2024年度城市公交运营合同服务范围与票价调整3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市公交运营合同服务范围与票价调整本合同目录一览第一条服务范围1.1线路服务1.1.1城市公交线路规划1.1.2线路运营时间1.1.3线路服务频率1.1.4线路服务范围1.2车辆服务1.2.1车辆数量与类型1.2.2车辆维护与保养1.2.3车辆安全检查1.3服务质量1.3.1驾驶员服务质量1.3.2乘客服务质量1.3.3服务投诉与处理第二条票价调整2.1票价制定原则2.2票价调整机制2.3票价优惠政策2.4票价变动通知2.5票价收入管理第三条运营管理3.1运营计划与调度3.2驾驶员管理3.3乘客管理3.4票务管理3.5安全管理第四条服务监督与评估4.1服务监督机构4.2服务评估指标4.3服务评估周期4.4服务评估结果应用第五条合同履行与违约责任5.1合同履行保证5.2违约责任认定5.3违约责任处理5.4合同解除与终止第六条争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决时间限制第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件7.4合同终止后的处理第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息的使用与保护8.3保密信息的泄露处理第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条其他条款10.1合同的解释权10.2合同的补充协议10.3合同的修改与替代第十一条附件11.1线路规划图11.2车辆类型与配置表11.3票价表第十二条签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3签署人信息第十三条合同期限13.1合同开始日期13.2合同结束日期第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3见证方签字盖章第一部分：合同如下：第一条服务范围1.1线路服务1.1.1城市公交线路规划甲方应根据城市交通需求和规划要求，制定合理的公交线路规划，确保线路布局合理、覆盖面广，满足乘客出行需求。1.1.2线路运营时间甲方应保证公交线路的正常运营，运营时间应根据乘客出行高峰期和低谷期进行合理调整，确保乘客出行便利。1.1.3线路服务频率甲方应根据乘客出行需求和线路长度，合理设置公交车辆的发车间隔，确保线路服务频率满足乘客出行需求。1.1.4线路服务范围甲方应确保公交线路服务范围覆盖城市主要居民区、商业区、学校等客流密集区域，并提供必要的公交换乘服务。1.2车辆服务1.2.1车辆数量与类型甲方应根据城市公交运营需求和乘客流量，合理配置车辆数量和类型，确保车辆满足运营需求。1.2.2车辆维护与保养甲方应对车辆进行定期维护与保养，确保车辆安全运行，提高车辆使用寿命。1.2.3车辆安全检查甲方应定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全设施齐全、有效，保障乘客安全。1.3服务质量1.3.1驾驶员服务质量1.3.2乘客服务质量甲方应提供舒适的乘车环境，确保车厢内整洁、卫生，并提供便捷的票务服务和乘客咨询服务。1.3.3服务投诉与处理甲方应设立服务投诉渠道，对乘客的投诉进行及时处理，并根据投诉情况改进服务质量。第二条票价调整2.1票价制定原则甲方应根据城市公交运营成本、市场情况和乘客承受能力，制定合理的票价体系。2.2票价调整机制甲方应建立票价调整机制，根据运营成本变化、乘客需求等因素，适时调整票价。2.3票价优惠政策甲方应对特殊人群（如老年人、学生等）提供票价优惠政策，确保其出行便利。2.4票价变动通知甲方应及时向乘客通知票价变动情况，确保乘客了解最新的票价信息。2.5票价收入管理甲方应对票价收入进行合理管理，确保票价收入的合法性、准确性和及时性。第三条运营管理3.1运营计划与调度甲方应制定合理的运营计划和调度方案，确保公交线路的高效运营和乘客出行便利。3.2驾驶员管理3.3乘客管理3.4票务管理甲方应建立健全票务管理制度，加强对票务活动的监督和管理，保障票务活动的合法性和公正性。3.5安全管理甲方应加强公交运营安全管理，建立健全安全管理制度，确保乘客和车辆的安全。第四条服务监督与评估4.1服务监督机构甲方应设立服务监督机构，对城市公交运营服务进行监督和评估，确保服务质量。4.2服务评估指标甲方应制定服务评估指标体系，对公交运营服务进行全面评估，包括线路规划、车辆服务、服务质量等方面。4.3服务评估周期甲方应定期进行服务评估，确保服务评估的及时性和有效性。4.4服务评估结果应用甲方应对服务评估结果进行分析，找出存在的问题和不足，并采取相应的改进措施，提升服务质量。第五条合同履行与违约责任5.1合同履行保证甲方应履行合同约定的义务，确保公交运营服务的质量和效率。5.2违约责任认定双方应共同遵守合同约定，如一方违约，应按照合同约定承担相应的违约责任。5.3违约责任处理对于违约行为，双方应通过协商解决，如协商无果，可依法向合同约定的法院提起诉讼。5.4合同解除与终止在合同履行过程中，如出现合同解除或终止的情况，双方应按照合同约定办理相关手续，并承担相应的责任。第六条争议解决6.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商无果，可以选择调解、仲裁或向合同约定的法院提起诉讼。6.2争议解决机构如选择调解，双方可协商确定调解第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密、运营数据等双方在合同履行过程中获知的对方的非公开信息。