2024年物业服务管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务管理合同本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业范围1.2物业服务项目1.3物业服务质量标准第二条物业服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条物业服务人员的管理4.1物业服务人员的配备标准4.2物业服务人员的培训要求4.3物业服务人员的绩效考核第五条物业设施设备的管理5.1物业设施设备的维护保养5.2物业设施设备的安全检查5.3物业设施设备的更新改造第六条物业管理区域内的公共秩序维护6.1公共区域的安全防范6.2公共区域的清洁卫生6.3公共区域的绿化养护第七条业主的投诉与建议处理7.1业主投诉的接收渠道7.2业主投诉的处理流程7.3业主建议的采纳与反馈第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的情形8.3合同终止后的相关事宜处理第九条物业服务合同的违约责任9.1物业服务企业的违约责任9.2业主的违约责任9.3违约责任的赔偿方式第十条物业服务合同的争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时效10.3争议解决的费用承担第十一条物业服务合同的解除11.1解除合同的条件11.2解除合同的程序11.3解除合同后的相关事宜处理第十二条物业服务合同的附则12.1合同的生效条件12.2合同的续签条件12.3合同的终止条件第十三条物业服务合同的附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用明细表13.3物业服务人员配置表第十四条物业服务合同的签字盖章14.1合同签字的要求14.2合同盖章的要求14.3合同签字盖章的日期第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业范围物业服务范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等物业区域。1.2物业服务项目物业服务项目包括：（1）物业设施设备的维护保养：包括电梯、供电系统、供水系统、供暖系统、消防系统等设施设备的定期检查、维修、保养。（2）物业管理区域内的公共秩序维护：包括门卫、巡逻、监控、安全宣传教育等公共秩序的维护。（3）物业区域的环境卫生：包括小区道路、绿化带、公共设施等区域的环境卫生清洁。（4）物业服务咨询：提供物业管理咨询、建议和指导等服务。1.3物业服务质量标准物业服务质量标准按照国家和行业的相关规定执行，同时结合物业实际情况，确保服务质量满足业主需求。第二条物业服务期限2.1合同开始日期合同开始日期为双方签字盖章之日起。2.2合同结束日期合同结束日期为合同期限届满之日。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等因素计算，具体收费标准双方协商确定。3.2物业服务费用的支付方式业主应按照约定的支付周期和金额，通过银行转账、、支付等方式支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价指数等因素，每年度进行一次调整，具体调整幅度双方协商确定。第四条物业服务人员的管理4.1物业服务人员的配备标准物业服务人员包括物业经理、维修人员、保安人员、清洁人员等，具体人数和岗位根据物业服务项目实际情况确定。4.2物业服务人员的培训要求物业服务人员应定期参加专业培训，提高服务质量和服务水平，培训费用由物业公司承担。4.3物业服务人员的绩效考核物业服务人员的工作绩效应定期进行考核，考核结果作为人员调整、薪酬待遇的依据。第五条物业设施设备的管理5.1物业设施设备的维护保养物业公司应制定设施设备维护保养计划，并按照计划进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。5.2物业设施设备的安全检查物业公司应定期对物业设施设备进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保业主的生命财产安全。5.3物业设施设备的更新改造物业公司应根据物业设施设备的使用情况，定期进行更新改造，提高设施设备的性能和使用寿命。第六条物业管理区域内的公共秩序维护6.1公共区域的安全防范物业公司应制定公共区域的安全防范措施，加强门卫、巡逻、监控等工作，防止安全事故的发生。6.2公共区域的清洁卫生物业公司应制定公共区域的清洁卫生计划，确保公共区域的环境卫生整洁。6.3公共区域的绿化养护物业公司应制定公共区域的绿化养护计划，对绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化区域的景观效果。第八条物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更内容包括但不限于服务项目、服务费用、服务期限等。8.2合同终止的情形合同终止的情形包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法继续履行；（4）法律法规规定的其他情形。8.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，物业公司应按照约定向业主支付尚未支付的物业服务费用，并办理相关交接手续。物业公司应在合同终止后一定期限内，将物业交还给业主。第九条物业服务合同的违约责任9.1物业服务企业的违约责任物业服务企业未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用，或者违反合同约定使用物业的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。9.3违约责任的赔偿方式违约责任的具体赔偿方式按照双方约定的方式进行，或者根据法律法规的规定确定。