2024年供热系统维护与服务协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年供热系统维护与服务协议范例版B版本合同目录一览第一条供热系统的范围与描述1.1供热系统的具体范围1.2供热系统的描述第二条维护与服务的内容2.1维护工作的具体内容2.2服务工作的具体内容第三条维护与服务的期限3.1维护与服务的开始日期3.2维护与服务的结束日期第四条维护与服务的质量标准4.1维护工作的质量标准4.2服务工作的质量标准第五条维护与服务的费用5.1维护与服务的费用计算方式5.2维护与服务的费用支付方式第六条维护与服务方的责任6.1维护与服务方应承担的责任第七条供热系统的使用与保管7.1供热系统的使用规定7.2供热系统的保管责任第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1维护与服务方的违约责任9.2供热系统的使用方的违约责任第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围12.2保密信息的保护措施第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他条款第一部分：合同如下：第一条供热系统的范围与描述1.1供热系统的具体范围本合同所指的供热系统包括锅炉房、热力管道、散热器、热计量表等供热设施，以及相关的控制系统、监测设备和附属设施。1.2供热系统的描述供热系统位于市街道号，包括一台4吨蒸汽锅炉，一套热水循环系统，以及覆盖周边10栋楼房的散热器网络。系统采用集中供暖方式，供暖面积约为10万平方米。第二条维护与服务的内容2.1维护工作的具体内容维护工作包括但不限于：定期对锅炉、热力管道、散热器等设施进行清洁、检查、维修和保养；确保供热系统的正常运行和安全性；对故障设备进行及时修复或更换；定期进行水质检测和处理，防止腐蚀和结垢。2.2服务工作的具体内容服务工作包括但不限于：提供客户服务，解答用户关于供热的问题；定期对用户进行满意度调查，及时改进服务质量；对供热系统进行远程监控，发现异常情况及时处理；根据用户需求调整供暖温度，确保用户舒适度。第三条维护与服务的期限3.1维护与服务的开始日期维护与服务开始日期为2024年10月1日。3.2维护与服务的结束日期维护与服务结束日期为2025年4月30日。第四条维护与服务的质量标准4.1维护工作的质量标准维护工作应符合国家相关标准和行业规定，确保供热设施的安全、环保、高效运行。4.2服务工作的质量标准服务工作应满足用户舒适度的要求，保证供热系统的稳定运行，及时响应用户需求，提高用户满意度。第五条维护与服务的费用5.1维护与服务的费用计算方式维护与服务费用为万元/年。5.2维护与服务的费用支付方式维护与服务费用分两期支付，第一期于合同签订后30日内支付50%，第二期于供暖季结束后30日内支付剩余50%。第六条维护与服务方的责任6.1维护与服务方应承担的责任维护与服务方应保证供热系统的正常运行，确保用户供暖需求得到满足；对因维护不当、操作失误等原因造成的损失，承担相应责任。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条违约责任9.1维护与服务方的违约责任维护与服务方违反合同约定，导致供热系统无法正常运行或用户满意度下降的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿用户因此遭受的直接损失；（2）支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（3）及时采取补救措施，消除违约影响。9.2供热系统的使用方的违约责任供热系统的使用方违反合同约定，导致维护与服务方无法正常履行合同的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿维护与服务方因此遭受的直接损失；（2）支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（3）及时采取补救措施，消除违约影响。第十条争议解决10.1争议解决的途径双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起30日内解决争议，否则视为一方放弃争议解决的权利。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。第十二条保密条款12.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。12.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露、复制或利用保密信息。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他条款除本合同已有约定的事项外，双方还可签订其他补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供热系统维护与服务详细清单附件二：供热系统维护与服务年度计划附件三：供热系统维护与服务费用明细表附件四：供热系统维护与服务质量标准手册附件五：供热系统维护与服务违约行为及责任认定清单附件六：供热系统维护与服务争议解决方式说明附件一：供热系统维护与服务详细清单本附件详细列出了供热系统维护与服务的具体内容，包括但不限于维护工作的具体项目、服务工作的具体项目、维护与服务的期限等。附件二：供热系统维护与服务年度计划本附件详细列出了供热系统维护与服务年度计划，包括维护与服务的时间表、工作计划、检查项目等。附件三：供热系统维护与服务费用明细表本附件详细列出了供热系统维护与服务的费用计算方式，包括费用的计算标准、支付方式、支付时间等。附件四：供热系统维护与服务质量标准手册本附件详细列出了供热系统维护与服务的质量标准，包括维护工作的质量标准、服务工作的质量标准等。附件五：供热系统维护与服务违约行为及责任认定清单本附件详细列出了供热系统维护与服务中的违约行为及责任认定标准，包括维护与服务方的违约行为及责任、供热系统的使用方的违约行为及责任等。附件六：供热系统维护与服务争议解决方式说明本附件详细说明了供热系统维护与服务争议的解决方式，包括争议解决的途径、争议解决的时间限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.维护与服务方未按照合同约定履行维护与服务义务；2.维护与服务方未按照合同约定提供服务质量；3.供热系统的使用方未按照合同约定使用供热系统；4.供热系统的使用方未按照合同约定保管供热系统；5.双方未按照合同约定支付费用。违约责任认定标准：1.维护与服务方未按照合同约定履行维护与服务义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的直接损失、支付违约金等；2.维护与服务方未按照合同约定提供服务质量的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的直接损失、支付违约金等；3.供热系统的使用方未按照合同约定使用供热系统的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿维护与服务方因此遭受的直接损失、支付违约金等；4.供热系统的使用方未按照合同约定保管供热系统的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿维护与服务方因此遭受的直接损失、支付违约金等；5.双方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、及时采取补救措施等。示例说明：如果维护与服务方未按照合同约定履行维护与服务义务，导致用户供暖需求无法得到满足，用户可以向维护与服务方提出赔偿要求。维护与服务方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的直接损失、支付违约金等。说明三：法律名词及解释：1.合同：双方为达到一定目的，明确相互权利义务而达成的书面协议；2.供热系统：指本合同所指的锅炉房、热力管道、散热器、热计量表等供热设施，以及相关的控制系统、监测设备和附属设施；3.维护工作：对供热系统进行定期清洁、检查、维修和保养，确保供热系统的