2024年外卖行业送餐员标准协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外卖行业送餐员标准协议范例版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议有效期2.送餐员资格与条件2.1送餐员资格要求2.2送餐员年龄限制2.3送餐员健康状况2.4送餐员背景审查3.工作内容与职责3.1送餐员工作职责3.2送餐员服务时间3.3送餐员工作区域3.4送餐员任务接受与完成4.送餐员待遇与报酬4.1送餐员薪资结构4.2送餐员奖金制度4.3送餐员加班工资4.4送餐员社会保险5.送餐工具与设备5.1送餐工具提供5.2送餐工具维护与保养5.3送餐工具使用规定5.4送餐工具损坏赔偿6.送餐服务规范6.1送餐员仪容仪表6.2送餐员服务态度6.3送餐时间与质量6.4用户投诉处理7.安全与风险管理7.1送餐员安全教育7.2送餐途中风险防范7.3交通事故处理7.4送餐员意外伤害保险8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除后待遇处理8.4合同解除后责任归属9.违约责任与争议解决9.1违约行为及后果9.2争议解决方式9.3法律适用与管辖9.4合同解除或终止后争议处理10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用与保护10.3保密信息泄露后果10.4保密期限11.合同的生效、修改与终止11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同终止条件11.4合同终止后手续办理12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的继承与转让12.3第三方受益人12.4不可抗力13.附件13.1送餐员岗位职责说明13.2送餐员薪资福利明细13.3送餐工具使用与管理规定13.4送餐服务规范与评价体系14.签字页14.1甲方（用人单位）签字盖章14.2乙方（送餐员）签字摁手印14.3第三方（见证人）签字摁手印第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：（用人单位全称）乙方：（送餐员全名）1.2协议范围本协议规定了甲方与乙方之间的权利、义务和责任，包括但不限于工作内容、待遇、工作条件、保密条款等。1.3协议有效期本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条送餐员资格与条件2.1送餐员资格要求2.2送餐员年龄限制乙方的年龄应在18周岁至45周岁之间。2.3送餐员健康状况2.4送餐员背景审查（1）有犯罪记录或者涉嫌违法行为；（2）提供虚假个人信息或者学历证明；（3）患有传染病或者其他可能影响送餐服务质量的疾病。第三条工作内容与职责3.1送餐员工作职责乙方作为甲方送餐员，主要职责为按照甲方提供的订单信息，按时将餐品送达客户手中。3.2送餐员服务时间乙方应按照甲方的要求提供服务，具体工作时间由甲方根据业务需要进行合理安排。3.3送餐员工作区域乙方的工作区域为甲方指定的送餐区域。3.4送餐员任务接受与完成乙方应通过甲方提供的平台接受订单，并按照订单要求完成送餐任务。第四条送餐员待遇与报酬4.1送餐员薪资结构乙方的薪资由基本工资和奖金组成。基本工资为每月____元，奖金根据乙方的送餐业绩进行计算。4.2送餐员奖金制度乙方的奖金根据每月完成的订单数量、客户满意度等因素进行计算。4.3送餐员加班工资乙方如需加班，甲方应按照国家相关法律法规支付加班工资。4.4送餐员社会保险甲方为乙方参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。第五条送餐工具与设备5.1送餐工具提供甲方提供乙方送餐所需的自行车、电动车等工具。5.2送餐工具维护与保养乙方应负责送餐工具的日常维护与保养，确保工具处于良好状态。5.3送餐工具使用规定乙方应遵守甲方制定的送餐工具使用规定，不得将送餐工具用于非工作目的。5.4送餐工具损坏赔偿乙方如因故意或重大过失导致送餐工具损坏，应承担相应的赔偿责任。第六条送餐服务规范6.1送餐员仪容仪表乙方应保持整洁的仪容仪表，遵守甲方制定的着装要求。6.2送餐员服务态度6.3送餐时间与质量乙方应保证在规定的时间内完成送餐任务，并确保餐品质量。6.4用户投诉处理乙方如收到用户投诉，应立即向甲方报告，并按照甲方的要求进行处理。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件本协议的任何变更，均需双方协商一致，并以书面形式作出。8.2合同解除条件（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）乙方严重违反本协议或甲方规章制度；（4）乙方因健康原因无法继续从事送餐工作；（5）一方丧失民事行为能力；（6）一方破产或清算。8.3合同解除后待遇处理协议解除后，乙方应立即停止工作，甲方应支付乙方至解除协议之日的工资及奖金。8.4合同解除后责任归属协议解除后，除法律另有规定外，双方互不承担对方任何责任。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为及后果一方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。9.4合同解除或终止后争议处理合同解除或终止后如发生争议，仍应按照本协议约定的方式解决。第十条保密条款10.1保密信息范围乙方应对在甲方任职期间获得的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。10.2保密信息使用与保护乙方不得泄露、复制、传播或以任何方式使用保密信息。10.3保密信息泄露后果乙方泄露保密信息的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。10.4保密期限保密信息的保密期限为协议解除或终止后____年。第十一条合同的生效、修改与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改程序本协议的修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）一方违约导致协议无法履行；（4）一方丧失民事行为能力；（5）一方破产或清算。11.4合同终止后手续办理协议终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，包括但不限于交还工作证件、工具等。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知地址为双方约定的地址。12.2合同的继承与转让本协议不得继承或转让，除法律另有规定外。12.3第三方受益人本协议的受益人仅为双方，除非双方另有约定。12.4不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。第十三条附件13.1送餐员岗位职责说明13.2送餐员薪资福利明细13.3送餐工具使用与管理规定13.4送餐服务规范与评价体系第十四条签字页14.1甲方（用人单位）签字盖章14.2乙方（送餐员）签字摁手印14.3第三方（见证人）签字摁手印第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：送餐员岗位职责说明详细描述送餐员的岗位职责，包括但不限于订单接收、餐品打包、送餐流程、客户服务等方面。附件二：送餐员薪资福利明细详细列出送餐员的薪资结构，包括基本工资、奖金、加班工资、社会保险等福利待遇。附件三：送餐工具使用与管理规定规定送餐工具的使用、维护、保养等方面的要求，以及违反规定的处理措施。附件四：送餐服务规范与评价体系详细制定送餐服务的标准，包括送餐时间、服务质量、仪容仪表等方面的要求，并建立相应的评价体系。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成送餐任务，或因乙方原因导致餐品损坏、丢失。2.乙方未遵守甲方制定的工作规章制度，违反甲方的工作要求。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。4.乙方故意或重大过失导致送餐工具损坏。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，甲方有权要求乙方承担相应的经济赔偿责任。2.乙方严重违约导致合同解除的，甲方有权扣除乙方尚未支付的工资、奖金等。3.乙方泄露保密信息造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并根据损失金额支付违约金。4.乙方故意或重大过失导致送餐工具损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果乙方未按约定时间完成送餐任务，甲方可以根据送餐任务的紧急程度和乙方未能完成任务的原因，要求乙方支付迟延送餐的违约金。说明三：法律名词及解释：1.用人单位：指提供工作岗位，支付工资并承担社会保险等义务的法人或其他组织。2.送餐员：指与用人单位签订劳动合同，从事送餐服务工作的人员。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服