二零二四年度旅行社服务与合作合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅行社服务与合作合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社信息1.2客户信息1.3定义第二条服务内容2.1旅游产品2.2服务标准2.3服务项目第三条合作模式3.1代理合作3.2联合推广3.3资源共享第四条价格与结算4.1价格条款4.2结算方式4.3费用支付时间第五条合同期限5.1起始日期5.2终止日期5.3合同续约第六条违约责任6.1旅行社违约6.2客户违约6.3违约处理方式第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条隐私保护8.1保护原则8.2数据安全8.3信息使用范围第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2影响合同履行的情况9.3不可抗力后果处理第十条合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3变更与解除的效力第十一条附则11.1合同生效11.2合同份数11.3合同附件第十二条双方签字旅行社代表签字：客户代表签字：第十三条合同附件13.1旅游产品详细介绍13.2服务项目明细表13.3价格表13.4其他相关文件第十四条合同修订历史14.1修订日期14.2修订内容摘要14.3修订人签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社信息本合同由【旅行社名称】签订，旅行社地址为【旅行社地址】，联系电话为【联系电话】，旅行社负责人为【负责人姓名】。1.2客户信息本合同由【客户名称】签订，客户地址为【客户地址】，联系电话为【联系电话】，客户代表为【代表姓名】。1.3定义（1）旅游产品：指旅行社提供的各类旅游线路、景点门票、住宿、交通、餐饮等旅游服务项目。（2）服务期限：指本合同约定的旅行社提供服务的起始和终止日期。（3）不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条服务内容2.1旅游产品旅行社应按照合同约定提供各类旅游产品，包括但不限于线路、景点门票、住宿、交通、餐饮等服务。2.2服务标准旅行社提供的旅游服务应符合国家相关法律法规、行业标准和合同约定，确保服务质量。2.3服务项目（1）行程规划：根据客户需求，为客户制定合理的旅游行程。（2）导游服务：提供专业导游服务，确保客户旅途愉快。（3）住宿安排：为客户预订合同约定的住宿场所。（4）交通保障：提供合同约定的交通服务，确保客户安全、准时到达目的地。（5）餐饮服务：为客户安排合同约定的餐饮场所，确保食品安全、卫生。（6）保险购买：为客户购买旅游意外伤害保险，保障客户权益。第三条合作模式3.1代理合作旅行社作为客户的代理人，负责安排旅游行程、预订住宿、交通等服务。3.2联合推广双方可共同开展旅游宣传推广活动，提高旅游产品的知名度和市场占有率。3.3资源共享双方可相互分享客户资源、旅游产品信息等，实现互利共赢。第四条价格与结算4.1价格条款旅游产品的价格按照双方约定的标准执行，包括但不限于门票、住宿、交通等费用。4.2结算方式双方按照合同约定采取预付、现付或分期付款等方式进行结算。4.3费用支付时间客户应按照合同约定的时间支付相关费用，逾期支付的，应按约定支付滞纳金。第五条合同期限5.1起始日期本合同自【起始日期】起生效。5.2终止日期本合同至【终止日期】止。5.3合同续约双方同意在本合同到期前一个月内，协商办理合同续约手续。第六条违约责任6.1旅行社违约旅行社未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失。6.2客户违约客户未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿旅行社因此造成的损失。6.3违约处理方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条隐私保护8.1保护原则旅行社和客户应严格遵守相关法律法规，保护双方的信息安全，未经对方同意，不得向第三方泄露。8.2数据安全旅行社应采取有效措施，确保客户个人信息的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。8.3信息使用范围旅行社和客户仅在履行合同、提供服务、处理纠纷等与合同直接相关的事务中使用对方信息。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2影响合同履行的情况如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方应立即协商解决。9.3不可抗力后果处理因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。必要时，双方可协商变更或解除合同。第十条合同变更与解除10.1合同变更双方同意，合同履行过程中，如有必要变更合同条款，应书面同意，并签订补充协议。10.2合同解除一方解除合同时，应提前【解除通知期限】书面通知对方。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。10.3变更与解除的效力合同变更或解除不影响双方在合同有效期间所承担的义务和责任。