第十条物业服务合同的争议解决10.1争议解决的途径争议解决的途径包括但不限于：（1）双方协商解决；（2）向物业管理行业协会申请调解；（3）向仲裁机构申请仲裁；（4）向人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效双方应自知道或者应当知道争议发生之日起6个月内提出争议解决要求，超过该期限的，对方有权拒绝解决争议。10.3争议解决的费用承担争议解决费用包括但不限于仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。双方协商解决的，费用按照约定承担。第十一条物业服务合同的解除11.1解除合同的条件解除合同的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，对方有权解除合同；（3）法律法规规定的其他情形。11.2解除合同的程序（1）双方协商确定解除合同的事由；（2）双方签订书面解除协议；（3）按照合同约定办理相关手续。11.3解除合同后的相关事宜处理解除合同后，物业公司应按照约定向业主支付尚未支付的物业服务费用，并办理相关交接手续。业主应按照约定向物业公司支付已支付的物业服务费用，并退还物业。第十二条物业服务合同的附则12.1合同的生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的续签条件合同续签应经双方协商一致，并签订书面续签协议。12.3合同的终止条件合同终止条件按照第八条的规定执行。第十三条物业服务合同的附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用明细表13.3物业服务人员配置表13.4物业设施设备清单13.5其他重要文件第十四条物业服务合同的签字盖章14.1合同签字的要求合同签字应由双方授权代表进行，授权代表应具有授权书或者其他有效授权文件。14.2合同盖章的要求合同盖章应由双方公司的公章或者法定代表人印章进行。14.3合同签字盖章的日期合同签字盖章的日期为双方签字盖章之日起。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款如下：15.1第三方介入的条件当本合同的执行需要第三方介入时，包括但不限于中介方、评估机构、维修承包商等，甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、介入时机和职责范围。15.2第三方选择的标准15.3第三方介入的程序甲乙双方应与第三方签订书面介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三方介入协议应包括但不限于介入期限、工作内容、工作成果、费用承担、保密义务等条款。15.4第三方的工作成果第三方应按照介入协议的约定，完成相应的工作，并交付工作成果。工作成果应符合甲乙双方的要求，并经甲乙双方验收合格。15.5第三方责任的限制第三方对甲乙双方负有赔偿责任，但甲乙双方与第三方的赔偿责任应分别计算，互不牵连。第三方赔偿责任的限额应根据第三方介入的具体内容和性质，在介入协议中予以明确。15.6第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方是独立的法律主体，第三方对甲乙双方不承担任何合同义务，甲乙双方对第三方也不承担任何合同义务。第三方的工作成果应视为甲乙双方的合同成果。15.7第三方介入的终止第三方介入的终止应符合介入协议的约定，或者经甲乙双方协商一致。第三方介入终止后，第三方应将工作成果交付甲乙双方，并办理相关交接手续。基于第三方介入的修正，本合同增加的额外条款及说明如下：16.1第三方介入的告知义务甲乙双方应在合同中明确第三方介入的情况，并将第三方介入的相关条款告知合同的潜在利益相关方。16.2第三方介入的披露义务甲乙双方应向第三方披露与合同有关的信息，但披露范围不应超出合同约定的内容。16.3第三方介入的保密义务第三方应对甲乙双方提供的合同相关信息保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。16.4第三方介入的协调义务16.5第三方介入的风险管理甲乙双方应共同评估第三方介入可能带来的风险，并采取相应的风险控制措施。16.6第三方介入的监督评价甲乙双方应对第三方的工作进行监督评价，确保第三方的工作符合合同要求。16.7第三方介入的违约处理第三方如违反介入协议的约定，甲乙双方有权按照介入协议的约定追究第三方的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表详细列出物业服务范围内的所有项目，包括设施设备维护、公共秩序维护、环境卫生、物业服务咨询等。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付周期等信息。附件3：物业服务人员配置表列出物业服务人员的岗位、职责、数量等配置信息。附件4：物业设施设备清单详细列出物业范围内的设施设备名称、型号、数量等。附件5：物业服务合同变更协议当合同需要变更时，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、期限、费用等。附件6：物业服务合同终止协议当合同需要终止时，双方应签订书面终止协议，明确终止原因、日期、后续事宜处理等。附件7：物业服务合同解除协议当合同需要解除时，双方应签订书面解除协议，明确解除原因、日期、后续事宜处理等。附件8：第三方介入协议当合同执行需要第三方介入时，甲乙双方与第三方签订的书面介入协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用。3.双方未按照合同约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.物业服务企业的违约责任认定：根据合同约定，物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主的违约责任认定：根据合同约定，业主未按照合同约定支付物业服务费用，或者违反合同约定使用物业的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。