2024年度物业服务：商业物业管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务：商业物业管理服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1物业维护管理3.2物业安全保障3.3物业环境清洁3.4物业设施设备维护3.5物业绿化养护第四条：服务质量标准4.1物业维护管理标准4.2物业安全保障标准4.3物业环境清洁标准4.4物业设施设备维护标准4.5物业绿化养护标准第五条：物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费支付时间第六条：物业服务合同的变更和解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1双方协商解决8.2提交甲方所在地人民法院诉讼解决第九条：其他约定9.1保密条款9.2广告及宣传条款9.3保险条款第十条：合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条：甲方权利和义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条：乙方权利和义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条：辅助条款13.1物业服务人员配置13.2物业服务设施设备配置13.3物业服务流程及规范第十四条：附则14.1合同附件14.2合同修改和补充14.3合同解除后的事宜第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：商业物业管理公司，住所：市区路号。1.2乙方名称：X商业综合体，住所：市区路号。1.3物业定义：指乙方拥有的X商业综合体物业，包括但不限于各类建筑物、设施设备、绿化区域、公共区域等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日。2.2合同结束日期：2025年12月31日。第三条：物业服务内容3.1物业维护管理：包括建筑物及设施设备的日常检查、维修、保养等工作，确保物业设施设备正常运行。3.2物业安全保障：负责物业的安全管理工作，包括但不限于物业内的消防安全、人身安全、财产安全等。3.3物业环境清洁：负责物业内的环境卫生清洁工作，保持物业环境整洁。3.4物业设施设备维护：对物业内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备的正常使用。3.5物业绿化养护：负责物业内的绿化区域的养护工作，保持绿化区域的景观效果。第四条：服务质量标准4.1物业维护管理标准：按照行业标准和甲方的要求，对物业进行定期检查、维修、保养，确保物业设施设备的正常运行。4.2物业安全保障标准：建立健全安全管理制度，加强安全巡查，确保物业内的消防安全、人身安全、财产安全。4.3物业环境清洁标准：按照清洁工作计划，对物业内的公共区域、绿化区域等进行定期清洁，确保环境卫生。4.4物业设施设备维护标准：对物业内的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备的正常使用。4.5物业绿化养护标准：根据植物生长特点和季节变化，对绿化区域进行合理养护，保持绿化区域的景观效果。第五条：物业服务费用5.1物业服务费计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养成本等因素计算。5.2物业服务费支付方式：乙方按照甲方提供的收费标准，每月支付物业服务费用。5.3物业服务费支付时间：乙方应在每月的第一个工作日支付上一个月的物业服务费用。第六条：物业服务合同的变更和解除6.1合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。在合同解除前，乙方应支付完毕所有应付的物业服务费用。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按照约定提供物业服务，或者提供的物业服务不符合约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。8.2乙方违约责任：乙方未按照约定支付物业服务费用，或者未履行其他约定的义务的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第九条：争议解决9.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2提交甲方所在地人民法院诉讼解决：如果双方协商未能解决争议，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十条：其他约定10.1保密条款：双方应对合同内容及合同履行过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2广告及宣传条款：甲方同意乙方在其物业内进行合法的广告及宣传活动，但需事先征得甲方同意，并支付相应的广告费用。10.3保险条款：乙方应为其物业内的全部财产和人身安全购买相应的保险，并将保险单副本提交甲方留存。第十一条：甲方权利和义务11.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定支付物业服务费用，并按照合同约定享受物业服务。11.2甲方义务：甲方应按照合同约定提供物业服务，并履行合同约定的其他义务。第十二条：乙方权利和义务12.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定提供物业服务，并支付物业服务费用。12.2乙方义务：乙方应按照合同约定支付物业服务费用，并履行合同约定的其他义务。