2024护理人员个人年终工作总结（35篇）

2024护理人员个人年终工作总结（35篇）

2024护理人员个人年终工作总结（精选35篇）

2024护理人员个人年终工作总结篇1

20_年三外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以

开展“优质护理服务”活动为契机，深化“以病人为中心”的服

务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服

务，提高护理水平”的工作重点，不断提升护理服务水平，完善

各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质

量控制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如下：

一、加强培训教育，不断提升优质护理能力。

社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才

能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理

工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理

论知识、娴熟的操作技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精

神对护理事业的发展起到推动作用。

1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提高。

认真抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本

技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的

业务学习，加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时，注

重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日

常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中，特别强调

临床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点，做到考与做

不分离的做法，使考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点

评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。力争使每个护

士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，做到一岗

多能，形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又

主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创

新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科护理综合素质、工作

效率。在“5.12”护士节期间举行了护理技术操作比赛中，获得

操作比武3等奖。全年共参加“三基”理论考试4次，科室一人

获得第二名的好成绩，合格率95虹5名护士能够利用业余时间

自觉的学习文化知识，报读成人自考，续专、续本。不断提高自

身文化修养。

2、护理文书书写规范培训，增强法律责任意识。认真贯彻

落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和省制定的《病历书

写基本规范（试行）实施细则》，加强了对病历质量的检查。工作

护理文书的规范不但能更好的反映病人住院期间医疗护理动态变

化、为医疗护理诊断提供重要的依据，更为医疗护理行为提供了

重要的法律凭证。我科把增强护理人员的法律意识和提高医疗文

书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参加护

理文书书写规范培训，不断强化护理文书正规书写的重要意义，

使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查

上一班记录有无纸漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量检

查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问

题提出整改措施，并继续监控，对责任心差，书写潦草的护士进

行重点帮扶。今年出院病历份，护理文书合格率达到了98%

3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为

能为患者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时，要

求护士举止文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往

面带微笑，态度和蔼，使护士外在形象与内在修养相结合。今

年，我科老年人股骨折患者多，生活护理是老年患者最基本的需

求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分，

护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及时、满意的

护理。病人称赞护士“技术精湛，服务一流”。在强化人性化护

理教育后，护士转变了服务观念，较好的克服了粗心、大意、毛

躁等缺点，主动服务的意识更浓厚一些。也让“三好一满意”的

主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。

二、严格规章制度，抓好护理质量安全管理。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，

针对问题，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护

理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行情

况。确保安全医疗的根本保证。

1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护

士各尽其职，熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士

对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指

导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康

教育不到位的不良现象C

2、坚持查对制度。（1）要求医嘱班班查对，每周总核对1-2

次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液

卡。

3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记

本，规范了护理常用各种标牌、标签（如床头牌、一览表、输液

卡、氧气吊牌、物品标签等），加强了病区药品管理特别是毒麻

药品、危险药品管理，加强了操作时的细节管理。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。

根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程

等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情

观察得到连续。

5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗

室、换药室进行紫外线消毒，一次性用品使用后及时毁形，浸

泡，集中处理，并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检

查坚持晨间护理一床一中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间

中，在只有一个卫生员的情况下，病房卫生得到了改善。病人有

了一个舒适整洁的就医环境。

三、发挥专科优势，为兵服务不打折扣。

虽然医院降格为临床部，但为兵提供优质服务没有变。随着

新时期军队国防建设的需要，部队外训、野练任务多而繁重，官

兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流

泪”，三外科在以科主任学术领头人的带领下，把“士兵第一、

基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的

身上。同时，进一步深化护理服务内涵，为军人患者提供个性

化、人性化的护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差

异，帮助患者，缓解心理压力，护士应耐心细致、态度温和、具

有同情心，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗。定期反馈

患者的意见，军人病房内设有意见本，患者有什么困难和意见、

建议，写在本子上，相互沟通，相互协调，给予帮助和解决。患

者可以与医护人员畅谈，发表自己的看法，增进了理解，护士能

够及时了解患者的不满之处，尽快做出相应改进，取得患者的信

赖、理解和支持，满足官兵需求。通过护理满意度调查，针对护

理工作中存在的问题，制定措施，全心全意为部队官兵服务。

四、自查自纠找问题，针对问题找措施。

在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工

作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，年内找出存在

的主要问题是：

1、基础护理不到位，专业技术不精湛，出现一次导尿操作

严重失误，引起患者强烈不满。

2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

4、健康教育工作不细致护士在工作中，只忙于完成各种治

疗、护理操作，忽视了对患者进行细致的健康指导，认为进行过

一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。20_

年，我们在继续抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平的基

础上，以优质护理服务为核心，创新管理方式，不断提高社会满

意度。

特制定20_年护理工作计划如下：

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，加强重点

环节的风险管理，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全

有序的护理服务。

2、对重点员工的管理：如实习护士及新入科护士等友他们

进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确

只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定

有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学

生的沟通技巧、临床操作技能等。

3、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段

护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，

避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录

不统一等，使护理文书标准化和规范化C

4、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，主动

做入出院病人健康宣教。提高病人满意度，避免护理纠纷。五、

以基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识为基础，加强

“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

2024护理人员个人年终工作总结篇2

时间流逝，很快的20_年就这样结束了，在20_年的工作

中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发

展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的

发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结20_年的工

作，特写出一下20_年的工作年终总结：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提

高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作

经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可

行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进

行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基

