2024年度信息技术支持服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务续约条款第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持人员资质第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼或仲裁机构第九条合同变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后义务第十条一般条款10.1合同的生效10.2合同的解除10.3合同的转让第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对措施第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同管辖法院第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1服务项目详细清单14.2技术支持详细说明14.3费用支付明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3合同术语定义：（1）信息技术支持服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于系统维护、故障排除、技术咨询、软件升级等信息技术方面的服务。（2）服务期限：指本合同约定的服务开始时间至服务结束时间。（3）服务续约：指在服务期满前，双方按约定条件延长服务期限的行为。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供包括但不限于甲方信息系统的日常运维、系统优化、故障处理等服务。2.2服务项目：具体服务项目见附件一。2.3服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关行业标准及甲方合理要求，具体服务标准见附件二。第三条服务时间3.1服务开始时间：本合同签订之日起。3.2服务结束时间：至____年__月__日。3.3服务续约条款：服务期满前__个月内，甲乙双方均可提出续约申请，经双方协商一致，可续签下一个服务期限。第四条服务费用4.1费用计算：根据乙方提供的服务内容、服务项目和服务标准，双方协商确定服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2支付方式：甲方按本合同约定的服务期限，分__期支付服务费用，每期支付金额为￥____元，具体支付时间及方式见附件三。4.3费用调整：在服务期限内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持5.1技术支持范围：乙方提供的技术支持包括但不限于甲方信息系统的软硬件故障处理、系统优化、技术咨询等。5.2技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之时起，乙方应在__小时内给予响应，并在__小时内给予解决或提供可行的解决方案。5.3技术支持人员资质：乙方技术支持人员应具备相关专业技术资格和丰富实践经验，以确保服务质量。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订后，双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供必要的合作条件等，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应违约责任。7.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等，导致甲方损失的，应承担相应违约责任。7.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约行为导致损失的金额×违约方应承担的违约责任比例。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。8.3诉讼或仲裁机构：如双方约定仲裁，则仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第九条合同变更与终止9.1合同变更条件：合同签订后，如因特殊情况需变更合同内容的，双方可协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除本合同。9.3合同终止后义务：合同终止后，乙方应继续处理甲方剩余的服务事项，直至事项处理完毕。同时，乙方应向甲方提供相关资料和数据，确保甲方业务顺利过渡。第十条一般条款10.1合同的生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的解除：一方提前解除本合同的，应提前__天书面通知对方。10.3合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：遭受不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在__小时内提供相关证明文件。11.3不可抗力应对措施：遭受不可抗力事件的一方应采取合理措施减轻损失，并尽最大努力履行合同。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同管辖法院：如双方未在合同中约定仲裁，则本合同争议的诉讼地点为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供乙方履行合同所需的必要条件和协助；（3）如实告知乙方其信息系统运行状况，确保乙方能够提供合适的服务。13.2乙方权利与义务：（1）按照约定提供服务，并保证服务质量；（2）保密甲方商业秘密；（3）在合同终止后继续处理剩余服务事项，并向甲方提供相关资料和数据。13.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，导致甲方损失的，由乙方承担相应责任。第十四条附件14.1服务项目详细清单：见附件一。14.2技术支持详细说明：见附件二。14.3费用支付明细表：见附件三。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、供应商、客户等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入：指在甲乙双方履行本合同过程中，涉及第三方的权益、义务或责任的情况。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应按约定履行其在合同中的义务，并保证其提供的产品或服务质量符合合同要求。第五条第三方权利5.1第三方权利：第三方有权按约定享受合同约定的权益，并有权就合同履行过程中出现的问题提出建议和意见。