8.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制或利用保密信息。8.3保密信息的泄露处理如发生保密信息泄露情况，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同约定的仲裁委员会仲裁，或者向合同约定的法院提起诉讼。第十条其他条款10.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。10.2合同的补充协议对本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同的修改与替代本合同的任何修改或替代均需双方书面同意，并经双方签字或盖章生效。第十一条附件11.1线路规划图11.2车辆类型与配置表11.3票价表11.4运营时间表11.5安全管理制度11.6服务标准与规范第十二条签署12.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。12.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。12.3签署人信息甲方签署人：____职务：____乙方签署人：____职务：____第十三条合同期限13.1合同开始日期本合同自____年____月____日起生效。13.2合同结束日期本合同至____年____月____日止。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章（甲方签字）（甲方盖章）14.2乙方签字盖章（乙方签字）（乙方盖章）14.3见证方签字盖章（见证方签字）（见证方盖章）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方介入情形1）中介服务方，如财务审计、法律咨询等；2）评审机构，如公交线路评审、票价评审等；3）监管机构，如交通运输部门、价格部门等；4）其他与合同履行相关的服务提供方或协助方。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入并不意味着甲方和乙方将第三方作为合同的当事人对待。第三方仅承担其应尽的服务或协助义务，不对合同的履行承担额外责任。2.2第三方义务第三方应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，提供专业、及时、准确的服务或协助。如第三方未履行义务或履行义务不符合约定，应承担相应的责任。2.3第三方责任限额甲乙双方与第三方之间的权利义务，应以第三方承诺的义务范围为限。对于第三方未承诺的事项，第三方不承担责任。第三方对甲乙双方的责任，以其收费为限。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。选择第三方时，应考虑第三方的专业性、信誉度、收费标准等因素。3.2第三方委托甲乙双方可与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。第三方应严格按照委托协议的约定履行义务，确保合同的顺利履行。第四条第三方协助与监督4.1第三方协助第三方应协助甲乙双方履行合同义务，提供必要的技术支持、专业咨询等服务。4.2第三方监督第三方有权对甲乙双方的合同履行情况进行监督，确保合同的顺利履行。如发现甲乙双方有违约行为，第三方有权要求甲乙双方纠正。第五条第三方费用5.1第三方费用支付甲乙双方应按照委托协议的约定，支付第三方费用。费用支付方式、时间等事项，应在委托协议中明确。5.2第三方费用承担除委托协议另有约定外，因第三方原因导致的额外费用，由第三方承担。因甲乙双方原因导致的额外费用，由甲乙双方承担。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照委托协议约定履行义务，构成违约。违约行为导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿。6.2第三方违约责任第三方违约责任应按照委托协议的约定承担。如委托协议未约定，第三方应承担因其违约行为导致的直接损失赔偿责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同，不代表成为甲乙方的合作伙伴或雇佣关系。第三方与甲乙方的关系，仅限于合同履行过程中的服务或协助关系。7.2第三方与其他方的责任划分第三方与甲方、乙方以及其他涉及合同履行方的责任划分，应以合同约定或法律规定为准。未经各方书面同意，第三方不得向其他方作出任何承诺或保证。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方介入变更合同履行过程中，如因客观原因需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2第三方介入解除合同履行完成后，或合同解除、终止后，甲乙双方与第三方之间的委托协议相应解除。如第三方未履行完毕义务，甲乙双方应按照委托协议的约定承担相应责任。第九条第三方介入的合同效力9.1第三方介入合同效力本合同及第三方介入的委托协议，构成甲乙双方与第三方之间的合同关系。第三方介入合同与本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入合同的独立性第三方介入合同的履行，不影响本合同的效力。本合同的履行，也不影响第三方介入合同的效力。第十条附加条款10.1甲乙双方与第三方之间的其他权利义务，包括但不限于保密、知识产权保护、信息安全等，均应在本合同及委托协议中明确。