲乙双方与第三方签订的合同，应向业主委员会备案。10.2业主委员会有权查阅、复制甲乙双方与第三方的合同及相关文件。10.3甲乙双方应保证合同内容的真实、完整、有效，不得隐瞒、篡改、删减。第十一条：第三方介入的告知义务11.1甲乙双方与第三方签订合同时，应将合同内容告知业主、业主委员会。11.2甲乙双方与第三方签订合同后，应将合同副本提交给业主委员会。11.3甲乙双方应定期向业主委员会报告第三方介入的情况，并提供相关证明材料。第十二条：第三方介入的监管与评估12.1业主委员会应定期对第三方的服务进行监管与评估，并向甲乙双方反馈评估结果。12.2甲乙双方应根据业主委员会的评估结果，对第三方进行奖惩、调整或解除合同。12.3业主委员会、甲乙双方应共同建立第三方服务档案，保存第三方的服务记录、评价等信息。第十三条：第三方介入的培训与教育13.1甲乙双方应要求第三方对第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表详细列出各项物业服务内容、服务标准等。附件二：物业服务费用明细表详细列出各项费用的计算方式、收费标准等。附件三：物业服务标准细则详细规定物业服务的各项具体标准和要求。附件四：第三方服务提供者名单及资质证明列出所有第三方服务提供者的名称、地址、联系方式及相应的资质证明文件。附件五：第三方服务合同范本附件六：第三方服务评价体系详细说明第三方服务评价的标准和流程，包括评价指标、评价周期等。附件七：第三方服务违约处理办法明确第三方服务违约的行为、责任认定及处理措施。附件八：第三方服务应急预案针对第三方服务中可能出现的突发事件，制定相应的应急预案。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照合同约定提供服务，或者提供的服务质量不符合约定的。2.第三方未按照约定的时间、地点、方式提供服务，或者服务过程中存在严重疏忽和错误的。3.第三方服务提供者未按照合同约定保持服务设施、设备的正常运行和维护的。4.第三方服务提供者在服务过程中，故意或者过失造成业主或者第三人财产损失或者人身伤害的。责任认定标准：1.对于第三方未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。2.对于第三方未按照约定的时间、地点、方式提供服务或者服务过程中存在严重疏忽和错误的，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。3.对于第三方服务提供者未按照合同约定保持服务设施、设备的正常运行和维护的，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。4.对于第三方服务提供者在服务过程中，故意或者过失造成业主或者第三人财产损失或者人身伤害的，第三方应承担侵权责任，赔偿受害人的损失。示例说明：如果第三方服务提供者在服务过程中，未能按照合同约定的服务标准进行维修保养，导致业主的财产损失，第三方应承担违约责任，赔偿业主的损失。例如，第三方在维修保养过程中，未能按照约定的标准更换零部件，导致业主家的空调无法正常运行，第三方应赔偿业主因空调维修产生的费用。全文完。二零二四年物业服务合同管理与业主权益保障2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3丙方名称第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条业主权益保障3.1业主基本权益3.2业主权益的实现与保障3.3业主义务与责任第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条服务费用5.1物业服务费5.2物业服务费的收取及支付方式5.3物业服务费的调整第六条物业维修与养护6.1物业的维修与养护责任6.2维修养护资金的筹集和使用6.3维修养护项目的实施与监督第七条安全管理7.1物业安全管理责任7.2消防安全管理7.3安全防范设施的维护与管理第八条环境管理8.1绿化管理8.2环境卫生管理8.3环保措施的实施与监督第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密义务与责任第十四条其他条款14.1合同的补充与附件14.2合同的修订与更新14.3合同解除或终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.3丙方名称：×××小区业主第二条物业服务内容2.1物业范围：×××小区内的所有住宅、商业、公共区域及配套设施设备2.2物业服务项目：2.2.1物业综合管理2.2.2物业维修与养护2.2.3物业安全管理2.2.4物业环境管理2.2.5其他物业服务项目2.3物业服务质量标准：按照《物业管理服务质量标准》执行第三条业主权益保障3.1业主基本权益：3.1.1居住安全权3.1.2环境舒适权3.1.3设施完善权3.1.4参与管理权3.1.5知情权3.2业主权益的实现与保障：3.2.1甲方应依法保障乙方和丙方的合法权益3.2.2甲方应按照合同约定提供优质服务，确保乙方和丙方的基本权益3.2.3甲方应建立完善的投诉处理机制，及时解决乙方和丙方的问题和纠纷3.3业主义务与责任：3.3.1乙方和丙方应遵守国家法律法规和物业管理的规章制度3.3.2乙方和丙方应按照合同约定支付物业服务费用3.3.3乙方和丙方应合理使用物业设施设备，爱护公共财产第四条合同期限4.1合同开始日期：××××年××月××日4.2合同结束日期：××××年××月××日第五条服务费用5.1物业服务费：人民币××元/平方米·月5.2物业服务费的收取及支付方式：5.2.1甲方应于每月×日前向乙方和丙方收取物业服务费5.2.2乙方和丙方应于每月×日前向甲方支付物业服务费5.3物业服务费的调整：按照《物业管理服务费调整办法》执行第六条物业维修与养护6.1物业的维修与养护责任：6.1.1甲方负责物业共用部位、共用设施设备的维修与养护6.1.2乙方和丙方负责自有部位、自有设施设备的维修与养护6.2维修养护资金的筹集和使用：6.2.1物业共用部位、共用设施设备的维修养护资金由甲方筹集6.2.2物业共用部位、共用设施设备的维修养护资金的使用按照《物业管理资金使用管理办法》执行6.3维修养护项目的实施与监督：6.3.1甲方应制定维修养护计划，并及时通知乙方和丙方6.3.2甲方应按照维修养护计划组织实施，并接受乙方和丙方的监督第七条安全管理7.1物业安全管理责任：甲方负责物业的安全管理，保障乙方和丙方的人身及财产安全7.2消防安全管理：甲方应按照国家消防法律法规和物业管理的规章制度，做好物业的消防安全工作7.3安全防范设施的维护与管理：7.3.1甲方应建立健全安全防范制度，确保物业的安全7.3.2甲方应定期检查、维护安全防范设施，确保其正常运行7.3.3甲方应配合政府有关部门进行安全防范工作第八条环境管理8.1绿化管理：8.1.1甲方负责小区绿化带的规划、设计、建设及维护工作8.1.2甲方应定期组织绿化养护活动，确保绿化植物的生长和美观8.2环境卫生管理：8.2.1甲方负责小区环境卫生管理工作，确保小区环境整洁卫生8.2.2甲方应定期组织清洁活动，对小区公共区域进行清洁8.3环保措施的实施与监督：8.3.1甲方应采取有效措施，防止环境污染和其他环境问题8.3.2甲方应加强对环保设施的维护和管理，确保其正常运行第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序：9.1.1合同变更需经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面变更协议9.