示例说明：1.若物业服务企业未能按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，业主可以向物业服务企业提出赔偿要求。2.若业主未能按照合同约定支付物业服务费用，物业服务企业有权暂停提供服务，并要求业主支付违约金。3.若双方未能按照合同约定履行合同义务，导致合同无法继续履行，双方应协商解决，必要时可向法院提起诉讼。全文完。2024年物业服务管理合同2本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与范围1.2物业类型与规模1.3物业管理范围第二条物业管理内容2.1物业维护保养2.2物业管理与服务2.3物业安全保卫2.4环境卫生管理第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条物业管理费用4.1物业服务费4.2维修基金4.3其他费用第五条双方权责5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务5.3违约责任第六条服务质量与标准6.1服务内容与要求6.2服务响应与处理6.3服务质量评估第七条沟通协调7.1双方沟通方式7.2物业管理事务协调7.3投诉与建议处理第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄密责任第十一条第三方责任11.1第三方服务供应商的管理11.2第三方责任承担11.3物业公司的监督责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的影响与责任第十三条附件13.1物业公司提供的服务资料13.2物业公司的管理规约13.3业主提供的物业相关资料第十四条其他条款14.1合同的生效条件14.2合同的签署与备案14.3合同的修订与补充第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与范围物业位于市区街道号，具体范围包括：栋住宅楼、个商业店铺、个地下停车库等。1.2物业类型与规模物业类型为住宅小区，包括住宅楼、商业店铺、停车场等，总占地面积平方米，总建筑面积平方米。1.3物业管理范围物业管理范围包括物业设施的维护保养、物业管理与服务、物业安全保卫、环境卫生管理等。第二条物业管理内容2.1物业维护保养物业公司负责对物业设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行和使用寿命。2.2物业管理与服务物业公司负责物业的日常管理工作，包括物业设施的管理、公共区域的维护、绿化养护等。2.3物业安全保卫物业公司负责物业的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻监控、消防安全等，确保业主的人身和财产安全。2.4环境卫生管理物业公司负责物业的环境卫生管理工作，包括公共区域的清洁、垃圾处理等，保持物业环境的整洁和卫生。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年X月X日。3.2合同结束日期合同结束日期为2029年X月X日。3.3合同续约条款合同到期后，双方可根据意愿和实际情况进行续约，续约前应提前三个月通知对方。第四条物业管理费用4.1物业服务费物业服务费为每月每平方米元，按物业的实际使用面积计算，每月应收物业服务费为元。4.2维修基金维修基金为物业总价值的%，由业主支付，用于物业设施的维修和保养。4.3其他费用其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费、物业管理费等，具体费用按实际使用情况计算。第五条双方权责5.1物业公司的权利与义务物业公司有权对物业进行正常的维护和管理，有权要求业主遵守物业管理规定。物业公司应履行物业管理的义务，提供优质的服务，确保物业的安全和舒适。5.2业主的权利与义务业主有权享受物业公司提供的服务，有权提出建议和投诉。业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作，维护物业的环境和秩序。5.3违约责任物业公司未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。业主未按照约定支付费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。第六条服务质量与标准6.1服务内容与要求物业公司应按照约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量。6.2服务响应与处理业主对物业服务有任何需求或问题时，应及时向物业公司提出，物业公司应在规定时间内响应并处理。物业公司对业主的投诉和问题应认真对待，及时解决，并向业主反馈处理结果。6.3服务质量评估物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主的监督和评价。业主应按照约定时间对物业公司的服务进行评价，提出改进意见和建议。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。8.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的处理事项合同终止后，物业公司应向业主支付合同终止前的物业服务费、维修基金等费用。物业公司应按照约定时间将物业管理资料、钥匙等物品交接给业主或业主指定的第三方。物业公司应承担因合同终止导致的直接经济损失的责任。