10.2本合同及委托协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.3本合同及委托协议的修改、补充和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十一条签署11.1甲乙双方与第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：11.1线路规划图附件详细要求：线路规划图应包括公交线路的走向、站点分布、覆盖区域等信息，以清晰的图表形式展示。11.2车辆类型与配置表附件详细要求：车辆类型与配置表应包括车辆的型号、数量、座位数、安全设施等信息，以表格形式展示。11.3票价表附件详细要求：票价表应包括不同线路、不同时间段、不同乘客类型的票价信息，以表格形式展示。11.4运营时间表附件详细要求：运营时间表应包括公交线路的运营时间、发车间隔等信息，以表格形式展示。11.5安全管理制度附件详细要求：安全管理制度应包括公交车辆的安全检查、驾驶员的安全培训、乘客的安全乘车等方面的内容，以文字形式展示。11.6服务标准与规范附件详细要求：服务标准与规范应包括公交服务的质量要求、服务流程、投诉处理等方面的内容，以文字形式展示。说明二：违约行为及责任认定：12.1服务范围违约如甲方未能按照约定提供线路服务、车辆服务或服务质量，构成违约。违约责任包括：减少服务费用；承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定提供线路服务，乙方有权要求减少服务费用或终止合同。12.2票价调整违约如甲方未能按照约定调整票价或提供票价优惠政策，构成违约。违约责任包括：减少服务费用；承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定提供票价优惠政策，乙方有权要求减少服务费用或终止合同。12.3运营管理违约如甲方未能按照约定进行运营管理或安全管理，构成违约。违约责任包括：减少服务费用；承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定进行安全管理，导致发生安全事故，乙方有权要求减少服务费用或终止合同。12.4服务监督与评估违约如甲方未能按照约定进行服务监督与评估，构成违约。违约责任包括：减少服务费用；承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定进行服务监督与评估，导致服务质量下降，乙方有权要求减少服务费用或终止合同。12.5合同履行与违约责任违约如甲方未能按照约定履行合同或承担违约责任，构成违约。违约责任包括：减少服务费用；承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定履行合同，乙方有权要求减少服务费用或终止合同。12.6争议解决违约如甲方未能按照约定解决争议或履行仲裁、诉讼程序，构成违约。违约责任包括：承担违约金；承担因违约导致的损失赔偿。示例说明：如甲方未能按照约定解决争议，乙方有权要求承担违约金或终止合同。全文完。2024年度城市公交运营合同服务范围与票价调整1本合同目录一览1.服务范围1.1线路服务1.1.1线路规划1.1.2线路运营时间1.1.3线路站点设置1.2车辆服务1.2.1车辆数量与类型1.2.2车辆维护与保养1.2.3车辆安全检查1.3服务质量1.3.1驾驶员素质1.3.2车辆卫生与舒适度1.3.3乘客服务设施2.票价调整2.1票价制定原则2.2票价调整机制2.3票价优惠政策2.4票价公示与通知3.运营时间与频次3.1运营时间3.2运营频次3.3特殊时段运营安排4.乘客权益保障4.1乘客安全保障4.2乘客隐私保护4.3乘客投诉与反馈5.合同期限与终止5.1合同期限5.2合同终止条件5.3合同终止后事宜处理6.费用结算与支付6.1结算周期6.2支付方式6.3费用核算与审计7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额计算8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序10.合同的签署与生效10.1签署程序10.2生效条件10.3生效时间11.合同的保管与复印件11.1合同原件保管11.2合同复印件提供12.信息保密与资料共享12.1保密信息范围12.2保密义务与期限12.3资料共享条件与方式13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的补充协议14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：1.服务范围1.1线路服务1.1.1线路规划双方应共同协商确定城市公交线路的规划，包括线路的走向、站点设置、换乘关系等，并应根据城市发展需要和乘客需求进行适时调整。1.1.2线路运营时间双方约定城市公交线路的运营时间为每日早6点至晚10点，共计16小时。特殊时段（如节假日、临时大型活动等）运营时间可根据双方协商进行调整。1.1.3线路站点设置线路站点设置应满足乘客出行需求，方便乘客上下车。应在繁华商业区、居民区、学校、医院等客流密集区域设置站点。站点间距应控制在合理范围内，一般不超过500米。1.2车辆服务1.2.1车辆数量与类型城市公交车辆数量应根据线路客流需求和运营范围确定。车辆类型包括常规公交车、空调车、无障碍车辆等，以满足不同乘客的需求。1.2.2车辆维护与保养运营商应定期对车辆进行维护与保养，确保车辆技术状况良好，安全运行。车辆维护保养周期及项目应符合国家相关标准和规定。