础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成

员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安

排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检

查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中

存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教

育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进

措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。—病

历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性

疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术

室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离

工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达

到100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于

应急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作

中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落

实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带

头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服

务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的

全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。—两位

老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，

数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人

民交上一份满意的答卷。——直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的

岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士

长的队伍中，_等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强

的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和

强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定

的。门诊服务台的—二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她

们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取

药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的

服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立

了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们

用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种.种状况她们

用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、

让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、

快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人

为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特

点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应

时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，

责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者

家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发

放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待

特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术

大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病

人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做

到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之

中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，

促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理

部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动

去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效

地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进

作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么

话”禁说三句"忌语”"我不知道，我正忙着，等一会儿再

说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很

敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护

士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术

精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事

业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着

手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职

继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科为每周

业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率

98%。护理部定期纽织全院护理人员加强第四版三基理论学习，

全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项

工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达

100%o其中：—等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习

的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始

终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共

十六项，由经验丰富、教学态度严谨的.四位老师亲自示教，不

厌其烦，直到学员合格为止。其中，.操作规范，考核中取得好

的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有

效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热

情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培

训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，

使实习人员圆满地完成了任务，如：一等在专职带教中受到实习

同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别

是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外

地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进

修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们

工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外

科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治

能力，张—院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对

呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文—篇，省级论文一篇，市级论文—

篇O

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉

推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔

护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476

人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取

药896人次，换药室换药9200人。

20_年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得

回忆。在20_年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以

我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，

我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20_年

的工作中做到！

2024护理人员个人年终工作总结篇3

20_年，医院全体护理人员在院长重视及主管院长领导下，

本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完

成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划90%以

上。作为总护士长、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉

洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护

士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护

理队伍建设，使护理人员呈现积极向上的朝气和活力。现将本人

今年工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病

人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，

并有记录；

（2）护理操作时要求三查八对；

（3）坚持填写输液巡视卡，一年来未发生大的护理差错。

3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发

生。

二、开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌

我院自创建“优质护理服务示范病房”以来，护理人员牢固

树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医

氛围，调动了护士长和护士的积极性，鼓励护士长创建本护理单

元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无

缝隙服务。

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和

发网、淡装上岗。推出优质护理服务新举措，使每个护理单元都

做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的

笑脸、一个温馨的就医环境、一张健康教育卡、住院期间护士会

积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动

接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和