第十一条附则11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同附件本合同附件包括旅游产品详细介绍、服务项目明细表、价格表等，附件与合同具有同等法律效力。第十二条双方签字旅行社代表签字：客户代表签字：第十三条合同附件13.1旅游产品详细介绍13.2服务项目明细表13.3价格表13.4其他相关文件第十四条合同修订历史14.1修订日期2024年1月1日14.2修订内容摘要（1）明确了双方的信息保护义务。（2）增加了不可抗力情况的定义及处理办法。（3）完善了合同变更、解除的条款。（4）明确了合同附件的法定效力。14.3修订人签字旅行社代表签字：客户代表签字：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲乙方之外，参与合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照约定履行义务，如有违约行为，应承担相应责任。1.3第三方权益第三方根据本合同享有的权益，不得优于甲乙双方的权益。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为合同的协助方，负责协调甲乙双方之间的合作关系，提供必要的协助和服务。2.2联合推广合作伙伴第三方作为联合推广合作伙伴，与甲乙双方共同开展旅游宣传推广活动，提高旅游产品的知名度和市场占有率。2.3资源共享合作伙伴第三方作为资源共享合作伙伴，与甲乙双方相互分享客户资源、旅游产品信息等，实现互利共赢。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的违约责任，以其在合同中的承诺范围为限。3.2第三方赔偿限额第三方应承担的赔偿责任，以第三方在合同中的承诺金额为限。3.3第三方责任保险第三方应根据甲乙双方的要求，购买相应的责任保险，保障合同履行过程中的权益。第四条第三方义务4.1第三方应按照合同约定，履行相应的义务，确保合同的正常履行。4.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，不得损害甲乙双方的合法权益。4.3第三方应按照甲乙双方的要求，提供相关证明材料，以便甲乙双方对第三方的履行情况进行监督。第五条第三方违约处理5.1第三方未按合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙双方与第三方协商解决违约事宜，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方予以赔偿。第六条第三方解除合同6.1第三方提前解除合同时，应书面通知甲乙双方。6.2合同解除后，第三方应按照约定办理相关手续，确保甲乙双方的合法权益不受影响。6.3合同解除不影响甲乙双方根据本合同对第三方的权益要求。第七条第三方保密义务7.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。7.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方的损失。7.3保密义务在本合同终止后继续有效，第三方仍应履行保密义务。第八条第三方法律地位8.1第三方在本合同中的权利义务，不受甲乙双方之间的争议影响。8.2第三方不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任。8.3第三方对本合同的履行，不得影响甲乙双方的其他合同关系。第九条第三方履行辅助9.1第三方应协助甲乙双方履行合同，提供必要的服务和支持。9.2第三方应按照甲乙双方的要求，及时提供相关履行辅助材料。9.3第三方提供的履行辅助材料，应真实、准确、完整。第十条第三方变更10.1第三方如发生合并、分立、解散等情形，应提前通知甲乙双方。10.2第三方变更不影响本合同的履行，但第三方应承担因变更产生的相关责任。10.3第三方变更后，本合同对变更后的第三方继续有效。第十一条附件11.1本合同附件包括第三方提供的服务或产品说明、第三方承诺的证明材料等。11.2附件与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应予以保存。第十二条第三方签字第三方代表签字：本合同的第三方修正条款，旨在明确第三方的权益、义务及责任限额，确保合同履行过程中的权益分配。甲乙双方与第三方应严格遵守本条款，共同维护合同履行过程中的合法权益。如有争议，可依法寻求解决途径。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游产品详细介绍本附件详细介绍了旅行社提供的各类旅游产品，包括但不限于线路、景点门票、住宿、交通、餐饮等服务内容。附件2：服务项目明细表本附件列出了旅行社提供的服务项目，包括行程规划、导游服务、住宿安排、交通保障、餐饮服务等。附件3：价格表本附件详细列出了旅游产品的价格，包括各项服务费用的标准及计算方式。附件4：第三方服务或产品说明本附件详细介绍了第三方提供的服务或产品，包括但不限于中介服务、联合推广服务、资源共享服务等。附件5：第三方承诺的证明材料本附件包含了第三方对合同履行所作的承诺，以及第三方提供的相关证明材料，如资质证书、信誉评价等。附件6：合同履行辅助材料本附件提供了合同履行过程中所需的辅助材料，如行程单、住宿证明、交通票据等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任认定（1）未能按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿客户因此造成的损失。