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）向物业所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向物业所在地的消费者协会投诉；（3）向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁；（4）向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如选择仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄密责任违反保密条款的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露秘密所造成的实际损失。第十一条第三方责任11.1第三方服务供应商的管理物业公司应确保第三方服务供应商的服务质量，如第三方服务导致业主损失，物业公司应承担相应责任。11.2第三方责任承担如第三方原因导致物业公司无法履行合同义务，物业公司应承担相应责任，并有权向第三方追偿。11.3物业公司的监督责任物业公司应对第三方服务供应商的服务质量进行监督，确保其符合合同约定和服务标准。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、强制拆迁等）。12.2不可抗力事件的处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商一致，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约责任。12.3不可抗力事件的影响与责任因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，遭受影响的一方应承担相应责任，并有权要求延长合同履行期限。第十三条附件13.1物业公司提供的服务资料附件包括物业公司的资质证明、服务项目及标准、收费标准等。13.2物业公司的管理规约附件包括物业公司的管理规约、物业管理规定、业主行为规范等。13.3业主提供的物业相关资料附件包括业主提供的物业相关资料、业主联系方式、业主代表名单等。第十四条其他条款14.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的签署与备案双方应签署书面合同，并按约定时间向物业所在地相关部门备案。14.3合同的修订与补充合同履行过程中，如需修订或补充，应由双方协商一致，并签订书面修订协议或补充协议。修订协议或补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同履行的一个特殊情形，为了保障甲乙双方的权益，本部分将详细拟定第三方介入后的附加说明条款，以及甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明。第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务供应商、清洁服务供应商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）甲乙方协商一致，决定引入第三方提供专业服务；（2）物业公司无法履行合同义务，需要第三方提供协助；（3）业主对物业服务有特殊需求，决定引入第三方服务。2.2第三方介入的程序（1）甲乙方协商一致，确定第三方的介入事项；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）物业公司应向业主告知第三方介入的事项和程序。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并承担因提供服务不当导致的损失责任。3.2第三方责任限额第三方的责任限额应根据合同约定和法律规定确定。如果法律规定了责任限额，甲乙方应遵守法律规定；如果没有法律规定，甲乙方可以在合同中约定责任限额。3.3第三方与其他各方的关系第三方与甲乙方、物业公司之间是独立的法律关系。第三方不承担甲乙方、物业公司之间的合同义务，也不受甲乙方、物业公司之间的合同约束。第四条甲乙方对第三方的权益保障4.1甲乙方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力；4.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；4.3甲乙方应监督第三方的工作，确保第三方按照约定提供服务。第五条第三方服务费用的承担5.1第三方服务费用由甲乙方承担；5.2甲乙方应在合同中明确第三方服务费用的支付方式和时间；5.3甲乙方支付第三方服务费用后，有权要求第三方提供服务发票。第六条第三方服务质量的保障6.1第三方应按照约定提供服务，并确保服务质量；6.2甲乙方应监督第三方的服务质量，如发现问题，应及时与第三方沟通；6.3第三方应按照甲乙方的要求，及时整改服务中存在的问题。第七条第三方违约的处理7.1第三方违约的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；7.2甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿损失；7.3甲乙方有权要求第三方支付违约金，违约金的数额由甲乙方与第三方协商确定。第八条第三方侵权的处理8.1第三方侵权的，甲乙方有权要求第三方承担侵权责任；8.2甲乙方有权要求第三方停止侵权行为，并消除影响；8.3甲乙方有权要求第三方赔偿损失，损失的数额由甲乙方与第三方协商确定。第九条第三方介入的合同变更与终止9.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更应遵循本合同的变更程序；9.2第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止应遵循本合同的终止程序；9.3第三方介入的合同终止后的处理第三方介入的合同终止后，甲乙方应与第三方协商处理合同终止后的相关事项，包括但不限于服务费用的结算、设备的交接等。第十条附件10.1第三方介入的合同附件附件包括与第三方签订的合同、第三方提供的服务资料、第三方资质证明等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明附件2：物业公司服务项目及标准附件3：物业公司收费标准附件4：业主