检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理

因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有

道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问

候声、病人出院有送声；使病人感受到医院优质护理服务的温

馨。

2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家

属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要

站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一

点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是

平台，个性化服务是最终目的。

3、5.12护士节，由医院选派参加“护理技能大赛”两名优

秀护士为全院护士进行了“心肺复苏”、“吸氧”、“静脉输

液”三项护理操作的汇报演出，取得了良好的培训效果，增强了

护士参加大赛努力工作的信心。

三、加强护理人员医德医风建设，提高护士风险、安全、法

律意识，防控护理缺陷的发生

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用

语50句。继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，

（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意

度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。每月

科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要

求给予最大程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教

育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、

护理技术操作考核，合格者给予上岗。

2、随着社会进步，科学的.发展，病人维权意识增强，消费

者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业

风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提

高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不

安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的

定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的

发生、加强风险管理的综合措施，使每个护士提高了风险、安

全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。

3、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《黑龙江省

护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论

对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织

护士长检查护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不

断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。

四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质

1、护士长培养

护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技

巧》、《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理

经验交流会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，

为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围。坚持了护士

长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行

考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划

重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小

结，以利于总结经验，改进工作。坚持了护士长例会制度：至少

每月召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，

总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满

意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工

作。继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查

表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对

满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈

会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。

2、全面提高护士素质

加强了护士的培养，对全院护士每月进行护理知识及技能培

训，提高护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室为安排

相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自

学。护理人员参加市级医院培训6次，累计培训180余人次。对

年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。

五、加强医院感染管理工作

1、坚持了每月对重点科室和普通病区治疗室、换药室的空

气、物表、医护人员的手，无菌器械等环境卫生学监测，确保了

无菌切口无一例感染的好成绩。

2、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并

记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每

两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性医疗用品使用后各病区均能及时毁形，集中处

理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。

4、手术室严格执行了医院感染管理要求，无菌包内用了化

学指示剂。

5、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进

行了定期定点监测。

六、好人好事

1、内科护士，平时工作认真负责，在她们巡视病房时，发

现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极

抢救，病人脱离了危险。患者家属由开始的非难指责到平静配合

再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最

后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅避

免了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉。

2、外科护士，勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，不记

较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，经常

对本科收治的低保无陪护人员，亲自给患者买饭，打水，直至患

者康复出院。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以院长为首

的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护

理部要开展自己的护理继续教育管理平台，提高护理学术水平，

发挥中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量达到更加优质

的服务水平。

在即将迎来的20_年，我会继续发扬在过去的一年中的努

力拼搏精神，做好我自己本职工作，急病人之所急，为病人负

责。作为一名党员，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为

党抹黑，我只会以一名党员的身份来激励我更加努力的工作。在

生活中也会严格要求自己，处处起到先锋模范带头作用。

2024护理人员个人年终工作总结篇4

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在

各质控小组的督导下，在全科护士姐妖们的共同努力下，走过了

忙忙碌碌的一年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年的工作

情况汇报总结：

护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，

全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援

icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工

作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，

另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能

独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨

言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当

前，大局为重！

所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的

工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病

房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时

候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准

备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求

援电话，即刻前往科室。

作为一个从业多年的护理部主任，只有有了具体的规范和要

求，护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能

少犯和不犯错误！这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总

结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，

“引领和学习”是非常必要的。在工作中体现人文关怀患者的.

满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷，强

调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他

人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，

在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方

式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚

了，才会取得他们的配合和信任。

一年来，健康教育覆盖率100%,效果比较满意。护患沟通

良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛

围。

2024护理人员个人年终工作总结篇5

—年我院护理工作主要围绕迎接“二级乙等综合医院”复评

审工作进行，同时继续深化优质护理服务工作，全面提升护理质

量，加强护理人力资源管理，保证护理安全目标的贯彻落实，积

极完成院部安排的临时性任务。现将全年的主要工作情况总结如

下：

一、加强护理队伍的内涵建设，提升护理管理水平

1、为优化护理管理队伍，提升护理管理活力及执行力，更

新护理服务理念，提高临床护理管理能力，9月份临床13位护

理骨干通过打擂台的形式成功竞聘为各科护士长。

2、围绕等级评审要求，修订制度，改进方法，提高护理管

理质量：

3、派妇产科护士长赵菊英至同济大学附属第十人民医院产

科病房进修两个月，同时，带领产房护士长沈皑萍至曙光医院宝

山分院产科参观学习，从多方面开阔管理思路。

4、开展多形式、多途径培训1,提高护士专业技术水平，圆满

完成年初制定的一年护士在职培训计划

二、以病人为中心，深化延伸“优质护理服务”