第十三条：辅助条款13.1物业服务人员配置：甲方应根据物业规模和甲方要求，配置足够数量的专业物业服务人员。13.2物业服务设施设备配置：甲方应根据物业需求，配置必要的物业服务设施设备，包括但不限于清洁设备、安全监控设备等。13.3物业服务流程及规范：甲方应制定物业服务流程及规范，并对物业服务人员进行培训和考核。第十四条：附则14.1合同附件：合同附件包括物业清单、服务标准、收费标准等。14.2合同修改和补充：合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。14.3合同解除后的事宜：合同解除后，乙方应支付完毕所有应付的物业服务费用，并按照甲方要求迁出物业。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及介入条件1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、维修保养服务商、保险公司等。a)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；b)甲方或乙方与第三方签订补充协议，约定第三方承担特定合同义务；c)合同履行过程中，出现不可抗力或其他意外情况，需要第三方协助解决。第二条：第三方责任及义务2.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的合同义务，并对其提供的服务质量和效果承担责任。2.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，按照行业标准和合同约定，提供专业、及时、高效的服务。第三条：第三方介入的协调与管理3.1甲方或乙方与第三方签订合同时，应将合同内容告知对方，并尽量取得对方的书面同意。3.3甲方或乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量符合合同约定。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务范围内的事项承担责任，但责任限额不得超过合同约定的金额。4.2如果第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担无限责任。4.3甲方或乙方有权根据合同约定和法律规定，要求第三方承担相应的赔偿责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间，仅基于合同约定建立权利义务关系。5.2第三方不视为甲乙方的代理人、雇员或合作伙伴，除非双方另有约定。5.3甲方或乙方不应对第三方的人格、信用、财产等承担任何责任。第六条：第三方介入的合同变更和解除6.1合同变更：如果第三方介入导致合同内容发生变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并明确第三方的权利和义务。6.2合同解除：如果第三方介入导致合同履行不能，甲方和乙方有权解除合同，并根据实际情况协商赔偿。第七条：第三方介入的争议解决7.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如果协商未能解决争议，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条：其他约定8.1甲方和乙方应将与第三方的合同副本留存，以备查阅。8.2甲方和乙方应将与第三方的沟通记录、服务记录等资料保存至少三年。第九条：第三方介入的保密条款9.1甲方、乙方与第三方应保守合同内容及履行过程中的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十条：第三方介入的保险条款10.1第三方应为其提供的服务购买相应的保险，并将保险单副本提交甲方和乙方留存。第十一条：第三方介入的培训和考核11.1甲方和乙方应要求第三方对为其提供服务的人员进行必要的培训和考核，确保服务人员的专业素质。第十二条：第三方介入的服务评价第十三条：第三方介入的后续合作第十四条：第三方介入的合同终止后的事宜14.1合同终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求，办理相关手续，包括但不限于迁出物业、交还钥匙等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出物业的名称、地点、面积、设施等信息，作为合同履行过程中物业管理的依据。附件二：服务标准详细描述物业服务的各项标准，包括维护管理、安全保障、环境清洁、设施设备维护、绿化养护等，作为评价乙方服务质量的依据。附件三：收费标准详细列出物业服务费的计算方式、支付方式和支付时间等，作为乙方支付物业服务费用的依据。附件四：第三方服务协议列出甲方和乙方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、服务质量标准等，作为第三方服务履行的依据。附件五：保险单副本提供乙方为物业购买的保险单副本，作为甲方和乙方确认保险覆盖范围和保险责任的依据。附件六：培训和考核记录提供乙方服务人员的培训和考核记录，作为评价乙方服务人员专业素质的依据。附件七：服务评价记录说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)甲方未按约定支付物业服务费用。2)乙方未按约定提供物业服务或提供的服务不符合约定的标准。3)第三方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的标准。责任认定标准：1)甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=未支付费用×逾期天数×1%。示例说明：若甲方逾期支付物业服务费用1000元，则违约金为10元。