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等事项9.2合同解除的条件与程序：9.2.1合同解除需经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面解除协议9.2.2合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方和丙方支付违约金10.1.2甲方未按照合同约定保障乙方和丙方权益的，应承担违约责任，并赔偿因此给乙方和丙方造成的损失10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按照合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任，向甲方支付违约金10.2.2乙方未按照合同约定履行其他义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和丙方造成的损失10.3丙方违约责任：10.3.1丙方未按照合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任，向甲方支付违约金10.3.2丙方未按照合同约定履行其他义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1合同争议通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构：11.2.1如双方同意，可以提交仲裁机构进行仲裁，仲裁机构的选择应由双方协商确定第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件：12.1.1合同经甲乙丙三方签字或者盖章后生效12.1.2合同生效后，甲乙丙三方应严格履行合同约定的义务12.2合同终止条件：12.2.1合同期限届满，且双方未达成续约协议的12.2.2合同约定的其他终止条件成就的12.3合同失效条件：12.3.1合同被依法撤销或者解除的12.3.2合同约定的其他失效条件成就的第十三条保密条款13.1保密内容：13.1.1合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、个人信息等13.2保密义务与责任：13.2.1甲乙丙三方均应对合同履行过程中的保密信息予以保密13.2.2如因违反保密义务导致保密信息泄露的，泄露方应承担相应的法律责任第十四条其他条款14.1合同的补充与附件：14.1.1合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力14.1.2合同补充协议应经甲乙丙三方签字或者盖章后生效14.2合同的修订与更新：14.2.1合同的修订应经甲乙丙三方协商一致，并签订书面修订协议14.2.2合同更新后的版本应替换原合同，并经甲乙丙三方签字或者盖章确认14.3合同解除或终止后的权利与义务处理：14.3.1第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及类型1.1第三方定义：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型：1.2.1中介方：如房地产经纪公司、物业服务咨询公司等。1.2.2维修服务方：如电梯维修公司、管道疏通公司等。1.2.3检测评估方：如房屋质量检测机构、环境检测机构等。1.2.4其他类型：根据合同履行需要，可能涉及的其他第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：2.1.1甲方、乙方和丙方协商一致，确定需要第三方介入的事项。2.1.2甲方、乙方和丙方共同选择合适的第三方，并签订书面协议。2.1.3第三方按照约定介入合同履行过程，并提供相应的服务。2.2第三方介入条件：2.2.1第三方应具备相应的资质、资格和能力，确保介入事项的顺利进行。2.2.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲方、乙方和丙方的合法权益。2.2.3第三方与甲方、乙方和丙方之间应签订书面协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方的责任与义务3.1第三方责任：3.1.1第三方应按照约定履行合同义务，确保合同履行过程中的顺利进行。3.1.2第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任，如因第三方原因导致损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方义务：3.2.1第三方应遵守合同约定，不得擅自变更、解除或终止合同。3.2.2第三方应按照合同约定提供服务，并接受甲方、乙方和丙方的监督。3.2.3第三方应妥善保管合同相关的文件、资料和信息，不得泄露给无关方。第四条第三方的责任限额4.1第三方责任限额的确定：4.1.1甲方、乙方和丙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿范围和限额金额。4.1.2第三方责任限额的确定应考虑第三方的资质、信誉和能力等因素。4.2第三方责任限额的调整：4.2.1如第三方因特殊情况需要调整责任限额的，应经甲方、乙方和丙方协商一致，并签订书面补充协议。4.2.2第三方责任限额的调整不得违反国家法律法规和合同约定。第五条第三方与甲方、乙方、丙方的关系5.1第三方与甲方、乙方、丙方的关系：5.1.1第三方介入合同履行过程中，应保持独立地位，不得受制于甲方、乙方或丙方。5.1.2第三方应公平对待甲方、乙方和丙方，不得偏袒任何一方。5.2第三方与甲方、乙方、丙方的沟通与协调：5.2.1第三方应主动与甲方、乙方和丙方保持沟通，及时报告合同履行情况。5.2.2甲方、乙方和丙方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止：6.1.1合同履行完毕，第三方介入自然终止。6.1.2甲方、乙方和丙方协商一致，提前终止第三方介入。6.2第三方介入的解除：6.2.1合同约定的解除条件成就时，第三方介入解除。6.2.2甲方、乙方和丙方协商一致，解除第三方介入。第七条第三方介入后的合同修订与更新7.1第三方介入后的合同修订：7.1.1如第三方介入导致合同内容发生变化的，甲方、乙方和丙方应签订书面修订协议，明确修订内容。7.2第三方介入后的合同更新：7.2.1如第三方介入引入新的