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方应独立向甲方履行合同义务，甲方有权对第三方履行情况进行监督和评价。6.2第三方与乙方关系：第三方应独立向乙方履行合同义务，乙方有权对第三方履行情况进行监督和评价。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方的赔偿责任限额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：第三方未按约定履行合同义务的，甲方或乙方均有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约处理：甲方或乙方按本合同约定，向第三方主张违约责任，第三方应在违约发生后__小时内，按甲方或乙方的要求，采取补救措施或赔偿损失。第九条第三方解除合同9.1第三方解除合同：第三方在合同履行期间，如有特殊情况需解除合同的，应提前__天书面通知甲方和乙方。9.2第三方解除合同后果：第三方解除合同的，应承担因解除合同给甲方或乙方造成的损失。第十条第三方权益保护10.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止合同。10.2第三方权益保护：甲方和乙方不得以任何方式限制第三方履行合同义务，或干涉第三方正常的经营活动。第十一条第三方税务责任11.1第三方税务责任：第三方应按国家税收法律法规的规定，自行缴纳相关税费。11.2第三方税务责任：第三方不得要求甲方或乙方代为缴纳税费。第十二条第三方保密义务12.1第三方保密义务：第三方应对在合同履行过程中获知的甲方或乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。12.2第三方保密义务：第三方违反保密义务的，应承担相应违约责任。第十三条第三方法律适用与管辖13.1第三方法律适用：本合同涉及的第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。13.2第三方管辖：如双方约定仲裁，则仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第十四条附件14.1第三方清单：见附件一。14.2第三方合同：见附件二。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于系统维护、故障排除、技术咨询、软件升级等。附件二：技术支持详细说明详细说明乙方提供的技术支持的范围、响应时间、人员资质等。附件三：费用支付明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括费用计算方式、支付方式、支付时间等。附件四：第三方清单列出本合同涉及的第三方名单，包括中介方、供应商、客户等。附件五：第三方合同列出与第三方签订的合同，包括合同的主要条款、合同期限、权利义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约责任认定标准：1.甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供必要的合作条件等，导致乙方无法正常提供服务的，应承担相应违约责任。2.乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等，导致甲方损失的，应承担相应违约责任。3.第三方违约责任：第三方未按约定履行其在合同中的义务，或因第三方原因导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金=未支付服务费用×违约天数×违约利率。如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金=未提供服务费用×违约天数×违约利率。如第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应赔偿责任。赔偿金额根据第三方违约行为造成的损失金额确定。全文完。2024年度信息技术支持服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1合同的有效期4.2服务续约条款第五条技术支持5.1技术支持的方式5.2技术支持的时间5.3技术支持的响应时间第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七条违约责任7.1双方的违约行为7.2违约责任的具体承担方式第八条争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时间限制第九条法律适用及争议解决9.1合同适用的法律9.2争议解决的地点第十条其他条款10.1合同的变更10.2合同的解除10.3合同的终止第十一条合同的生效11.1合同的签署地点11.2合同的生效时间第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利12.2甲方的义务第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利13.2乙方的义务第十四条双方联系方式14.1双方的联系地址14.2双方的联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。第二条服务内容（1）信息系统维护：包括服务器、存储设备、网络设备及安全设备的日常监控和维护；（2）技术支持：提供7×24小时技术支持服务，确保甲方信息系统的正常运行；（3）系统升级：根据甲方需求，定期对信息系统进行升级改造；（4）培训：为甲方员工提供信息技术培训，提高甲方员工的操作技能。2.2服务范围：包括但不限于甲方信息系统的硬件维护、软件升级、网络安全、数据备份等。2.3服务时间：自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照乙方提供的服务内容、服务范围和服务时间，采取年度服务费用一次性支付的方式。3.2服务费用的支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应于合同签订后的七个工作日内，向乙方支付年度服务费用。第四条服务期限4.1合同的有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。4.2服务续约：在合同到期前一个月，双方可协商续约，续约条件可根据市场情况予以调整。第五条技术支持5.1技术支持的方式：通过电话、远程登录或现场支持等方式提供技术支持。5.2技术支持的时间：乙方提供7×24小时技术支持服务，确保甲方信息系统的正常运行。5.3技术支持的响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。第六条保密条款6.1保密信息的定义：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的各类商业秘密、技术资料、客户信息等。