示例：旅行社未能按照约定时间安排旅游行程，导致客户行程受到影响。（2）提供的服务不符合国家相关法律法规、行业标准和合同约定的，应承担违约责任。示例：旅行社提供的餐饮服务不符合食品安全标准，导致客户食物中毒。2.客户违约行为及责任认定（1）未能按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿旅行社因此造成的损失。示例：客户未能按照约定时间支付旅游费用，导致旅行社无法及时安排行程。（2）违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任。示例：客户在旅游过程中损坏了酒店设施，未能按照约定进行赔偿。3.第三方违约行为及责任认定（1）第三方未按合同约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。示例：中介方未能按照约定协助甲乙双方处理合同履行事宜，导致纠纷产生。（2）第三方提供的服务或产品不符合合同约定的，应承担违约责任。示例：联合推广合作伙伴提供的宣传材料不符合合同要求，导致甲乙双方声誉受损。全文完。二零二四年度旅行社服务与合作合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社名称与资质1.2客户名称与联系信息1.3旅游服务定义第二条合作内容2.1旅游产品提供2.2服务范围与标准2.3旅游线路规划第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式和期限4.3发票开具与报销第五条双方的权利与义务5.1旅行社的权利与义务5.2客户的权利与义务第六条服务质量保障6.1服务流程与跟踪6.2客户投诉处理6.3服务质量改进第七条应急预案7.1突发事件处理7.2旅游安全措施7.3医疗与紧急救援第八条隐私保护与知识产权8.1客户隐私保护8.2旅行社知识产权保护第九条违约责任9.1旅行社违约责任9.2客户违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2第三方调解10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律13.2合同争议的管辖法院第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件列表与说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社名称与资质旅行社名称为：××旅行社有限公司，旅行社具有合法的营业执照和旅行社业务经营许可证，具备组织旅游活动的资质和能力。1.2客户名称与联系信息1.3旅游服务定义旅游服务包括旅行社根据客户需求提供的旅游线路规划、行程安排、导游服务、交通住宿、餐饮娱乐等活动。第二条合作内容2.1旅游产品提供旅行社同意为客户提供各类旅游产品，包括但不限于国内旅游、出境旅游、主题旅游、定制旅游等。2.2服务范围与标准旅行社提供的服务范围包括行程安排、景点门票、交通住宿、餐饮娱乐、导游服务等，服务标准应符合国家旅游局规定的相关标准。2.3旅游线路规划旅行社根据客户需求，为客户量身定制旅游线路，包括景点选择、行程安排、交通住宿等，并确保行程的顺利进行。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第四条费用与支付4.1服务费用明细旅行社提供的服务费用包括旅游产品费、交通住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等，具体费用明细详见附件。4.2支付方式和期限客户应在合同签订后的五个工作日内，将旅游费用支付至旅行社指定的账户，支付方式可以为银行转账、、支付等。4.3发票开具与报销旅行社应按照客户的要求开具正规发票，客户如有需要进行报销，应将相关费用支付凭证提交给旅行社，旅行社在核实无误后进行报销。第五条双方的权利与义务5.1旅行社的权利与义务旅行社应按照合同约定提供服务，保证服务质量，确保客户在旅行过程中的安全和满意度。旅行社有权在合同约定的范围内调整行程安排，但应提前通知客户。5.2客户的权利与义务客户有权按照合同约定享受旅行社提供的服务，并按照约定支付服务费用。客户应遵守旅行过程中的各项规定，配合旅行社的工作，如有违反，应承担相应的责任。第六条服务质量保障6.1服务流程与跟踪旅行社应建立完善的服务流程，为客户提供从预订、出行、回程全方位的服务跟踪，确保客户权益。6.2客户投诉处理旅行社应在接到客户投诉后24小时内给予答复，并对投诉内容进行核实和处理，确保客户的问题得到及时解决。6.3服务质量改进旅行社应定期收集客户反馈，针对服务质量问题进行改进和提升，以提高客户满意度。第七条应急预案7.1突发事件处理旅行社应制定应急预案，如遇突发事件，应立即启动应急预案，确保客户的安全和权益。7.2旅游安全措施旅行社应采取必要的安全措施，确保客户在旅行过程中的安全，如遇危险情况，应立即采取措施保护客户安全。7.3医疗与紧急救援旅行社应配备必要的医疗用品，并在必要时为客户提供紧急救援，确保客户的身体健康。第八条隐私保护与知识产权8.1客户隐私保护旅行社应对客户在签订合同及旅行过程中提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方，但法律另有规定的除外。