2)乙方未按约定提供物业服务或提供的服务不符合约定的标准的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：若乙方未能按时完成物业维护管理工作，导致甲方物业损失5000元，则乙方应赔偿甲方5000元。3)第三方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的标准的，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。示例说明：若第三方提供的维修保养服务不符合约定的标准，导致甲方物业设备损坏，需支付维修费用1000元，则第三方应支付1000元。全文完。2024年度物业服务：商业物业管理服务合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1乙方提供的服务项目3.2服务时间3.3服务标准第四条：物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：乙方人员管理5.1乙方人员配置5.2员工培训与管理5.3乙方人员的行为规范第六条：甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条：乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点及机构第十一条：法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条：其他约定12.1甲方与乙方其他约定事项第十三条：附件13.1附件列表第十四条：合同签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业物业管理（甲方）1.1甲方地址：×××（详细地址）1.2乙方名称：×××物业管理公司（乙方）1.2乙方地址：×××（详细地址）1.3物业定义：本合同所称物业指的是甲方拥有的位于×××的商业物业，包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业服务内容3.1乙方提供的服务项目包括但不限于：3.1.1物业维护管理3.1.2安全保卫3.1.3清洁卫生3.1.4绿化养护3.1.5客户服务3.1.6设备设施维护3.2服务时间：每日24小时，全年无休3.3服务标准：按照《物业管理服务质量标准》执行，乙方应确保服务质量符合该标准。第四条：物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式：按照物业面积、物业单价以及物业服务内容进行计算。4.2费用支付方式：甲方每月10日前支付当月物业管理费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整物业单价。第五条：乙方人员管理5.1乙方人员配置：乙方应根据物业规模及服务需求配置足够的管理及服务人员。5.2员工培训与管理：乙方应对员工进行定期培训，确保员工具备专业技能和服务意识。5.3乙方人员的行为规范：乙方人员应遵守国家法律法规及甲方制定的行为规范。第六条：甲方权利与义务6.1甲方权利：6.1.1监督乙方提供物业管理服务，并对服务提出改进意见。6.1.2要求乙方按合同约定提供相关服务。6.1.3在合同约定范围内，对物业进行合理使用和经营。6.2甲方义务：6.2.1按照合同约定支付物业管理费用。6.2.2协助乙方进行物业管理工作，提供必要的配合和支持。6.2.3保护乙方在物业服务过程中的合法权益。第七条：乙方权利与义务7.1乙方权利：7.1.1要求甲方按合同约定支付物业管理费用。7.1.2按照合同约定提供物业管理服务，并有权对服务内容进行合理调整。7.1.3在甲方未按合同约定支付费用时，有权采取相应措施，直至解除合同。7.2乙方义务：7.2.1按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。7.2.2尊重甲方及物业使用人的合法权益，保护甲方资产安全。7.2.3承担因自身原因导致的服务质量问题责任。第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件：8.1.1如双方同意对合同内容进行变更，可签订补充协议，并报相关部门备案。8.1.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确定。8.2合同解除条件：8.2.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。8.2.2一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。8.2.3因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第九条：违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按合同约定支付物业管理费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付费用总额的1%。9.1.2甲方未按合同约定使用和经营物业的，应承担相应责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付费用总额的1%。9.2.2乙方未按合同约定标准提供服务的，应承担相应责任。第十条：争议解决10.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点及机构：如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为×××，仲裁机构为×××仲裁委员会。