2024年定制化软件技术解决方案协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化软件技术解决方案协议一本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2定制化软件1.3技术解决方案1.4交付物1.5期限1.6费用1.7支持与维护1.8违约1.9争议解决2.软件定制与开发2.1需求分析2.2设计2.3开发2.4测试2.5交付3.技术支持与维护服务3.1技术支持期限3.2维护服务内容3.3响应时间3.4升级与优化4.费用与支付条款4.1合同价格4.2支付方式4.3税金4.4额外费用5.交付与验收5.1交付方式5.2验收标准5.3缺陷修复5.4交付时间6.知识产权6.1所有权归属6.2使用许可6.3保护与维权7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3例外情况8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.强制性条款10.1法律遵守10.2不可抗力10.3合同变更10.4合同终止11.一般条款11.1完整协议11.2通知11.3合同的有效性11.4语言12.附件12.1需求文档12.2技术规格说明书12.3报价单12.4其他相关文件13.签署日期13.1甲方签署日期13.2乙方签署日期14.签字页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3日期记录第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2定制化软件定制化软件是指根据客户的特定需求开发的软件，包括但不限于软件设计、编码、测试、部署和维护等。1.3技术解决方案技术解决方案是指乙方为客户提供的软件开发、部署、维护以及其他相关技术服务。1.4交付物交付物包括定制化软件、相关文档、以及乙方提供的其他服务。1.5期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。1.6费用1.6.1合同价格本合同的总价为人民币【】，大写：【】。1.6.2支付方式客户应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付合同款项。1.6.3税金合同金额中包含的所有税金和其他费用，由乙方承担。1.6.4额外费用因客户需求变更、延长合同期限等导致乙方产生额外费用的，客户应按照乙方的实际支出支付相应费用。1.7支持与维护1.7.1技术支持期限乙方应提供____年的技术支持服务，自定制化软件交付之日起计算。1.7.2维护服务内容（1）定期检查定制化软件的运行情况，确保其正常运行；（2）对于定制化软件出现的问题，乙方应在【】小时内提供解决方案；（3）对于重大问题，乙方应在【】小时内派员现场解决。1.7.3响应时间对于客户提出的技术支持请求，乙方应在【】小时内做出响应。1.7.4升级与优化乙方应根据客户的需求，对定制化软件进行升级和优化。2.软件定制与开发2.1需求分析乙方应按照客户的需求，进行详细的需求分析，并形成需求分析报告。2.2设计乙方应根据需求分析报告，进行软件设计，并形成设计文档。2.3开发乙方应按照设计文档，进行软件开发。2.4测试乙方应进行软件测试，确保软件满足客户需求。2.5交付乙方应在测试合格后，将定制化软件交付给客户。3.技术支持与维护服务3.1技术支持期限技术支持期限为【】年，自定制化软件交付之日起计算。3.2维护服务内容维护服务内容包括：（1）软件运行监控；（2）软件问题排查；（3）软件版本升级；（4）其他相关服务。3.3响应时间对于客户提出的技术支持请求，乙方应在【】小时内做出响应。3.4升级与优化乙方应根据客户的需求，对定制化软件进行升级和优化。4.费用与支付条款4.1合同价格本合同的总价为人民币【】，大写：【】。4.2支付方式客户应按照本合同约定的付款计划，向乙方支付合同款项。4.3税金合同金额中包含的所有税金和其他费用，由乙方承担。4.4额外费用因客户需求变更、延长合同期限等导致乙方产生额外费用的，客户应按照乙方的实际支出支付相应费用。5.交付与验收5.1交付方式定制化软件及其相关文档的交付方式为：【】。5.2验收标准定制化软件的验收标准为：【】。5.3缺陷修复乙方应在【】个月内修复定制化软件的缺陷。5.4交付时间定制化软件的交付时间为：【】。6.知识产权6.1所有权归属定制化软件的所有权归【】所有。6.2使用许可客户【】使用定制化软件。6.3保护与维权乙方应保护定制化软件的知识产权，对于侵权行为，乙方应依法维权。8.违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照约定时间完成定制化软件的开发、交付或技术支持服务；（2）乙方提供的定制化软件或服务不符合约定的质量标准；（3）客户未按照约定时间支付合同款项；（4）客户未按照约定使用定制化软件。