1.2.3车辆安全检查运营商应每月对运营车辆进行一次全面的安全检查，包括但不限于车辆制动系统、灯光信号系统、车身结构等。检查结果应有详细记录，并及时整改发现的问题。1.3服务质量1.3.1驾驶员素质1.3.2车辆卫生与舒适度运营商应保持车辆内部卫生，定期清洁车厢，提供舒适的乘车环境。车辆内饰、座椅、空调等设施应保持完好，确保乘客舒适度。1.3.3乘客服务设施车辆应配备醒目的线路图、站点信息显示屏、自动售票机等设施，方便乘客了解线路信息和购票。车辆内还应设置爱心专座、残疾人设施等，关爱特殊群体。2.票价调整2.1票价制定原则票价制定应遵循公平、合理、补偿成本原则，兼顾乘客承受能力和运营商运营成本。2.2票价调整机制票价调整应根据城市经济发展水平、居民消费水平、运营商成本变化等因素，每两年进行一次评估，并适时调整。票价调整方案应提前一个月向社会公示，征求公众意见。2.3票价优惠政策对老年人、学生、残疾人等特殊群体，应实行票价优惠政策。具体优惠政策由双方协商确定。2.4票价公示与通知运营商应在车辆、车站等显眼位置设置票价公示牌，明示票价信息。票价调整时，应提前通过各种渠道向乘客通知，确保乘客了解最新票价。8.运营时间与频次8.1运营时间城市公交运营时间为每日早5点至晚11点，共计18小时。特殊时段（如节假日、临时大型活动等）运营时间可根据双方协商进行调整。8.2运营频次根据线路客流量和乘客需求，每条线路至少配备8辆运营车辆，高峰时段每10分钟至15分钟一班，平峰时段每20分钟至30分钟一班。特殊时段（如节假日、学校放学等）运营频次可根据双方协商进行调整。8.3特殊时段运营安排在节假日、大型活动等特殊时段，应根据客流高峰情况，增加运营车辆和频次，确保乘客顺利出行。如需延长运营时间，应提前向乘客公告。9.乘客权益保障9.1乘客安全保障运营商应确保车辆安全设施完好，定期检查车辆制动系统、灯光信号系统、车身结构等，保障乘客出行安全。9.2乘客隐私保护运营商不得擅自收集、使用乘客个人信息，泄露乘客隐私。对乘客个人信息应严格保密，不得向第三方泄露。9.3乘客投诉与反馈运营商应设立乘客投诉与反馈渠道，及时处理乘客投诉，改进服务质量。对乘客投诉的处理结果应有详细记录，并及时反馈给乘客。10.合同期限与终止10.1合同期限本合同期限为五年，自合同生效之日起计算。10.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。10.3合同终止后事宜处理合同终止后，双方应按照合同约定办理终止手续，包括但不限于结算费用、移交资产等。合同终止后，双方的权利义务关系即告终止。11.费用结算与支付11.1结算周期费用结算周期为一个月，自每月底至次月初。11.2支付方式费用支付方式如下：（1）每月底，运营商根据实际运营情况，向甲方提交费用结算报告；（2）甲方在收到结算报告后五个工作日内进行审核；（3）审核无误后，甲方应在十个工作日内向运营商支付结算费用。11.3费用核算与审计运营商应建立健全费用核算制度，保证费用核算的真实、准确、完整。甲方有权对运营商的费用核算进行审计，运营商应予以配合。12.违约责任与赔偿12.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）运营商未按合同约定提供服务；（2）运营商未按合同约定完成工作；（3）甲方未按合同约定支付费用。12.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。12.3赔偿金额计算赔偿金额根据违约方的违约程度、损失大小等因素，由双方协商确定。13.争议解决方式13.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。13.2调解解决协商无果的，可以向相关行业组织或政府部门申请调解。13.3仲裁解决调解无果的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。14.其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的解除与终止合同解除或终止后，双方的权利义务关系即告终止。除法律另有规定外，双方不再承担合同解除或终止前的义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、审计方、政府部门等。15.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙方无法通过协商解决争议；（2）需要第三方提供专业意见或审核；（3）法律法规规定必须第三方介入。15.3第三方选择第三方应由甲乙方共同协商选择，并应具备相应的资质和能力。第三方选择后，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲乙方的责任限额应根据第三方介入的具体内容和性质进行界定。责任限额可包括赔偿金额、赔偿范围等。16.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量和效果。第三方还应遵守相关法律法规，维护甲乙方的合法权益。16.3第三方权利第三方有权根据甲乙方提供的信息和数据，进行独立判断和决策。第三方还有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。17.第三方费用17.1第三方费用承担第三方费用由甲乙方按照约定的比例承担。若合同中未明确比例，双方应协商确定。17.2费用支付方式甲乙方按照约定的比例向第三方支付费用。支付方式可包括预付、进度付款、结算付款等。18.第三方解除与终止第三方介入合同的解除与终止，应遵循合同约定和法律法规规定。第三方解除或终止合同后，其对甲乙方的义务即告终止。