第十一条：法律适用及争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如双方在合同中未约定争议解决方式，则按照第十条的约定处理。第十二条：其他约定12.1甲方与乙方其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条：附件13.1附件列表：13.1.1物业基本情况说明书13.1.2物业管理服务质量标准13.1.3物业管理费用明细表13.1.4其他相关文件第十四条：合同签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字：_________甲方盖章：_________14.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字：_________乙方盖章：_________14.3签字盖章日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养服务商等。第十六条：第三方介入程序16.1甲方或乙方如需引入第三方进行物业服务相关活动，应提前通知对方，并征得对方同意。16.2甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款。16.3甲方或乙方与第三方进行合作时，应确保第三方的行为符合国家法律法规及行业规范。第十七条：第三方责任17.1第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。17.2第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方如因自身原因导致服务中断或延误的，应承担相应的违约责任。第十八条：第三方责任限额18.1甲方和乙方明确第三方责任限额，以确保第三方在承担责任时有所遵循。18.2第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、服务金额等因素进行确定。18.3甲方和乙方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。第十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同。19.2第三方对甲方或乙方的任何承诺、保证均不代表另一方，双方之间不存在任何法律关系。19.3甲方和乙方不承担第三方对另一方的任何债务及法律责任。第二十条：第三方介入后的协调与管理20.1甲方和乙方应负责对第三方进行协调与管理，确保第三方按照合同约定提供服务。20.2甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合本合同的要求。20.3甲方和乙方应在第三方服务过程中出现问题时，及时与第三方沟通，并采取相应措施解决。第二十一条：第三方介入后的变更与解除21.1如第三方未按合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方改正或解除与第三方的合同。21.2甲方和乙方与第三方解除合同时，应提前通知对方，并尽可能减少对方的损失。第二十二条：第三方介入的违约责任22.1第三方如未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。22.2甲方和乙方未履行对第三方的协调与管理义务，导致服务质量不符合要求的，应承担相应责任。第二十三条：附件23.1附件列表：23.1.1第三方服务合同范本23.1.2第三方责任限额确认书23.1.3其他相关文件第二十四条：合同签字盖章24.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字：_________甲方盖章：_________24.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字：_________乙方盖章：_________24.3签字盖章日期：2024年1月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件内容：物业的基本情况，包括但不限于物业的面积、设施、用途等信息。附件要求：确保信息的准确性和完整性。附件二：物业管理服务质量标准附件内容：明确物业管理的服务质量标准，包括清洁、安保、维修等方面的具体要求。附件要求：标准应具有可操作性，能够实际指导乙方的工作。附件三：物业管理费用明细表附件内容：详细列出物业管理的各项费用，包括人员工资、物料消耗、维修保养等。附件要求：费用明细表应真实反映物业管理成本，便于甲方监督和审查。附件四：第三方服务合同范本附件要求：合同范本应包含双方的权利、义务和责任，以及违约责任等条款。附件五：第三方责任限额确认书附件内容：明确第三方的责任限额，以限制第三方在违约时的赔偿责任。附件要求：责任限额应根据第三方的服务类型和风险程度进行确定。附件六：其他相关文件附件内容：包括但不限于物业管理制度、应急预案、服务记录等。附件要求：确保文件内容的实用性和有效性，便于乙方执行和管理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付物业管理费用。2.甲方未按合同约定使用和经营物业。3.乙方未按合同约定提供物业管理服务。4.乙方未按合同约定标准提供服务。5.第三方未按合同约定提供服务。6.甲方或乙方未履行对第三方的协调与管理义务。责任认定标准：1.违约金：按照合同约定金额或比例支付违约金。2.损失赔偿：根据甲方或乙方实际损失金额进行赔偿。3.合同解除：当一方严重违约导致合同无法履行时，另一方有权解除合同。4.第三方责任：第三方应对其提供的服务质量承担责任，如造成损失，应进行赔偿。示例说明：1.若甲方未按合同约定支付物业管理费用，乙方应及时通知甲方，并按照约定支付违约金。2.若乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金。3.如第三方未按合同约定提供服务，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度物业服务：商业物业管理服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及面积1.4物业的用途和性质1.5乙方提供的服务范围和内容第二条服务期限2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议第三条服务费用3.1乙方应按照约定的服务内容和标准，向甲方收取物业服务费用3.2物业服务费用的收费标准和计算方式3.3费用支付方式和期限3.4乙方不得擅自提高物业服务费用第四条服务质量与标准4.1乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务4.2乙方应保证服务质量和标准符合相关法律法规的要求4.3乙方应定期对服务质量进行自检和整改第五条物业维护与管理5.1乙方应负责物业的日常维护和管理5.2乙方应及时修复物业设施设备的故障5.3乙方应定期进行物业设施设备的安全检查和维护第六条消防安全管理6.1乙方应负责物业的消防安全管理工作6.2乙方应制定消防安全制度和应急预案6.3乙方应定期进行消防安全培训和演练第七条环境保护与清洁卫生7.1乙方应负责物业的环境保护和清洁卫生工作7.2乙方应制定环境保护和清洁卫生管理制度7.3乙方应定期进行清洁卫生检查和整改第八条保险与风险管理8.1乙方应购买必要的物业保险，并提交保险单复印件给甲方留存8.2乙方应负责物业的风险管理工作8.3乙方应及时处理物业事故和突发事件第九条沟通协调与投诉处理9.1甲方与乙方应建立沟通协调机制，解决物业服务中的问题9.2甲方对乙方服务有异议或投诉时，应向乙方提出，乙方应及时处理和回复9.3乙方应设立投诉电话和邮箱，接受甲方的投诉和咨询第十条违约责任10.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失10.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决11.2不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复服务第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更或解除应经双方协商一致12.2合同解除后，乙方应按照约定办理物业交接手续第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决13.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业物业管理（甲方）1.1.1甲方地址：×××市×××区×××街道×××号1.2乙方名称：×××物业服务公司（乙方）1.2.1乙方地址：×××市×××区×××街道×××号1.3甲方拥有的物业地址及面积1.3.1物业地址：×××市×××区×××街道×××号1.3.2物业面积：共计××××平方米1.4物业的用途和性质1.4.1物业用途：主要用于商业经营及办公1.4.2物业性质：综合性商业物业1.5乙方提供的服务范围和内容1.5.1乙方提供的服务范围：物业管理、设备维护、环境卫生、安全保障等1.5.2乙方提供的服务内容：详见附件一《物业服务内容列表》第二条服务期限2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议第三条服务费用3.1乙方应按照约定的服务内容和标准，向甲方收取物业服务费用3.2物业服务费用的收费标准和计算方式3.2.1物业服务费用为每月××元/平方米，按物业的实际使用面积计算3.2.2物业服务费用包括但不限于物业管理、设备维护、环境卫生、安全保障等费用3.3费用支付方式和期限3.3.1甲方应按照本合同约定的收费标准和计算方式，每月5日前向乙方支付物业服务费用3.3.2乙方应提供正规发票，甲方依法予以报销3.4乙方不得擅自提高物业服务费用第四条服务质量与标准4.1乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务4.1.1乙方提供的服务应符合国家及行业的相关法律法规、标准和规范4.1.2乙方提供的服务应满足甲方提出的合理要求，确保甲方的正常经营和使用4.2乙方应保证服务质量和标准符合相关法律法规的要求4.3乙方应定期对服务质量进行自检和整改第五条物业维护与管理5.1乙方应负责物业的日常维护和管理5.1.1乙方应确保物业设施设备的正常运行，对设施设备进行定期检查、维修和保养5.1.2乙方应及时修复物业设施设备的故障，确保设施设备的正常使用5.2乙方应定期进行物业设施设备的安全检查和维护5.2.1乙方应每年进行一次全面的安全检查，对存在安全隐患的设施设备进行及时整改5.2.2乙方应建立健全设施设备维护保养档案，记录设施设备的维护保养情况5.3乙方应负责物业的外部关系协调，维护甲方的合法权益5.3.1乙方应与政府相关部门、社区、业主委员会等保持良好沟通，协调解决物业经营中出现的问题5.3.2乙方应积极协助甲方处理与物业相关的各类事务，包括但不限于产权登记、装修审批等第六条消防安全管理6.1乙方应负责物业的消防安全管理工作6.1.1乙方应制定消防安全制度和应急预案，组织消防安全培训和演练6.1.2乙方应建立健全消防安全档案，记录消防设施设备的检查、维护和保养情况6.2乙方应定期进行消防安全培训和演练6.2.1乙方应每年组织一次消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处理能力6.2.2乙方应每半年组织一次消防演练，检验消防设施设备的运行情况及员工的应急处理能力6.3乙方应确保消防设施设备的