1、在外科、内科相继开展优质护理病房的基础上，4月份

妇产科经过严格考核确定为我院第三个优质护理病房。

2、为改善妇产科病区环境，设立3个产科特需病房，重新

装修后开放，在此基础上，产科开展新的服务项目，产房选派4

名助产士参加市级培训学习并取得了“导乐”证书，3名护士取

得婴儿抚触证，在病区开展产科延伸服务，指导家属进行婴儿沐

浴、抚触等特色服务，得到产妇的热烈欢迎，自开展优护以来，

妇产科满意度有明显提高到95%以上。

3、为方便病人补液，解决病人大输液保管难题，急诊输液

室克服场地困难，定做微型保存柜，病人再也不需要拎着沉重的

大输液来回走了，温馨服务得到病人的大力赞赏。

4、改善服务流程，提高服务质量。体现细节服务，全年优

护病房的满意度始终保持在95%以上。

三、利用PDCA方式进行安全及质量管理，保证了护理质量

持续改进。

1、在护理部统一指导下，各科室安排安全员做好自查记

录，护士长组织每周一次护理安全教育会，使用PDCA循环管理

模式，对科内护理质量、安全问题查找原因，整改，杜绝隐患，

对反复出现的问题提出项目管理方式。

2、修定了《护理质量管理委员会制度》，使质量管理更规

范、更全面，不留死角。

3、每月定期纽织质控小组成员对各病区的护理质量进行监

督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区，及时整改。

4、安排护士长及带教老师每日夜查房，查房内容周周有重

点，查找夜间的工作隐患，及时纠正，通过这种方式，增强了夜

班护士的工作责任心，保证了护理工作质量得到连贯性地监督与

控制。

5、制定并实施了非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制

度，截止10月，护理部共接到护理不良事件8例，分别给予了

相关处置。

6、针对重点人群的高危安全因素，如患者导管异常脱落、

跌倒、坠床、压疮等，制定护理风险防范措施及紧急意外情况的

应急预案和处理流程。今年已接到压疮报告135例，均为院外带

入，全部对其进行了压疮护理。

7、加强了对高危药品、毒麻药品的管理。

四、加强护理人力资源管理，确俣护理工作有序进行

1、根据年初制定的招聘计划，今年我院共招聘护士6人

次，充实在临床护理一线。

2、制定了紧急状态下对护理人力资源调配的预案，建立护

理人力资源调配流程，使护士在紧急情况下能确保护理有序进

行。10月1日晚急诊抢救35人的食物中毒事件中表现突出，应

急预案有效迅速得到实施。

3、制定《能级护士岗位制度》和《能级护士评分表》，使责

任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责

任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、健康指导，

使护士长对护士的考核有章可循。

4、高温季节，完成了门诊和急诊注射室的合并工作，简化

了服务流程，更大程度节约了护理人力资源，确保门、急诊高温

季节的人员配置和护理安全。

五、在院部大力支持下，医院感染管理质量得到了有效保证

1、继续加强医院感染管理质量，尤其是重点部门、重点科

室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。

2、完成手术室与供应室的业务管理合并工作，完善了供应

室台账登记工作，年内新增预真空消毒锅一台，生物监测仪器及

测试包，在院感质控检

查中取得了很好的成绩。

六、严格落实教研计划，护理教研质量全面提高

1、根据临床教学档案制订的计划，顺利完成28名护生来院

实习的任务。

2、通过召开实习生座谈会及带教老师测评会，做到教学双

向反馈及提高。

3、外科的区级科研7月份开始正式实施阶段。

4、年内与上海市开放大学宝山分校合作开班，28名护士参

加护理本科在职教育，我院签署成为开放大学的护理教学及实践

基地。

七、护理各项指标考核汇总均达标

护士长工作质量合格率98.2%

病区管理合格率94.5%

护理文书合格率92.8%

消毒隔离合格率93.4%

急救物品药品合格率97.6%

分级护理合格率90.1%

门急诊满意度：95.86%

优护病房（三个病区）满意度：96.87%,较去年上升

3.33%O护理不良事件：护理差错6例，护理意外2例，护理投

诉2例。

八、完善文明服务规范，促进精神文明建设

1、完善了各类满意度测评表，通过增加测评次数、测评数

量以及院部、护理部、科室三方面测评，使满意度测评做到全覆

盖，并对测评结果做到及时反馈和整改。优护病房保持95%以

上，门急诊保持90%以上。

2、全院50名护士利用自己的休息时间积极主动参加医院志

愿者服务，利用自己的‘专长、优质的服务，为门急诊患者排忧

解难。

3、积极配合院部完成各类如妇女病体检，学生体检、职工

体检等医疗保障活动。

九、存在不足

1、管理水平及创新意识还有待提高。

2、护士整体素质还需加强，缺乏灵活应变能力，护士主动

服务意识还有待加强。

3、管理素质还有待提高，需克服浮躁性格特点

4、护理论文及科研尚在起步阶段。

20_年主要工作思路：

1、不断提高护理管理能力，利用PDCA方式对全院的安全及

质量进行项目管理，不断总结，使护理质量有个持续改进及提高

的过程。

2、对门诊的岗位进行重新设置，相对区域化的分诊管理，

提高门诊预检的各项规范。

3、继续深化及细化三个优质护理病房的各项工作，从业务

及服务两方面着手，做出我们医院的特色服务，树立品牌。为病

人提供便捷、优化、优质的护理服务，使病人的满意度在95%以

上。

4、进一步提高护士长的管理能力，加强护士长的培训工

作，带领护士长到外院参观学习，安排新上任的4名护士长参加

上海市护理学会举办的护士长适任班，以及安排内科护士长外出

进修等。

5、加强专科护士的培养，申请开展picc护理门诊及新生儿

护理门诊，初步打造区里助产士的进修基地。

6、加大五年以内的护士理论及操作培训的考核力度，完善

规范化培养的措施。

7、制定20_届实习带教方案，计划带教30名实习生。

8、发挥教研纽的作用，鼓励青年护士踊跃写作投稿以及全

面带动医院职工的职后教育。

9、完成常规性工作，如全院性的业务学习，安全教育，专

科培训，质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。

10、无护理事故的发生，最大限度的降低护理不良事件。

11、做好人力资源的有效管理，招聘新护士8名，合并门诊

的换药室至急诊外科。

新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助，我将

带领这支护理团队内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德

建设上做出不懈的努力。

2024护理人员个人年终工作总结篇6