19.第三方违约责任19.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供服务；（2）未按时完成工作；（3）未遵守法律法规。19.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。第三方违约责任的计算和承担，应根据合同约定和法律法规规定确定。20.争议解决20.1第三方争议解决第三方介入合同的争议，应通过协商解决。协商无果的，可以向相关行业组织或政府部门申请调解。调解无果的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。20.2第三方与其他方的争议解决第三方与其他方的争议解决，应按照合同约定和法律法规规定进行。若合同中未明确约定，双方应协商确定。21.第三方保密义务21.1第三方保密信息第三方应对甲乙方提供的保密信息承担保密义务，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。21.2保密期限第三方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内有效。21.3保密义务的例外第三方在履行合同过程中，依法应当向政府部门、司法机关提供信息的，不受本保密义务的约束。22.第三方合规义务第三方应遵守相关法律法规，不得违法违规经营。若第三方违反法律法规，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。23.第三方责任划分第三方介入合同的责任划分，应根据合同约定和法律法规规定确定。若合同中未明确约定，双方应协商确定。24.第三方退出第三方在合同履行过程中，有权退出合同。第三方退出合同的，应提前通知甲乙方，并按照合同约定办理相关手续。25.第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的关系，应遵循合同约定和法律法规规定。第三方对甲乙方承担的义务，不替代甲乙方之间的合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务范围详细规划详细列出公交线路规划图、站点设置表、车辆配置表等，包括但不限于线路走向、站点名称、车辆类型及数量等信息。2.附件二：票价调整机制说明详细说明票价调整的依据、公式、周期等，以及票价优惠政策的具体内容。3.附件三：运营时间与频次安排列出详细的运营时间表、频次安排表，特殊时段的运营安排说明等。4.附件四：乘客权益保障措施详细描述乘客安全保障、隐私保护、投诉与反馈渠道的具体措施和操作流程。5.附件五：费用结算与支付说明包括费用结算报告格式、支付方式、支付周期等详细要求。6.附件六：违约行为及责任认定标准详细列出各类违约行为的具体表现，以及相应的责任认定标准和违约金计算方法。7.附件七：第三方介入协议明确第三方的选择标准、义务、权利、费用承担、保密义务、合规义务等内容。8.附件八：合同履行过程中的其他重要文件包括但不限于运营许可证、安全检查报告、审计报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商未按合同约定提供服务的违约行为例如：线路规划与实际提供服务不符，站点设置不准确，车辆数量不足等。责任认定：根据实际情况，运营商应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失、支付违约金等。2.运营商未按合同约定完成工作的违约行为例如：未能在约定时间内完成线路规划或车辆维护工作。责任认定：运营商应根据合同约定，承担未能完成工作的违约责任。3.运营商未遵守法律法规的违约行为例如：运营商未经批准擅自变更线路或站点设置。责任认定：运营商应承担违反法律法规的违约责任，包括但不限于罚款、赔偿等。4.甲方未按合同约定支付费用的违约行为例如：未能在约定时间内支付运营商的费用。责任认定：甲方应承担未支付费用的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.甲方未按合同约定提供协助和支持的违约行为例如：甲方未能提供第三方所需的运营数据或信息。责任认定：甲方应承担未提供协助和支持的违约责任。全文完。2024年度城市公交运营合同服务范围与票价调整2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同双方简称为“甲方”和“乙方”第二条服务范围2.1乙方提供的公交服务范围2.2服务时间2.3服务路线及站点设置第三条票价调整3.1票价调整的基准和方式3.2票价调整的程序和时间3.3票价调整的公示和通知第四条票价优惠政策4.1对老年人、残疾人、学生等特殊群体的票价优惠政策4.2免费乘车政策及适用人群4.3其他票价优惠政策第五条服务质量保障5.1乙方车辆及设施的要求5.2乙方员工的服务规范5.3乙方对乘客投诉的处理机制第六条合同期限6.1合同的有效期6.2合同续约的条件和程序第七条支付条款7.1甲方支付乙方的服务费用7.2支付方式和支付周期7.3支付凭证和财务报表第八条违约责任8.1双方违反合同的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3因不可抗力导致的违约情况第九条争议解决9.1双方因合同执行发生的争议9.2争议解决的途径和方式第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.2合同终止的条件和程序第十一条保密条款11.