6.2保密信息的保护期限：自双方交换保密信息之日起，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密信息的例外情况：法律要求披露的、双方事先书面同意披露的或者保密信息已成为公开信息的情况。第八条争议解决8.1争议解决的途径：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时间限制：双方应自争议发生之日起三十日内解决，逾期未能解决的，按照本条第8.1款的规定处理。第九条法律适用及争议解决9.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的地点：双方发生诉讼时，应提交至乙方所在地的人民法院。第十条其他条款10.1合同的变更：双方同意，合同的变更需书面签署，经双方确认后生效。10.2合同的解除：除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。双方同意，合同解除需书面签署，经双方确认后生效。10.3合同的终止：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理合同终止后的相关事宜。第十一条合同的生效11.1合同的签署地点：本合同在×××市×××区×××路×××号签署。11.2合同的生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条甲方权利和义务12.1甲方的权利：（1）按照合同约定，享受乙方提供的服务；（2）要求乙方按照合同约定履行义务；（3）监督乙方的服务质量和进度；（4）在合同约定的范围内，对乙方人员进行管理。12.2甲方的义务：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供必要的工作条件，包括场地、设备、人员等；（3）协助乙方进行工作，提供必要的便利条件；（4）不得干涉乙方的正常工作，不得损害乙方的合法权益。第十三条乙方权利和义务13.1乙方的权利：（1）按照合同约定，要求甲方支付服务费用；（2）要求甲方提供必要的工作条件；（3）在合同约定的范围内，对甲方人员进行技术培训；（4）对甲方信息系统进行维护和升级。13.2乙方的义务：（1）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）按照甲方要求，完成信息系统维护和升级工作；（3）对甲方提供的保密信息予以保密；（4）在合同约定的范围内，履行技术和售后服务。第十四条双方联系方式14.1双方的联系地址：甲方地址为×××市×××区×××路×××号，乙方地址为×××市×××区×××路×××号。14.2双方的联系方式：甲方的联系电话为×××××××××，乙方的联系电话为×××××××××。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、审计方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：当本合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或协助时，甲方和乙方应共同协商确定第三方。2.2第三方介入的程序：甲方和乙方应就第三方的选择、职责、权利和义务等进行协商，并签订相应的补充协议。第三条第三方的责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务或协助，并确保服务或协助的质量。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得违反甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其在履行过程中获取的甲乙双方的保密信息予以保密。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方之间的关系为独立的服务提供关系，第三方不构成甲乙双方合同的一方。4.2第三方对甲乙双方之间合同的履行不负任何责任，甲乙双方也不对第三方的行为负责。第五条第三方责任限额5.1第三方对因其提供的服务或协助而导致的甲乙双方的损失，承担有限责任。5.2第三方承担的责任限额不超过其收取的报酬总额。5.3如果第三方是因故意或重大过失导致甲乙双方的损失，第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的额外条款6.1如果第三方介入导致合同价款的增加，甲方和乙方应按照公平原则分担额外费用。6.2第三方介入不影响甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。6.3甲方和乙方应就第三方的介入及时沟通，确保合同履行的高效和顺畅。第七条第三方与合同的终止或解除7.1如果合同终止或解除，第三方对甲乙双方的责任相应终止或解除。7.2合同终止或解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，协助处理合同终止或解除后的相关事宜。第八条第三方与保密信息8.1第三方应遵守本合同关于保密信息的约定，不得泄露甲乙双方的保密信息。8.2如果第三方违反保密信息约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方与合同争议9.1第三方介入引起的合同争议，应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，甲方和乙方均有权向法院提起诉讼。第十条甲乙双方对第三方的授权10.1甲方和乙方应向第三方明确授权范围，确保第三方在授权范围内行事。10.2甲方和乙方应对第三方的不当行为承担责任。第十一条第三方介入的书面确认11.1第三方介入应由甲乙双方书面确认，并作为本合同的附件。11.2书面确认应包括第三方的基本信息、介入范围、责任限额等。第十二条第三方介入的变更12.1第三方介入的变更应由甲乙双方书面签署，并经双方确认。12.2变更后的第三方介入条款应取代原条款。第十三条第三方介入的终止13.1第三方介入的终止应由甲乙双方书面确认。13.2终止第三方介入后，第三方对甲乙双方的责任相应终止。第十四条第三方介入的解除14.1第三方介入的解除应由甲乙双方书面签署，并经双方确认。14.2解除第三方介入后，第三方对甲乙双方的责任相应解除。第十五条第三方介入的违约责任15.1如果第三方违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。15.2甲方和乙方有权要求第三方赔偿因其违约而导致的损失。第十六条第三方介入的其他事项16.1本合同未涉及的其他第三方介入事项，由甲乙双方另行协商确定。16.2甲乙双方应确保第三方介入的约定符合相关法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：第三方