护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感

觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现

芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易，因为无论医生还是

检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是

真正的执行者，也就是将所有的外界器械和药品…直接作用与患

者的护理人员。甚至你的一句话，一个表情，一个动作直接影响

着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的

规范得体话。

“失败是成功之母”“黎明预示着新一天的开始”这些话说

的没有错，今天又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去

一年工作中的很多不足之处，让它时刻提醒自己从而取得更大的

成功。

1、各种操作的准确化。比如静脉输液，肌肉注射，静脉注

射抽血尽量一次性成功，减少他人不比要的痛苦，因我曾感受过

输液穿刺不成功的感受，针眼痛了几日，真是多余的痛苦。哎，

真是深有体会啊！

2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事

件和物品的隐私。第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然

事件一一吸毒人要挟医护人员索取精神品，可怕的场面，值得一

兴的是其未得逞，但也给我的工作打了一个警钟！

3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度,

毕竟世间无深仇大恨之人么。熟话说“从别人的脸上可以看到自

己的表情”无论患者多么痛苦，我想在你的语重心肠和蔼态度中

他也应该体会到了亲切与健康的来临，良言就是益药。无价之

宝，我个人认为！

4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员

为他护理，因为只有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者

得到更好的治疗效果。

5、三查七对制度，无菌操作°硬实护理工作中的重中之

重。这也是防止差错和交叉感染的重要环节，三查既：操作前、

查操作中查和操作后查；七对既：对患者的床号、姓名、药名、

浓度、计量、时间和用法。真是一个粗心人容易出错的地方啊！

且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下来真的不知道要

重复多少次这样的事情，似乎与我们日常生活中的吃假睡觉前的

洗漱一样了！而无菌最基本的体现就是洗手带口罩了，最愁人的

就是在炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过气，而三九天洗手

每次操作后都洗，一日下来不知洗了多少次，真是可怜了我的小

手了！！

6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问

题。即：走路、说话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安

宁的环境养病，在我们平日休息时一个刺耳的高根鞋声或争吵

声、大声关门或是吵杂的机械声都是影响生活的噪音，更何况对

一个患者来言呢！另外真对操作轻的同时也应保证稳，这就像每

日都为患者测体温，而体温计是及易碎的一不留神落地那便是破

损，对患者来说是精神上的刺激，而对医院则是一个多余的消

耗；而换输液瓶的时候，输液瓶在患者身上1米多高的位置，一

定要拿稳，否者掉来会打到患者的，造成不必要的伤害，采集患

者的标本的时候也一定要轻拿轻放，否则弄撒就会耽误检查的时

间C

7、医护一致性及亲人、陌生人一致性。对一些患者来说分

别查问医生和护士可以进一步了解用药治疗的合理性，在这个过

程中很易出现差别，就拿地塞松这个药来说医生给一个发热的患

者应用，要是患者问护士是说的是此药抗过敏，那就出现明显的

误解了，其实一样药有很多的用途那要看针对的是什么病而言。

其实此药针对该患者就是用来降温的。然而对待亲人和陌生

人也应屡行一样的规则。否则容易因为漏查了某一项而影响了治

疗，就像是一个从为有过心脏病的人来医院感觉不舒服，因为是

你的亲人你说以前心脏没病不用做心电图，然而就是从那来的

病，造成延误治疗的最好时间。因此医护一致性是非常重要的。

2024护理人员个人年终工作总结篇7

20年上半年护理工作在院长、护理部及科室领导的直接领

导下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中

心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项

护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员

的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其

职。

2、严格执行护理操作三查七对制度，认真填写并完善各项

登记记录。

3、半年来护理查房余次。对检查中发现的问题要求科室及

时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

二、服务质量管理

认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，

积极学习医患沟通技巧。20_年3月6日，邀请到平凉医专孔玉

涛教授对我院职工进行了服务礼仪培训。孔教授通过电教片和真

实事例生动明了地讲授了服务人员的语言规范、仪容仪表、服饰

搭配等要求。通过学习，使广大职工了解了礼仪在服务中的重要

性，提高了窗口人员的服务意识，提升了个人素养，维护了医院

形象。培训后，护理部还组织护理人员进行了理论考试和礼仪表

演，取得了满意的效果。

三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

4、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志

实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提

高。

四、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安

全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并

定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