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务11.2保密期限和泄露后的处理第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决的法院和管辖权第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件的说明和效力第十四条签字盖章14.1双方代表的授权和签字14.2合同盖章和生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“××市城市公共交通集团有限公司”，注册地址为××市××区××路××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为“××市公共交通运营管理有限公司”，注册地址为××市××区××路××号。1.3合同双方简称为“甲方”和“乙方”在本文档中，甲方和乙方统称为“双方”。第二条服务范围2.1乙方提供的公交服务范围乙方负责提供包括但不限于城市公交线路运营、车辆维护、乘客服务等范围内的全部服务。2.2服务时间乙方应确保公交服务时间为每天早上5:00至晚上23:00，特殊情况（如节假日、特殊活动等）需经甲方同意后可调整服务时间。2.3服务路线及站点设置乙方应根据甲方提供的路线图和站点设置要求，提供公交服务。如有调整，乙方应及时通知甲方，并经甲方同意后方可执行。第三条票价调整3.1票价调整的基准和方式票价调整应基于成本、市场状况、政策等因素，采用政府指导价或市场调节价的方式进行。3.2票价调整的程序和时间票价调整需经甲方同意后方可实施。乙方应在票价调整前30天向甲方提交票价调整方案，并经甲方审批。票价调整自甲方审批通过之日起生效。3.3票价调整的公示和通知乙方应在票价调整生效前15天，通过公告、报纸、网络等方式向社会公示，并通知甲方。第四条票价优惠政策4.1对老年人、残疾人、学生等特殊群体的票价优惠政策乙方应对老年人、残疾人、学生等特殊群体提供票价优惠政策，具体优惠政策由甲方制定，乙方执行。4.2免费乘车政策及适用人群乙方应对儿童、军人等特定人群提供免费乘车服务，具体免费乘车政策由甲方制定，乙方执行。4.3其他票价优惠政策乙方应按照甲方的要求，执行其他票价优惠政策。第五条服务质量保障5.1乙方车辆及设施的要求乙方提供的车辆应符合国家规定的安全、环保等标准；车辆设施应包括空调、座椅、安全带等，以保证乘客的舒适和安全。5.2乙方员工的服务规范乙方员工应遵守职业道德和服务规范，为乘客提供热情、周到的服务。5.3乙方对乘客投诉的处理机制乙方应设立乘客投诉处理机制，对乘客的投诉及时进行调查和处理，并在15个工作日内回复乘客。第六条合同期限6.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。6.2合同续约的条件和程序如双方同意续约，应在本合同到期前3个月，签订新的合同，并按新的合同条款执行。第八条违约责任8.1双方违反合同的违约行为双方应严格履行合同义务，如一方违反合同条款，应承担相应的违约责任。8.2违约责任的承担方式违约方应承担对方因违约所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。8.3因不可抗力导致的违约情况如双方因不可抗力导致无法履行合同，不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、政策变动等。第九条争议解决9.1双方因合同执行发生的争议双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同终止的条件和程序本合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理相关手续，包括交接、结算等。第十一条保密条款11.1双方对合同内容和商业秘密的保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限和泄露后的处理保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。如发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项，附件与合同具有同等法律效力。12.2附件的说明和效力附件是对合同内容的补充和细化，与合同具有同等法律效力。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，如有冲突，应以法律法规为准。13.2争议解决的法院和管辖权双方因履行本合同发生的争议，向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条签字盖章14.1双方代表的授权和签字双方代表已获得合法授权，有权签订本合同。合同签字后，双方代表应按照约定履行合同义务。14.2合同盖章和生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。合同盖章后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方指的是非甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织等。第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与或影响合同的执行。1.2第三方介入的范围（1）第三方提供商品或服务；（2）第三方参与合同的履行；（3）第三方对合同的履行产生影响。第二条第三方介入的协调和管理2.1第三方选择和协调甲方和乙方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、能力等因素。