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的【】%。8.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解如协商不成，双方可向甲方所在地的调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.强制性条款10.1法律遵守双方应遵守中华人民共和国法律法规，履行合同义务。10.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。10.3合同变更合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致并签署书面协议。10.4合同终止合同终止后，乙方应对定制化软件进行必要的数据备份和程序交接。11.一般条款11.1完整协议本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.2通知任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。11.3合同的有效性本合同自双方签署之日起生效，有效期为【】年。11.4语言本合同的签订、解释及履行均适用中华人民共和国法律，使用中文。12.附件12.1需求文档需求文档是本合同的附件，详细描述了定制化软件的功能和性能要求。12.2技术规格说明书技术规格说明书是本合同的附件，详细描述了定制化软件的技术规格。12.3报价单报价单是本合同的附件，详细列出了定制化软件的开发、交付及技术支持服务的价格。12.4其他相关文件其他相关文件包括但不限于：双方签署的谅解备忘录、补充协议等。13.签署日期13.1甲方签署日期甲方签署本合同的日期为：【】。13.2乙方签署日期乙方签署本合同的日期为：【】。14.签字页14.1甲方代表签字甲方代表：【】签字。14.2乙方代表签字乙方代表：【】签字。14.3日期记录本合同签署日期：【】。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求文档1.功能需求：列出定制化软件需要实现的所有功能，包括但不限于基本功能、扩展功能等。2.性能需求：详细描述定制化软件在性能方面的要求，包括但不限于响应时间、并发用户数、数据处理能力等。3.用户界面需求：描述定制化软件的用户界面设计，包括但不限于页面布局、色彩搭配、交互逻辑等。4.系统集成需求：列出定制化软件需要与其他系统进行集成的部分，包括但不限于接口类型、数据交换格式等。5.安全性需求：描述定制化软件在安全性方面的要求，包括但不限于数据加密、访问控制、日志记录等。附件二：技术规格说明书1.技术平台：列出定制化软件所采用的技术平台，包括但不限于操作系统、数据库、编程语言等。2.系统架构：描述定制化软件的系统架构设计，包括但不限于模块划分、数据流图、接口定义等。3.数据模型：列出定制化软件的数据库模型，包括但不限于数据表、字段、关系等。4.界面设计：提供定制化软件用户界面的设计稿，包括但不限于页面布局、交互逻辑等。5.系统性能指标：详细描述定制化软件的性能指标，包括但不限于响应时间、并发用户数、数据处理能力等。附件三：报价单1.开发费用：列出定制化软件开发的费用，包括但不限于人工费、材料费等。2.测试费用：列出定制化软件测试的费用，包括但不限于人工费、设备费等。3.技术支持费用：列出定制化软件技术支持的费用，包括但不限于人工费、差旅费等。4.维护费用：列出定制化软件维护的费用，包括但不限于人工费、材料费等。5.其他费用：列出合同履行过程中可能产生的其他费用。附件四：其他相关文件1.双方签署的谅解备忘录：记录双方在合同履行过程中达成的共识和谅解。2.补充协议：对合同的某些条款进行补充和修改。3.变更请求：记录合同履行过程中双方对合同内容的变更请求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成定制化软件的开发、交付或技术支持服务。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内完成定制化软件的开发，则构成违约。2.乙方提供的定制化软件或服务不符合约定的质量标准。示例说明：如果定制化软件的功能不符合需求文档中的描述，则构成违约。3.客户未按照约定时间支付合同款项。示例说明：如果客户未能在合同约定的时间内支付款项，则构成违约。4.客户未按照约定使用定制化软件。示例说明：如果客户未按照技术规范要求使用定制化软件，导致软件损坏，则构成违约。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的【】%。2.因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