五、纪念“5•12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5•12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富

医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，组织全院职

工举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

1、为了进一步提高护理人员的业务能力，提升优质护理服

务的内涵，更好的为广大患者服务，按照护理工作计划，护理部

举行了护理技能操作竞赛，对在竞赛中取得优异成绩的前三名给

以了奖励。通过这次竞赛，激发了护理人员创标夺优，争当先进

的工作热情，也为我院护理工作走向规范化，标准化打下了基

础。

2、20_年5月9日晚上，在医院门诊楼前举办了庆祝

“5•12”护士节表彰暨文艺演出。晚会上对在工作中涌现的

“岗位能手”、“先进工作者”的个人和“优质护理服务示范集

体”进行了颁奖，随后全院职工举行了丰富多彩的文艺演出。

六、存在问题：

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等

待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。

半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，在护理质

量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待

进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！

2024护理人员个人年终工作总结篇8

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身

心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工

作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作

看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身

的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大、工作经

验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标

准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、

高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作（如量

体温、打针、发药等）之后，安心无事地歇之办公室；有的护士

做了硬件工作之后，又做了大量软件工作（如给病员以更多的

真、善、美的精神性东西）c“硬”有范围有尺度，“软”则没有指

令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、

高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病

员安心、放心，并积极配合医院治疗？虽然没有千篇一律的格

式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士

岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的

思考！

1、责任意识

责任心才是做好工作的前提。工作上的"心"（责任心）到位，

即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之

致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时

是“心有余而力不足"，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任

此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不

会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作

也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的

效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，

有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结

果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有

丝毫麻痹大意之念，”差之毫厘，失之千里，歪打是不会正着

的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工

作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问

题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现

了失误，或是方法的运作上出了差错。”好心办错了事”是方法问

题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来

说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍

等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造

成的，非主观所致，这种“错"容易被防如果不该出错而因责任心

不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用"出错"

来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有

可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。责任意识与工

作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然

的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的

一面；后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”胜

作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，”