8.2旅行社知识产权保护旅行社对其在提供服务过程中产生的行程安排、宣传材料等拥有知识产权，未经旅行社许可，客户不得以任何形式复制、传播或公开。第九条违约责任9.1旅行社违约责任旅行社如未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、支付违约金等。9.2客户违约责任客户如未按合同约定支付费用或违反合同约定的其他条款，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给旅行社造成的损失等。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2第三方调解如协商不成，双方同意向旅游争议调解机构申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致解除、一方违约严重导致合同无法履行等。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件、传真或电话进行，但书面形式的通知具有最终效力。12.2送达地址与联系方式双方应在本合同中载明彼此的通知送达地址及联系方式，如有变更，应及时书面通知对方。第十三条法律适用与管辖13.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院双方同意将本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项除本合同外，双方还可签订其他补充协议，作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2附件列表与说明附件包括：旅游产品详细说明、行程安排、服务费用明细表等，具体内容以附件为准。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为了明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，提供协助、服务或参与合同履行的一方或多方。1.2第三方责任第三方应按照合同约定提供协助或服务，并承担相应责任。如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为第三方，协助甲乙方达成合同，并按照约定收取佣金。中介方的责任限于提供真实、准确的信息，并协助双方履行合同。2.2服务提供商介入服务提供商作为第三方，提供旅游服务，如景点门票、交通住宿等。服务提供商应保证服务质量，如未按约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求服务提供商承担责任。2.3其他第三方介入如合同履行过程中有其他第三方介入，甲乙方均有权要求该第三方按约定履行义务，并承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定、第三方的性质、介入程度等因素确定。甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的调整合同履行过程中，甲乙方可以根据实际情况调整第三方责任限额，但需书面通知第三方。第四条第三方权利义务的划分4.1第三方权利第三方有权按照合同约定收取费用，并在合同约定范围内提供服务。4.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。第五条甲乙方的权利义务5.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并保障自身权益。5.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定支付费用，并配合第三方的工作。如甲乙方未按约定履行义务，导致第三方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。第六条争议解决6.1第三方争议解决如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。如第三方拒绝履行责任，甲乙方有权通过法律途径解决争议。6.2甲乙方争议解决甲乙方在解决第三方争议前，应先通过协商解决。如协商不成，甲乙方可以选择通过调解或诉讼途径解决争议。第七条第三方介入的书面确认双方应在合同中明确第三方介入的事项，并书面确认第三方的权利义务及责任限额。如合同中未明确第三方事项，甲乙方有权要求第三方按照公平原则承担相应责任。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游产品详细说明附件2：行程安排附件3：服务费用明细表附件4：景点门票预订确认附件5：交通住宿安排确认附件6：餐饮娱乐服务确认附件7：导游服务安排确认附件8：保险购买确认附件9：客户隐私保护协议附件10：知识产权保护声明附件11：第三方服务提供商信息及服务标准附件12：合同变更与终止协议附件13：争议解决协议附件14：违约行为及责任认定标准附件1：旅游产品详细说明本附件详细描述了旅行社提供的旅游产品，包括旅游线路、景点介绍、旅游活动等，以及各项服务的具体内容和标准。附件2：行程安排本附件详细列出了旅行行程的具体安排，包括出发日期、目的地、景点参观、交通方式、住宿酒店、餐饮安排等。附件3：服务费用明细表本附件详细列出了旅游服务的费用明细，包括产品费、交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。附件