有效运行6.3.1乙方应定期检查消防设施设备，确保设施设备处于良好状态6.3.2乙方应在消防设施设备出现故障时，立即组织人员进行维修和更换第八条保险与风险管理8.1乙方应购买必要的物业保险，并提交保险单复印件给甲方留存8.1.1乙方应购买包括但不限于火灾、盗窃、水损等保险，保障物业的安全和利益8.1.2乙方应在合同签订后15日内将保险单复印件提交给甲方8.2乙方应负责物业的风险管理工作8.2.1乙方应建立健全风险管理制度，识别和评估物业经营中的潜在风险8.2.2乙方应制定风险应对措施，防范和降低风险的发生和影响8.3乙方应及时处理物业事故和突发事件8.3.1乙方应在发生事故和突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施进行处理8.3.2乙方应立即通知甲方，并报告事故和突发事件的处理情况第九条沟通协调与投诉处理9.1甲方与乙方应建立沟通协调机制，解决物业服务中的问题9.1.1甲方与乙方应定期召开物业服务协调会议，共同探讨和解决物业服务中的问题9.1.2甲方与乙方应设立专门的沟通渠道，及时交流和反馈信息9.2甲方对乙方服务有异议或投诉时，应向乙方提出，乙方应及时处理和回复9.2.1甲方应在发现乙方服务不符合约定时，及时向乙方提出书面异议或投诉9.2.2乙方应在收到甲方异议或投诉后3个工作日内，予以回复和处理9.3乙方应设立投诉电话和邮箱，接受甲方的投诉和咨询9.3.1乙方应在物业管理区域内显著位置设置投诉电话和邮箱9.3.2乙方应对甲方的投诉和咨询予以耐心、及时的解答和处理第十条违约责任10.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失10.1.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿10.1.2甲方未按照约定支付费用或延迟支付的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金10.2乙方未按照约定购买保险或未及时处理事故和突发事件的，乙方应承担因此造成的一切损失和责任第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等11.1.2双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并提供相关证明文件11.2不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复服务第十二条合同的变更与解除12.1合同的变更或解除应经双方协商一致12.1.1任何一方提出变更或解除合同的，应提前30日书面通知对方12.2合同解除后，乙方应按照约定办理物业交接手续12.2.2乙方应向甲方支付因解除合同而产生的相关费用第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决13.1.1双方应尽力维护合同的履行，避免因争议影响物业服务的正常进行13.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、维修服务方、检测机构等，现就第三方介入后的相关附加说明条款进行修正。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织，其在合同履行过程中可能涉及到物业服务的提供、接受或者其他相关事宜。第二条第三方介入的情形2.1.1甲乙双方约定由第三方提供专业服务；2.1.2甲乙双方约定由第三方处理合同履行过程中的特定事项；2.1.3法律规定或双方约定需要第三方参与的情形。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应视为第三方与甲乙双方形成合同关系。第三方应按照约定提供服务，并承担相应的责任。3.2第三方应具备履行合同的能力，并保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的要求。3.3第三方如因过错导致甲乙双方损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围、限额和方式等具体事项在本合同中予以明确。第四条甲乙双方的权利义务4.1甲乙双方在选择第三方时，应审慎评估第三方的资质、能力和信誉，并有权要求第三方提供相应的担保或保证。4.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任限额，以保障合同的履行。4.3甲乙双方应协助第三方履行合同，提供必要的条件和便利，并按照约定支付相关费用。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的义务。5.2第三方如因履行合同导致甲乙双方之间产生纠纷的，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿范围、限额和方式等。6.2甲乙双方应根据合同履行过程中第三方的实际表现，适时调整第三方的责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的变更和解除7.1甲乙双方约定变更或解除第三方介入事项的，应签订书面协议，并通知第三方。7.2第三方如不同意变更或解除的，甲乙双方应与第三方协商解决。协商不成的，可依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同未尽事宜，甲乙双方可与第三方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，自甲乙双方与第三方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务内容列表》附件二：《物业服务费用计算明细》附件