软性"恰似血肉。

2、平等意识

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责

任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识

创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情

愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士

与病人之间的密切协作的主动权、选挎权在于护士这方°护士工

作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关

键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水

端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之

感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权

力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护

士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤;主人怎样接待客

人，方便客人呢？首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客

人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热

情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度

上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻工

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对

生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康

人是一样的、平等的。如果护士在思想上确立了这种意识，那么

在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和

蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士

好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从

现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然

这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机

体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的

生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦

恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回

报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也

会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他

们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。现

在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%

以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的

态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

2024护理人员个人年终工作总结篇9

自工作以来，我一直在科护士长的带领、指导和帮助下，本

着“为人民服务”的理念，发扬救死扶伤的精神，认认真真、踏

踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作，至今无一例医疗护理事

故、差错或纠纷发生。以下是我今年的工作总结。

一、培训方面

两年来，我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和

技能的培训或考核，在加强自己的政治思想认识之余，时刻不忘

随时提高自己的专业素养，严格遵守各项医疗护理规章制度和按

照各项医疗护理操作规范做好护理工作。我一直认真参与每月一

次的三基（基础理论、基本知识和基本技能）的理论和操作考试，

温故而知新，理论联系实际，不断巩固自己的护理理论知识和实

践技能。积极支持每月一次的护士长查房工作，提升患者对我的

服务的满意度。此外，还一直坚持自学护理本科知识，争取在理

论知识方面再上一个新台阶，实现个人与医院的同步发展。

二、竞赛方面

今年，我和科内同事一道参加了医院举办的技能操作竞赛，

我们科获得了团体第三名的优异成绩；我参加以“构建和谐医

院”为主题的演讲比赛，获得了二等奖。无论是个人参赛，还是

团队作战，都凝聚和加深了我的集体荣誉感，强化了我的团队合

作精神，使我深知个人只有与集体融为一体才能形成最大合力。

今年，在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下，

我得以被派到—医院进修。在此，非常感谢各位院领导给予我这

次光荣的深造机会。

三、不足之处

我还有许多的不足之处。譬如专业知识的薄弱，技能能力的

欠缺使我在工作时感到力不从心，失去了许多学习和提高的机

遇；又如工作中不够细心，给患者带去了不必要的痛苦的同时，

也给同事制造了不少的麻烦。对于这些缺点和短处，我已经有了

深刻的认识，并一直在努力地改正和提高。我一定会加倍刻苦地

学习理论知识，锻炼操作技能，并磨练自己的性格，以此来弥补

过去的工作中出现的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更

专业的素质，更积极的态度为患者提供更优质的服务C

此后的日子里，我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为

我的目标。首先，我会认真对待接下来的进修学习，力争学到真

知识、练到真功夫;然后，我会把自己所学到的一切带回医院，

与同事一起分享，并学以致用，完全转化到实际工作中来。

2024护理人员个人年终工作总结篇10

一：强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

1：增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，

新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解

读，5月份选派专人（护理部急诊室2人）参加卫生部在省厅组织

的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更

好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地

应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达

100%o

2：严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查次制

度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、

分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严

格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情

况，通过两周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内

涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登

记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文

化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，

组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。今年

护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真

实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱

查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，

全院护士都受益非浅。

3：在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全

目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到

人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。

二：强化管理，提升护理质量

1：加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分

发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创

新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了长期医

嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任

护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现

问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录

的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。

2：强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房

制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年

在以往护士长常规夜查房基础上制定“一日查房一重点”，做到

重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提

高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考

核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中

的关键作用，有效提高了护士长预测一控制一改进工作的能力，

同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担

起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安

排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危

重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导

检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了

护理缺陷的发生。

3：加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘

棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价

值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活

上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、

休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配

备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低

的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况

差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作

家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的

和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上

半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人

员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次，使有限的人

力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。

4：强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已

波及到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓

思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科

室发展之路，团结一心，共度难关。

2024护理人员个人年终工作总结篇11

时光荏苒，半年的工作时间已经悄然而过，回首过去的半

年，我的内心不禁感慨万千，在这半年里，我在院领导和护士长

的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病

人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁

主义，毛泽东思想，邓小平理论和重要思想为指导，自觉认真学

习党的十九大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟

练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的

各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和

工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉

悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方

法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明

辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正

确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实

践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、

自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国

共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开

放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜

的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义

建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰

难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职

业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因

此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持

“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作

为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的

宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民

的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中

树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、

自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道

德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服

务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不

浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规

范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医

院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了

安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了

长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每

周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护

理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的

工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为

核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我先后在ICU、内科科轮转学习。自我感觉要想将以前学到

的理论知识与实际临床工作相合，就必须在平时的工作中，一方

面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦

钻研业务，体会要领。过去的半年里，我主要在内科工作，而这

是是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，工作非常的琐

碎。记得刚到内科时我还不是很适应，但我不怕，以前没做过

的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、

向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了内科

的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了

工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺

利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工

作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人

都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好

医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端

正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护

理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三

基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格

的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论

及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端

正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，

我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾

病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己

的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心

为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全

年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成

工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，达到预期的效果，保质俣量的完成工作，工作效率

高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的

努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人

民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有行改进。比如，在学习上，

有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是

在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高

的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方

面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指

导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有

许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自

身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的

一份力量！

2024护理人员个人年终工作总结篇12

在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护理，我收获很

多，进步很多，感触也